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Avis clients de red-by-sfr.fr

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    RED by SFR

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    ❤❤❤

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  • 5 / 5
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    Très bon

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  • 4 / 5
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    Oui

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  • 5 / 5
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    Très bien aucun soucis.

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  • 4 / 5
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    Ma commande est arrivée 24H en retard ,par rapport au premier sms que j'ai reçu de chez vous , mais je suis content tout de meme du service malgré le retard .

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  • 5 / 5
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    Commande très bien déroulée, assez rapide. A voir dans le temps, mais pour le moment je suis satisfaite.

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  • 4 / 5
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    Aucun problème pour la commande. La confirmation est arrivée le lendemain...

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  • 4 / 5
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    ras

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  • 5 / 5
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    parfait et rapide

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  • 1 / 5
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    Commande annulée et mon insue

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Je vous informe que votre commande a été bien expédiée le 29/11/2021 Veuille suivre votre commande en accédant au lien suivant :https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866

  • 4 / 5
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    Navigation facile

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  • 5 / 5
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    Bonjour,ça été très rapide et simple

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  • 4 / 5
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    Plutôt facile a connaître juste eu du mal a trouver le débit proposé en 4G et savoir si c'était bien 14€/mois et non pas seulement le 1er mois ou juste pendant X temps

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  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation et accessible à tous même si l'on ne maitrise pas trop l'informatique

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  • 5 / 5
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    ////

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  • 5 / 5
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    Très simple d'utilisation. Intuitif. Belle esthétique. Je n'ai eu aucune complication à prendre mon abonnement.

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 4 / 5
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    Commande passée lundi 16heures , reçu ce vendredi matin .

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  • 4 / 5
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    Temps d'attente tchat un peu long (compréhensif en période Blackfriday), mais réponse très satisfaisante.

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  • 4 / 5
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    Tres bien.

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  • 5 / 5
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    Nickel simple et fais le job

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  • 4 / 5
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    Oui bien merci Malgré navigation un peu longue

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  • 2 / 5
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    Le colis avait été entre-ouvert pour voir ce qu'il y avait dedans je pense, mais vu que ce n'était pas un iphone.....

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 1 / 5
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    Commande jamais confirmé et au téléphone, la personne n'a pas confirmé non plus, sfr rien

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.Je vous informe que votre commande a été validée le 22/11 et livrée le 26/11, je constate également une demande de retour effectuée le 29/11 Je vous prie de suivre votre commande en accédant au lien suivant : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ou-annuler-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866

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    Le problème c'est que le service client ma fait faire une autre commande 1472863790 et maintenant je me retrouve à faire un retour à ma charge

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  • 4 / 5
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    Pas de grand chose à dire pour le moment merci.

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  • 3 / 5
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    Ras ras

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  • 5 / 5
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    Bonsoir je viens de recevoir mon téléphone et donc tout s'est fait rapidement 3j, je n'ai rien à dire on verra la suite car je n'ai pas encore ouvert ma ligne bravo pour la rapidité et merci

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  • 4 / 5
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    OUI

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  • 4 / 5
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    Très bon site

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  • 5 / 5
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    Produit livré en temps et en heure. Parfait. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    tout et parfait

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  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site, commande facile.

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  • 5 / 5
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    Très facile a comprendre et à réaliser, tarif compétitif

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  • 5 / 5
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    Même si le déroulé n'est à mon sens pas suffisamment clair, les délais sont respectés !

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  • 4 / 5
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    Un peu compliqué mais avec un peu de patience on y arrive

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  • 5 / 5
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    Bonjour, J'ai eu un conseiller au top il m'a très bien renseigné et très poli. Il a répondu à toutes mes questions et j'ai bien compris les réponses.

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  • 5 / 5
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    Très bon opérateur

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5
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    Navigation et commande aisées

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  • 5 / 5
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    Très très bien expliqué forfait petit prix on verra après la suite

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Livraison rapide et super offre ! Je recommande !

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    Pour le moment, pas de retour de Red mais tout s'est bien passé

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  • 5 / 5
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    Jusque là, tout va bien

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  • 4 / 5
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    Facilité dans la commande, trés bonne explication

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    Très satisfait

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    durant ce black Friday, le produit fut vite trouvé et la commande faite en quelques clic, je suis déjà chez SFR pour la box.

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  • 5 / 5
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    Réseau 4G souvent très efficace !

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  • 5 / 5
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    Très contente

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

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  • 2 / 5
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    je voulais le iphone 8 reconditionné, 15€/mois 100giga, la commande a été annulée je ne sais pas pourquoi, je suis deçue, j'ai pris les 100giga sans le tel mais bon ...

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Je vous informe que votre commande a été bien validée et votre ligne est désormais active Veuille suivre votre commande en accédant au lien suivant : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866

  • 4 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    TRÈS BIEN CORRESPOND A MES ATTENTES

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  • 4 / 5
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    COMMANDE RAPIDE

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    Parfait tout est génial avec red

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  • 5 / 5
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    Navigation facile

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    Tres bien

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    Je suis très contente

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    Pratique accessible et sans faille. Maintenant dans l'attente de recevoir ma nouvelle carte SIM.

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    Prise en compte de la commande rapide et simple !

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  • 5 / 5
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    prix imbattable cadeau magnifique et livraison ultra rapide bravo

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  • 5 / 5
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    prix imbattable cadeau magnifique et livraison ultra rapide bravo

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    Recherches faciles et commande rapide et guidée parfaitement. Le service d'accompagnement SFR est appréciable et sans failles

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    Parmi les différents j'ai trouvé celui de Red Sfr le plus efficace.

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    Bien

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    J'ai effectué facilement mon inscription sur le site

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    Téléphone arrivé très rapidement !

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    J'ai même pas reçu de mail de confirmation ou un numero de commande ! et je vois pas la commande sur l'application !

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Il y a de nombreuses raisons qui pourraient expliquer que vous n'ayez pas reçu votre email de confirmation de commande. Votre commande est bien enregistrée et en cours de préparation depuis le 17/11/2021. vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866

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    Très bien et pas cher. Merci sfr red

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    Commande facile à effectuer. Site mobile clair et complet, proposition à 300go imbattable !

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    Rapide rien à dire attend la suite delà commande

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    Très satisfait

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    J’aurais mis 5 s la commande était confirmée dès que le règlement fut accepté

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    Simple et efficace

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    Rapide efficace Simple

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    Pour la réception je suis satisfait , j'espère que je vais l'être tout au long de mon abonnement .

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    Bien

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    Site très pratique. La commande est facile à passer. Elle a été livrée en 3 jours (téléphone sim pour nouvelle ligne). Agréablement surprise !

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    Très facile à trouver et de pouvoir changer son forfait. Très bien.

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    très bien !

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    parfait rien a redire

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    FUIDE, RAPIDE, EFFIC

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    Pas de problème

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    très bien !

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    J'ai remarqué le débit de l'internet est faible Un petit peu, vous avez trop des options sont payantes comme double appel etc.. Nous on vous demande d'améliorer le réseau et vous augmentez la vitesse de l'internet pour gagner beaucoup des clients.et aussi d'intégrer le réseau 5G dans les forfaits red, et aussi les appels vers les 100 destination.et aussi d'offrir la carte multisim à les clients ayont 300 go pour partager

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    Bien

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    Site bien compréhensible Merci

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    Site intuitif, prix imbattables, service client rapide et facile d’accès via Twitter et Messenger

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    Pas moyen d’avoir un numero de telephone du service client

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    C'est assez simple de naviguer et trouver son bonheur pour les situations mais il faut que le chatt direct fonctionne et j'avais justement une question d'ordre privée pour la mise en place specifique chez personnes dépendantes donc un peu galère quand même

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    Okay

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    Très rapide, bonne communication et bon prix, bref c'est parfait

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    Super service et conseiller à l'écoute je recommande vraiment

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    Envoi très rapide ,site à visiter et très sérieux je suis ravie

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    Le site est très bien fait, très facile à utiliser. Les tarifs sont top !

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    Très bonne prise en charge

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    Très bien

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    Impossible de modifier l'adresse de livraison

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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    Super très bon produit arrivée en bonne etat

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    Très bien, rapide et claire

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