Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

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  Rien a dire

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• 1 / 5

  

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  J’ai annulé la commande faite pour mon fils car une fois la commande payée on m’informe un dépôt de garantie de 150 euros !!!

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-mobile-avec-paiement-d-avance-ou/ta-p/401056#redclicid=T_MDRI_tout-3

• 1 / 5

  

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  J’ai annulé ma commande le 11, le 12 on m’annonce qu’on m’envoi une carte SIM, et le 14 on m’annonce la portabilité de mon numéro. Ça pue.

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  Réponse de A A

  

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  Les conseillers sont à l’image d’SFR, totalement incompétents et incapable de régler le moindre problème. Me renvoyer vers eux c’est bien la pire chose à me souhaiter.

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• 5 / 5

  

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  Très dynamique et professionnel

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  Facilite de commande repose rapide

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  site accessible rapidement. informations claires sauf pour les suppléments éventuels concernant le répondeur.

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• 4 / 5

  

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  j'ai trouvé cette offre sur la tv et je trouve tres simple votre site et rapide.un client satisfait.

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• 5 / 5

  

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  RAS attendons la suite et la mise en service

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• 5 / 5

  

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  Tré rapide !

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  bonne navigation sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Tout est simple et facile, quand on suit à la lettre les indications données.

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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  Bon services, rien à ajouter.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  RIB refusé, commande compliquée à passer. Compte créé mais acces aux données impossible ensuite : peut etre sera t il operationnel apres l’activation de la ligne...

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  Merci mais je les avais appelés mais ils n’ont rien pu faire pour le RIB.

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  Nickel

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  Processus de commande simple, rapide et efficace. Offre très agressive. Une bonne affaire, vite faite, bien faite.

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• 5 / 5

  

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  Intuitif, parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Peu mieux faire

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  oui, parfait

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  Commande de forfait mobile assez simple depuis le site Red. Prix attractif.

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  C’est nickel

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  Accés facile, clareté des consignes à suivre, tres facile de prendre un forfait.

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  Le site est très bien construit. J'ai passé la commande sans difficultés.

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  génal et rapide et simple

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  Parfait

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  Simple rapide et efficace

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  Assez facilement.

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  le site est bien fait et bien expliqué

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  simple, après avoir saisie : adresse, tél à conserver IBAN, RIO, code 3D Secure pour les 10€ de la SIM. confirmation de commande sous 5j. MANQUE info sur la procédure de résiliation ancien opérateur sur n° migré ?

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Site facile d'utilisation

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  Bonne navigation. Par contre je n’ai pas retrouvé dans les conditions de vente le contrat 5go

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  Site très clair, commande facile

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• 3 / 5

  

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  j'ai été obligé de recréer un identifiant alors que je suis déjà client, pas moyen d'avoir accès à mon compte, malgré différentes tentatives. Dommage.

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  La navigation sur le site m'a paru facile et j'ai trouvé facilement le produit qui m'intéressait, la commande a été également facile.

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• 5 / 5

  

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  je pense que cette offre va convenir alors que dans l'opérateur ou j'étais avant je ne trouve pas l'offre que vous proposer un forfait avec internet pour pas trop cher

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• 3 / 5

  

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  J ai eu surtout des problèmes pour trouver le code de parrainage, j ai passé 30min avec l assistant Facebook pour trouver et ensuite arrivé pour payer la carte sim , erreur donc j ai dû recommencer 2 fois

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  Le dépôt de garantie, un scandale.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-mobile-avec-paiement-d-avance-ou/ta-p/401056#redclicid=T_MDRI_tout-3

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  Merci de me considérer comme un fraudeur éventuel. . Demander de verser 450 euros quand on gagne pas plus de 1300 euros par mois, vous devriez avoir honte. Je suis ravi de rester client chez free mobile.

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  J' ai fait une demande de rétractation, d'annulation, le soir même de ma commande, eu un appel le lendemain qui me confirmait ma résiliation de votre offre box, et vous l'envoyer quand même !!!

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  Facile d accès 10/10

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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  Site et inscription faciles à naviguer.

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  bien

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  formulaire simple et bien expliqué sans piège....

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  Très bon rapport qualité prix

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  Très bien, sérieux, rapidité de la commande, emballage du colis soigné , rien a dire merci .

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• 4 / 5

  

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  onbomm

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• 4 / 5

  

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  Manquent des go pour internet

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Clair et rapide,juste dommage qu'on ne puisse pas choisir la date de mise en service.

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• 5 / 5

  

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  Pas encore reçu la puce

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant ras

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• 4 / 5

  

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  J ai cherché après la durée du contrat

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• 4 / 5

  

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  La commande a été assez simple, nous attendons maintenant notre nouvelle carte sim nous espérons que la résiliation auprès de l'autre opérateur s'est bien faite

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• 4 / 5

  

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  .....

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• 2 / 5

  

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  On m a raccroche au nez lors de demande de renseignement sur 1 forfait

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• 5 / 5

  

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  parfait information rapide et commande rapide, manque d'information dans le suivi de la commande

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• 5 / 5

  

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  Super achat très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.merci

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore reçu ma carte sim. Pour donner mon avis

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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  Super rapide nickel

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• 4 / 5

  

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  Bien pour le moment

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  A cet instant uniquement pour la souscription d'un abonnement, aucun problème rencontré. Simplicité et efficacité sur le site Red by sfr.

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• 3 / 5

  

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  L'application Red ok mais côté gestion pas grand chose qui fonctionne

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  Facile et rapide

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  Très facile pour s'inscrire, souscrire

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  Simple et rapide concernant 'inscription et commande', j'attends de recevoir ma Box et de l'installer pour avoir un avis définitif

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  Fluide et parfait

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  Je recommande !

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  Très rapide et j’espère que la commande va aller aussi vite ,abonnement très intéressant

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  Oui sans problème

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  Commande facile et rapide

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  Facile pour passer commande, prix intéressant, surtout que le réseau est en tête de liste pour la ville ou je me trouve.

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• 5 / 5

  

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  tre bien

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  bonne maitrise du site .réponse direct . facile a comprendre je suis satisfait.

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  Très bien

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  oui très facilement

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  Excellent service

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  Très clair, parfait pour moi

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  Très bien

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  Commande très facile et très rapide

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  Três bien.

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  Une.meilleure lisibilité sur le fonctionnement du code parrainage doit être amélioré. On ne sait pas s il a fonctionné, un peu déçu 😞.

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  Je suis très contant de ma commande. Je recommande ce site

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  Bien

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  Ok pas mal

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  Très bon site rapide est efficace

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  Je ne peux donner d'avis! La carte SIM ne m'ait pas encore parvenu

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  oui dans la mesure, que notre fils qui nous parraine était à côté de nous pour nous guider. sinon je ne suis pas certaine de réussir du premier coup.

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  Très bon service

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  Cufufurucjrhkj

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  Proposition interessante

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  RAZ

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