Avis clients de red-by-sfr.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande très facile.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande réalisée dans de bonnes conditions. . Rendez vous rapide pour l installation.. A voir comment va se passer la réalisation avec le technicien..

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par MARGAUX D. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant je suis satisfaite

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par LORRAINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu 😀

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  C'est magnifique

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple et clair

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple efficace

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par LUCAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien déroulé au top et très bon rapport qualité prix

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par LÉON P. *

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• 3 / 5

  

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  Je verrai lors de l'utilisation

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MATHILDE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très simple de compréhension j'aime bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  Mon comande c'est bien passé et me suive est simple

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ALPHONSE B. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai effectué aucune commande et on m'attribue une nouvelle ligne...

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THOMAS L. *

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 1 / 5

  

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  J'ai dû m'y reprendre en plus de 20 fois pour payer la commande car le site refusait mes cartes bleues sans indiquer de raison précise, alors que mes cartes et comptes ont pourtant le seuil et le solde adapté. J'ai appelé le service commercial qui n'a eu aucune réelle solution à proposer. Il laisse leur client avec un problème non résolu et ne sont pas embêté que leur entreprise perde une commande de plus de 1200... très mauvaise expérience d'achat en ligne !

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par HENRI J. *

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de Henri J

  

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  Merci de votre message automatique ! Comme indiqué dans mon avis le service commercial n'a été d'aucune aide concrête. Si vous voulez m'aider, appelez moi ±33677658195

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• 5 / 5

  

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  Site efficace, commande facile. On verra si le raccordement fibre, la mise en service et la qualité du réseau sont également au rdv, je ne me prononce pas sur ces aspects pour l’instant.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par RICHARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile à utiliser. J’ai pu réaliser ma commande rapidement sans problème.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par NICOLAS P. *

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• 3 / 5

  

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  Complication pour finaliser ma commande fibre box

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par MICHEL C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, le fichier Grille tarifaire des CGV n'est pas accessible

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par RÉMY R. *

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• 5 / 5

  

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  oui

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par JACQUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Jest ok

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ADÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé, j'ai tatillonné un peu pour trouver le bon lien (en étant déjà client) afin de bénéficier de la remise pour l'achat du téléphone Xiaomi Note 11 Pro. Pour bénéficier de la deuxième remise (ODR) un lien nous amenait directement à l'enregistrement prérempli sans passer par une nouvelle page d'inscription ! Le paiement en 4x FLOA était très rapide sans dossier supplémentaire (paiement en 4x par CB). Merci, Jean-Michel

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MICHÈLE R. *

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• 1 / 5

  

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  Achat d'un nouveau smartphone premium , payé,confirmé,remboursé pour redemander un nouveau paiement. Ce nouveau paiement impossible à finaliser avec 2 cartes bancaires différentes . Impossible de profitez de l'offre en cours , merci .

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CATHERINE T. *

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  Réponse de Catherine T

  

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  1 étoile c est déjà trop. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par AURORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par VIRGINIE J. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ÉLODIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace, à voir à l'utilisation...

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par BENJAMIN D. *

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• 4 / 5

  

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  nouveau client donc j'attends de voir

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par PATRICIA T. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par INÈS L. *

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• 4 / 5

  

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  quelques petits soucis sans gravité

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Changement d'abonnement simple et rapide sur RedbySFR

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par DENIS P. *

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• 4 / 5

  

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  Un seul renseignement manque. C est l indication de la date de prélèvement mensuel.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ÉLÉONORE J. *

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• 5 / 5

  

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  application et navigation top.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Clair & Facile A Utiliser

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, pratique et conforme.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par DANIEL D. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai passé commande d’un téléphone et impossible d’avoir le suivit . Il me dit que mon comité n’existe pas alors que je l’ai crée

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MARGARET M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocuteur a su me donner les informations que je cherchais il a su faire preuve de patience

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par TRISTAN V. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, merci pour votre service mais bon continuation

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CHARLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et efficace.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par SOPHIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation bien orienté

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par THIBAUT R. *

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• 1 / 5

  

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  I received no confirmation, I called and complained, I received a confirmation after 2 days. The email said click here to download your eSim profile, I click and it says you have no order

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JACQUELINE L. *

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

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  Très fonctionnel Tout est bien clair

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par GILLES L. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai seulement eu un peu de mal à valider mon adresse et téléphone. Le bouton "valider" a eu du mal à fonctionner.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par AUGUSTE L. *

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• 1 / 5

  

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  Je commande un téléphone avec reprise de mon téléphone. On m'annonce un délai de 2 jours pour récupérer mon téléphone, apparemment, il n'est toujours pas envoyé ? Ça ce n'est encore pas bien grave. On m'envoie un mail 2 jours après ma commande que ma demande de reprise a été annulée. SANS RAISON APPARENTE. Je ne bénéficie plus de la reprise et du bonus associés. Je ne bénéficie donc d'aucune réduction pour l'achat du véhicule alors que c'étaient les raisons pour lesquelles je l'avais acheté chez vous ! De plus rien à voir avec l'achat, je n'ai plus d'accès internet à ma boxe depuis début janvier et RED ne fait rien pour résoudre ses problèmes. L'annulation de ma reprise et donc payer à prix fort mon téléphone + la non prise en charge de maintenance de ma boxe, me donne envie d'arrêter tout contrat avec RED pour me tourner vers un autre opérateur plus compétent !!!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par LORRAINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation Commande rapide

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair1;

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARGAUX R. *

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• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas rencontré de problèmes pour tester l’éligibilité et l’inscription pour la commande.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MAURICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande passée sans souci

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide..

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Maintenant j'attend de voir le delai de livraison

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande rapide, super site

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci, ca march bien et vite avec facebook. Assistence ne marche pas sur le site red et moi

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par VINCENT M. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai un peu galéré avant d'aboutir à mon adhésion (mais je suis très mauvais en informatiqaue)

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CHRISTOPHE B. *

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• 1 / 5

  

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  Obligé de refaire une demande pour l'offre fibre car après avoir installé la prise et la box la ligne était fonctionnelle mais a été résiliée sans explications !

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CAMILLE B. *

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  Très bien bonne réactivité

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par GÉRARD M. *

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• 4 / 5

  

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  Un peux compliqué quand il faut validé nôtre adresse sûrement du a un bug. Sinon c'est pas mal.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARGAUD D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ISABELLE B. *

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• 3 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par LUCAS L. *

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• 1 / 5

  

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  Mecontent totalement.Je me suis renseigné sur vos forfait .Je nai pas finalisé ma commande.je recois un sms de votre part precisant que ma commande necessite des pieces justificatives.Pour finaliser ma commande je dois me rendre sur le lien laissé dans votre sms avant le 17/03 a 12h46. Donc ne souhaitant pas donner suite je ne clique pas sur votre lien.A 15h44 aujourd hui je recois de votre part"bonne nouvelle commande 2371389952 a bien été enregistré.Je vous demande donc d'annuler rapidement cette commande qui n a jamais été finalisé.Merci d'etre réactif!!!!!!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par DENISE D. *

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• 4 / 5

  

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  Oui

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par AUGUSTE D. *

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• 1 / 5

  

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  Je n ai rien commandé Merci de bien vouloir annuler J'ai déjà ramener cette carte à la boutique sfr de Quetigny 21

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par RÉMY M. *

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Si facile de changer le contrat!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MICHEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait 😍

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  La commande sur le site, pour la connexion de ma fibre optique, s'est bien déroulée. Le site est très clair et bien détaillé. En croisant les doigts que l'installation se passe correctement car c'est la création d'une ligne fibre.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par INÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de prendre un abonnement ADSL, le site est fluide et les choix plutôt variés. Prix correct.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5

  

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  Heureusement que mon petit fils connais internet, tout seul je suis incapable de naviguer facilement sur les site

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par HUGUES I. *

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• 2 / 5

  

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  L'explication des réductions devrait être sur un même page de présentation de l'offre

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ROLAND L. *

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  Système simple et efficace de souscription.

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  Bien

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  Rien à dire facil sur internet

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  parfait et rapide

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  Parfait et rapide

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  Pour le moment je ne sais pas apret réception carte sim

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  Délai entre la commande et l'expédition beaucoup trop lent

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  j'ai mis du temps à trouver le moyen de contacter le service client par chat avec un conseiller car je ne savais pas qu'il fallait passer déja par le conseiller virtuel. les échanges du chat avec le conseiller auraient pu être plus rapides

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALPHONSE K. *

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  Pas d'information ni de confirmation de commande avant 48h, c'est plus que dingue en 2023. J'attends toujours la confirmation pour la reprise de mon mobile ...

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par AMÉLIE P. *

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  Bien expliqué et facile d’accès

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par BERNADETTE B. *

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  Site facile d'accès, tarifs plus attractifs que SFR, changement de forfait de SFR à RED sans changement de SIM. Très pratique.

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  nul nul nul.tout est fait pour que l'on ne puisse pas joindre les service.je change d'operat

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par EUGÈNE P. *

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  Très bon Site il est clair et précis

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  Très bien satisfait

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  Tout était nickel et super facile

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  Très simple à passer commande et la prise de RDV. Maintenant à voir si le technicien va pouvoir passer la fibre.

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  La commande est facile à faire sur le site

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  Très bien

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  Super

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  Facile d’utilisation

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