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Avis clients de red-by-sfr.fr

4.4 / 5

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    Difficulté d’utiliser un ancien compte (contrat résilié)

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  • 4 / 5
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    La partie commande du site est simple et intuitive. Seule remarque : ne pas présélectionner par défaut un forfait. Laisser le client faire son choix

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    Très simple et très rapide.

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  • 5 / 5
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    Mon fils a fait la demarche. En 3 mes c était fait.

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  • 5 / 5
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    Contact très professionnel et compétent. Très bon relationnel

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Tres bien

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Rrrtt

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Une offre RED intéressante, très facile à voir le détail et très simple à saisir pour une nouvelle souscription et à compléter.

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  • 5 / 5
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    clair et precis

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  • 4 / 5
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    Simple comme les offres. JE charchais juste pour des appels téléphoniques

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  • 5 / 5
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    facile

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  • 5 / 5
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    Site très pratique et rapide

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  • 4 / 5
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    Utilisation facile, juste 2 fois de suite "paiement non valide"avec ma carte bancaire. Pourquoi ?...

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  • 4 / 5
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    La navigation était super fluide ! Le site est très ergonomique et clair. Seul petit point négatif pour les 5 étoiles : quand on ouvre une pop-in, le seul moyen de la fermer est de cliquer sur une croix qui est loin en haut à droite et pas très visible. (Navigation sous Firefox)

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  • 1 / 5
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    Commande annulée par sfr

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous informons que votre commande n'est pas annulée, elle est bien validée. En tant que nouveau client fixe, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique gratuite et personnalisée pendant 2 mois pour mieux vous accompagner dans vos premières démarches et vous faire profiter pleinement de votre abonnement. Pour cela, je vous invite à contacter le 0 801 82 00 36 (gratuit depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 9h à 20h. Pour vous identifier, n’oubliez pas de saisir le numéro de mobile que vous avez fourni lors de la souscription de votre ligne.

    Réponse de A A
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    Négatif ma commande n : THD20210319171121974 a était annulé sans mon accord

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  • 5 / 5
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    Ma première commande chez Red: . claire, facile et succincte. A présent, reste à voir la livraison et le fonctionnement.

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  • 3 / 5
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    peu pratique, impossible de beneficier simplement un paiement en 4 fois

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  • 5 / 5
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    La souscription en ligne est facile. Les offres compétitives.

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  • 4 / 5
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    BIEN FACILE UTILISATION

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  • 4 / 5
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    Offre claire et intéressante. Mais j'ai perdu une heure pour un problème technique : la validation de mon compte bancaire ne fonctionnait pas.

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très facile et intuitif!

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  • 5 / 5
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    Oui

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  • 4 / 5
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    Site simple et clair pour le moment rien à dire on verra par la suite.

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 4 / 5
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    Pour le moment rien à redire

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Très simple et très rapide.

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  • 1 / 5
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    Commande refuser pourquoi je c pas je recommande pas red Sfr

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 5 / 5
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    Efficace

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  • 5 / 5
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    Simple rapide super 👍 et les tarifs au top

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  • 5 / 5
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    je n'ai pas moi même fait la recherche, mais mon neveu beaucoup plus apte, et a priori il était très satisfait.

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  • 4 / 5
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    Rien à dire.rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Tout est simple, clair.

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  • 5 / 5
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    Commande bien détaillé j'ai trouvé facilement se que jeux voulez envoie rapide et soigné je recommande red by sfr .merci

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  • 5 / 5
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    facile et économique

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  • 5 / 5
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    Site très accessible, produits intéressants !

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  • 5 / 5
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    Très facile, je recommande à voir si je capte partout ou pas

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  • 5 / 5
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    pour le moment tout va bien, mais il est trop tôt pour donner un avis : attendons de voir la suite si tout fonctionne bien pas de problème merci de votre compréhension

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  • 5 / 5
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    Très bien expliquer et pris défiant toute concurrence

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  • 5 / 5
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    Clarté de la démarche informatique

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  • 5 / 5
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    Facile de naviguer et de passer commande.

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  • 5 / 5
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    tout est ok

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  • 4 / 5
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    Site bien conçu, tarifs intéressants.

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  • 4 / 5
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    On ne propose pas immédiatement la création d'un nouveau numéro.

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Présentation claire

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  • 5 / 5
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    Souscription très simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Dommage qu''il n'y ait pas de contact telephonique

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  • 5 / 5
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    Très bien et simple à faire.

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  • 5 / 5
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    parfait com d'hab

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  • 5 / 5
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    Site clair et précis.

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  • 1 / 5
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    Refus, aucun motif

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    Bonjour, Votre commande n'est pas annulée, elle est activée depuis le 26/03. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    c'est très rapide j'ai reçu ma carte le lendemain du mail me disant l'envoi

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  • 4 / 5
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    oui pas de pb

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

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  • 5 / 5
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    Tout marche très birn

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  • 5 / 5
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    J'ai mis un peu de temps à trouver le téléphone que je recherchais, mais je ne suis pas à l'aise avec internet. Pour le forfait, j'ai trouvé immédiatement. Sinon, le site est agréable à parcourir et facile d'utilisation

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  • 5 / 5
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    !!:)

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  • 5 / 5
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    Bonjour, oui j ai trouver facilement ce que je recherchais un petit forfait tout s est tres bien dérouler sans problemes j 'epere que cela va continuer cordialement Mr Ferry.J

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  • 2 / 5
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    Experience client pas top beaucoup d'aller et retour et sfr ne sait pas gérer les comptes multilignes

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  • 5 / 5
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    Bonjour, J’espère que RED sera une belle expérience je viens de chez un autre opérateur . Merci

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  • 4 / 5
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    bon raport qualité /prix

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    En attente de la mise en oeuvre.

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    très bien ras

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    Simple et efficace. Hyper rapide. Site assez clair.

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    En temps et en heure, avec sérieux

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    Rapide.

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    Commande facile et efficace

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    fft

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    FORMALITE RAPIDE

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    Très bien, facile d'usage

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    Facile à naviguer sur ce site.

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    R A S

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    Très simple, rapide

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    Service clair et précis, adhésion rapide

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    Rapide et bon marcher mais difficile dutilisation du moins sur le telephone

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    Super

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    oui

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    Commande passée sur le site refusée sans motif

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    Bonne lisibilité du site mais brochure tarifaire manque de clarté

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    Très bien facile d'utilisation

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    J’ai commandé la fibre et le technicien n’est pas pas venu , même pas telephoné! J’ai donc annulé tout pour aller voir autre part !

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    Très facile de faire l'offre.

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Bien

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    Très facile de suivre le libellé

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    Merci de nous donner des offres qui nous soulage nous les petits porte monnaie

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    Forfait pas cher sim livré dans un délais court

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    Sérieux et rapide Pour les commandes

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  • 5 / 5
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    Vous devriez informer en début de contrat que vôtre téléphone est susceptible d’être bloqué

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    Bien dans l'ensemble , mais manque un accès pour pouvoir discuter avec un commercial ...

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    démarche facile. j'espère ne pas être déçu

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  • 5 / 5
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    Navigation rapide et efficace, très simple à utiliser

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