Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Good deal

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• 5 / 5

  

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  Le site est tres bien détaillé , toutes les questions sont abordées et les explications tres bien

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• 4 / 5

  

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  Oui mais dommage offre valable que aux nouveaux client je voulais la même en gardant mon num

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire au niveau de la commande. A voir quand je recevrait le téléphone

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• 1 / 5

  

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  Pas contente car vous nous faites remplir le dossier après vous prenner l'argent et au final c vous envoyer un message de conclusion pour dire que le dossier n'est pas accepté donc tres déçu

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 5 / 5

  

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  Très content de votre offre

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• 4 / 5

  

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  Commande facile à passer et offres interessantes

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement sur internet l'offre et la commande facile à faire

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• 4 / 5

  

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  Sa manque de personnel pour téléphoner

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• 5 / 5

  

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  J'éspère que le tarif sera inchangé. Certains autres opérateurs double le prix après un certain temps. Je compte sur vous

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  En attente du passage du Technicien ce Samedi 27 Mars. 3 étoiles seulement parce que mon numéro de ligne fixe ne peut pas être gardé entre SFR et RED SFR... Ce n’est pas normal....

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne offre

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• 5 / 5

  

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  Site clair, facile de navigation.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Oui facilement j'ai trouvé.

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• 2 / 5

  

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  Cloture de ma demande initiale d'abonnement car je n'ai pas envoyé une copie de ma pièce d'identité dans les 24H ! Il faut avoir le nez rivé sur sa boite mail !

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• 4 / 5

  

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  Oui produit facile à trouver.

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• 3 / 5

  

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  Pas assez simple et pas assez d’explications et quand on appelle la personne qui répond n’est pas du tout agréable

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Impossible d'ouvrir le mandat de prélèvement alors que c'est le plus important.

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de la navigation sur le site RED BY SFR et j'ai trouvé facilement le produit que j'ai commandé.

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• 1 / 5

  

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  J ai pas reçu ma commande

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  Oui c’ Fais

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• 4 / 5

  

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  Bien rien a signaler

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• 2 / 5

  

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  A plusieurs reprises, mes commandes furent refusées sans aucunes raisons valables. J'ai du réessayer cinq fois pour que ma commande soit accepter. (et encore je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande ce qui m'inquiète.)

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• 5 / 5

  

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  Je donne note très bien de la simplicité de l'offre à mon avis meilleur offre pour le moment

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• 5 / 5

  

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  Au top un iphone 8 gratuit 100go internet pour 15 € mois

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• 5 / 5

  

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  Facile et clair

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  J'ai passé commande très facilement

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• 5 / 5

  

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  Ravi de l’offre que red by sfr vient de faire

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• 4 / 5

  

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  Trop de beugue

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Produit facilement trouvé et commande très simple à passer. J'attends la suite.....

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• 5 / 5

  

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  oui, cela s'est passé facilement

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• 5 / 5

  

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  Service en ligne très agréable, bien expliqué Prix intéressants

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• 4 / 5

  

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  oui tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très simple à commander. Le site est très bien, fonctionne très bien.

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• 4 / 5

  

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  Bonne commande

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• 2 / 5

  

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  Après avoir rempli toutes les formalités, carte bancaire et pièce d identité, on me repond que ma demande ne peut-être prise en compte, sans me donner la raison! Je trouve ça vraiment limite

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• 2 / 5

  

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  Impossible d'inscrire mon nom et prénom dans votre système de commande cela m'a été refusé au moins 50 fois et pendant 3 jours consécutifs j'ai téléphoné a votre teleconseillé pour qu'il maide il m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire pour moi !! C'est seulement au bout de 3 jours et une cinquantaine d'essai a faire accepter mon nom et prénom a votre système que ça a fonctionné !! Hyper laborieux si c'était a refaire je ne ferai pas autant

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Facilité pour commander

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  Merci red by sfr

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide

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  J'ai trouvé facilement le produit que je recherchai, mais la commande a été dificile il a falu que je cré une autre adresse mail, cordialement

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• 4 / 5

  

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  Bien pas de problème pour l'instant

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• 4 / 5

  

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  rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site et l'application sont très bien conçues. Les retours et échanges très rapides et de très bonnes offres . Je recommande entièrement .

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• 3 / 5

  

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  J’ai du m’y reprendre à plusieurs reprises pour commander

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• 5 / 5

  

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  Interressant prix attractif

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• 5 / 5

  

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  Bonjour,c'est une première pour moi,mon avis sur la commande:les feux sont au vert....

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  Super 💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯😅

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Pour l instant très bien j attend réception du colis et activation de la ligne

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• 4 / 5

  

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  Oui tout était clair et pédagogique, merci.

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• 3 / 5

  

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  Je suis a ma 3 lignes dommage de payer 10 euros en plus.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  C’est une fausse offre, j’ai commandé et après ils refuse la commande

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• 5 / 5

  

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  Pratique , clair et précis .Offres irrésistibles. Merci SFR.

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  J'espère apprécié autant le service rendu que propose SFR avec 5 gigas de données mobiles et ainsi faire des émules.

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• 4 / 5

  

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  Je suis pas encore reçu la commande danc je peux pas ça voir si c’est bien ou pas

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• 1 / 5

  

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  Commande annulée sans aucune explication. Et lorsque nous contactons le service client ces derniers ne sont pas en mesure de nous répondre. Du coup je reste client chez bouygues...

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  Je ne suis pas satisfait de la qualité du service client. Ils sont incompétents et manque de respect

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  Pas de problème lors de ma commande.

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  Ras tout est clair j attends la suite...

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  Très rapide et fluide

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• 4 / 5

  

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  Oui

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  Facile

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  Navigation simple et clair. Informations facile à trouver

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  Tres bien

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  Je faite une commande no 2156588331 avec tous les documents . Vous avez débité l’argent de mon compte aussi. Je vous demande de donner moi justificatif de refusé mon demande et remobourse mon l’argent.

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• 1 / 5

  

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  Commande rejetée sans motifs apparent ou valable bien que j’ai déjà une ligne chez vous

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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  Bonjour Je comprend mais le problème est que l’offre a désormais expiré et donc je ne peux plus prétendre à une souscription.

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• 5 / 5

  

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  La commande et linscription ont été très rapides. Le site RED BY SFR est très intuitif et très facile d'accès.

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  Oui trouver facilement l'offre et passer commande sans difficultés

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  Commande annulée sans aucune explication. Et lorsque nous contactons le service client ces derniers ne sont pas en mesure de nous répondre.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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  C’est exactement ce que j’ai fais. J’ai demandé à être rappelé pour souscrire directement au téléphone avec le conseiller. Mais la conseillère téléphonique m’a indiqué qu’elle ne savait pas pourquoi la commande a été annulée (commande que nous avons effectué 6 fois...) et que l’offre que je souhaitais était uniquement disponible en souscription internet.... Quelle est donc la solution ????

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  J ai voulu bénéficier de l offre avec l iPhone 8 et ma commande a été refusée sans qu on me donne de raison... Déplorable...

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  site trés facile d'utilisation.

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  Très bien

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  BONNE ARNAQUES...ATENTION A VOUS

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  Satisfait

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  tres bonne en charge de ma demande et service tres bien

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  PAS DE PROBLEME

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  Très satisfait

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  tres bien .

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  vfdwbd

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  Je verrai à l'utilisation..

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  J’ai tenté de souscrire à une offre 3 fois et à chaque fois ma commande était annulée ! Bravo

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  J’attend de recevoir mon iphone 8 et ma puce pour le tel

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  Site très convivial, navigation très agréable.

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  Rien a dire a dire a voir si cela fonctionne aussi bien que bouygues

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  très bien

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  Rapide et efficace merci

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  Très rapide et prix attractif

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  Super facile

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  Le site à ue certain bug et je suis en attente de réception

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  Impeccable facile

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