Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et efficace jai commander une 2eme pour ma femme

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Abonnement facile car les pages sont claires et le site fonctionnait bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop compliqué et manque de précision

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un gros doute sur un paiement doublé suite à un bug du site. Ma commande a été passée pour un abonnement de téléphone portable et lors de la validation avec le code crypto et validation par code sécurisé de ma banque, la page m’a indiquée panier vide. J’ai dû refaire entièrement l’inscription, beaucoup de temps perdu et une angoisse d’un paiement de carte sim fait 2 fois.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passée à suivre pour le moment RAS

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une belle initiative qui cache évidemment tous les vices de sfr « afin de finaliser la commande un dépôt de garantie de 150€ est nécessaire » Bravo j’y ai cru jusqu’au bout

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-mobile-avec-paiement-d-avance-ou/ta-p/401056#redclicid=T_MDRI_tout-3

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cite très bien réalisé, simple ,rapide moins de 10mn pour ouvrir un compte R=D BYSFR félicitations

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil du service commercial , très explicite et la personne très compétente

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très content

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, l’offre est très intéressante je ne pouvais pas passer à côté, dès l'activation sur votre réseau je souhaiterais souscrire à une Multi-Sim si toutefois cest compatible avec l’offre, cordialement.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience ; navigation facile

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour commander ma box tout s'est bien passé, j'attends maintenant pour le reste si tout se passe aussi bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très content

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Interface très claire et facile à utiliser. Prix attractifs

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande de carte sim pour un enfant, facile et rapide.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai pas reçu de mail de confirmation si oui ou non ma commande a été accepté

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous informons que votre commande est bien prise en compte et déjà expédiée à la poste. vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande de carte sim pour un enfant, facile et rapide.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simplicité

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rapide et simple.confirmation commande immédiatement.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  simple et rapide

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande de carte sim pour un enfant, facile et rapide.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très clair, simple d'utilisation. Rien à dire.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation très rapide et très claire

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  relativement simple

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire. Site et offre très clairs

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très difficile de passer commande et aucune explication concernant le refus de commande

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous somme désolés pour les désagréments subis. Votre commande n'est pas annulée, elle est en cours de préparation. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Inscription très simple et rapide

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  ma commande a été refusée et je sais même pas pourquoi !

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande très facile sur le site et j'attends la réception de ma carte sim.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Franchement des super offres et vraiment très comprensif

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Explication des offres très clair. Offres correctes

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très vite rapide

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage de ne pas pouvoir ajouter un autre forfait dans son panier et donc n'avoir qu'une seule facture

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est bien concu pour commander

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  On trouve vite ce que l’on cherche

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très clair et bien consu rien à redire

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout c est bien passé pour navigué sur le site et commandé facilement

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'avenir nous l'apprendra....

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super satisfied

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C’est tout à fait avantageux et en plus y’a le téléphone donc ça me convient vraiment

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai traité ma commande sans problèmes, tout est clair

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilitée de commande et explication très compréhensible

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  très compliqué de passer commande et surtout de pouvoir modifier cette dernière, obligé d'annuler ma commande car impossible de trouver comment modifier l'adresse de livraison.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour L'adresse de livraison ne peut pas être modifiée après la validation de la commande. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de A A

  

  Signaler

  j'ai annulé ma commande mais continu de recevoir des courriel me précisant que ma commande était en cours, puis ok etc etc, comme si mon annulation n'avait pas été prise en compte!!!!!!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien surtout pour la promo

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout s'est très bien passé :)

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile de commander

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis ravie de ma commande

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je vous remercie d'avoir remis en place l'abonnement 5€, c'est un abonnement raisonnable pour une tablette, très pratique, merci

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Assez explicite

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans le formulaire de commande, j’ai indiqué un code parrainage valide mais je ne vois rien dans le récapitulatif de la commande !

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème rencontré pour effectuer la commande

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sans effort j'ai trouvé le forfait qu'il me fallait, j'ai commandé et j'ai payé...rapide, efficace !

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun soucis pour trouver ce que je cherchais...Commande rapide

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de souci, je suis contente de la façon dont j’ai pu m’inscrire chez vous. J’espère que je serais satisfaite de vos services par la suite. En attendant l’inscription bien passée et c’est une bonne chose... Bonne soirée l’équipe.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation sur le site assez aisée

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et rapide

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  explications claires -site très facile à explorer

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Encore une fois l offre 5 Giga à 5€ chez Réd c est pas clair ! On va finir vert après un an puisque le forfait passera à 10€ ensuite ! Au moins cette fois ce n est pas écrit que le prix est garantie à vie !!! Soyez transparent sur vos offres, écrivez clairement qu on a une remise de 5€ durant les 12 premiers mois ! Avec Réd c est pas clair et on devient vert en un éclair...

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Application inutilisable

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien pour l'instant

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Inscription rapide

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très simple d’utilisation

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple clair et rapide mais la possibilité de distinguer l'adresse du titulaire de l'adresse de livraison n'est malheureusement pas proposée afin de pouvoir recevoir la carte SIM à une autre adresse.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien ,vive la concurrence

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top!

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  au top !

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui , site très bien, facilité de connections , ouverture de compte clair et simple.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour la commande Ras

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout d'abord, l'aspect visuel de la page d'accueil est attractive et alléchante. Concernant la visite du site, c'est convenable mais là ou cela se complique c'est dans la démarche pour aller jusqu'à la validation d'inscription qui laisse vraiment à désirer ! Pour la plupart des personnes, c'est vraiment stressant et crisant, il faut vraiment rendre le service plus accueillant DOMMAGE !! Cela devrait tout simplement être simplifier avec une création de compte au départ (pour ceux qui souhaitent souscrire plusieurs lignes). Bien sûr trop d'attente pour avoir un opérateur juste pour une question et pour la majorité d'entre eux IMCOMPETANT ! aussi sur la connaissance du produit vendu que sur le langage scolaire. Tout est à revoir SAUF LES PRIX bien sûr !

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Vous dîtes être désolés et que vos conseillers sont là pour nous assister, faut-il pour cela qu’il y en aient de disponibles et qu’ils puissent répondre aux questions car vos conseillers « lambda » ne connaissent même pas l’application et sont compétents pour répondre aux questions. Je trouve cela déplorable !!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait je recommande

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne offre, simple et rapide 👍

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parce 'que je n'ai pas pu profiter de la promotion

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le parrainage n’a pas fonctionné

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très simple pour s'abonner et rapide.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je trois conseillère différentes elles parlent toutes les trois différemment - finalement je pense que je vais annuler ma demande d'inscription , je n'ai pas reçu les informations nécessaires ni sur site ni de part de vos conseillères

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement . Afin de mieux vous accompagner et pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. 

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Vous pouvez m'accompagner juste pour rétractation de ma demande d'inscription. D'ailleurs selon la loi vous avez obligation de fournir le modèle de lettre rétractation - c'est encore un de vos mensonges au clients car cette lettre n'existe pas sur votre site.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site et grande facilité d’accès.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cool

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne comprends pas votre sondage puisque vous n’avez pas validé l’achat Je trouve votre sondage déplacé et culotté pourtant je suis une très bonne cliente avec toutes les lignes que j’ai chez vous

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair et rapide

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très clair.Facile à exploiter.Commande rapide.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile à réaliser .. pas trop de blabla ... Application intuitive et intéressante

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien même si on as pas de nouvelle de suite

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui ça été

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci encore la qualité de service

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique