Avis clients de red-by-sfr.fr

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Calculé à partir de 13798 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations et contact RED by SFR A propos d'Avis Vérifiés

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Informations red-by-sfr.fr

Société

RED by SFR

Description

Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.
Adresse

16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Website

https://www.red-by-sfr.fr/
Catégorie

Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

1 / 5 1

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Je n’ai pas encore reçu les équipements et la ligne est déjà coupée, je n’ai donc plus accès a internet

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par GERMAIN M.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

Réponse de GERMAIN M

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Je n’ai pas besoin d’aide, j’aurais plutôt aimé que connaissiez votre travail en ne coupant la ligne actuelle qu’une fois les nouveaux appareils reçus et prêts à être installés.

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Aucune indication et des abus par rapport au matériel

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ALEXANDRE L.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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Rapide, simple, il n'y a qu'à suivre ce qui est demandé.

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par CHRISTINE A.
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Trop de succession d’écran à mon avis, sinon souscription facile, un bémol à aucun moment l’avantage du filleul dans le cadre d’un parrainage apparaît, dommage

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par XAVIER L.
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pas de probléme

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par RAYMOND C.
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Aucun problème très bien

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par GERARD R.
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Site assez clair, qui m'a permis de changer facilement de forfait

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MARIE HELENE C.
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Oui tout c’est bien passé

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par CATHERINE D.
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Facile

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par JOELLE C.
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Tout c’est très bien passé

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par PHILIPPE D.
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Clair, simple, efficace

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par AMELIE M.
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simple, efficace

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par REINHOLD P.
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Très simple à comprendre et facile à choisir. Je recommande ce site.

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par RAYMOND S.
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Rien à signaler. Simplicité et rapidité.

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par PATRICK D.
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Offre claire et précise je ne regrette pas mon abonnement

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JACQUES S.
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pas de problème

Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par GILLES C.
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Impeccable 👍

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par OMER A.
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Rapide et efficace

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par HONORÉ M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par THI BICH HUE N.
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Très facile d utilisation , et très rapide

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par ISABELLE C.
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Le red donne des informations claires facile à comprendre

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par VALENTINE L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par TRISTAN F. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ggggghhh

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par JEAN-JACQUES D.
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Changement de forfait rapide et efficace.

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par JEAN MARC P.
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Facile à souscrire la box

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par ADRIEN C. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nikelll

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par BENJAMIN B. *

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RAS. Simple et RDV rapide.

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ARNAUD B.
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Offre claire site intuitif

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par GUY J.
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Confusion d'identifiant entre redbysfr et sfr. J'ai un box sfr actuellement et mon no portable était inscit chez sfr il y a 2 ans. Je préfère de pas confondre les comptes redbysfr et sfr !

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par HANS H.
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Efficace !!!

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par PIERRE L.
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Très clair

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par FLORENT G.
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Commande très rapide, le site est très clair et bien détaillé. Maintenant à voir l'arrivée de la box!

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par LAURA S.
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En attente de livraison

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par ERIC D.
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Simple rapide efficace

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par CHARLOTTE F.
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Facile d'utilisation

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par AURELIEN V.
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Le site est clair Il manque peu une communication sur la date de livraison

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par SOPHIE B.
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On ne peut pas vous attribuer toutes les étoiles car vous trop difficilement joignables par téléphone. Par ailleurs j’avais résilié l’offre 2 jours avant car un conseiller au téléphone m’avait promis que les 18,99€/mois étaient à vie… Enfin tout est bien qui fini bien, j’ai rendez-vous le mercredi 24 Mai sur place avec le technicien qui réalise le raccordement.

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par GILLES C.
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Jusqu’à présent c’est parfait

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ANONYMOUS S.
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Red by SFR c'est bien tant que vous avez pas de soucis. Au moindre problème vous êtes lâchés tout seul, sans aucun recours et aucune considération

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par EMILIE D.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Pratique et efficace mais manque de clarté sur la résiliation du fournisseur actuel.

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par DENIS M.
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Le site est juste excellent. Merci encore !

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ANDREE A.
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Je regrette de ne pas avoir trouver le liens sur le site pour pouvoir poser des questions à un conseiller, ou de préférence être rappeler. J ai dû demander à une amie abonnés. Dommage

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par MAGALI S.
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pas facile de passer de chez SFR vers RED

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par ISABELLE T.
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Niquel

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par JEREMY T.
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Pas de problème pour la commande à recommander

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par GEORGES B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par NATHALIE H.
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j'ai reçu assez tardivement le mail de confirmation

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par JEAN PHILIPPE M.
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Bien

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par SAMIR A.
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C'est pratique

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par JACQUELINE H.
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L’enregistrement de mauvaise address: bugged system

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par UYEN P.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Très bien. Un plaisir de ne pas gérer la résiliation avec l ancien opérateur. Merci

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par LAURE B.
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Très bonne expérience. Je suis dans l'attente de la livraison

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par GINA J.
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Bien

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par SALOME A.
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Top service

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par ADÉLAÏDE R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par MARTINE M.
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Super

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par AURÉLIE V. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et simple

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par SALIMA H.
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Simple rapide clair

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par SOPHIE B.
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J'ai pas mis 5 car 10e pour la carte sim.

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par ISABELLE P.
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Pas plus de renseignement, je ne sais pas si le changement se fait automatique oui je reçois une nouvelle carte sim

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par LINDA A.
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Je ne pouvais pas payer sans enregistrer la commande sur mon e-mail

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par GILBERT R. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Site intuitif, aucune difficulté particulière pour passer une commande, détails bien mentionnés

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par SUZANNE M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Souscrire est facile et rapide

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par STEPHANE L.
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Inscription facile Par contre j ai entré un code parrainage et....je ne vois aucune trace de la remise

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par CATHERINE P.
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Je répète mon precedent avis... comande annule sans explication.. oui sur mes 2 commande passer une a été finalement accepter cependant la deuxième à bien été refuser sans explication.. Comande fibre THD20230513214827806

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par CHRISTOPHE N.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Bon site

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par BENJAMIN P.
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Ui facilement

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par LUC B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au début un peu difficile, mais par là suite bonne explications j'ai réussi à passer la commande

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par MONIQUE B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par ÉMILE M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L’abonnement ainsi que le service au top

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par MOHAMMED B.
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Site agréable et très bonne facilité pour la navigation.

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par JEAN LOUIS N.
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Super et très rapide,merci pour vos offres.

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par GINA L.
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Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par SEBASTIEN J.
5 / 5 1

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Très bien

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par LUCAS D. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par CHRISTELLE ALIDA S.
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Commande téléphone avec offre de remboursement et reprise mobile le 8 avril 2023. Aujourd'hui 19/05/2023 je reçois un sms et un mail m'informant que le bonus reprise de 50€ a été annulé et l'offre de remboursement de 40€ a également disparu. Après appel au service commercial, ils n'avaient pas tenu compte de la réception de mon nouveau téléphone. Ce ci doit être corrigé sous 48 heures, mais je dois refaire toute la procédure de reprise de l'ancien mobile et l'offre de remboursement avec l'assistance. En espérant que la situation se régularise.. Aucun problème pour payer par contre, le paiement du nouveau téléphone s'est bien passé. Ce n'est pas la première fois que je rencontre des difficultés avec les offres de remboursement red by sfr. Il y a souvent des "problèmes techniques"

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par PATRICK L.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Je suis connectée depuis ce jour 19/05, technicien impeccable, respectueux et efficace.

Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par CHANTAL L.
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Très bien

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par NADJET N.
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Pour le moment j’attends ma puce et après je pourrais donner vraiment mon avis

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par FRANCOISE P.
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Très bien Rapide et efficace.

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ANTONY D.
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Ok tr b1 merci ci amine 1987

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par GEORGES D. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation flexible et les onglets sont clairs

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par HAMZA S.
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Facile à effectuer mais il faut chercher un peu

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par MICHEL B.
5 / 5 1

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Efficacité

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par MARILYN W.
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Votre site est très accessible et fluide

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par CYNTHIA H.
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informations claires et bien détaillées

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par GERARD B.
5 / 5 1

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RAS

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par BRUNO M.
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Parcours de commande clair et fluide.

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ANTOINE M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Manque de lisibilité sur l’offre de parrainage…

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ORIANE B.
2 / 5 1

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Commande passé facilement, mais aucun mail de confirmation de l'achat. Au moment de la registration de la commande, je me retrouve avec un forfait différent et plus cher de celui que j'avais commandé.

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ANNE G. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Je recommande RED pour leur service exemplaire

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par WILLIAM B. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Difficile pour un utilisateur ponctuel d internet

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par LOUIS W.
4 / 5 1

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Bien

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par SEBASTIEN C.
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Aucun suivi possible avec mon numéro de commande reçu par mail à la confirmation? Pas de nouvelles de cet opérateur.

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par PATRICK G.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

Réponse de PATRICK G

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Bonjour, Comme attendu votre réponse ne répond pas à mes attentes. Je souhaite suivre ma commande sur le site avec mon n° de commande. (Veuillez saisir une référence commande valide ?) Je pense supprimer tous mes comptes chez SFR.

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Très facile, dommage que je n'ai pas pu conserver mon N° de fixe

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par MARC F.
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Très bien

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par SARIN S.
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Rapide, efficace

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par CHRISTINE D.
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Rien à redire

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par ALEXANDRIA L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai souhaité modifier, sans succès, l'adresse de mon habitation.

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par BLAISE D.
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Simple rapide efficace

Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ZAKARIA A.

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