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Évaluations clients

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  j'aimerais que l on m explique la suite quand je recevrais la carte SIM pour ne pas faire d'erreur ( je n'ai pas 20 ans) remerciements

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  site très clair et commande facilement effectuée car très simple , je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  offre très interessante mais navigation a améliorer . J'ai eu beaucoup de mal à finaliser ma commande . Je n'avais pas compris qu'il fallait ouvrir les dernières et rien ne me l'a signalé.A voir pour les novices comme moi.

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide mais je n’ai pas eu de mail de confirmation de commande suite à l’envoi de mes pièces justificatives

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• 2 / 5

  

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  2 fois que passe commande pour esim et sans raison donner celle ci est refusé

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 4 / 5

  

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  prise en compte rapide. site très clair.

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé facilement le produit que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  facile très bien

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• 3 / 5

  

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  Un seul problème, impossible de mettre une adresse de livraison différente de celle de facturation.

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• 5 / 5

  

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  10/10 TB

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  facilite

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  recherche et site facile d'utilisation......mais attention à vos engagements et surtout les tenir, je viens d'avoir une mauvaise expérience avec RED....!!! Votre accroche sans limitation de durée n'est pas tenu, il vous suffit d'ajouter des prestations dont vos clients n'ont pas besoin pour augmenter vos tarifs...Inadmissible..

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonnes explucations

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• 4 / 5

  

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  La commande à été simple et rapide tout ce que j’aime !

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes difficilement joignable . Tout ne peut pas se régler par facebook

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment tout va bien On attend la suite

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  Une offre impeccable sur ce site et j'ai passé ma commande facilement vraiment je suis satisfaite. Merci.

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  Navigation très simple.très rapide pour s'inscrire avec un bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  oui

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  Super, rapide et efficace

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Nouvelle adhésion. A voir dans le temps.

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  Forfait promotionnel très intéressant qui m'a fait quitter Orange Procédure de commande en ligne plutôt claire

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  la commande c'est très bien passée

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  Déçu suite à une usurpation d'identité chez SFR, je suis sur préventel ( que je ne savais pas ) donc pas possible d'avoir un forfait à 5 euros sans un dépot de garantie 450 euros !!!! J'ai la box chez SFR depuis des années sans problème et un forfait chez prixtel sans problème aussi bonne journée

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• 4 / 5

  

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  Votre offre à 5€ par mois pour 5Go est très intéressante. Surtout n'appliquez plus d'augmentation de tarif sur les forfaits sans engagement sans laisser le choix à vos clients !!!

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace... merci

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  Changement d'opérateur pour mon téléphone portable fait directement depuis le site. Très facile.

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• 5 / 5

  

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  La commande a été réalisée rapidement et avec succès. Reste à voir comment va se passer la mise en place et en fonction de la fibre ! Un bon début en tout cas !

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• 4 / 5

  

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  Commande passée facilement...

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• 4 / 5

  

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  Pour la commande tout c’est bien passé pour le reste faut attendre

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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  Site très simple d'utilisation merci je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tres simplement j ai pu commander un forfait très attractif en espérant que vous tiendrez votre engagement sur du long terme sans augmentation comme j ai pu le lire sur internet...

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• 1 / 5

  

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  Refus de ma commande.

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  Très bien

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  La navigation sur le site est très facile

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience...

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  Commande simple, délai rapide, informations au fil de l’eau sur l’avancement. Activation facile.... rien a redire, c’est parfait... pour l’instant... à suivre...

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  Commande rapide et facile.

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• 4 / 5

  

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  C'est bien

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• 4 / 5

  

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  J'attends surtout de savoir comment se déroulera la résiliation "Red by SFR se charge de tout !"...

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• 5 / 5

  

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  Accès du site clair et facile. Sécurisé pour les achats. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Carte Sim reçu le lendemain de la commande. En 24h Super Rapide

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• 1 / 5

  

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  Commande refusée

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• 5 / 5

  

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  Sim reçue extrêmement rapidement, le lendemain.

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  Très déçue car on a refusé ma demande et je ne sais même pas pourquoi ? Je vais faire une très mauvaise pub .

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  Bonjour Merci de votre retour 3 tentatives 3 refus Je ne comprends pas J’ai appelé 4 numéros différents et personne ne peut me dire pourquoi . Vraiment je ne comprends pas . J’ai un opérateur depuis plus de 10ans je n’ai aucun problème pour les règlements . Je suis vraiment très déçue de ce manque de considération . Mon fils est SFR et à des doutes pour poursuivre . Je voulais juste profiter d’une offre i terres santé avec ce nouvel iPhone 8 . Mais peut être est ce une fausse publicité d’après les divers commentaires que j’ai lu . Si vous pensez m’être enfin utile je reste à votre disposition sinon je continuerai à colporter ma déception . Cordialement ***** *********

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  produit indisponible, prevenu 2 jours apres

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  Super offre et facile d y accéder

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  Trop de menus et sous menus , difficile la navigation ne nous emmène pas droit au but , on perd trop de temps

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  Étant déjà enregistré chez vous, la procédure d'une nouvelle commande a été bien plus facile que la première. Cette opération s'est bien déroulée. Cependant votre navigation du site est bien moins conviviale que celle d'un de vos concurrents. Des progrès encore à faire. Merci d'être là pour innover avec des offres adaptées.

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  dommage que la carte de sim soit payante.

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  bien

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  Rien à dire sa était rapide

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  Bien

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  Super

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  Vous me parlez de confirmation je ne vous comprends pas . Soyez plus explicites

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  Bien

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  Oui j ai trouvé facilement

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  Déjà client il y a quelques années, nous n'avons pas pu reprendre les mêmes adresses mails. Très dommageable de ne pas pouvoir les réutiliser.

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  Merci

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  Facilité d’abonnement

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  Commande très facile à réaliser, le site est clair

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  super

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  Facil de naviguer dans le site

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide

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  Bon fournisseur de téléphonie. Avec les 2 forfaits prix e soir pour mes enfants, en tout 5 forfaits chez eux pour toute la famille.

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Red efficace esperons ne pas etre decu d augmentation irrationnelle par la suite (+60 % pour internet RED filaire ce mois ci )

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  bien

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  Simple , pratique et pas Cher !!

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  Très bien!

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  Assez rapide et efficace

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  Perdu dans l'achat, une aide en ligne est proposée, un appel qui tout compte fait vous raccroche, car les options choisis n'offrent pas d'aide, plusieurs essais avec plusieurs solutions, même constat. Moi qui voulait bénéficier d'un paiement étalé de mon achat de téléphone, c'est raté la formule magique je ne l'ai pas trouvé. VOUS ETES NULS

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  Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  Oui j'ai trouvé assez rapide bien expliquer

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  j ai trouver le site et application très simple et facile d acces Top

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  Super !

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  Simple et rapide

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  Oui j ai apprécié le déroulement de ma commande tout était parfait et simple

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  pour l'instant rien à redire

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  cool raoult

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  commande très facile à passer.explication très correct.j'attend de recevoir la commande pour me faire une idée.

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  Ras

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  Rapide

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  Très bien

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  Très bien

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  Très bon rapport qualité prix

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  Ravie et contente j’attends la confiramtion de ma commande de votre part

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  Clair, Net & Précis

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  Tout est clair et précis

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  Avec un compte déjà existant la démarche est assez simple

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  rien à redire

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  Très rapide

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