Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations et contact RED by SFR A propos d'Avis Vérifiés

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Informations red-by-sfr.fr

Société

RED by SFR

Description

Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.
Adresse

16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Website

https://www.red-by-sfr.fr/
Catégorie

Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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Site fonctionnel très bien organisé rien à dire j'ai pu faire la transition de mon forfait actuel à ce nouveau avec vous donc tout s'est bien passé j'en suis qu'au début j'ai pas encore reçu ma carte Sim je n'ai encore vraiment changé d'opérateur on verra avec le temps. Ce qui m'a poussé à changer d'opérateur le prix et les gigas Internet.

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CORINNE S.
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Site très clair et facile de commander

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par SANDRINE T.
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rapide

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LANICK L.
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Sympa et rapide

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHRISTELLE V.
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Le service client et bien mais la livraison prendra 5 jours c'est beaucoup vraiment

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par KHALID B.
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Cela me paraît sérieux dans l'ensemble. A voir la rapidité de livraison, et la mise en service de ma nouvelle ligne. En vous souhaitant courage à tous, et bonne réception de ce message.

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JEAN D.
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La navigation s'est bien passée, c'était Clair et précis. Merci

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par HORTENSE K.
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Merci pour la rapidité

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par NICOLAS V.
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Facile à utiliser

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par BERNARD C.
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Simple et démarche rapide

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par BERENGERE H.
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Parfait, c' est clair et on peut acheter rapidement !

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PHILIPPE B.
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Très bien rapide efficace

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par BENOÎT R. *

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Comment savoir si les lignes téléphoniques peuvent être sur liste rouge ?

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LUCAS J. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile d’utilisation

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par SUZANNE P. *

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utilisation simple et rapide

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ANONYMOUS R.
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j'ai voulu prendre un forfait sur le site et j'avais des questions donc j'ai demandé un appel d'un conseiller, quelle erreur! je me suis sentie arnaquée. La personne voulait absolument que je passe par elle pour faire ma commande en me disant que ca allait bloquer par le site et que j'allais de toute facon la rappeler, que je pouvais garder ma ligne chez mon autre operateur et prendre une ligne chez Red alors que le but c'était de faire des économies, elle m'a dit que je devais moi même resilier mon contrat chez mon autre operateur or c'est faux Red le fait automatiquement. bref elle m'a fait un panier je devais le valider par mail et elle devait me recontacter, je ne l'ai pas fait car je n'ai pas eu confiance et je pense que j'ai bien fait.

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MALAURY C.
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Il ne faut pas ce tromper car on ne peut plus utiliser son adresse mail par la suite pour s'inscrire

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LAURENT R.
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C'est mon avis.

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JEAN-PIERRE M.
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bien

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par LUCAS B. *

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Simple et rapide

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par AUDREY R. *

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Je suis un peu déçu que je n'ai pas réussi garder mon numéro de téléphone fixe.

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CALIN H.
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Très satisfaite commande sur le site très rapide pris en compte dans les heures qui suivent reçu la carte sim 3 jours après activation automatique à la mise en place de la carte sim super merci...

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par CHRISTELLE B.
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Pour des problèmes techniques mais sinon le reste ça va

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉLÉONORE M. *

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Plutôt facile à retrouver ce que l’on cherche , peut-être un peu plus d’explications sur à quoi servent certains objets mais en général ça va

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par NADIA M.
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Toujours aussi efficace

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par JEAN MARC M.
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Très bien, les étapes de la commande.

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARIO T.
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Rapide efficace et prix raisonnable

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par SEBASTIEN R.
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Excellent service au top contrairement à free très mauvaise expérience

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par YOUSSOUF K.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Envoi rapide mais après impossible d’avoir un conseiller en ligne.

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par AMANDINE D.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

Réponse de AMANDINE D

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Bonjour, je suis passée par tous les moyens énoncés mais impossible d’avoir la réponse à ma question. J’ai un conseiller qui m’a appelé aujourd’hui et a répondu à mes attentes.

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Tout se fait sur internet c’est super simple et rapide. Enfin des démarches administratives agréable à faire

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par BLANCHE H.
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Changement d'offre SFR vers Red by SFR, ultra simple et rapide. zéro frais car je conserve la même carte sim. Pour le moment vraiment super satisfait de mon changement. Merci Red !

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALAIN D.
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Très bien

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NELLY G.
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Blocages incompréhensibles, renvoi sur aide tél sur avec une opératrice qui dit que votre contrat est red et qu elle ne peux vous répondre Puis commande annulée alors que je n ai rien demandé Impossible consulter la résiliation ( non demander) pour cause d’erreur technique Et enfin impossible d être rappellerai au tél après échange avec le chatbot car ma localisation ne permet pas ce service ( je suis à paris ouaf !) Bref le bazar et beaucoup d amateurisme

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par ANONYMOUS L.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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Très satisfaite

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par IVANA V.
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Très facile pour obtenir un forfait mobile. Délai de livraison et mise en service rapide. Seul bémol , j’ai du chercher sur internet pour avoir le code pour lire les messages.

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par NICOLE P.
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Navigation fluide simple et efficace j'attends la livraison de cette commande pour un avis complet...

Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARTINE T.
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J’ai trouvé facilement ce que je cherchais et facilité de paiement avec l’offre au top

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par AICHA B.
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c est pas simple pour un novice de ce genre de manip.mais tout était clair et bien indiqué donc ça a fonctionné! super!!!

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par JEAN MICHEL A.
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site très clair offre importante je recommande

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par ERIC D.
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Commande très facile car le site était très clair, et la navigation très fluide. :)

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par CAROLE V.
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Super simple

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par DAVID T.
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je viens de passer ma commande pour une box internet et c'est simple et facile; espérons que la mise en service et la livraison seront pareilles...

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par PÉNÉLOPE R. *

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Nul! J ai commandé un iPhone mardi, on m a dit que ça arriverait sous 48h et cela fait 5j que j attends tjrs mon téléphone. Je suis très mécontente!

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par JEAN D. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Très bien

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par MARIA D.
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Simple, lisible, efficace

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par OURIDHA A.
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Il n y a pas la partie pour se rétracter de la commande

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par NICOLE P. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Navigation aisée. Commande facile

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par MARINE G. *

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Service efficace et satisfaisant

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par VALENTINE D. *

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101

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par PAUL C.
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Clair.

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par DANIEL R.
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Tres bien

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par LAURENCE M.
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Ce la fait plusieurs fois que je commande des téléphones sur sfr j'ai j'amais eu un problème avec,et la je viens de recommandé un iPhone 14

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par OUSMANE G.
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Oui j’ai trouvé facilement les informations

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par YVETTE M.
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Mon footfall signé à 160 G est passé à 200G le lendemain. Comment mettre a jour car demain on active ma Esim

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ALAIN B.
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très bien orienté sur mon choix

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par PATRICK S.
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Top

Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par GREGOIRE C.
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Je mets 5 étoiles pour le moment avant de voir comment cela va se passer avec le temps....

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par BERTHAUD P.
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Très content Vite réponse et facilite de payments

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par DANIEL T.
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Commande simple

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par BERNARD L. *

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Parfait

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par RICHARD T. *

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Je n'ai pas reçu un mail de confirmation de commande après l'achat...

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par AGHILES A.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Excellent, de retour chez red

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par JEAN P.
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Très facile à utiliser le site.

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par CAPUCINE G. *

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Rien à dire j attends maintenant la suite merci

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par ELISABETH P.
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Site clair, accès facile et transaction rapide

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par RICHARD M.
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De site web etait tres lent, oune fonctionnait plus Par consequent, la commande a pris beaucoup de temps.

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par WILLEM K.
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🎉❤️

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par NAOFAL B.
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Dans l'ensemble bien, mais dommage qu'on ne puisse pas ajouter de code promo si on ne prend pas de forfait.

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par VINCENT B.
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La navigation sur le site est très bien. Simple , efficace et avec l'essentiel en termes d'information. C'est top. En espérant que l'installation sera du même niveau. Merci à vos équipes

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MAXIME S.
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Très simple de commander

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par PIERRE D.
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Question sur un changement d'adresse résolu

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par HERVE P.
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Trop c’est trop! Être prudent est tout à votre honneur mais là la débauche de précautions est exagérée et par ailleurs discutable d’un point de vue législatif. Quelle confiance dois-je avoir à l’égard de RED pour envoyer des copies de mes ID? Qu’allez-vous en faire ? Le client pyrène le risque qu’une personne malintentionnée utilise ces copies à des fins frauduleuses. Je vous demande donc de détruire les copies envoyées et d’accuser réception de ma demande. Merci

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par PIERRE C.
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UX soignée, Facile et intuitif.

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par MARCO S.
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Site très intuitif Facile et rapide

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par ETTORE N.
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Top

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par SANDRA C.
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Très bon suivis

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par ODETTE L. *

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Site extrêmement facile à passer commande je recommande vivement

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par LIONEL D.
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Parfait souscription très rapide le site est clair je recommande vraiment RED qui propose des offres très intéressantes !

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CÉCILE M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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OUI MANQUE JUSTE UN NUMERO DE TEL

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par MANUEL A.
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Service clair, rapide et facile d'utilisation, maintenant reste à voir le service après-vente en cas de besoin... !?

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par PHILIPPE M.
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Frais d'installation onéreux pour une personne déjà cliente

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ROLAND M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Claire et précis

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par JEAN PHILIPPE D.
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Ras je suis très satisfaite

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par NADIA P.
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Au top 👍

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par HONORÉ P. *

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Bien !

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PHILIPPE S.
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Rapide, clair et efficace. Je recommande !

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par TARIK G.
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Un conseiller technique devait m'appeler Mais je n'ai pas été rappelée

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par PATRIC P.
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....

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par ARLETTE H.
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Très satisfait

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par NARCISO N.
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Très simple et fluide.

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par FRANCOIS D.
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Rapide et efficace

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LAURA D.
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Parfait

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par REMY A.
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...

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par YANN L.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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vos couleurs font mal aux yeus

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par JEAN-PIERRE T.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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IMPOSSIBLE DE TROUVER POUR PROFITER DU PARRAINAGE

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par MIREILLE B.
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Site simple d'utilisation et complet

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALBERT A.
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Service clair, rapide et facile d'utilisation, maintenant reste à voir le service après-vente en cas de besoin... !?

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par PHILIPPE M.
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trés bon service

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MONIQUE K.
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J'ai appelé le service client le matin pour souscrire; al personne au téléphone était incapable de faire la souscription, ne comprenais pas ce que je disais et confonds des dossiers ... Bref ... Je l'ai fait moi même en ligne. Je croise les doigts que le service client ne soit pas le même ....

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SACHA H.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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J'ai trouvé ce que je cherchais rapidement. Dons très satisfait.

Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JACKY D.

Avis affichés par ordre chronologique

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