Avis clients de red-by-sfr.fr

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Adresse

16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris
Website

https://www.red-by-sfr.fr/
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Téléphonie & communication

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Je suis très satisfait de ma commande

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JULIEN P. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ce serai très bien si cela pouvait être moins cher. Cordialement

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JACQUELINE C.
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RAS

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DANIEL V.
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Impeccable

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par VINCENT B.
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Mon prénom a était remplacé

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SYNDICAT NATIONAL DE P.

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Efficace et claire

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MARC M.
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Parfait

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par VERONIQUE K.
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Bonjour Je ne suis pas le responsable de cette dernière commande. Elle c’est fait sans mon consentement. J’ai résilié dès réception de mails m’informant de cette nouvelle ligne.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par GERALD P.

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Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Bien

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MATHILDE C.
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Impossd avoir quelqu'un en.migne quant il y a un problème

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par STEPHANE M.

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Très bien

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par LAURIN J.
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Très déçu : J’ ai pris un forfait internet de 25€. , « garanti à vie », ce mois ci surprise : 25,98€ de facturé…, augmentation dû a priori à l’augmentation des coûts…Évidemment, les commerciaux qui savent nous appeler 3 fois par semaine pour nous vendre des options n’ont pas jugé bons de nous informer de cette augmentation. Juste quelques lignes sur la dernière page de la dernière facture , facture que forcément on ne regarde pas, car le forfait est normalement bloqué…. Bref, outre le fait que le commercial de RED m’a menti en me disant que ce forfait n’augmenterai jamais,RED aurait au moins pu prendre la peine d’informer ses clients par téléphone, sms, ou mail!!

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par 'BENEDICTE+' W.

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20/20

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ANOUK V. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est bien passé

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par YOLANDE T.
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Pas toujours évident pour un non novice mais avec l'aide d'un petit fils les difficultés ont été surmontées.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par ADRIEN M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Auparavant, beaucoup plus facile pour commander

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par CATHERINE P.
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Beaucoup trop d'informations On s'y perd

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MAUDE C.
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Très facile d'accès, rapide clair et net

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par RAYMOND L.
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Merci d'engager du personnels compétants et de mieux les payer.

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DAMIEN H.

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Alors la promo ne s applique pas et le réseau est bon mais très très bridé. Une arnaque quoi pour le prix

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BRIGITTE D. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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aucune compréhension, des vendeurs de cartes SIM en plus de l'incompétence

Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par DORIS R.

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Réponse de DORIS R

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je peux malheureusement pas passé mes journées à essayer de vous contacter , j'ai tous résilier et pourtant vous continué à me facturer , essayé au moins de me rembourser cordialement

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RAS

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JOSE P.
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Pour le moment en attendant de recevoir ma carte SIM et l'activation de ma ligne

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JEAN-MARC C.
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très bien

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LAURENCE O.
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top

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par PIERRE C.
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Navigation très facile. Site très clair. Commande rapide et aisée. Aucun problème. Je recommande!

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par CONSTANCE G. *

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La commande c’est bien passé, une navigation facile.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CYRIELLE H.
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Cette commande a en fait était faite par notre fils

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ALAIN E.
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pas de problème

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BRIEUC L.
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Site facile à utiliser. rapide

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par JEAN-PIERRE J.
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Clair simple et complet

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MURIELLE M.
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Tip top

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DIANA D.
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pas de probleme

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par DANIELE L.
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Commande rapide

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par FABIENNE M.
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RAS aucun soucis lors de mon achat, j'attend de voir si c'est idem pour la livraison et l'utilisation

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MONIQUE L.
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Très bien

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MAJDI D.
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Simple

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par THIERRY M.
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Pour l’instant j’attend ma commende. Pour l’inscription rien a dire

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par SUSANNE M. *

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Tout est clair et fluide, rien à redire.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par JESSY M.
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Bonjour, Rapide et efficace. Bien cordialement.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MARYSE G. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Oui facile à trouver

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ANNA M.
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Enfin un parcours très ludique pour les clients SFR qui ne sont plus engagés et qui souhaitent migrer sur RED.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par JEAN-LUC C.
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Très bien

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par DAMIEN P.
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Muito boa obrigado

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par LUIS MIGUEL O.
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Procédure de changement de forfait du SFR vers RED SFR très simple

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MOHAMED ALI K.
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C'est bien passé sur votre site internet merci sfr.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par HAMID I.
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Très bien

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ANASTASIE R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très rapide

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par SERGE G.
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Satisfaction totale

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par ABDELKRIM K.
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Très fluide et clair

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par SANDRINE G.
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Très facile d'utilisation. Simple mais efficace.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par LOUIS-MICHEL P.
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Parcours fluide - téléphone reçu en bon état et gratuitement dans les délais à la maison, le mardi matin pour une commande le samedi soir... TOP !

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ERIC G.
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Très simple de changer de forfait mobile. L’interface est simple et c’est très rapide d’effecteur l’opération désirée.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par PIERRE L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ok bien merci

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par HAMZA B.
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Très bien!

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MIKAEL G.
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RAS

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par SABRINA P.
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Très bien comme téléphone fait le job.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par AURORE D.
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Super

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par CELIA C.
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Le site est très bien. Le délai de livraison des téléphones est trop long !

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MATHILDE M.
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Très bien j'espère que je vais avoir un meilleur réseau chez moi

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par RUDY B.
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Rapide et facile même avec un code parrainage je recommande

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par SONIA G.
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Très bien

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CHRISTIAN T.
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Livré en 48h dans l'annonce mais 24h après la commande est tout juste étudiée....

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JEAN-FRANCOIS C.
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RAS

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MICHEL W.
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Bon tarif, commande facile a éxécuter

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par FRANCK P.
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Après une quarantaine de contact, malgré l'offre intéressante que j'avais, RED, c'est fini pour moi. Service client déplorable, aucun retour, pas de dédommagement, pas de contact par téléphone du tout, même pour les cas les plus urgent... Pas de respect des conditions générales d'abonnement. Merci SFR, mais perdu du temps et de l'argent. Bye.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par 'YOUENN+' T.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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oui assez facilement

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par AGNES V.
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Site facile d'utilisation

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par LAURENT S.
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Tout c'est bien passé. Delai ok, portabilite du numéro respectée, traitement rapide de la commande. Bonne information reçue de l'avancement de la commande.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par NICOLAS M.
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Site facile

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par GREGORY C.
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Jusque là , la prestation est correcte. à voir par la suite.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LOUIS B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par RONAN C.
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Simple et efficace

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par RICHARD G.
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Le système de filtres fonctionne bien. J'ai apprécié pouvoir commandé sur la même page l'écran et la coque de protection.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARGUERITE H. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun souci et commande rapide et efficace (changement de forfait)

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CEDRIC J.
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Trop long ...

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par KEVIN D.
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Simple et rapide....

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par GILLES B.
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Juste un petit souci car déjà client SFR et pas vu immédiatement le lien existant pour les clients SFR

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MATHILDE B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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very user friendly

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JESSICA R.
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Le technicien n'est pas passé. Aucune information. C'est la second fois que ca arrive. Je vais devir prendre un autres fournisseur d'accés.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par EMMANUEL C.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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J'ai pu en peu de temps obtenir tous les renseignements nécessaires et conclure en toute connaissance. Je recommande

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARTINE P.
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impeccable et très simple d'utilisation

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MOHAMED LAMINE H.
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Simple et efficace

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ALAIN P.
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Le site de Red by SFR est convivial et la navigation est fluide. Les options sont variées et j'ai trouvé l'offre qui me convient.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par GILLES L.
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Objet : souscrire un abonnement en conservant un numéro - Simple cependant pas assez d'info. vis à vis de la résiliation auprès de l'ex futur opérateur

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par THIERRY L.
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Pas mal du tout

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARC Q.
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ça marche, mais c'est pas clair; il faut remettre son code pour voir les commandes...bizarre

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par FRANCIS H.
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Commande et réception rapide. Installation facile. Tout fonctionne.

Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CHLOÉ F.
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Site fluide et intuitif

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARIE S.
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parfait

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par SEVERINE P.
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j'ai eu du mal a donner la date et l'heure de rdv avec le technicien , ça pourrait être plus simple.

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GUY C.
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Bon

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par FETEH K.
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L’agent commercial a été désobligeant et particulièrement insolant

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par SUSANNE L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Le cheminement pour la prise de la commande "RedBoxFibre" est d'une facilité, bien expliqué et bien dirigé.Du coup c'est rapide, sans stress et sans erreurs.Les options,les remises exceptionnelles et le tarif d'abonnement (sans engagement),me donne encore plus de joie. Jamais été déçu de RedSfr depuis de nombreuses années. Merci a vous.

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARC I.
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simple efficace

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par STE I.
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Très satisfaite

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par NADIA A.
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Une grande facilité et efficacité de la commande

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Simple rapide et prix correct !

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ANONYMOUS E.
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Top

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GHISLAINE P.
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Bonjour C très bien et c rapide

Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par HAMID A.

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