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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Merci

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    navigation très simple

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Rapide, ludique, clair.

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  • 5 / 5
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    tout était très simple. le prix semble attractif. reste à voir la qualité du service et la prestation service client (sans parler de l'appli!)

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Site intuitif

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  • 5 / 5
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    Navigation dans le site facile

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  • 5 / 5
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    Commande facile à passer. On pourra tester à la réception de la carte sim

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  • 5 / 5
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    Tout est très bien exécuté.

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  • 4 / 5
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    Rapide et sérieuse

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  • 3 / 5
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    j'ai voulu commande depuis mon pc et impossible, je n'arrivais pas à me connecter, j'ai déjà un compte, je suis cliente box ; puis à partir de l'appli tt s'est fait très rapidement

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  • 5 / 5
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    Oui tout à été parfait

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  • 5 / 5
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    C'est facile

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  • 1 / 5
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    J’ai fait une demande pour que je serai rappelé personne m’appeler et ma première commande était annulée san motive

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Clair, convivial, bonne ergonomie

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  • 4 / 5
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    Plutôt pas mal

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  • 4 / 5
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    Dommage que je ne peux pas payer la carte SIM par Paypal

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  • 4 / 5
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    grande facilité

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  • 5 / 5
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    Super et rapide, moins de 4 mn pour s'inscrire. Merci, bonne journée et bravo aux développeurs.

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  • 4 / 5
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    Très bien passé

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  • 4 / 5
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    Oui pas trop de mal à naviguer , bien que je débute en informatique....

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  • 5 / 5
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    Processus efficace!

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  • 4 / 5
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    Les informations sont claires et les tarifs attractifs. Mais je reste méfiante sur SFR par rapport aux litiges de prélèvement abusif il y a 15ans

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  • 5 / 5
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    Impeccable

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  • 5 / 5
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    Facile

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  • 4 / 5
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    Simple efficace

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Très bien expliqué merci

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  • 4 / 5
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    C’était plutôt simple de trouver le produit qu’on recherche mais malheureusement pour le commander, c’est une tout autre histoire. Les étapes sont plutôt longue même si il y en a 4.

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  • 4 / 5
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    J'attends ma sim

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  • 5 / 5
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    Satisfait, merci pour votre service !

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  • 4 / 5
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    un peu de mal pour me diriger sur la page d'internet pour ajouter une nouvelle ligne je n'avais pas saisi que je devais partir de ma première ligne et en ajouter une seconde en pouvant bénéficier des différentes offres pour la nouvelle ligne

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  • 4 / 5
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    Bon

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  • 4 / 5
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    Recherche du produit assez facile . Description des appareils bien précise .

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  • 4 / 5
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    Oui

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Bien assez simple

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  • 5 / 5
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    J'ADORE VOTRE SERVICE

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 3 / 5
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    Il manque un numéro de téléphone !

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  • 4 / 5
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    Aaaa

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation

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  • 5 / 5
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    Mercis

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  • 5 / 5
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    Je viens d’annuler ma commande pour un forfait 100go pour 13 euros car on me demande 250 euros de garantie avant de valider ma commande !!! Je ne comprends pas pour qu’elle raison je devrai payer une telle somme C’est une honte!!!

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  • 5 / 5
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    Très pratique et très fonctionnelle

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 5 / 5
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    Facile et efficace

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  • 5 / 5
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    Pas de problème

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  • 5 / 5
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    SIMPLE D'UTLISATION

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  • 5 / 5
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    Aucun problème avec la commande, clair, net, précis.

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  • 4 / 5
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    Dans un premier temps ç est juste une commande pas encore d utilisation. Mais site bien fait, très réactif et livraison plus que rapide.. Efficacité 10/10 J attends vraiment une offre internet TV fibre... Ds ma région.

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  • 5 / 5
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    Très facile de passer commende sur mobile!

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  • 5 / 5
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    tout été facile

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  • 2 / 5
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    Impossible de lire l'intégralité de l'offre

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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    Simple et fonctionnel

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Commercial très gentil à l'écoute et m'a donné toutes les informations nécessaires

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait pour l'instant de red by sfr . J'attend bien entendu mon portable avec impatience mais surtout les problèmes que je rencontrais avec free pour ma box ont été corrigés avec red et j'en suis satisfait.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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    Je voudrais juste pouvoir trouver la facture correspondante à l'achat de mon portable xiaomi réd note 9A, ou pourrais je la récupérer. Merci ?

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  • 5 / 5
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    Expérience parfaite, aucun soucis.

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  • 5 / 5
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    Facilité et rapide pour effectuer la commande

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  • 5 / 5
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    Facile à souscrire !!!

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  • 5 / 5
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    Services rapide et efficace pour passer commande

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    Pour le Moment parfait rien a redire

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    Claire et simple

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  • 5 / 5
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    Clair et concis, j'espère que l'achat sera pareil que le quotidien chez red.

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  • 4 / 5
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    Bon

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    Facile, rapide et pas chère ! Parfait pour moi.

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    Yes i can order easily and hopefully network service will be good

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  • 5 / 5
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    impeccable

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  • 5 / 5
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    Super promotion et sfr meilleur opérateur

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  • 5 / 5
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    Efficace, pratique, inscription claire.

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    Navigation fluide , accès rapide et facile .

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    j'ai mis moyen car il m'a été difficile de créer mon compte, à cause: du mot de passe , car je n'avais pas pris le temps de lire vos recommandations dans lesquelles vous indiquer que vous n'autorisé pas en mot de passe des signes particuliers...choses qui nous est demandée de plus en plus souvent pour un mot de passe

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 1 / 5
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    parrainage impossible difficultés de création de compte chargement lent

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées Afin de mieux vous accompagner et pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. 

  • 4 / 5
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    Simple et rapide

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    Commande facile à réaliser. Rapide et efficace.

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    Cool

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    Ok merci

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    Très bon opérateur

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    T bien

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    oui

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    Commande rapide Merci SFR

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    Rapide, facile et efficace

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    Ma commande a été annulée après avoir donné tous les renseignements et documents et cela sans raison. Pourquoi je suis allé au bout de la démarche

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 4 / 5
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    plutôt facile

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    Bon site

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    Dommage qu’il n’y est pas de date de livraison prévu ou différent moyen de livraison.

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    Très simple

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    Inscription rapide

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    tout bien sauf les limitations de CB, car j'ai commandé 5 lignes et les commandes bloquent si une même carte est utilisée trop de fois à la suite. même en appelant le service de commande par tel, idem. c'est très ch***t !

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    Très bien expliqué

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    Très facile et rapide

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    tres bien

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