Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Attente un long un mois.... Sans proposition de proposer une solution de connections en attendant que le technicien vienne pour l'installation.. vraiment dommage et j'aimerais que l'on propose une solution A bon entendeur

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix. Rapidité de la commande

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• 3 / 5

  

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  Un peu compliqué

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• 5 / 5

  

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  Recherche aisée, commande facile.

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• 5 / 5

  

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  Très bien parfait

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• 4 / 5

  

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  Pour l’instant Tout va bien, je verrai à l’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site de navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation au niveau du site bonne explication

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• 4 / 5

  

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  Les informations sur le site paraissent claires

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE

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• 3 / 5

  

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  je trouve que l’ajout d’une ligne n’est pas clair ...

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Web et facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus facile pour prendre l'abonnement.

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• 5 / 5

  

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  C 'est très bien expliqué. Le paiement sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace accès rapide aux questions

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Site épuré, très clair, commande facile. Il faut noter aussi quand tout va bien...

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait,clair et forfait sans mauvaise surprise. Mieux que sfr.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Super appli .site RED très sérieux, que je conseille.

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• 5 / 5

  

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  Interface simple et reactive, prise en charge rapide de la demande.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super facile et très rapide. ne pas insister lanccee vous

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Fluide et facile. Les prix encore un peu élevés et peu de flexibilité comparé à nos amis américains qui ont Internet sur leur téléphone depuis 30 ans.... Mais sinon plutôt content.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  J’ai essayez plusieurs fois commander et au moment de montrer mon passport (Andorran) mon refusé la commande!

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• 1 / 5

  

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  Site trompeur Service client désagréable ou incompétent

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  Bon voyage

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• 5 / 5

  

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  Très facile et claire pour souscrire

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très simple et très rapide!

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  Simple rapide et efficace. On parle juste d’une prise de commande néanmoins Rappelez moi après l’installation et une fois la solution fonctionnelle

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Site web très bien expliqué Offres promotionnelles intéressantes Prise de rdv rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon service et rapidité de la réception

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• 4 / 5

  

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  Bonne acceuil téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Simple , offre du moment sans concurrence pourvu qu’ ça dure.....Merci

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• 5 / 5

  

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  Formulaire d’inscription très clair, simple et rapide. Merci l’equipe Red!

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, je suis déjà titulaire d'une ligne pour le portable de ma fille. J'ai trouvé le système d'adhésion lourd pour une 2eme ligne. Bonne journée.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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• 4 / 5

  

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  Trop d information

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• 3 / 5

  

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  Un peu laborieux avec un changement de numéro. D'autre part toujours pas compris pourquoi j'ai du payer une caution pour une simple carte sim

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Pour la commande hyper simple avec smartphone, maintenant nous verrons la suite avec le technicien.

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• 2 / 5

  

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  Très compliqué d'effectuer certaines opérations (par exemple télécharger les factures) quand on a plusieurs comptes à gérer. Se déconnecter de l'un pour basculer sur un autre provoque beaucoup d'erreurs de liens, même après une purge du cache navigateur. Il faut souvent se déconnecter, purger les cookies et enfin se reconnecter.

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé et rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rpide

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace pour l’adhésion en ligne. Étapes suivantes à suivre

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• 5 / 5

  

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  saisie simple et bien guidée

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• 4 / 5

  

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  vu mes connaissance en informatique c'est ma flle qui ce charge de cela

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• 3 / 5

  

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  Il y a des zones, au travail Paris 11e, le réseau n'est pas à 100%. Le reste ça va.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait. C'était facile d'effectuer la commande. J'espère que la connexion 4G va être en hauteur aussi (la raison de changement d'operateur actuelle) Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prix abordable, bien conseillé.

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• 5 / 5

  

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  Nickel rapide

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• 1 / 5

  

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  Demande d’abonnement refusé. Motif inconnu

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 1 / 5

  

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  Deuxième tentative de demande d’abonnement refusée pour un motif inconnu

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• 4 / 5

  

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  Site clair. Dommage que les RIB nickel soient rejetes

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• 2 / 5

  

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  Modification adresse livraison SIM impossible, que des robots !

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• 4 / 5

  

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  Forfait tres avantageux par rappot à vos concurrents.

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• 5 / 5

  

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  Il est bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le matin d’une simple ligne eSIM et toujours aucune nouvelle

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment la commande s'est très bien passée , j'attends avec impatience la mise en service et le rendez vous avec le technicien.

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée rapidement.

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• 2 / 5

  

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  Impossible de changer l'adresse de livraison ni en passant commande ni dans le suivi de commande... L'adresse de facturation s'affichant d'emblée comme adresse de livraison...

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème tout s’est déroulé normalement.

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• 5 / 5

  

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  tres clair

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• 5 / 5

  

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  reponse rapide et site tres clair

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• 4 / 5

  

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  Toujours pas compris comment se déroulera le prélèvement

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site simple et intuitive. Souscription simple et rapide avec des explications claires.

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE EFFICACE SIMPLE D UTILISATION

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• 5 / 5

  

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  Clair et bien accompagner dans la demarche

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple, intuitif, efficient.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  On nous dit que la esim sera activer immédiatement alors que ces faux

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  Bien et simple.

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  très déçue, on me demande une caution de 250€ suite à des recherches cela m'indique que suis fichée préventel. surprise j'ai vérifié et il s'avère que non...Offre alléchante mais beaucoup de frais cachés...je comprends pourquoi les forfaits sont moins chers qu'ailleurs

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-mobile-avec-paiement-d-avance-ou/ta-p/401056#redclicid=T_MDRI_tout-3

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  Les conditions de ventes ne sont pas très lisibles, surtout sur le forfait 100 go, pas simple vos formulations.

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  Site bien étudié très facile à utiliser

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  Rapide donc efficace BRAVO

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  La commande s'est bien passée pour l'obtention d'une ligne pour un mineur.

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  Bon rapport qualité prix

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  super

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  tsimple rapide super

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  Rapide et efficace

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  Ras

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  simple et efficace

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  tbien

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  Facile

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  Ras

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  Oui

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