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Avis clients de red-by-sfr.fr

4.4 / 5

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    À peu près clair à part les 200 pages à télécharger ...impossible de se connecter à l'application alors que j'ai créé un compte . Pas cool.

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  • 4 / 5
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    Assez facile, bien.

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  • 5 / 5
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    Site très clair, navigation agréable, prise de rendez-vous optimisée... pour l’instant très satisfaite !

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  • 4 / 5
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    oui

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  • 5 / 5
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    site internet simple et clair

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  • 3 / 5
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    Je ne mets cette note car je n’ai pas trouvé clairement le prix du forfait au delà d’un an ! La mention de dire qu’il ne doublera pas n’est ni fait ni à faire . Cela signifierait-il que forcément il augmentera ou alors qu’il restera inchangé?

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  • 5 / 5
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    Très Bien. MERCI!!!!!

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    RIEN A DIRE

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  • 5 / 5
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    Super bien

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  • 5 / 5
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    Tres bien!

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  • 5 / 5
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    Rapide

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  • 5 / 5
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    Vraiment super rapidité efficaces et compréhension et les tarifs bien ajuster

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  • 4 / 5
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    facile et rapide...

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  • 1 / 5
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    La commande se fait mais au moment de la validation de la commande 450 Euros sont demandés. Donc annulation de la commande

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour plus d'informations, nous vous prions de consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-avec-paiement-d-avance-ou-demande-de/ta-p/401043#redclicid=T_MDRI_tout-1

  • 5 / 5
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    Au top

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  • 4 / 5
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    Je ne connaissais pas Red Sfr, mais l offre était attractive. Le site intuitif et simple. A suivre

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  • 5 / 5
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    Souscription facile

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  • 4 / 5
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    C'EST BIEN

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  • 5 / 5
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    Rien à dire. On attend la carte SIM maintenant.

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide et prix raisonnable ! Que demander de plus ?

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  • 3 / 5
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    Impossible de valider l option netflix en même temps que le commande

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  • 4 / 5
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    Assez bien fait

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  • 5 / 5
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    Très bon

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  • 5 / 5
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    Nickel.

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  • 3 / 5
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    TROP COMPLIQU2 POUR FAIRE UN PARAINAGE

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  • 5 / 5
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    La procédure pour passer commande est ergonomique.

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  • 5 / 5
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    Démarches sur le site RedSFR simples et rapides

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

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  • 5 / 5
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    Tout parfait

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  • 4 / 5
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    Formalité simple et claire

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  • 4 / 5
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Super bien les étapes pour commander sont simples et bien expliqué

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  • 5 / 5
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    La navigation dans le site est agréable. J'ai trouvé très facilement le produit que je souhaitais acheté.

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  • 5 / 5
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    Efficace

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  • 5 / 5
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    Jusque là tout va bien

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  • 5 / 5
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    Satisfaite

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  • 5 / 5
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    Cool

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  • 5 / 5
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    Super rapide et très explicite

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  • 5 / 5
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    Bon site, clair et simple d'utilisation

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Je ne suis pas Satisfaite

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  • 5 / 5
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    Commande effectuee sans problème

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Site clair, commande rapide.

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  • 5 / 5
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    Intuitif, bien conçu, RAS

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    A ce jour très content

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  • 4 / 5
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    ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

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  • 4 / 5
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    Rien à redire.

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  • 5 / 5
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    SFR TOUJOURS BIEN

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  • 5 / 5
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    J aime

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  • 5 / 5
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    super

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  • 5 / 5
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    Aucune difficulté rencontrée sur le site.

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN ...! avec l'espoir de n'être pas déçu en cas de problème un jour.

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  • 5 / 5
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    Très bon

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  • 4 / 5
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    Expérience sur le site assez fluide.

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  • 5 / 5
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    Site internet très clair et offres très compétitives sur le marché actuel des Box Internet 😃

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Commande effectuée rapidement, parfait.

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  • 5 / 5
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    Très facile d utilisation

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    Le site et bien expliqué on trouve facilement ce qu'on veux

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  • 5 / 5
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    Oui

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  • 1 / 5
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    Service client catastrophique. Ligne internet coupée depuis une semaine, rendez-vous donné pour le 26 février pour faire venir un technicien. En prenant une nouvelle ligne, rendez-vous sous 4 jours. Le technicien vient mais ça ne marche toujours pas. J'aurais du être rappelé deux fois, ça n'a jamais été le cas. Le service client se moque éperdument que je sois en télé travail. On m'a fait me déplacer en boutique pour une clef 4G mais la boutique m'a dit qu'ils n'ont jamais déclenché le prêt. Bref, 0 pointé.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Afin de mieux vous accompagner et pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. 

  • 5 / 5
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    Très bonne application, simple et efficace

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Très bien passé !

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  • 5 / 5
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    Site pratique et épuré pour une commande rapide et facile.

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  • 5 / 5
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    top de top

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  • 5 / 5
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    conforme à ma demande

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  • 4 / 5
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    Bien pour la commande , a voir des reception carte et mise en rfonctionnement.

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  • 4 / 5
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    Impeccable

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    Très très bien

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    Je ne connais pas encore les résultats de leur couverture mais en attendant, j'ai eu un interlocuteur très sympa et très patient.

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

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    Très bien je recommande

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  • 3 / 5
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    la plaquette des tarifs ne correspondais pas au forfait proposer, c'est assez problematique non ?

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  • 5 / 5
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    Facile, rapide

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 5 / 5
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    Bon contact

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  • 5 / 5
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    Très facile d’accès.

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  • 5 / 5
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    très facile la commande mais j'attends la suite c'est à dire l' activation de ma ligne

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  • 5 / 5
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    FACILE

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  • 5 / 5
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    rien à dire toujours aussi simple avec Red

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    Facilité et précision des pages successives. Un petit "défaut" : les 2 options que j'ai choisies n'étaient pas immédiatement visibles. Il suffisait bien sûr de cliquer sur une flèche pour les "ouvrir" mais je n'ai pas vu cette flèche la première fois... et j'ai failli aller voir chez un concurrent.

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    Rapide et efficace

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    Navigation rapide et efficace

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    Très bien. Simple, clair et rapide.

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    BIEN

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  • 5 / 5
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    pratique semble efficace pour le debut

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    rapide , efficace et pas cher

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    Commande faite facilement depuis mon compte.

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    Super simple

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  • 4 / 5
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    Le site est bien,

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    Facilité de navigation sur le site

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    Inscription fluide, sans aucun problème. Parfait.

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  • 3 / 5
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    Bonsoir Non je n'ai pas trouvé la navigation aisée.il y a trop de pages et trop de questions pour un abonnement a 15e. Cdt.

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  • 4 / 5
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    souscription facile sauf que j'ai eu un peu de difficultés a insérer mes pièces justificatives

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  • 5 / 5
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    Très bien

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