Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

Société

Description

Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.
Adresse

16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Website

https://www.red-by-sfr.fr/
Catégorie

Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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Ce serai très bien si cela pouvait être moins cher. Cordialement

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JACQUELINE C.
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Très déçu : J’ ai pris un forfait internet de 25€. , « garanti à vie », ce mois ci surprise : 25,98€ de facturé…, augmentation dû a priori à l’augmentation des coûts…Évidemment, les commerciaux qui savent nous appeler 3 fois par semaine pour nous vendre des options n’ont pas jugé bons de nous informer de cette augmentation. Juste quelques lignes sur la dernière page de la dernière facture , facture que forcément on ne regarde pas, car le forfait est normalement bloqué…. Bref, outre le fait que le commercial de RED m’a menti en me disant que ce forfait n’augmenterai jamais,RED aurait au moins pu prendre la peine d’informer ses clients par téléphone, sms, ou mail!!

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par 'BENEDICTE+' W.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Très bien

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par LAURIN J.
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Très facile d'accès, rapide clair et net

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par RAYMOND L.
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Mon prénom a était remplacé

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SYNDICAT NATIONAL DE P.

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Beaucoup trop d'informations On s'y perd

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MAUDE C.
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Tout s'est bien passé

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par YOLANDE T.
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Alors la promo ne s applique pas et le réseau est bon mais très très bridé. Une arnaque quoi pour le prix

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BRIGITTE D. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par VINCENT B.
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Impossd avoir quelqu'un en.migne quant il y a un problème

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par STEPHANE M.

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Bien

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MATHILDE C.
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Auparavant, beaucoup plus facile pour commander

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par CATHERINE P.
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Parfait

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par VERONIQUE K.
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20/20

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ANOUK V. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très satisfait de ma commande

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JULIEN P. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour Je ne suis pas le responsable de cette dernière commande. Elle c’est fait sans mon consentement. J’ai résilié dès réception de mails m’informant de cette nouvelle ligne.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par GERALD P.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Pas toujours évident pour un non novice mais avec l'aide d'un petit fils les difficultés ont été surmontées.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par ADRIEN M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace et claire

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MARC M.
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RAS

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DANIEL V.
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Merci d'engager du personnels compétants et de mieux les payer.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DAMIEN H.

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aucune compréhension, des vendeurs de cartes SIM en plus de l'incompétence

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par DORIS R.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Réponse de DORIS R

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je peux malheureusement pas passé mes journées à essayer de vous contacter , j'ai tous résilier et pourtant vous continué à me facturer , essayé au moins de me rembourser cordialement

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Cette commande a en fait était faite par notre fils

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ALAIN E.
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très bien

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LAURENCE O.
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Navigation très facile. Site très clair. Commande rapide et aisée. Aucun problème. Je recommande!

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par CONSTANCE G. *

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Site facile à utiliser. rapide

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par JEAN-PIERRE J.
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La commande c’est bien passé, une navigation facile.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CYRIELLE H.
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RAS

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JOSE P.
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Pour le moment en attendant de recevoir ma carte SIM et l'activation de ma ligne

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JEAN-MARC C.
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Clair simple et complet

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MURIELLE M.
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pas de problème

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BRIEUC L.
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top

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par PIERRE C.
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Tip top

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DIANA D.
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Oui facile à trouver

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ANNA M.
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Très bien

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par DAMIEN P.
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Muito boa obrigado

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par LUIS MIGUEL O.
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Procédure de changement de forfait du SFR vers RED SFR très simple

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MOHAMED ALI K.
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Satisfaction totale

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par ABDELKRIM K.
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C'est bien passé sur votre site internet merci sfr.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par HAMID I.
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RAS

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par SABRINA P.
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Très bien!

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MIKAEL G.
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Commande rapide

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par FABIENNE M.
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Très bien

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ANASTASIE R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas de probleme

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par DANIELE L.
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ok bien merci

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par HAMZA B.
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RAS aucun soucis lors de mon achat, j'attend de voir si c'est idem pour la livraison et l'utilisation

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MONIQUE L.
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Très bien

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MAJDI D.
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Très bien comme téléphone fait le job.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par AURORE D.
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Simple

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par THIERRY M.
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Pour l’instant j’attend ma commende. Pour l’inscription rien a dire

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par SUSANNE M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très rapide

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par SERGE G.
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Très simple de changer de forfait mobile. L’interface est simple et c’est très rapide d’effecteur l’opération désirée.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par PIERRE L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est clair et fluide, rien à redire.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par JESSY M.
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Bonjour, Rapide et efficace. Bien cordialement.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MARYSE G. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Enfin un parcours très ludique pour les clients SFR qui ne sont plus engagés et qui souhaitent migrer sur RED.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par JEAN-LUC C.
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Très facile d'utilisation. Simple mais efficace.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par LOUIS-MICHEL P.
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Super

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par CELIA C.
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Très fluide et clair

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par SANDRINE G.
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very user friendly

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JESSICA R.
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Tout c'est bien passé. Delai ok, portabilite du numéro respectée, traitement rapide de la commande. Bonne information reçue de l'avancement de la commande.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par NICOLAS M.
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Livré en 48h dans l'annonce mais 24h après la commande est tout juste étudiée....

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JEAN-FRANCOIS C.
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Site facile d'utilisation

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par LAURENT S.
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oui assez facilement

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par AGNES V.
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Après une quarantaine de contact, malgré l'offre intéressante que j'avais, RED, c'est fini pour moi. Service client déplorable, aucun retour, pas de dédommagement, pas de contact par téléphone du tout, même pour les cas les plus urgent... Pas de respect des conditions générales d'abonnement. Merci SFR, mais perdu du temps et de l'argent. Bye.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par 'YOUENN+' T.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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RAS

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MICHEL W.
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J'ai pu en peu de temps obtenir tous les renseignements nécessaires et conclure en toute connaissance. Je recommande

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARTINE P.
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Le site est très bien. Le délai de livraison des téléphones est trop long !

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MATHILDE M.
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Très bien

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CHRISTIAN T.
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Rapide et facile même avec un code parrainage je recommande

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par SONIA G.
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Très bien j'espère que je vais avoir un meilleur réseau chez moi

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par RUDY B.
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Simple et rapide....

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par GILLES B.
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Bon tarif, commande facile a éxécuter

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par FRANCK P.
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Le système de filtres fonctionne bien. J'ai apprécié pouvoir commandé sur la même page l'écran et la coque de protection.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARGUERITE H. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site facile

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par GREGORY C.
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Jusque là , la prestation est correcte. à voir par la suite.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LOUIS B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par RONAN C.
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Aucun souci et commande rapide et efficace (changement de forfait)

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CEDRIC J.
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Le technicien n'est pas passé. Aucune information. C'est la second fois que ca arrive. Je vais devir prendre un autres fournisseur d'accés.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par EMMANUEL C.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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Simple et efficace

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par RICHARD G.
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Trop long ...

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par KEVIN D.
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Juste un petit souci car déjà client SFR et pas vu immédiatement le lien existant pour les clients SFR

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MATHILDE B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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impeccable et très simple d'utilisation

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MOHAMED LAMINE H.
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Simple et efficace

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ALAIN P.
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Objet : souscrire un abonnement en conservant un numéro - Simple cependant pas assez d'info. vis à vis de la résiliation auprès de l'ex futur opérateur

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par THIERRY L.
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ça marche, mais c'est pas clair; il faut remettre son code pour voir les commandes...bizarre

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par FRANCIS H.
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Le site de Red by SFR est convivial et la navigation est fluide. Les options sont variées et j'ai trouvé l'offre qui me convient.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par GILLES L.
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Commande et réception rapide. Installation facile. Tout fonctionne.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CHLOÉ F.
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Pas mal du tout

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARC Q.
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Top

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GHISLAINE P.
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parfait

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par SEVERINE P.
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Simple rapide et prix correct !

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ANONYMOUS E.
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Une grande facilité et efficacité de la commande

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par DIANE B.
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simple efficace

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par STE I.
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Très satisfaite

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par NADIA A.
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Le cheminement pour la prise de la commande "RedBoxFibre" est d'une facilité, bien expliqué et bien dirigé.Du coup c'est rapide, sans stress et sans erreurs.Les options,les remises exceptionnelles et le tarif d'abonnement (sans engagement),me donne encore plus de joie. Jamais été déçu de RedSfr depuis de nombreuses années. Merci a vous.

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARC I.
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L’agent commercial a été désobligeant et particulièrement insolant

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par SUSANNE L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Bonjour C très bien et c rapide

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par HAMID A.
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Site fluide et intuitif

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARIE S.
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Bon

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par FETEH K.
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j'ai eu du mal a donner la date et l'heure de rdv avec le technicien , ça pourrait être plus simple.

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GUY C.

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