Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  On est bien guidé pas à pas. Nota: La procédure m'a signalé que je ne fournissais pas un bon RIO !?! Ne pas se décourager et forcer le système...

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN MERCI

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• 4 / 5

  

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  Parfait. Très facile à utiliser

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• 3 / 5

  

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  A voir dans le temps

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• 4 / 5

  

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  Sérieux rapide et explications claire

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• 5 / 5

  

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  Site clair et fluide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très réactif.

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• 5 / 5

  

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  Tout c est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique et souscription ultra simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon service et très simple

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Très bien juste à maintenant on verra par la suite

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé tout de suite le produit et j'ai très facilement passé la commande

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• 1 / 5

  

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  Dans l'incapacité de contracter cette offre même à plusieurs reprises. Le SAV est bien présent néanmoins n'a pas trouver de solution afin de satisfaire mes besoins.

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• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon et beau site très complet

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé tout de suite le produit et j'ai très facilement passé la commande

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• 5 / 5

  

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  Trés bon dérouler

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Une très nette amelioration des services et simplicite6de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 5 / 5

  

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  BIEN ET RAPIDE

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  Prix

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• 5 / 5

  

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  Bonne continuation

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• 5 / 5

  

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  MERCI TOP

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• 5 / 5

  

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  Pas de remarque pou l instant

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• 4 / 5

  

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  Bon site.

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• 3 / 5

  

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  Accès au compte ne fonctionne pas...

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment , ça va pour l'ouverture d'un compte, ensuite je jugerai à l'usage.Je dirais qu'il faut juger plus tard.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé tout de suite le produit et j'ai passé facilement la commande.

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• 5 / 5

  

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  commande facile et simple

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide bien expliqué

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• 1 / 5

  

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  Je ne comprend pas pourquoi quant l’offre et avec un téléphone à 1€ je devrais mais un dépôt de 450€ . Juste du gros n’importe quoi

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  Bonjour, Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-mobile-avec-paiement-d-avance-ou/ta-p/401056#redclicid=T_MDRI_tout-3

• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  RAS. Tout c'est bien passé. Simplement

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Good service

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile, possibilité de garder le no.

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  parfait

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  La commande est simple à réaliser

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site clair et facile d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Je narive pas a recevoir un message de confirmation aidee moi au secourrrrrr

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  Très facile et rapide !

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  Site très fluide et facile d'utilisation

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  simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide

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  Très bien rapide

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  Inscription facile et rapide

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• 1 / 5

  

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  D'après votre robot qui ne comprend aucune question il m'est impossible de modifier mon adresse de livraison. De plus, il m'est impossible de vous joindre sur le Facebook vous mettez en place un texte auquel on ne peut mm pas communiquer. Car vous notez le texte et vous partez. Si vous lisez ceci aujourd'hui le 16 février j'ai besoin d'une personne à voir ..... si j'aurai réellement une personne sachant répondre à ma demande.

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• 3 / 5

  

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  Site OK simple et intuitif mais Ux fortement dégradée e' raison de l'api de verif de pièces justificatives (reprise de scann des docs à 8 reprises, lien expiré.. Service client renvoie vers un numéro de tel.. Bref l'horreur..) paramétrage du logiciel de lad/rad bien trop exigeant (trop de lumière, flou bref alors que la cni est parfaitement lisible) un calvaire de souscrire à cette étape

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• 5 / 5

  

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  SIMPLE RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Pas de retour automatique du bon de commande sur l'adresse email du client.

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• 1 / 5

  

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  Pas contente du tout. Votre robot ne comprend aucune question donne des infos auxquelles on ne peut mm pas modifier quoi que ce soit. De plus, vous êtes soi disant surchargé mais vous ne répondez mm pas aux demandes. Vous écrivez des textes et vous partez sans attendre la demande de la personne. Nul NUL NUL.Ma demande modifier mon adresse de livraison c'est pourtant pas compliqué d'avoir un interlocuteur puisque de votre site c'est impossible.

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  Je vais dire ceci c'est faux. Quand on souhaite avoir un conseiller et vous pouvez regarder sur messenger me concernant il écrit qq chose et il part, il ne répond pas à votre demande. Pour que soit disant votre conseiller réponde à la demande il ne faut surtout pas le louper. Alors que si vous aviez un conseiller téléphonique cela sera plus agréable que de se retrouver devant une IA. Votre service s'est réellement détérioré.

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  Super👍🏽👍🏽👍🏽

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• 5 / 5

  

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  Ouii nikel

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  Satisfait de mon achat

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• 1 / 5

  

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  Un après-midi entier passé à chqnger mon forfait pour finalement me retrouver avec 2 forfaits ....

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  Rapide efficace bien expliqué

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• 4 / 5

  

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  très bien .lisible explicite.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile

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• 1 / 5

  

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  commande effectuée sur showroom privée avec offre d'un iPhone 8 mais une fois terminé il vous demande un dépôt de garantie de 450 euros. je trouve sa scandaleux de demander un dépôt de garantie qui prélève soit disant qu'il vous la redonne à la fin des 24 mois d'engagement.

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  Je recommande 👍 Pas cher... Simple.. et rapide.

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  Très direct, simple à utiliser

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  cheminement facile

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  Tres bia

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  Refus de commande et on ne sait pas pourquoi

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  Bonjour, Votre commande n'est pas annulée, elle vient d’être livrée aujourd’hui. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  Facile, claire et rapide.

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  Simple et rapide !

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile, rien à signaler c’est très simple de souscrire à un nouveau forfait.

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair et ergonomique. Toutefois, la mention du Royaume-Uni demeure ambiguë car elle apparaît au sein de l'Union européenne dans certains documents (en dépit du Brexit) et est déclinée par provinces (Angleterre, Ecosse...) dans d'autres documents. L'indication Europe zone 1 existe aussi. Une certaine confusion existe donc sur l'inclusion du RU dans l'offre à 5€/mois.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus simple pour souscrire

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  Parfait

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  tres satisfait

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  Bonne expérience d'achat. Néanmoins, nous aurions aimez savoir à quelle période du mois le prélèvement automatique s'effectuera.

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  impossibilté d'organiser un déménagement (service non accessible) ! impossibilité de visualisé le montant des forfaits actuellement en cours !

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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  Efficace

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  Oui j'ai trouvé facilement et je suis satisfait de votre site.

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  Simple d'utilisation

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  Bonjour très contente de ma commande à venir merci

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  Parfait 🌹 merci beaucoup 🌹

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  ce n'est que le début de ma commande, on verra par la suite

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  Ils ont pris toutes mes coordonnées même bancaires Pour après annuler mon offre promotionnelle Et maintenant ????

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  Tout c est très bien passé

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  je trouve que c’est simple et rapide

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  Satisfaisant

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  Très simple donc très bien !

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  Très bien, rapide.

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  Ok pour la navigation mais 5 go c’est un peu juste

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  C’était plutôt facile, car mon fils a fait le nécessaire

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  Navigation facile

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  Oui

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  TRES COMPLIQUER POUR LES PAIEMENTS .JE MIS SUIE PRISE EN SIX FOIS TOUT ETAIT REFUSER .

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