Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je n'ai pas ancore reçu ma commande ...

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 3 / 5

  

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  On ne peut pas acheté plusieurs contrats pour différentes personnes avec la même adresse email. Je m'occupe de plusieurs personnes qui n'utilisent pas et non pas d'email.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mal mal mal je voulais un forfait de 5€ mais au final il me réclame 100€ ce que j’ai refusée donc forfait annulé et mes 10€ dans le baba toujours pas rembourser,j’espère recevoir mes 10€ car je n’ai reçu aucun sim

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Réponse de A A

  

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  Rendez moi mes 10€ svp comme la commande est annulée

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• 4 / 5

  

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  Satisfait jusqu'à présent.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien claire et facilement utilisable pas de difficulté

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne offre

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Offre présentée clairement. Commande très facile à passer. Suivi possible sur une appli donc simple.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la commande semble bien sécurisée et est simple à réaliser

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• 5 / 5

  

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  Très facile de compréhension et de navigation

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit, simple d'utilisation, chaque étape est facile à compléter. Les CGV et autres mentions légales sont facilement consultables et claires

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais service client J'ai jamais reçu la puce téléphonique Ils sont injoignables

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• 1 / 5

  

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  Commande de forfait mobile refusée. Essayé 3 fois. Sans motif de refus. C’est vraiment lamentable comme processus.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 4 / 5

  

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  Navigation fluide, on trouve tout de suite ce que l'on veut.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et parfaitement conforme à sa description.

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• 5 / 5

  

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  oui très bien

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 1 / 5

  

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  Pas de probleme a priori sauf avec le transport. Et maintenant j'attends une réponse de red by sfr pour ma nouvelle cde et le remboursement du telephone jamais reçu. A part cet accident je suis contente de red by sfr. A suivre

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  Merci. Mais il semble que le 2ème tééphone commandé repayé ait les mêmes problèmes à Roissy apparement ??? Et si vs changiez de transporteur ou envoi recommandé: je le paierais volontiers.

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• 5 / 5

  

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  Accès facile et rapidité pour s'abonner

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé sans souci ce que je cherchais et les démarches pour finaliser ma commande ont été très simples et intuitives =)

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• 4 / 5

  

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  Trop de difficultés entre les différents mots de passe, identifiants, compte client , embrouille avec le compte de mes parents , adresse mail , mot de passe messagerie ... Sinon ça va !

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 3 / 5

  

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  Commande finalisée facilement mais j’attends de voir le technicien et l’installation de la fibre pour émettre un avis plus précis

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et claire.

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• 5 / 5

  

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  Très facile d accès

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Mais je suis parrainné et j'ai rien qui le stipule sur ma command

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile. Tout est très clair.

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  très simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  👌👍🏽👏

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Le temps d’attente pour le rdv avec le technicien un peu long

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• 4 / 5

  

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  Tt c'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide. Très clair.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, le site est bien mais un moment donné je n’arrivais pas à passer à la rubrique suivante sans savoir pour quelle raison malgré ma persévérance.je n’ai pas réussi à créer à nouveau compte car on me proposait toujours une adresse mail existante

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  J'ai pas détecter de problème particulier, donc je réserve mon avis pour plus tard.

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• 1 / 5

  

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  je n'ai tours pas reçu la confirmation de ma commande

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 5 / 5

  

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  la commande c'est bien passée, je verrait par la suite pour internet.

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• 4 / 5

  

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  J'avais déjà un compte chez SFR, mais un peu ambiguë sur le site, peur que la ligne existante soit modifiée, donc créé un nouveau compte,

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, fluide, bravo

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• 5 / 5

  

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  SIMPLE,RAPIDE,PROMO INTERESSANTE

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• 5 / 5

  

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  Commande facile plus qu’à attendre la réception en espérant qu’il tienne compte de délai donné.

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• 4 / 5

  

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  Pas de pb majeur produit trouvé et acheté facilement

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• 4 / 5

  

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  Éléments clairs, effectuer la commande a été facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et bien fait, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Simple d utilisation pour s inscrire

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  Très simple et intuitif

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  commande bien passée.

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• 5 / 5

  

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  facile tres clair

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• 1 / 5

  

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  450€ de dépôt de garantie pour un forfait à 5€, c’est se moquer de ses clients. Je suis parti chez les concurrents

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• 5 / 5

  

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  Tres fastidieux pourrais être plus simple surtout pour les personnes d'un certain âge j'ai 91ans ...

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  Je n'ai rien à redire commande rapide et efficace 😉

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• 2 / 5

  

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  Mon code parrainage n'apparaît pas alors que je l'ai renseigné.

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  Très rapide et simple à commander

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• 4 / 5

  

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  J'attends ma carte sim pour la mettre en une montre de géolocalisation (pour mon enfant) donc c'est pas facile dire si je suis satisfaite, en tout cas le site est très bien fait et simple d'utilisation, l'offre est très bien faite par rapport à vos concurrents. Nous sommes déjà chez SFR pour 3 autres portables donc je pense que ne nous devrions pas être déçu par RED by SFR.

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  Contant de la commande comme nouveau client

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• 4 / 5

  

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  Je cherchais une offre sans engagement et lors de la consultation de celle-ci chez RED, j'ai suivi facilement les étapes me menant à la souscription d'une offre adaptée

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  Trés bien, facilité de navigation, rapidité

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  Difficulté à définir mon forfait à partir du navigateur internet sur mon téléphone portable. Les menus déroulants obligent de revenir à la page précédente quand on veut les fermer. Résultat des courses, je me retrouve avec une option que je ne voulais pas dans mon forfait...

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• 5 / 5

  

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  j aime la simplicité

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• 5 / 5

  

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  SFR RED🤝

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• 4 / 5

  

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  c'est un tiers proche qui s'est chargé de la procédure d'inscription, et semble t'il tout s'est bien passé.

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• 1 / 5

  

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  Je commande une e SIM en précisant que je veux un nouveau numéro et ça garde la même et en plus je ne peux pas activer ma e SIM et je dois me rendre en boutique donc quel est l’intérêt de commander sur internet ? Service mediocre

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  Nickel On est jamais mieux servi que pars soi même

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  Franchement je n'ai pas reçu encore ma nouvelle puce, mais d'après mes connaissances, ils sont tous satisfaits.

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  Bonsoir, je suis très content avec cette offre. CRD

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  Problème au moment du paiement de la carte SIM par CB, résultat j'ai du retaper toutes mes infos perso, iban, bic etc... une vraie galère, j'ai failli laisser tomber.

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  Très bien

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  Pas encore reçu à voir

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  Très clair et simple de compréhension

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  Abonnement rapide j'espère que le contrat passé sera bien respecté

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  Pas de souci à la prise de la commande. Histoire à suivre avec le temps...

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  Le site est bien fait, simple et clair, intuitif, il va à lessentiel. J'ai trouvé facilement une offre, dont on m'avais parlé, et que j'attendai depuis quelques jours. 2htiger.

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  Offre claire. Panier facile à composer. Finaslisation en 5 minutes. Mon expérience fut positive da s ce sens. Reste à tester et voir l'expérience d'utilisation du produit, le sav etc...

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  Simple rapide parfait

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  La commande sur le site c est bien dérouler mais je n ai toujours pas reçu le mail avec le numéro de colis afin de suivre l envoi de mon telephone

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  facile de se connecter et de finaliser l achat.

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  Facile et aisé

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  Très bon site

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  Pour le forfait choisi, je n'ai pas trouvé d''infos sur la fonction modem, ainsi que sur le forfait en dehors de l'Europe.

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  Facilité de commande

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  Le site est simple et clair. Il en est donc agréable. Bravo.

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  rapide et efficace

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  Pas de souci à la prise de la commande. Histoire à suivre avec le temps...

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  site clair et intuitif

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  Très bien

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  Bien dans l'ensemble, il faut parfois un peu fouiller sur le site pour activer des options gratuites non présente par défaut lors d'une commande.

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  tres bien

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  La commande est rapide simple d'utilisation. J'attends maintenant de recevoir ma commande

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