Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

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  Offre très intéressante et souscription simple à réaliser .

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien, aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  well done

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Coordonnées bancaires et informations personnelles communiquées pour l'inscription mais commande annulée car offre non valable.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 5 / 5

  

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  très réactif et très bonne communication

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• 5 / 5

  

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  Démarches très rapides, site intuitif

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• 5 / 5

  

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  Oui facile d'accès de linfo et livraison irréprochable . Commandé le matin livraison carte le lendemain matin. Veronique

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est très bien déroulée, aucun problème de communication.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  SIMPLE ET FACILE D UTILISATION

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis particuliers

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  nouveau j attends voir la navigation

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• 5 / 5

  

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  Contrairement au site Bouygues Telecom chez lequel j'envisageais de souscrire à un abonnement, leur site est fait d'une mauvaise façon c'est ce qui m'a poussé à abandonner la souscription. Voilà que je suis tombé un site web très explicite et attrayant. Votre site est parfait !

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 1 / 5

  

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  Ie service client sont des incapables car ils m’ont coupé la box sans préavis. Pour la fibre optique, elle est fausse. Car c’est un branchement Coaxiale et non fibre optique direct. C’est à dire, la fibre vas jusqu’au bas de l’immeuble et pas dans la rue ( de l’immeuble à la rue , c’est coaxiale). En plus pour les parrainages, ils vous payent jamais, malgré le code utilisé. Moi je reste par rapport aux prix à l’abonnement Apple Watch et forfait.

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. En tant que nouveau client fixe, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique gratuite et personnalisée pendant 2 mois pour mieux vous accompagner dans vos premières démarches et vous faire profiter pleinement de votre abonnement. Pour cela, je vous invite à contacter le 0 801 82 00 36 (gratuit depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 9h à 20h. Pour vous identifier, n’oubliez pas de saisir le numéro de mobile que vous avez fourni lors de la souscription de votre ligne.

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  Vous pourrez pour le désagrément au moins offrir un mois gratuit pour mon forfait ?

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• 1 / 5

  

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  Je ne c'est pas pourquoi ma commande a été annulée

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• 4 / 5

  

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  c'est un peu laborieux : tantôt on vous demande votre émail, tantôt votre émail SFR, tantôt celui de votre identifiant compte client et les mots de passe... le plus utilisé suffirait et je pense que ce serait l'émail.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  C'est bien

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  R.A.S

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  Site clair et ergonomique. Merci et félicitation aux concepteurs.

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• 1 / 5

  

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  J'ai effectué la commande qui a été annulé pourtant je ne suis pas engagée très decue

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  Impossible de conclure mon dossier ,offre que je voulais au départ dépasser du au site.

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• 1 / 5

  

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  commande annulée sans aucun commentaires

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  Simple, clair, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien structuré, les explications sont claires et simples, tout se fait très rapidement, je recommande ! :)

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• 4 / 5

  

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  Very good

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Simple rapide super

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 1 / 5

  

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  Je ne donne aucune étoile car sfr restera toujours le dernier des opérateurs parmi les autres j'ai commandé et la commande a été annulée

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• 5 / 5

  

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  Parfait très clair

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 1 / 5

  

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  Proposition d offre Dossier monté Paiement puis refus..

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• 1 / 5

  

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  Il n'est pas légal de demander la copie de ma carte d'identité pour obtenir une commande qui finalement est refusée. Je demande donc à ce que la copie de ma carte d'identité soit détruite et d'en avoir la preuve

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• 4 / 5

  

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  pas de problèmes

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait et fière de vous. Grand merci.

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• 5 / 5

  

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  Site simple, pratique, intuitif, bien conçu !

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• 5 / 5

  

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  Belle promotion

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• 1 / 5

  

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  je n'ai pas pu souscrire, à l'offre qui m'intéresser.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bonne offre

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pas trop cher, j'attends de voir la qualité de l'installation de ma boxe

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• 5 / 5

  

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  Très simple

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• 3 / 5

  

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  Très bien sauf qu'il a manque la mention concernant l'achat du iPhone 8 à 0€. Un détail important pas visible dans le panier d'achat . Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  5 stars

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  J'aime bien mais c'est plutôt compliqué à comprendre

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• 3 / 5

  

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  On arrive pas à vous joindre et il me demande de scanner ma pièce d'identité sinon tous sera annulée et je n'y arrive pas désolé merci

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• 4 / 5

  

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  bien

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  Déçu,j avais pris un abonnement avec iPhone 8,inscris,donner coordonnées bancaires tous était bon.C était marqué commande confirmer,je recevrais sous 5 jours et la un sms me dis commande annuler 2mn av résiliation car g pas vu un email qui m'a était envoyé le lendemain de ma commande confirmer.Déçu grave car g résilier mon abonnement pour vendredi.super mrc

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  Bonjour,il avais aucune fraude,c était carte bancaire de ma mère et il demande un code de validation que g fournis.très déçu

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !!!

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• 3 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et sans les temps de livraison

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• 4 / 5

  

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  J’aurais souhaiter garder mon numero

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• 5 / 5

  

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  Tres accessible, rapide, essentiel et efficace

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• 5 / 5

  

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  AUCUN SOUCI

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Commande rapidemment faite j'ai appréciée

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  Service client déficient, un problème avec la commande, et chaque contact a une solution différente mais aucune ne marche

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

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• 1 / 5

  

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  Site ou débit très mauvais. J'ai du refaire la demande plusieurs et j'ai failli abandonné

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 1 / 5

  

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  Refus de commande pour je ne c'est quelle raison sans motif et sans explication ! Honteux

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• 5 / 5

  

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  Avis positif pour le moment

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  Bien, site clair et compréhensible

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• 5 / 5

  

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  Ravie

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  Pas facile pour trouver mes identifiants,avec de l’aide c’ est bon

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  Oui facilement

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  Simple et rapide

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  Super offre 👍👍👍

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  Très bon service.

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  dommage de ne pas pouvoir choisir le N° de telephone lors de l'ouverture d'une nouvelle ligne (comme le propose vos confères…)

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  Site très fonctionnel

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  Nul, contact ne répond pas aux questions

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  Très facile à comprendre

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  Simple et rapide

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  Le site est très claire et rapide

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  Oui facile mais ça ma été refusé sans que je ne comprenne pourquoi dommage

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  N'importe quoi la promotion est passer

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  parcours pas toujours fluide

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  Oui assez facilement

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  Bien

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  Pas facile mais c’est bon

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  Site clair et net

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  très bien rapide

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  Commande refuser sans donner de motif... Assez déçu surtout quand on est content de trouver une superbe offre et qu'on nous la refuse sans nous dire pourquoi...

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  Commande passe et je suis tres satisfaite de vos produits site tres bien expliqué.

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  ca va

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  Navigation difficile Souvent éjecté du site et tout recommancer

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  Bonjour j'espère que certains commentaires que j'ai pu lire sur le fait que l'abonnement augmente au bout d'un certain temps est faux. Bonne journée

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  Parfait !

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  C très correct

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  Simple et facile

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  Ras

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  Très bien

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