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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Rapide et clairement expliqué.

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  • 5 / 5
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    Commande rapide et efficace

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  • 3 / 5
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    Un peu fastidieux pour effectuer les choix et demarches

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Meilleure offre trouvé pour petit budget

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  • 5 / 5
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    Commande passée facilement

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Trouver très facilement

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  • 4 / 5
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    Je suis nouvelle abonnée et donc pas encore de recul pour donner véritablement mon avis...

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  • 3 / 5
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    Toujours long

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  • 5 / 5
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    Simple et claire

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  • 5 / 5
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    Très rapide super

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  • 1 / 5
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    Je 0 parce que sa ma annule la commander je ne comprend pas pourquoi

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 4 / 5
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    Promo sur forfait intéressant et facile à souscrire.

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  • 5 / 5
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    FACILE A TROUVER ET SITE SIMPLE ET EFFICACE

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    J'ai eu des difficultés pour trouver le forfait car je n'avais pas compris qu'il fallait cliquer sur sur le nombre de Go

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  • 5 / 5
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    Facile et efficace

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  • 4 / 5
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    Correct

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  • 5 / 5
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    Une commande très simple à effectuer. Aucun soucis. Parfait.

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  • 5 / 5
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    Rien à dire super et simple

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 4 / 5
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    Nickel

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 4 / 5
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    L'ouverture des pas était lente, sinon tout vas bien.

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  • 5 / 5
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    navigation sur le site red très facile j ai trouver rapidement ce que je cherchais la commande s est très bien passé

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  • 4 / 5
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    Bien mais manque de précisions sur la durée de validité des offres promotionnelles

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Très bon site très bon explication de question de tarif et c'est une amie qui m'a conseillé à venir voir votre site pour les tarifs

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Site très bien mais manque un numéro de service client non surtaxé

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  • 5 / 5
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    Je n'ai pas encore reçu ma commande, mais pour le moment tout se passe bien 👍

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  • 5 / 5
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    5etoile

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  • 4 / 5
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    J’attend la validation de ma commande d’où le 4 étoiles

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait les étapes de commande sont faciles

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  • 4 / 5
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    Bien facile d'utilisation

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  • 5 / 5
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    Proposition très intéressante

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  • 5 / 5
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    Efficace rapide

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  • 4 / 5
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    Très fastidieux de commander

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  • 5 / 5
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    Facile

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  • 5 / 5
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    Commande de rattachement à la fibre très aisé sur le site.

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  • 2 / 5
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    Manque d'information avant l'achat, les documents complémentaires ne s'affichent pas et une fois l'engagement effectué on vous dit qu'un dépôt de garantie sera demandé sans préciser la somme qui peut aller de 50 à 450 euros. Je ne le recommande pas faute de clarté.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-mobile-avec-paiement-d-avance-ou/ta-p/401056#redclicid=T_MDRI_tout-3

  • 5 / 5
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    Facilité pour trouver forfait recherché et rapidité pour passer commande

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  • 5 / 5
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    La commande à partir du site s'est très bien passée. Maintenant j'attends la carte sim et la connexion qui suivra.

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  • 5 / 5
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    Jamais été déçu par RED. C’est la deuxième ligne que nous prenons dans la famille et toujours aussi simple et efficace. Le suivi est très pro, net et clair.. Service vraiment Tip-Top comme disent nos amis Suisses, et la couverture ne nous a jamais fait défaut même en zone rurale.. que demander de plus!

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  • 5 / 5
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    pratique, clair avec des explications

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    👍super

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  • 5 / 5
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    Red bien bien bien bien bien bien bien bien 100 %

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide et étant avant chez Sfr je suis contente de leur rester fidèle

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  • 5 / 5
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    Inscription simple et rapide

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  • 1 / 5
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    La commande.de a été refusé pour des raisons non conforme, alors que j avais tout les critères favorable pour cette commande Complément déçu

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  • 5 / 5
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    Parfait !

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  • 5 / 5
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    le suivi de la commande a été très facile

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  • 4 / 5
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    Achat simple et facile

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  • 1 / 5
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    Nulle impossible de souscrire

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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    Sans commentaire. Tres déçus de votre service et site ne donne pas envie pour la suite

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  • 5 / 5
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    Oui j'ai pu naviguer avec fluidité sans problème et j'ai facilement pu passer commande

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  • 5 / 5
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    Commande facilement passer, le site est bien fait, on retrouve direct ce qu'on cherche

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  • 5 / 5
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    Simplicité et rapidité

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  • 5 / 5
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    Merci

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    Avis à confirmer après réception

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  • 5 / 5
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    Aucun problème

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    J'ai trouvé facilement. Le site est bien.

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  • 5 / 5
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    Trovato facilmente, ottimo prodotto

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    Site simple et clairement très facile

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  • 5 / 5
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    Très bien

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    §§§§§§§§§§§

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  • 3 / 5
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    C'était trop compliqué pour moi : c'est mon fils qui a réalisé l'inscription !

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  • 2 / 5
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    Ça pourrais être plus facile plus clair. Tout n'est pas assez expliqué

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. En tant que nouveau client fixe, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique gratuite et personnalisée pendant 2 mois pour mieux vous accompagner dans vos premières démarches et vous faire profiter pleinement de votre abonnement. Pour cela, je vous invite à contacter le 0 801 82 00 36 (gratuit depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 9h à 20h. Pour vous identifier, n’oubliez pas de saisir le numéro de mobile que vous avez fourni lors de la souscription de votre ligne.

  • 5 / 5
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    Simple et organisé

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  • 4 / 5
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    Ras

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    Inscription rapide et facile

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    Très bien

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  • 4 / 5
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    bien

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    Très simple!

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    Très bon prix pour des abonnements

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    Je n'ai eu aucune difficulté à obtenir des bonnes information pour rapidement et simplement passer ma commande

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    Super

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  • 5 / 5
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    ....

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  • 5 / 5
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    Azerty

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    Site facile, clair et précis.

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  • 1 / 5
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    J ai passé une commande et cela a été annulé sans raison !!!!

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    Bonjour, Nous vous informons que votre commande n'est pas annulée, la portabilité de numéro est toujours en cours Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 4 / 5
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    Je migre d'une ligne Fibre SFR, mais pas d'info sur la migration. juste un (jusqu'à 100€ de reprise) mais pas de détaille sur comment cela se passe.

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    Très bon site, seul bémol, les offres sont quelque peu difficile à comprendre sur certains points ! Mais dans l’ensemble, rien à signaler

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  • 2 / 5
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    Commande annulée

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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    Très simple pour passer la commande !

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    bien

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    service parfait

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    tres bien et rapide

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    Tres bien

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    Super

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    Très bien

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    Très bien , facile et rapide

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    RAS

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    très bien

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    Très bien présenté et simple d'utilisation Simple et efficace !

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    Commande facile à réaliser.

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