Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

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  Commande annulée sans motif ! honteux

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Commande non honoré par SFR.

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  Commende annulée sans aucuns motifs

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  Commande annulée sans raison

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  ils ont annules ma commande sans raison pas d explication???

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  ok merci voila ce que j aurais aimé savoir.

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  Commande annuler

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  Commande annulée sans raison

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  Commande annulée sans explication ni excuses

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  Commande annulé sans raison

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  C'est franchement la pire société que j'ai pu croiser, ils prennent des engagements, contractuels d'ailleurs, et les annule unilatéralement. A fuir absolument

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  Bonjour, merci pour votre réponse. C'est fou comme les annulations sont plus simples et non justifiés d'un coté. Je n'ai pas envie de passer une nouvelle commande, vous feriez mieux de soigner votre clientèle plutôt que vous concentrer sur quelques euros.

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  La commande a été annulée sans ma demande ni mon autorisation. Inadmissible

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  Commande annulée

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  Annule la commande sans motif

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  En pleine soldes, commande annulée sans motif, juste un mail pour me rassurer que je vais être remboursé... Si erreur il y a eu, les excuses, cela n existe pas dans cette entreprise ??? Pauvre façon de traiter ses clients... Arf

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  commande annulé sans explication

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  Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile car j'ai une trés mauvaise expérience avec SFR, commande de 2 tel annulation des 2 commandes coup sur coup A fuir SFR passez votre chemin

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  Commande annulée sans plus de précision. A éviter pas fiable

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  Commande annulée sans motif

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  Vous êtes malhonnête;le produit est à nouveau en stock avec un prix augmenté. C'est en tout cas une très bonne technique pour récolter les données personnelles de milliers de personnes. Je compte contacter la CNIL dans les prochains jours afin leur signaler votre opération.

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  Nul je fais commande d un produit et commande annulé

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  Téléphone commandé, la commande est annulée sans aucun motif. Bref Red dans toute sa splendeur...

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  J'ai passé commande d'un téléphone en promotion, et j'ai reçu un mail d'annulation par la suite ! Pourquoi faire des tarifs intéressants dans ces conditions...

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  Trouver facilement commande impeccable nickel

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  Facile

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  bien , malgrè quelques difficultés à remplir les différents formulaires en ligne

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  Très bien

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  commande annulée sans raisons donc nul

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  Commande annulée, rupture de stock pas annoncée sur le site...

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  depuis hier j'essaye de vous joindre pour réctifier mon adresse de reception de ma carte sim , et j'arrive pas

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  Appareil en l'état de neuf, fonctionne parfaitement. Je suis surpris que COLISSIMO ait mis le colis directement dans la boîte aux lettres, pas d'accusé de réception requis?. Cordialement.

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  Je ne suis pas abonnée chez Redbysfr mais j'ai bien reçu ma commande iphone 11. Je vous cache pas que j'avais peur après avoir fais ma commande. Sachant que je n'ai pas regardé les avis avant. : D

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  Le processus s'est passé normalement, sans mauvaises surprises...

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  bon accueil et réponse à mes questions claire

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  Très compétent rapide efficace et aimable

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  Impossible de retrouver ma commande! Celle-ci a pourtant bien été validée par le paiement. Aucun mail de confirmation, aucune trace sur mon compte client!!

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• 4 / 5

  

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  info complet

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• 5 / 5

  

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  Nice

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  121

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  bonjour et merci pour vos compétences et rapidités!!! alors bientôt Salutation SA

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  biens

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  Passage de commande ok. Par contre pour la suite: catastrophe.

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  Très vite installé par une personne très sympa

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  ma commande a été passée très facilement, délai d'envoi de la carte sim très rapide et mise en service sans souci! je recommande!

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• 1 / 5

  

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  Service client et apres vente quasi inexistant et incompetents.

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• 5 / 5

  

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  vous avez le forfait qui me convient

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  Non j'ai fait venir un technicien

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• 5 / 5

  

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  J aime sfr

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• 5 / 5

  

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  Tooooooooooooooooooooooooooooooooooooop

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  Je retire, c'est null, j'ai fait ma commande avant hier, paiement est passé avec succès, après vous m'envoyer un message le lendemain que ma commande a été annulée.. !!! je ne comprends rien!!

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• 4 / 5

  

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  Les modalités de changement d'option ne sont pas claires. Une modification est-elle gratuite, combiens de fois peut-on modifier les options par an?

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  bonne commande d'un smartphone, après avoir déposé une alerte, et été prévenu de la disponibilité

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  👌🏽👌🏽👌🏽👌🏽👌🏽

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  Je viens de choisir le forfait Ref bye SFR , c'est ma première expérience Avec eux , j'espère être satisfait et comptent de mon choix .

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• 5 / 5

  

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  Très bon prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tél c11 commandé, j'attends la livraison..

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande.

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  Pas beaucoup de choix avec un budget limité

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• 5 / 5

  

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  Très bon prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  😃👍Content de mon achat

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  Commandé un téléphone prix au top

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• 2 / 5

  

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  Pas reçu de mail de confirmation

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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  C'était très bien le site. Je vous recommande.

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  Simple et pratique

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  Très bien

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  C'est cool

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  rien à dire, ça s'est bien passé, pas de surplus, pas de bug, pas de chichi

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  Tout snest tres bien passe. C'était clair simple et précis

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  Plus de 30 minutes après la commande, toujours pas de mail de confirmation. Je reçois ce mail de sondage avant le mail de confirmation de commande. Le descriptif technique du produit est incomplet. Le prix affiché n'est pas le prix facturé (facturé 50€ moins cher qu'affiché sur le site). Bonne interface de navigation et tarif compétitif.

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  RAS

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  Pour une fois c'est compréhensible

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  Abonnement très facile et rapide

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  Bien

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  CES VOYOUS VOUS DEMANDE DE DÉPOSER 250 EUROS POUR ÊTRE RENDU EN FIN DE CONTRAT APRÈS LA RÉSILIATION. IL FAUT LE DIRE AU DÉBUT.

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour plus d'informations, nous vous prions de consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-avec-paiement-d-avance-ou-demande-de/ta-p/401043#redclicid=T_MDRI_tout-1

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  MERCI

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  Bien fait!

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  Bien mais assez precis sur la commande ni d infos

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  Super

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  Site facile à utiliser et service client efficace

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  Simple et efficace 😊

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  Bien pour l'instant

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  tres facile j aime bien

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  Bien

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  Site intéressant avec des offres intéressantes. A recommander fortement.

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  Facile et très rapide

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  C’est rapide c’est bien et c’est pas cher

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• 5 / 5

  

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  correct fluide et pas surchargé

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  Trop tôt pour donner mon avis par rapport à cette commande merci

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  Parfait

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  ras

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  Très bonne expérience pour passer commande.

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  Satisfait

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  Bonjour j’ai pu facilement changer mon forfait de téléphone et réussi à mettre en place mes données

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  Bien

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  malgré mon "grand âge", je me suis débrouillé tout seul.....

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  Rapide clair et efficace

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Avis affichés par ordre chronologique