Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Voulant souscrire un forfait mobile à 5 euros, je me retrouve involontairement avec un tarif à 7 euros par mois.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  oui, très bien.

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• 5 / 5

  

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  REDSFR a bien suivi et résolu mon problème de débit internet en procédant rapidement à la migration vers la connexion fibre. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Intuitif

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• 5 / 5

  

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  Pas de souçis, tout c'est passé OK.

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• 4 / 5

  

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  offre intéressante

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• 5 / 5

  

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  Excelent service web sa ne m ettonerais pas que sa marche bien exelent service red by SFR Merci

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• 5 / 5

  

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  Site clair et efficace pour un abonnement , maintenant à voir avec le temps.

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair. On trouve facilement les infos.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé réponse à mes recherches, j'étais chez Bouygues qui n'a pas été capable de répondre à ma demande sur ce forfait semblable au vôtre tout en étant client de puis de nombreuses années

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 4 / 5

  

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  Nouveau client satisfait de la simplicité et rapidité de ma commande.A voir pour le suivi...Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  un gros probleme quant a la naviguation sur le site.pas facile surtout pour un neophite comme moi;beaucoup de redondance et peu d'explications dans la recherche

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace...

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• 2 / 5

  

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  Comment installer 1 box sans notice ?????? Est il possible de avoir quelqu'un au téléphone ☎ pour me guider a la installation SVP ? En vous remerciant Cordialement

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  Oui avec ma belle fille tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  site fonctionnel, rapide, facile d'utilisation. Bonne promotion!

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 2 / 5

  

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  Attention lorsque vous souscrivez un forfait Box internet forfait mobile, j'ai été automatiquement souscris à une Box THD (câble Coaxial) et non Fibre Optique donc quand j'ai reçu ma box, devant ma prise Fibre Optique ... Et bien non impossible de brancher ma box, obligé de contacter le service après vente, résilier le forfait internet, renvoyer la box et re-souscrire à un forfait internet seul et là, nous avons enfin le choix entre THD et Fibre... Je pense que je ne dois pas être le seul à avoir ce problème, je pense que cela va prendre bien 15jrs entre ma première souscription et l'arrivé du technicien pour connecter la ligne internet fibre optique.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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  Bonjour, oui, je sais, j'ai déjà contacté le service via facebook .

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• 4 / 5

  

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  Site assez intuitif. Problème de commande cependant, en amont.

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• 5 / 5

  

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  Site simple, très facile d'accés. Commande vite réalisée.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé l'offre adapté à mes besoins,et la facilité pour effectuer la commande. Ce site est simple et bien renseigné.

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• 5 / 5

  

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  J'ai tout trouvé accessible et facile

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• 4 / 5

  

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  Correct, sans problème

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Très très Low cost !! Impossible d'avoir un conseiller sans mentir, pour vous donnez des infos marqué nul part ! Concernant la protabilité de mon numéro en plus ! Un peu plus je le perdais

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapide .

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• 5 / 5

  

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  Celà fait deux semaine que je sais quel produit je souhaitait vous prendre et j'avais déjà visité votre site. Je n'ai rencontré aucun problème insurmontable, les infos sont claires. Merci

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• 3 / 5

  

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  j'ai fait une mauvaise manipulation lors de ma commande et il m'est impossible de vous contacter pour rectifier la situation ne sachant pas quoi faire....

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge, rapidité efficacité rien à dire..

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie la facilité avec laquelle j'ai pu m'abonner, et le nombre de gigas pour le prix c'est parfait!

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien . L’inscription s’est très bien passé et simple.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace.

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile et rapide à faire lors de la commande tout est bien expliqué !

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• 5 / 5

  

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  Commande de box et 3 forfaits mobiles par téléphone Nikel chrome

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et simple.

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• 2 / 5

  

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  J’ai du mettre mon adresse mail secondaire car je suis une ancienne cliente et que mon adresse mail est reconnu chez vous! Le problème c’est que je ne peux ni utiliser mon adresse mail ni même faire mot de passe oublié car mon adresse n’est pas reconnu une fois que je met mot de passe oublié. Il y a un gros bug par rapport à ça

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et facile à réaliser ! Le site est fluide.

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• 4 / 5

  

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  Facile à l’accès et à la commande reste à savoir si les services qui suis sont fonctionnel et respecter sur le long terme et sur les factures , si pas de surprises hors forfait...

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• 3 / 5

  

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  la commande avec le code promo RED71D8128 as échoué j ai du refaire ma commande

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• 5 / 5

  

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  Promo trouvée facilement via sites de comparaison. Le détail de la commande est précis et sans ambiguïté. RDV technicien planifié rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site moderne, simple et rapide

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, je ne peux pas compléter mon adresse de livraison, elle apparaît incomplète.

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• 5 / 5

  

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  Bonne procédure

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  C etait facile de changer de forfait. Et rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile à remplir

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide. A voir ensuite si les promesses sont tenues. C'est une autre affaire; et j'aimerais bien qu'on me contacte dans un mois pour la même évaluation.

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• 5 / 5

  

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  Excellent!!!

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• 1 / 5

  

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  site compliqué, il plante, paiement refuse, etc....du low cost

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• 5 / 5

  

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  Facile, clair, rapide. Parfait pour cette commande d'un 3e forfait téléphonique !

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour le moment ! Je suis ravie !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Très bon cité bien clair et facile tout le long merci

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  simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 2 / 5

  

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  Commande refusée avec pour simple indication que je ne respecte pas les conditions générales. J’ai dû chercher la raison moi-même. De plus j’aurais aimé que l’on me notifie l’impossibilité de souscrire plus de 4 lignes SFR sur 6 mois avant que j’ai finalisé toute la procédure pour éviter de perdre mon temps

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• 5 / 5

  

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  Tres efficace votre service , merci

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 4 / 5

  

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  Simple a comprendre et à trouver

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• 4 / 5

  

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  commande par internet facile et compréhensible et tarif intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Pas mał ,rien a dir

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• 4 / 5

  

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  Bien pas trop difficiles de passer commande

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• 4 / 5

  

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  Site ok pour la souscription. Il reste à voir la qualité du service désormais

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  Parfait

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  Site ok pour la souscription. Il reste à voir la qualité du service désormais

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  Super

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  bien pour la commende pas de soucie a voir le téléphone

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  La recherche de ce que l’on veut/cherche est un peu compliqué au début, cependant la suite est très bien organisée et présentée.

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  très bons conseils

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  Clair précis rapide

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  Site clair et précis. Offre bien détaillée.

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  Aucun problème pour trouver le produit commandé. Les démarches sont très claires pour obtenir un forfait chez vous.

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  Démarche simple et efficace

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  A répondu à mes questions Rapide et serieux

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  nickel

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  récapitulatif de la commande n'est pas clair concernant l'abonnement

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  Il y’a un dépôt de garantie que vous ne mentionnez qu’une fois la commande passé

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour plus d'informations, nous vous prions de consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-avec-paiement-d-avance-ou-demande-de/ta-p/401043#redclicid=T_MDRI_tout-1

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  Easily ordered

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  Oui ras

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  Très bien

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  Assez fluide

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  Simple claire efficace et les conseillers courtois

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