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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Assez facile

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  • 4 / 5
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    Première fois chez RED et pour l'instant satisfait

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  • 5 / 5
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    Simple et clair

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  • 5 / 5
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    Aucun problème rencontré, simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Aucun soucis. Déçu de l'augmentation des tarifs qui étaient bien pour les familles qui ont des étudiants

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    commande facile, sans trop de difficulté

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  • 5 / 5
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    Facilité d'accessibilité, rapidité d'éxecution, compréhension aisée.

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  • 5 / 5
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    Commande passée rapidement.

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  • 5 / 5
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    Magnifique site, très clair et très simple d'accès. On a du plaisir à naviguer, c'est un point fort pour vous.

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  • 5 / 5
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    simple, facile, rapide

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  • 5 / 5
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    Topppppp

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 4 / 5
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    RAS

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  • 3 / 5
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    J'ai eu du mal à me répérer dans les pages du site, offre existante ou à venir, nouveau client ou déjà client.... Pas très clair....

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  • 5 / 5
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    Correct .....

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  • 4 / 5
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    Le processus de commande est simple. J'attends de voir en combien de temps, elle sera traitée.

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  • 4 / 5
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    un peu de difficultés à le trouvé noyé dans la masse des autres offres

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  • 4 / 5
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    RAS

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  • 4 / 5
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    Avis favorable jusqu'à maintenant je verrai a réception de la commande.

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  • 5 / 5
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    Ce site est incroyable

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  • 5 / 5
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    Pas de problème

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  • 5 / 5
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    👌🏾👌🏾👌🏾

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  • 4 / 5
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    Bien merci

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Comme toujours, facile, abonnement effectué en 2 mns. Rappel téléphonique impeccable également.

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  • 4 / 5
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    oui,la commande a été claire

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Canon !

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  • 5 / 5
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    difficilement

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 3 / 5
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    Impossible de faire une commande depuis l'etranger mais le site ne le dit pas et se contente de refuser le paiement sans explication. Cela fait perdre enormement de temps si on ne le sait pas.

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  • 3 / 5
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    Déja client chez SFR avec une box, je ne vois pas comment créer un compte sfr red différent de celui de SFR, ce n'est pas clair. Merci

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  • 4 / 5
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    Site clair, choix simple, prix annoncé à vie ...

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  • 5 / 5
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    Commande passée facilement

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  • 1 / 5
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    Améliorer votre application par une validation du code parrainage pour être certain de la prise en charge

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de A A
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    J’ai sollicité votre assistance à posteriori, mais les échanges par Tchat ont leur limite, on tourne en rond avec les réponses par script. A améliorer également et savoir sortir du cadre

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  • 5 / 5
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    RAS.

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  • 3 / 5
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    Je trouve ça bête de demander un avis aux gens alors qu'ils n'ont pas encore reçu leur carte SIM. Attention donc aux autres avis qui peuvent être positif, alors qu'en réalité ils n'ont ni testé leur carte SIM, et SFR. Ce serait bien d'envoyer la carte d'identité pendant l'adhésion, et pas de le faire via le lien d'un mail, c'est stupide, et beaucoup de gens ne vont pas voir le mail, et vont se demander pourquoi ils n'ont toujours pas reçu leur carte SIM. Petite frayeur au moment du paiement, quand j'ai vu sur mon compte bancaire que 2 opérations de 10€ était en attente, alors que je n'ai commandé qu'une SIM. Mais au finale seul une des opérations est resté.

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  • 1 / 5
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    On me refuse l inscription sans explication, et on m a debite a deux reprises. Le service client ne repond pas

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 4 / 5
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    RAS, tout s'est bien passé !

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  • 5 / 5
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    R.A.S

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  • 5 / 5
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    Site tres clair

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  • 4 / 5
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    Cool

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Bien mais certaines zones du site ne sont pas assez en surbrillance pour répondre, j'ai un peu galéré pour la prise de rendez vous zone de réponse trop claire

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  • 5 / 5
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    TOP

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  • 3 / 5
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    J'ai eu du mal à finaliser ma commande, j'ai refais plusieurs fois sans 'succès , beaucoup de problèmes techniques

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 1 / 5
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    Offre mobile intéressante! Cependant commerciale au téléphone très très désagréable et n'hésite pas à vous mentir ainsi que vous forcer la main pour vous vendre coute que coute son offre. J'ai rarement eu une expérience aussi mauvaise avec un contact commercial d'une entreprise. Aucune idée si cette personne était très mal lunée ce jour ou si c'est une directive de la direction sur ces méthodes de ventes scandaleuse mais une chose est sur si la société SFR veut garder ses clients fidèles du changement est à prévoir très vite.

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  • 5 / 5
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    Très simple pour réserver

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  • 5 / 5
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    bon rapport qualité prix . très facile à comprendre

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  • 5 / 5
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    Clair, Rapide, sans égal.

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  • 4 / 5
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    Produit trouvé facilement en plus de l abonnement qui est proposé avec

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    mise en service impeccable

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  • 5 / 5
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    Ce site est remarquablement réalisé, d'une grande clarté; il est intuitif. et c'est rare.

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  • 4 / 5
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    a voir dans le temps

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  • 5 / 5
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    Pour le petit consommateur que je suis; c'est un bon rapport de prix . Je n'ai pas besoin de plus .

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  • 3 / 5
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    j'ai galéré pour créer mon compte et pour le mot de passe !

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    Tres clair pratique

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  • 3 / 5
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    Le service clients n’a pas répondu à mes questions !

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace ! Bravo

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    Très bien, rapide!

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  • 5 / 5
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    j'ai ete contacté par LEMON apres une simulation sur leur site, pour une box. Le suivi, jusqu'a la souscription à ete top

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  • 3 / 5
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    Pas accès au dossier suite à mon adresse qui n'a pas été enregistrée dans son intégralité déçue

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    Simple et rapide

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    Clair, concis, rapide et des tarifs attractif. Je recommande

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    information moyennement claire

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    Relativement simple et rapide

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    tout s'est déroulé facilement, les informations sur le choix de forfaits, les suppléments, les informations à remplir, et commander aussi. Merci, pour un site clair.

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  • 4 / 5
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    Pour le site pas de problème mais de plus ample renseignement sur le forfait aurai été un plus

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    Well done

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    Bien

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    Super tarif

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    Souscription très facile et explications simples sur la résiliation de mon autre forfait

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    sans avis

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    Super

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    Facile

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    C'est une belle expérience

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    Bien facile les étapes

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    Simple et intuitif

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    RaS

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    Informations et commande rapide et sans stress. Juste un petit manque d'indication, à la fin, lors de paiement : une fois les données bancaires entrées et validées, rien de dit qu'il faut aller valider le paiement sur notre site bancaire directement. Hormis cela, rien à dire. Abonnement pris en toute simplicité.

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    PARFAIT, ACCES RAPIDE ET SIMPLE.

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    ça va tranquille

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    J’ai trouver ce qu’il me fallait rapidement navigation rapide simple et précise je recommande

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    tres facile a souscrire.merci RED

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    Super

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    Très clair et facile

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    Très content

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    Commande très simple et rapide

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    ce fût très rapide, pratique et clair. Rien à redire sur la plateforme

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    Rien à dire c’est impeccable

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    Trop cher

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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    Claire, précis dans les différentes étapes. Facile d'utilisation.

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    Superbe offre reste à voir à l usage

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    Navigation sur le site très fluide et facile mais j’ai réussi à valider mon abonnement au bout du 3ème essai ! Lors des 2 précédents essais à des jours différents, j’allais jusqu’à l’étape du paiement de la carte SIM puis pas de confirmation.

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    Tout est parfait

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