Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

Société

RED by SFR

Description

Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.
Adresse

16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Website

https://www.red-by-sfr.fr/
Catégorie

Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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Rapide simple efficace

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ACHOUR B.
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Mon comande c'est bien passé et me suive est simple

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MAMADOU LAMINE D.
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Jamais déçu 😀

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ANGELIQUE L.
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Bonjour, le fichier Grille tarifaire des CGV n'est pas accessible

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par CAPUCINE M. *

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Rapide, simple et clair

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par HELOISE C.
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Commande très facile.

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CATHERINE A.
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Commande réalisée dans de bonnes conditions. . Rendez vous rapide pour l installation.. A voir comment va se passer la réalisation avec le technicien..

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par JEAN PIERRE D.
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J'ai dû m'y reprendre en plus de 20 fois pour payer la commande car le site refusait mes cartes bleues sans indiquer de raison précise, alors que mes cartes et comptes ont pourtant le seuil et le solde adapté. J'ai appelé le service commercial qui n'a eu aucune réelle solution à proposer. Il laisse leur client avec un problème non résolu et ne sont pas embêté que leur entreprise perde une commande de plus de 1200... très mauvaise expérience d'achat en ligne !

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par THOMAS B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

Réponse de Thomas B

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Merci de votre message automatique ! Comme indiqué dans mon avis le service commercial n'a été d'aucune aide concrête. Si vous voulez m'aider, appelez moi ±33677658195

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oui

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par JEAN CLAUDE C.
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Le site est facile à utiliser. J’ai pu réaliser ma commande rapidement sans problème.

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par YVETTE G.
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Très bons produits

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par CHRISTINE L.
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Site efficace, commande facile. On verra si le raccordement fibre, la mise en service et la qualité du réseau sont également au rdv, je ne me prononce pas sur ces aspects pour l’instant.

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ANTHONY L.
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Très simple de compréhension j'aime bien

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MARION M.
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C'est magnifique

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ANTOINETTE F. *

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Tout c'est bien passé, j'ai tatillonné un peu pour trouver le bon lien (en étant déjà client) afin de bénéficier de la remise pour l'achat du téléphone Xiaomi Note 11 Pro. Pour bénéficier de la deuxième remise (ODR) un lien nous amenait directement à l'enregistrement prérempli sans passer par une nouvelle page d'inscription ! Le paiement en 4x FLOA était très rapide sans dossier supplémentaire (paiement en 4x par CB). Merci, Jean-Michel

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par JEAN-MICHEL B.
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Pour l'instant je suis satisfaite

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par KARINE C.
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Très bien déroulé au top et très bon rapport qualité prix

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ROMAIN F.
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Complication pour finaliser ma commande fibre box

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par STEPHANE B.
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Je verrai lors de l'utilisation

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par SEBASTIEN N.
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Je n'ai effectué aucune commande et on m'attribue une nouvelle ligne...

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par EDOUARD F.

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Site très facile

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par BERTRAND R.
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Jest ok

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par PAWEL P.
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Achat d'un nouveau smartphone premium , payé,confirmé,remboursé pour redemander un nouveau paiement. Ce nouveau paiement impossible à finaliser avec 2 cartes bancaires différentes . Impossible de profitez de l'offre en cours , merci .

Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par FREDERIC A.

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Réponse de FREDERIC A

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1 étoile c est déjà trop. Cordialement

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Super

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CAROLE G.
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Rapide

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par JULIEN F.
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application et navigation top.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ULRICH R.
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Bien

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CHRISTINE C.
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Très fonctionnel Tout est bien clair

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LAURENCE M.
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J’ai passé commande d’un téléphone et impossible d’avoir le suivit . Il me dit que mon comité n’existe pas alors que je l’ai crée

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THÉOPHILE G. *

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Simple et efficace

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CELINE A.
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quelques petits soucis sans gravité

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MARIE S. *

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Clair & Facile A Utiliser

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par AURRAM R.
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Parfait

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par KEVIN A.
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Simple d'utilisation Commande rapide

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ANONYMOUS G.
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J'ai seulement eu un peu de mal à valider mon adresse et téléphone. Le bouton "valider" a eu du mal à fonctionner.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par FLORENCE L.
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Facile et efficace.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par NICOLE M.
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Simple, efficace, à voir à l'utilisation...

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CINDY S.
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Mon interlocuteur a su me donner les informations que je cherchais il a su faire preuve de patience

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par NATHANAELLE L.
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Bonjour, merci pour votre service mais bon continuation

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par BOUBAKAR C.
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Rapide, pratique et conforme.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par SEBASTIEN S.
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bien

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par NELLY D.
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I received no confirmation, I called and complained, I received a confirmation after 2 days. The email said click here to download your eSim profile, I click and it says you have no order

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MOHAMED A.

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Changement d'abonnement simple et rapide sur RedbySFR

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ALAIN S.
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nouveau client donc j'attends de voir

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par JEAN-MICHEL F.
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Je commande un téléphone avec reprise de mon téléphone. On m'annonce un délai de 2 jours pour récupérer mon téléphone, apparemment, il n'est toujours pas envoyé ? Ça ce n'est encore pas bien grave. On m'envoie un mail 2 jours après ma commande que ma demande de reprise a été annulée. SANS RAISON APPARENTE. Je ne bénéficie plus de la reprise et du bonus associés. Je ne bénéficie donc d'aucune réduction pour l'achat du véhicule alors que c'étaient les raisons pour lesquelles je l'avais acheté chez vous ! De plus rien à voir avec l'achat, je n'ai plus d'accès internet à ma boxe depuis début janvier et RED ne fait rien pour résoudre ses problèmes. L'annulation de ma reprise et donc payer à prix fort mon téléphone + la non prise en charge de maintenance de ma boxe, me donne envie d'arrêter tout contrat avec RED pour me tourner vers un autre opérateur plus compétent !!!

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CAMILLE R.

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Parfait

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par SIDI MOHAMMED FOUAD D.
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Commande facile

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par STEPHANE M.
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Un seul renseignement manque. C est l indication de la date de prélèvement mensuel.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par FRANK D.
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Navigation bien orienté

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LAURENT M.
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Mecontent totalement.Je me suis renseigné sur vos forfait .Je nai pas finalisé ma commande.je recois un sms de votre part precisant que ma commande necessite des pieces justificatives.Pour finaliser ma commande je dois me rendre sur le lien laissé dans votre sms avant le 17/03 a 12h46. Donc ne souhaitant pas donner suite je ne clique pas sur votre lien.A 15h44 aujourd hui je recois de votre part"bonne nouvelle commande 2371389952 a bien été enregistré.Je vous demande donc d'annuler rapidement cette commande qui n a jamais été finalisé.Merci d'etre réactif!!!!!!

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par RAZAFIMANANTSOA G.
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Obligé de refaire une demande pour l'offre fibre car après avoir installé la prise et la box la ligne était fonctionnelle mais a été résiliée sans explications !

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par VINCENT G.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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Bien.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MORGANE M.
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Merci, ca march bien et vite avec facebook. Assistence ne marche pas sur le site red et moi

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par T-FRANK V.
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Très bien bonne réactivité

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JOSE O.
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Parfait, commande rapide, super site

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par FRANCK V.
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Parfait, commande passée sans souci

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par GUILLAUME M.
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Je n’ai pas rencontré de problèmes pour tester l’éligibilité et l’inscription pour la commande.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ZAKIA M.
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Site clair1;

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par FABRICE A.
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Rapide..

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CRISTINA V.
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Très bien

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JAMES C.
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Oui

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MONIQUE B. *

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Maintenant j'attend de voir le delai de livraison

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ANGELIQUE P.
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Très satisfait 😍

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par EL ANRIF S.
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La commande sur le site, pour la connexion de ma fibre optique, s'est bien déroulée. Le site est très clair et bien détaillé. En croisant les doigts que l'installation se passe correctement car c'est la création d'une ligne fibre.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par DANIEL R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un peux compliqué quand il faut validé nôtre adresse sûrement du a un bug. Sinon c'est pas mal.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par FRANCK MYRA D.
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Bien

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ANDREE-PAULE A.
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C'est très bien

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ROBERT G. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n ai rien commandé Merci de bien vouloir annuler J'ai déjà ramener cette carte à la boutique sfr de Quetigny 21

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par GUILLAUME M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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Si facile de changer le contrat!

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par LAURENTIUS S.
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J'ai un peu galéré avant d'aboutir à mon adhésion (mais je suis très mauvais en informatiqaue)

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JEAN-LOUIS C.
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Très bien

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CARINE C.
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Rapide et efficace

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par M'HAMED H.
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Très facile de prendre un abonnement ADSL, le site est fluide et les choix plutôt variés. Prix correct.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par HERVELINE D.
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Bien expliqué et facile d’accès

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par AUGUSTE L. *

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Parfait et rapide

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JEAN LOUIS W.
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Bien

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par BOUTHAYNA M.
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Tout était nickel et super facile

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JANIQUE D.
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La commande est facile à faire sur le site

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MYRIAM C.
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j'ai mis du temps à trouver le moyen de contacter le service client par chat avec un conseiller car je ne savais pas qu'il fallait passer déja par le conseiller virtuel. les échanges du chat avec le conseiller auraient pu être plus rapides

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SEBASTIEN R.
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Très bien

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par GEORGE P.
2 / 5 1

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L'explication des réductions devrait être sur un même page de présentation de l'offre

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par FABRICE C.

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Rien à dire facil sur internet

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par BERNARD G. *

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Système simple et efficace de souscription.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MOUSSA S.
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Pour le moment je ne sais pas apret réception carte sim

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ISAAC L. *

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Bien

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MATHILDE G.
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parfait et rapide

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JEAN LOUIS W.
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Super

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ROSE-MARIE F.
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super

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par NORBERT C.
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Très bien satisfait

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JEAN MARC B.
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Pas d'information ni de confirmation de commande avant 48h, c'est plus que dingue en 2023. J'attends toujours la confirmation pour la reprise de mon mobile ...

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARTINE B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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Délai entre la commande et l'expédition beaucoup trop lent

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par AURÉLIE B. *

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Très bon Site il est clair et précis

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JONATHAN O.
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Heureusement que mon petit fils connais internet, tout seul je suis incapable de naviguer facilement sur les site

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JEAN-LOUIS R.
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100

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MICHELLE P. *

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Top

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MICKAEL A.
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Super

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MOHAMMED H.
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nul nul nul.tout est fait pour que l'on ne puisse pas joindre les service.je change d'operat

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JEAN LUC F.

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Très simple à passer commande et la prise de RDV. Maintenant à voir si le technicien va pouvoir passer la fibre.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par LAURENT L.
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Site facile d'accès, tarifs plus attractifs que SFR, changement de forfait de SFR à RED sans changement de SIM. Très pratique.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JEREMIE C.
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Facile d’utilisation

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MICHELE A.

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