Avis clients de red-by-sfr.fr

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Calculé à partir de 13920 avis obtenus sur les 12 derniers mois

94573 avis depuis le 07/12/2019

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Informations et contact RED by SFR A propos d'Avis Vérifiés

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2247
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6136

Informations red-by-sfr.fr

Société

RED by SFR

Description

Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.
Adresse

16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Website

https://www.red-by-sfr.fr/
Catégorie

Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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trop long et coupure entre deux manipulation . ainsi qu au reglement code recu par la banque alors que le site a mis que la banque avait refusé le paiement

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par NICOLE K.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Super facile et pratique

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LILA A.
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top

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par GILLES M.
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L achat se fait bien mais le suivi sur l appli est nul, pasbd info sur la livraison uniquement la validation de la commande le tracking est a revoir.

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par SANDRINE S.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Reste à finaliser la commande

Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par HUBERT V.
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Bien mais seul bémol pas de rappel de commercial quand on clique sur se faire appeler !

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ISABELLE C.
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simple et clair; rapide

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ANNI P.
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rien à re dire tout parfait

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MORGANE G.
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Tres vite

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par NELLIE D.
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excellent

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LOMBARDO A.
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Rapide

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JACQUELINE R.
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navigation facile sur le site et création d'un compte + commande facile

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ANONYMOUS B.
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tres bien

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GUILLAUME L.
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Simple et efficace. J attends de recevoir ma Sim et de voir la résiliation avec mon opérateur actuel

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ALEXIE T.
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Oui

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ROMAIN D.
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Clair, facile

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par JEAN CLAUDE L.
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Top en attente de réception du colis

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par AURELIE C.
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Red by sfr livre très rapidement, la vitesse de connexion est très bonne, 4g partout, pas très chère

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par NATHAN B.
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C'est bien

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CANDIDA C.
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Ras

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MAEVA M.
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Il a été très facile de changer d'opérateur.

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par RENÉ B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande rapide

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par EMILIE R.
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Le problème que j’ai eu c’est de devoir refaire l’ensemble de la procédure a chaque fois qu’étés je recherchais quelque chose

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ERIC C.
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Site fluide et bien réalisé pour souscrire une commande

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par PATRICK V.
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Le web site tournait en rond sur l’etape 2, impossible de complèter la commande, impossible de communiquer avec quelqu’un pour résoudre le problème

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par VINCENT L.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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Tres bien

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JOHANNA Q.
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Simple et rapide

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JULIEN K.
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Tout s'est bien passé.

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par FRANCIS I.
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Site clair et net, Tarifs me correspondent pour aujourd'hui. Satisfait.

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par BRUNO C.
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Aucun problème sur le site, tout est clair. Je suis en attente du téléphone que je viens de commander

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par AREZKI T.
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Intuitif et rapide. Très bien

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par REMI V.
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Facile pour commander. Ras

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par SABINE R.
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bien

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JULES M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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clair et pratique

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par EMMANUEL N.
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facile

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par EMMANUEL B.
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Bien

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ABDELLAH O.
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Je viens de recevoir la facture avec un numéro de portable qui ne correspond pas au mien.

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ANGELE C.
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Bien

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par JEAN-JACQUES F.
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Bonjour, je suis chez SFR depuis toujours… Un peu plus de 22 ans… J’ai changé de forfait car je payais 22 € par mois. Là j’ai pris 15 99. Et encore je n’ai pas Internet illimité. Je suis un peu déçue pour cela.

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CHRISTINE W.
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j'ai trouver facilement le produit , par contre pour les modifications plus compliqué pour moi.

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par COLETTE R.
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Les informations sont claire mais malheureusement la logistique derrière ne suis pas, les horaires des rendez-vous ne sont pas respectés. C’est vraiment très compliqué pour des personnes âgées de s’abonner.

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par JEAN-PAUL F.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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Site facile d’utilisation

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par VINCENT L.
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Les explications sont assez claires

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par TCHUNG T.
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Très bien et rapide et clair !! Merci

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par SERGE H.
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Au top

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par SALAH L.
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Commande facile à passer. J'ai dû appeler le support car il n'y a aucune mention que SFR s'occupe de la résiliation chez l'ancien fournisseur si on conserve le numéro actuel

Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PATRICK P.
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Comme d'habitude, rapide et efficace!

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LAURENCE B.
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Navigation facile aucun problème. je suis satisfait.

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ALAIN PAUL M.
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très simple à utiliser

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par JEAN-PAUL P.
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Simple d'utilisation

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par KARINE B.
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Très bien facile d accès

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par DIDIER B.
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Souci pour arriver au final de la commande, explications pas toujours claires mais après plusieurs essais commande passée

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par CHRISTOPHE M.
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ras

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ANONYMOUS C.
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logique

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CHRISTELLE G. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ANTHONY G.
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Site agréable

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par SONIA P.
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Parcours simple et rapide pour passer commande c'est top, j'espère que ma connexion sera aussi rapide 😉

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par SEBASTIEN L.
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Ras

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par HERVE P.
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Bien

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par THEO P.
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Commande en ligne simple et rapide

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par LOIC P.
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Très bien agencé.

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ANNE MARIE F.
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Très facile, même pour un senior !

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ROBERT P.
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Qualité du service simple et claire.

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CINDY C.
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La commande est facile et précise.

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par BERNARD B.
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Très bien, je recommande.

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par THOMAS S.
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Simple et facile d’utilisation l’application est à la portée de tous.

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par LUCY R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par GIL N.
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Je trouve que le red sfr le meilleur

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARWEN L.
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Oui

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MURIEL R.
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Impossible de passer d un forfait sfr d une autre ligne sur un forfait red

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par STEPHANE G.
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Il est facile de passer sa commande. De plus, le site permet de faire son choix.

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JEANJACQUES C.
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Informations claires. Commande rapide et facile.

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par YORAN R.
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Je dois reconnaitre que la recherche et la commande étaient efficace. J'ai trouvé ce que je cherchais rapidement (un abonnement avec Box Fibre) et les menus d'options sont, à la fois, clairs et simples. L'inscription ne m'a posé aucun problème et tout s'est bien déroulé ... Donc, en conclusion, je met 5 étoiles, méritées, pour un service qui reflète ce que devrait être l'univers du web : Simple et efficace. Bravo à vous ...

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par BENOIT C.
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Bien

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par GERARD D.
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Le processus était très clair et simple pour s'inscrire.

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JEFFREY P.
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La gestion multi comptes est peu intuitive. Gestion des adresses et mails de contacts a revoir.

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par FREDERIC M.
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Oui j'ai trouvé facilement le produit sur Google

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par CHRISTIAN H.
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Déposer sa carte d'identité sur votre site pour valider son achat me déplait totalement au vu de la protection des données personnelles ! surtout quand la commande est annulée après l'avoir fait, et évidement, après avoir donner votre carte bancaire... débitée ou non ca ne se fait pas!

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ELYSE Q.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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Souscription assez bien à faire en ligne.

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MICHELLE M.
5 / 5 1

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rapide et facile de modifier son forfait, bravo

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par FRANCOIS P.
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Très bien et très facile d'utilisation.

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CLAUDE G.
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Super

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par VANESSA B.
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Pour l instant ras on verra à la livraison

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par NICOLAS N.
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l'achat sur le site s'est très bien passé

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par AHMED A.
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Je suis satisfaite le prix est nettement moins élevé que chez certains opérateurs

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par MARLENE L.
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Navigation très facile

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MARION R.
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Prix compétitifs . Je valide😊 J'attends la mise en fonction pour confirmer.

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par PATRICIA W.
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Top

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JEAN-LOUIS B.
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Pour l'instant le job est fait.

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par THOMAS K.
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Beaucoup d'information à lire lors de la commande de la fibre mais tout est indiqué.

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par FLORIAN T.
5 / 5 1

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Facile

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MELANIE B.
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Ras

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par KARINE C.
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Livraison chez un autre commerçant que celui prévu, loin. Activation du nouveau modem que le lendemain, sans aucune assistance possible avant pour comprendre pourquoi ça ne marche pas.

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par SEBASTIEN B.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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Site très clair, passation de commande très simple, le rv avec le technicien a été pris facilement aussi. Il est arrivé à l'heure et a branché la box : je ne me suis occupé de rien, et tout a correctement fonctionné, immédiatement. Bravo SFR !

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par JEREMY D.
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Très bien

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par DIDIER V.
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Ergonomie du site internet. Information immédiate.

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ISABELLE T.
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Bonjour, je suis satisfait des différentes démarches que j'ai eu à faire pour créer ma ligne et les différents renseignements que j'ai demandé ont été très rapides.

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par HENRI A.
5 / 5 1

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Très bien avis

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par STEPHANE L.
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BIEN

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par SYLVIE D.
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Bonjour, C’est la première fois que j’achète un téléphone en passent par un opérateur et je sui satisfait. Merci à Red de nous proposer des forfaits au prix raisonnable et les téléphones soldés. La commande a été traité assez rapidement et le délai annoncé sur le site respecté. Merci encore une fois

Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par DANIJEL J.

Avis affichés par ordre chronologique

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