Avis clients de red-by-sfr.fr

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Calculé à partir de 13914 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations et contact RED by SFR A propos d'Avis Vérifiés

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Informations red-by-sfr.fr

Société

RED by SFR

Description

Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.
Adresse

16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Website

https://www.red-by-sfr.fr/
Catégorie

Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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Facile et clair

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par GUILLAUME B.
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Nikel tout est bien fait pour nous faciliter la tâche..

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par NOËL P. *

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C’est bien

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MELVIN E.
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Super accueil, et très bien conseillé. Merci à Thibault!

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANONYMOUS S.
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Compréhensibilités du site

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par HADRIEN D.
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conseiller a l'ecoute avec de bons conseils et explication

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par LAETITIA D.
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Ligne pas encore activé à l’heure de l’avis mais pour l’instant rien à dire dans la démarche.

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par SEBASTIEN M.
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très clair et facile d'accès

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par GRAZIELLA P.
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Site fluide. Facile à utiliser (en tous cas, pour ce que j'avais à y faire)

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MICHEL L.
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Je vous donnerai mon avis une fois la transaction fini

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CHARLOTTE L. *

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Commande très facile, étapes bien claires jusqu'au paiement

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par PHILIPPE D.
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forfait très intéressent reste a voir si la connexion passe partout en France mais très bon rapport qualité prix et site très compréhensible.

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par BASTIEN P.
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Prix correct

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ANGE S.
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j'ai passé une commande S23 avec des offres de remises alléchantes et au final, pas possible de se connecter sur ces offres, pas de retour arrière et /ou offres refusées 2 jours aprés avoir passé commande !!!!

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par PHILIPPE P.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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RAS

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par SOBOCINSKA A.
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Très facile de commander, rien à dire !

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MELANIE H.
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Très bien comme offre et facile pour souscrire

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par FILIA A.
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très facile bravo

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par BERNARD P.
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Site clair et facile

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par EMMANUELLE O.
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Très satisfaite

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MONIQUE M.
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Tour bien passe

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JUAN CARLOS M.
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Pas mal de temps avant de recevoir un mail et d’être mis au courant de la validation de la commande ( 2 jours)

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CYNTHIA T.
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facile et bien expliqué

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CATHERINE R.
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quelque soucis car ouvert ligne forfais téléphonique avec mon adresse mail et ensuite pour ouvrir le forfais box problème avec mon adresse mail et les identifiant de connexion et les mots de passe

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par LAURENT B.
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Application très efficace Navigation simple et très claire

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JEAN PHILIPPE G.
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Site clair et fluide à l’utilisation

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par SEBASTIEN H.
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Rendez-vous obtenu très rapidement, résultat, la fibre activée en 3 jours. Technicien efficace et service client présent

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par FABIEN R.
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Commandé mercredi arrivé samedi Pour le mise en route mercredi prochain on verra. Toutes les formalités en une semaine

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CHRISTELLE D.
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Commande très facile + expédition rapide + mise en service ...dans les temps.EXCELLENT.

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GUY S.
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Offre de remboursement après achat introuvable, website étrangement (volontairement ?) obscure.

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par FRANCOIS C.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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It's good

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MD JAKIR M.
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Très facile et accessible

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par DORIAN E.
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Navigation simple,j'ai trouvé facilement le forfait qui collait le mieux à mes besoins et j en ai profité pour changer mon vieux portable contre un reconditionné plus récent et en parfait état...dommage que je n' ai pu bénéficier d un remboursement de 20€ sur ce changement alors que je pensais y avoir droit....

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par JEAN-LOUIS A.
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Tout est facile, sauf pour trouver le logement, pas très intuitif Il ne m'a fallu que 15 mn pour commander ma box et valider mon contrat

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par PHILIPPE G.
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Nickel livraison 24h

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par BENOIT U.
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Très bien

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ALISSONE A.
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Commande qui s’est très bien passée. Tout à a été respecté : produit, commande, envoi, réception.

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JEAN CHARLES E.
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Tout s'est bien passé avec l'exécution de ma commande. Rapide et efficace

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par JORG B.
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Site simple et efficace

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par LUC B.
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On n'a pas de facture nécessaire à l'ordre de remboursement (en tout cas pas dans les 72h qui suivent).

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ÉTIENNE D. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

Réponse de Étienne D

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Pour une commande en parallèle, quand on réserve une date d'installation de box internet, 2 jours avant durant le weekend on nous informe que le rendez-vous fixé ne sera pas tenu sans nous donner plus de raison, puis qu'on nous recontactera pour fixer un autre RDV mais on ne nous rappelle pas, au prix des frais d'installation, on peut s'attendre à ce que les rdv soient tenus car parfois les disponibilités sont limitées !

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Informations faciles à trouver, discussion instantanée etc prix attractifs

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARIE F.
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Site fluide et sans chichi L essentiel en qq mots Très bien

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par CAROLINE Y.
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Simple, rapide. Très bien!!

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JEAN MARIE Y.
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DEMARCHE SIMPLE

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par SYLVIE F.
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Super

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JOHN L.
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Choix et commandes effectués avec facilité Site pratique

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JOHANN B.
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Ras

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par HERVE P.
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Présentation claire est précise du déroulé de la commande.

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JEAN-LOUIS D.
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Rapide et facile

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par AGNES A.
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Facile

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par NOEMIE L.
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Simple

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par REMI B.
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Facile et compréhension rapide

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par THOMAS L.
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très bien et pratique

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par FRANCOISE L.
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Les démarches sont faciles,ainsi le prix

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par KANTARA C.
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Trés facilement

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par YVES B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'était très clair

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ANOUK G. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est bien lisible, les forfaits présentés sont bien clairs.

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CHRISTELLE B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Opération réalisée sans problème

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ALEXANDRE A.
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👍👍👍

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ABDELLA N.
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TOP

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par SELIM C.
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Simple

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par AUDREY P.
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J'ai trouvé mon produit sans problème c'est très bien expliqué je recommande

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par BERNARD V.
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Très explicite, bonne offre internet, rapidité et fiabilité. Je recommande.

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par NICOLAS A.
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J’ai passé commande facilement. La confirmation a pris un ou 2 jours, mais ça y est j'ai reçu le mail pour validation. Le prix du smartphone est très compétitif sur le site de RedbySFR par rapport à d'autres vendeurs ou sites de reventes.

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ESENGUL B.
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Vite fait, bien fait....

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GERALD W.
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Changement de forfait de Sfr à Red sfr rapide et efficace , dans l' attente de la mise en fonction de mon nouveau forfait

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par PHILIPPE G.
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oui pour le choix du produit

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MAURICETTE H.
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J’espère recevoir ma commande rapidement

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par SEYNI D.
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Okok

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MATHIEU S.
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Souscription rapide et simple Informations complètes facilement accessibles et claires et au vu de mes besoins, actuellement le meilleur contrat sans engagement.

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par PATRICIA Y.
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Très facile à comprendre et transparent

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par NICO D.
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pas assez de descriptif sur le telephone

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par EVELYNE C.
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Perfect unboarding flow

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par IMBIKY R.
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Commande facile et intuitive. Juste faire attention à bien choisir l'offre adaptée, entre fibre et ADSL.

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par DIDIER R.
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RAS

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par THIERRY J.
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tres bon site et bien expliquer

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARGAUD T. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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impossible de telecharger la esim, quand j ai appelé le sav, il fallait attendre le jour de migration de ligne, au final le jour de la migration ancienne ligne coupé, et toujours pas de esim, il faut se deplacer en boutique, je trouve ca inadmissible, ca sert a quoi de commander une esim s il faut recuperer une sim physique en boutique?

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par OSAMA L.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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parfais

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par RENEE R.
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Tout était presque parfait : mon seul regret, c'est que je n'ai pas pu conserver mon numéro de ligne fixe car, parait-il, j'étais client SFR. A part ce point noir, tout s'est très bien passé.

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par FRANCOIS A.
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Super

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CHRISTIAN A.
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Tout s'est déroulé sans accroc

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par LUCAS B.
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La procédure de souscription en ligne est médiocre. On a beau saisir 0 étage et rdc, ça reste à étage 1. On choisit une date de passage de l'installateur de fibre, le créneau n'est pas retenu et on a la surprise d'avoir une info selon laquelle l'installeur prendra contact dans la quinzaine. Pour le moment, beaucoup de promesses, pas grand-chose de tenu. Je sens que ça va être cocasse quand le technicien arrivera.

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CHRISTOPHE C.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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RAS

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par BENOIT B.
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Très bon service et réponse rapide

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MAXIME D.
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Très bien

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par LAURENT M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TrEs bien

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CLEMENT B.
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Je suis satisfaite de mon achat,pour le prix il a vraiment tout ce qu il faut . Je suis très contente.

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par DANIELE A.
4 / 5 1

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RAS

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GREGORY L.
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facil access au paiment.

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ANA B.
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je n'ai pas eu de problème site très claire et bonnes explications

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par VICTOR BERNARD V.
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Good

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par FRANCK L.
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Bien s'aurait été très bien avec une participation aux frais de résiliation de l'ancien opérateur.

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par PATRICK F.
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Modification du forfait pas toujours facile pour un non initié mais le principal c'est de réussir. Par contre je déteste avoir à faire à un robot et préfère toujours le contact avec un opérateur.

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par PATRICE C.
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Rapidement à l'inscription et réception carte SIM. Maintenant j'attends l'utilisation du service pour confirmer mes 5 étoiles

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ANNA N.
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ras

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CELINE M.
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Rien à signaler

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CHRISTIANE L.
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Je n'ai fait que passer à RED pour 155GO de plus et presque 9€ de moins !!!!

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CARINE M.
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Bonjour , au mois de janvier 6 jours sans internet février 3 jours sans internet . Je règle ma facture en temps et en heures . Je souhaiterais qu'il en soit de même pour vous . Pas de geste commercial pour ce manque , et certaines personnes très oppressante en ce qui concerne la box quand ils m'appellent. Le dernier m'a dit allez vas y va . Parce que je ne voulais pas perdre mon temps à reexpliquer à la 10 ème personne qui m'a appelé. Et la connection n'est pas tjrs au top .ça rame voilà merci

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par HELENKA L.
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facilité d'installation et prix intéressant. J'ai fait appel à l'assistance qui a été très professionnelle

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par BRIGITTE C.
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Parfait

Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par GUY R.

Avis affichés par ordre chronologique

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