Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bonjour sur le site reed sfr très bien.

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix indiscutable ( pour le moment !) merci

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Souscription facile à voir pour les services

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Je ne sais pas si ma 2ème commande est passée ou pas après que j'ai annulé le premier merci

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 5 / 5

  

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  Swift, easy and direct.

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• 4 / 5

  

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  C'est bien.merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, plutôt bien par compte on ne peux pas commander deux forfaits téléphone en même temps donc on ne sait pas si on a un avantage supplémentaire en prenant 2 forfait téléphone un forfait box. Merci

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile à utiliser. Les informations sont claires et accessibles à tous. Ma commande a été enregistrée et j’ai reçu rapidement la confirmation de mon achat. Donc en attente de livraison Je recommande ce site.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Impossible de valider un abonnement de 24 mois en ligne et personne n’est disponible pour nous répondre. Après 2 tentatives avec un bug qui dit «  commande refusée » alors que tous les documents ont été envoyés. Passez votre chemin

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• 4 / 5

  

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  Assez clair, facile, faudrait juste pouvoir joindre les assistants d'aide par téléphone quand il y a un pbm.

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• 5 / 5

  

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  Simple, facile d'utilisation et riche de contenu

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• 1 / 5

  

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  J'ai fait plusieurs commande et à chaque fois c'est annulé je ne comprends pas donc je vous mets une étoile..

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• 2 / 5

  

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  3 refus d’ouverture de la ligne avant, enfin, d’arriver à m’enregistrer. Aucune explication de la part de l’opérateur sur les refus d’activation de la ligne. J’espère que la suite sera plus réussie...

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• 4 / 5

  

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  C'était rapide et facile

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• 1 / 5

  

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  Commande annulée sans explication

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai fait aucun effort pour que ma demande aboutisse

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• 4 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Tout était simple et facile à trouver

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• 5 / 5

  

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  Très simple à souscrire ce forfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et facile

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• 5 / 5

  

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  Très avantageux services clientèles rien à dire des forfait simpas.

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• 4 / 5

  

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  Très simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  c est mon fils qui s en est occupé

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• 2 / 5

  

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  Refus de ma commande sans donner de vrai raison

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Tt va bien

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• 5 / 5

  

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  Très intuitif

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  J'ai trouvé le site facile d'accès et la commande s'est bien passée. Merci

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• 4 / 5

  

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  Offre très intéressante. J’attend ma commande.. A voir

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes à la passation de commande sur le site et jusqu'ici tout va bien. C'est clair, précis et sans ambiguïté. Nous attendons le téléphone et la carte sim. merci

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• 5 / 5

  

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  tres contente est rapide

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• 5 / 5

  

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  Avis favorable

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• 1 / 5

  

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  Très long et l’achat n’a aboutit

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation.

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• 5 / 5

  

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  Super simple efficace

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• 1 / 5

  

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  Très nul je commande et un jour après il annule la commande!!!

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• 5 / 5

  

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  Mon expérience a été super 👍🏿

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  Très bien

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  Deux lignes ouvertes dans votre service depuis près de deux ans lorsque l’on demande pour pouvoir bénéficier du portable à un euro étant chez vous depuis nous apprenons que certaines personnes il a droit et lorsque j’ai fait la demande pour moi et mon époux car on a deux lignes chez vous individuelle on m’a répondu qu’il y avait plus de portable ceci dit le lendemain au départ c’était pour une histoire de facture bien cordialement

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  Merci de m’avoir répondu mais depuis deux jours je demandé à ce qu’on vérifie nos factures ont toujours été honoré étant donné que cela est un prélèvement et comme je vous avais expliqué c’était deux lignes différentes une pour moi et une pour mon époux et en plus on a la boxe chez vous Ayant encore eu des difficultés pour une puce qui ne fonctionnait pas pourriez-vous faire un effort et m’envoyer juste un Téléphone à un euro sans avoir pour cela à attendre une prochaine offre de votre part en vous remerciant bien cordialement

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• 4 / 5

  

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  Reactif

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  Non mon produit m’a été refusé refait une deuxième commande

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• 5 / 5

  

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  ça fait le job

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• 4 / 5

  

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  C'est très bien Merci. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Clair et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Ça a été très facile et rapide. Merci beaucoup d’avoir fait simple.

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Ma commande n'est toujours pas finalisée car il m'est impossible de déposer mes pièces justificatives. Cela dure depuis 2 jours et aucune aide ne m'est apportée. Suivi catastrophique. C'est à se demander si RED n'a pas proposé une offre impossible à tenir !!!

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  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, Je suis très déçu de votre réponse. J'ai essayé à de nombreuses reprises d'intégrer mes justificatifs. Lorsque j'ai demandé de l'aide par le fameux bouton à un conseiller, la seule personne que j'ai eu m'a dit qu'elle ne pouvait pas m'aider car cette offre ne se gérait que par internet !!! C'est à ne rien y comprendre. Le seule chose que vous puissiez faire pour re gagner des points, c'est de me re proposer l'offre que je voulais souscrire samedi dernier. Dans l'attente de vous lire.

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• 3 / 5

  

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  Difficulté pour l inscription

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• 5 / 5

  

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  Je très content de votre offre

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• 5 / 5

  

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  Simple , rapide et sécurisé pour choisir un nouveau forfait chez redby sfr . Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Ça c’est très bien passer assez rapide j’attends la commande qui normalement doit arriver assez vite je pense que ça va être rapide

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• 5 / 5

  

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  Forfait conforme à mes besoins

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• 5 / 5

  

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  Le site est fluide, la navigation agréable et pour passer une commande, tout est simple. Bravo SFR 👏

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé.

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• 4 / 5

  

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  Forfait intéressant avec un bon Mobile

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Nickel

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• 1 / 5

  

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  aucune assistance

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 1 / 5

  

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  la commande a été annulée sans explication

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• 5 / 5

  

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  Très simple et très efficace cependant une première fois cela n’a pas marché j’ai recommencé à l’identique et ce fut bon

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• 4 / 5

  

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  Oui j'ai trouvé facilement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant j’en suis très contente

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• 4 / 5

  

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  Un site simple a comprendre

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• 4 / 5

  

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  Pas de difficultés sur le site pour commander et j attend de recevoir ma commande

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  Facile

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  Aucun problème très satisfait

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  Bonsoir très facile d accès , facile à passer commande . Juste pas de précision de la date de prélèvement

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  Tout a était très simple navigation rapide

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  Facile et rapide

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  Très rapide j'apprécie

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  tres bien et rapide

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  Pas évident lorsque que l'on a déjà un mobile SFR

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  La commande a été refusée sans explication ou motif

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  Site fluide et rapide.Simple et accessible à tout le monde.bravo

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  Oui mais encore trop de publicité

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  Nous sommes ravis très bonne offre merci 🙏

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  Impossible de valider la commande par photo

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  C’est très bonne offre merci

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  Commande effectuée rapidement. Site ludique et bien adapté.

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  Bonjour il a été très facile de faire une commande sur le site qui est très bien explicite je recommande Cdlt

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  Je suis très content

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  Simple et efficace

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  Pas cher

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  très facilement

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  Pas très intuitif

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  Rapide et facile :)

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  Commande très simple et rapide à réaliser grâce au site internet facile d'utilisation.

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  L’offre est exceptionnelle merci nous sommes contents

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  Site simple à renseigner

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  Ma commande a été refusée sans aucune explication !!!! Je trouve cela Inadmissible de la part de SFR Pourrais-je avoir enfin une explication pour cette annulation de commande car impossible d’avoir quelqu’un en ligne...

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  Pour l’instant tout va bien j’attend ma carte SIM merci

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  JE n'ai jamais pu passer commande j'ai renoncé

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