Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  simple et facile à commander!!

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Difficile de se connecter

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• 5 / 5

  

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  Tout est correct, navigation sur le site, recherche produit et prise de commande !

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  J’att la SIM

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• 5 / 5

  

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  Très facile d accès

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait....

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 3 / 5

  

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  Oui

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• 4 / 5

  

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  J’aurais aimé une visualisation du téléphone et de qualité des accessoires pour connaître l’état de l’iPhone 8 reconditionné

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Juste besoin d'avoir un lien direct pour service client avec un conseiller au téléphone merci

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• 5 / 5

  

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  Site très ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait : simple clair et les offres très intéressantes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  C'était cool

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• 4 / 5

  

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  Commande passée après quelques lenteurs et retours nécessaires sur le menu pour recommencer la saisie des informations nécessaires à la commande.

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• 4 / 5

  

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  Petit problème de connexion qui s'est vite résolvez petite incertitude du numéro du nouvel abonnement Qui a été confirmé par un mail

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• 4 / 5

  

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  site facile d acces .mes enfants sont deja abonnés .

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien mais pour l’instant je dois m’en accoutumer

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  super prix très attractif et simple pour la commande merci c'est super

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• 1 / 5

  

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  2 interventions de technicien inutiles alors que mes voisins ont été raccordés sans problème. Je précise que la 2ème fois le technicien n’a même pas pris le temps de sonner à ma porte...

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  Bonjour, En tant que nouveau client fixe, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique gratuite et personnalisée pendant 2 mois pour mieux vous accompagner dans vos premières démarches et vous faire profiter pleinement de votre abonnement. Pour cela, je vous invite à contacter le 0 801 82 00 36 (gratuit depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 9h à 20h. Pour vous identifier, n’oubliez pas de saisir le numéro de mobile que vous avez fourni lors de la souscription de votre ligne.

• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Xcxx

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace et rapide pour tout le dossier à remplir à voir par la suite avec la commande

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment en attendant ma commande je suis satisfaite

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Merci sfr

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• 5 / 5

  

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  C’est très simple et rapide je recommande

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• 1 / 5

  

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  Impossible d’avoir mon forfait !!! Toujours des soucis techniques pour commander et réponses évasives du service client !!!

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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  rapidité, site clair, prix attractifs, parfait

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• 5 / 5

  

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  Super bien passer la navigation a ete super rapide très contente

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• 1 / 5

  

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  Impossible d avoir une personne au téléphone impossible d annuler ma commande recu

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 3 / 5

  

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  plutôt rapide et bien visible

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  Rapide, simple et efficace.

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  R.a.s.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace fibre commandé en moins de cinq minutes

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• 5 / 5

  

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  Niquel

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• 2 / 5

  

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  Ma fille ma parrainer pour une commande pour un forfait mobile a 5 euros qu’on a voulu mettre a mon nom. Depuis que j’ai fait la commande vous avez mis sa ligne mobile et sa ligne fixe tout a mon nom. Alors qu’on a demandé aucun changement d’identité.

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  BONJOUR,Mettez la ligne fixe 0385253927 et son numéro mobile 0683770259 au nom de ma fille de madame Tachon Christelle comme avant .Nous avons demandé aucun changement d’identité. Merci de le faire au plus vite

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfait de Red Bye SFR réponds produits pas cher accessible à tout le monde je conseille

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• 5 / 5

  

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  Trouvé facilement le bon forfait

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• 5 / 5

  

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  Je connais votre site, je suis déjà client Cordialement

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• 5 / 5

  

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  100

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• 5 / 5

  

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  Très très bien au top.

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• 4 / 5

  

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  Tres clair, rapide

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• 4 / 5

  

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  bonjour site facile une bonne conception pour la compréhension

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation et procédure facile.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour après plusieurs essais,ma demande à été refusé je ne suis pas éligible au forfait de 15euros 200 Giga et ça ne me donne aucune explication d'ou une grande déception.

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  Non désormais je ne suis pas du tout près à devenir client de red by SFR aujourd'hui après deux tentatives de mon côté et une en direct avec l'un de vos conseillers qui à aussi avorter.

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 1 / 5

  

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  Tres mauvais Commande annulée sans aucun motif alors que toute la transaction était ok! Service client difficile à contacter pour avoir des informations ... A éviter

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  Commande refaite !!! Même problème !!!!! Je suis vraiment déçu ... zéro réponse quand au suivi de commande ....

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Toop

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• 5 / 5

  

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  Site clair et navigation tres facile

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• 1 / 5

  

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  Une catastrophe, j'ai appelé 5 fois en 2 jours et toujours pas de solution à mon problème. Et en visite en boutique, le personnel refuse de me renseigner car c'est que en ligne Redbysfr !!! Hyper déçue de sfr….encore une fois. Donc je conseille de fuir les offres car pas sérieux

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  Je l'ai fait aussi...mais toujours pas de solution...c'est de l'incompétence à ce stade. J'ai même contacté vos services via Instagram mais personne ne semble vouloir aider un futur client...apparement vous pouvez vous en passer....

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  C est forfait très interessant et un prix très acctratif

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• 1 / 5

  

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  Très déçue car à deux reprises mon achat a été refuse par vos services

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait dans son ensemble Il est difficile de trouver une offre en combinant box et forfait mobile quand vous êtes déjà client. Il manque de pub pour un forfait double box et mobile. Cdt

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  simplement efficace

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  Lisible, visible et simple d'accès.

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• 1 / 5

  

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  Ma commande a été refusée, et je ne sais même pas pourquoi Si c’est à cause de la photo de la cni Corrigez votre site et mettez un lien pour une pièce jointe c’est fort dommage.

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  Réponse de A A

  

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  Merci mais ce qui m’intéressai c’est votre offre avec l’iPhone 8 offert Je pense que ce n’est plus d’actualité ?

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• 5 / 5

  

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  Site bien fiable

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• 5 / 5

  

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  commandé hier j'attends la réception et le délai de livraison , site clair et commande facile

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• 5 / 5

  

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  ok szybka tranzakcja

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée rapidement et simplement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Les conditions de vente étaient bloquées. Ce sont des éléments importants que j aurai aimer contrôler avant de valider.

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• 4 / 5

  

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  très bon opérateur

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace

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  Très bien et très facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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  Très bien

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  Bien

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  J'ai commander mais je ne comprends pas pourquoi on a refusé m commande

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  Très bon

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  Rien a dire

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  Simple et intuitif, pour naviguer sur le site mobile.

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  COOL

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  Votre service est meilleur. Très rapide processus

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  Super facile

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  un depot de garantie de 150euro qui n'est pas mentionné dans l'offre

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  Simple et rapide

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  Bien et facile pour commander

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  Rapide pas de problème pour passer commande

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  Pourquoi ma commande n a pas pu aboutir ??? Je n' ai aucun problème du côté de ma banque et d identité alors pourquoi ? Ce refus . déçu de SFR

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  Process efficace. Prix de la carte SIM devrait être à 1€ pas 10...

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  Super rapide et pas cher

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  tres bien

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  Rien à reprocher

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  tres bon suivi

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  RAS

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  merci

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  Parfait

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