red-by-sfr.fr

Avis clients de red-by-sfr.fr

4.3 / 5 1

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 1 / 5 1
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    Je n’ai pas encore reçu les équipements et la ligne est déjà coupée, je n’ai donc plus accès a internet

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

    Réponse de GERMAIN M
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    Je n’ai pas besoin d’aide, j’aurais plutôt aimé que connaissiez votre travail en ne coupant la ligne actuelle qu’une fois les nouveaux appareils reçus et prêts à être installés.

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  • 1 / 5 1
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    Aucune indication et des abus par rapport au matériel

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5 1
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    Rapide, simple, il n'y a qu'à suivre ce qui est demandé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Trop de succession d’écran à mon avis, sinon souscription facile, un bémol à aucun moment l’avantage du filleul dans le cadre d’un parrainage apparaît, dommage

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    pas de probléme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Aucun problème très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site assez clair, qui m'a permis de changer facilement de forfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Oui tout c’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 4 / 5 1
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    Tout c’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Clair, simple, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    simple, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très simple à comprendre et facile à choisir. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler. Simplicité et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Offre claire et précise je ne regrette pas mon abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Impeccable 👍

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très facile d utilisation , et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le red donne des informations claires facile à comprendre

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 3 / 5 1
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    Ggggghhh

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  • 5 / 5 1
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    Changement de forfait rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Facile à souscrire la box

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  • 5 / 5 1
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    Nikelll

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  • 5 / 5 1
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    RAS. Simple et RDV rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Offre claire site intuitif

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  • 3 / 5 1
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    Confusion d'identifiant entre redbysfr et sfr. J'ai un box sfr actuellement et mon no portable était inscit chez sfr il y a 2 ans. Je préfère de pas confondre les comptes redbysfr et sfr !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Efficace !!!

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  • 5 / 5 1
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    Très clair

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  • 5 / 5 1
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    Commande très rapide, le site est très clair et bien détaillé. Maintenant à voir l'arrivée de la box!

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  • 5 / 5 1
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    En attente de livraison

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    Simple rapide efficace

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair Il manque peu une communication sur la date de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    On ne peut pas vous attribuer toutes les étoiles car vous trop difficilement joignables par téléphone. Par ailleurs j’avais résilié l’offre 2 jours avant car un conseiller au téléphone m’avait promis que les 18,99€/mois étaient à vie… Enfin tout est bien qui fini bien, j’ai rendez-vous le mercredi 24 Mai sur place avec le technicien qui réalise le raccordement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Jusqu’à présent c’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Red by SFR c'est bien tant que vous avez pas de soucis. Au moindre problème vous êtes lâchés tout seul, sans aucun recours et aucune considération

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 4 / 5 1
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    Pratique et efficace mais manque de clarté sur la résiliation du fournisseur actuel.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est juste excellent. Merci encore !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Je regrette de ne pas avoir trouver le liens sur le site pour pouvoir poser des questions à un conseiller, ou de préférence être rappeler. J ai dû demander à une amie abonnés. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    pas facile de passer de chez SFR vers RED

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Niquel

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème pour la commande à recommander

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    j'ai reçu assez tardivement le mail de confirmation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    C'est pratique

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  • 1 / 5 1
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    L’enregistrement de mauvaise address: bugged system

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5 1
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    Très bien. Un plaisir de ne pas gérer la résiliation avec l ancien opérateur. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience. Je suis dans l'attente de la livraison

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Top service

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et simple

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  • 4 / 5 1
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    Simple rapide clair

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  • 4 / 5 1
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    J'ai pas mis 5 car 10e pour la carte sim.

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  • 3 / 5 1
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    Pas plus de renseignement, je ne sais pas si le changement se fait automatique oui je reçois une nouvelle carte sim

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  • 2 / 5 1
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    Je ne pouvais pas payer sans enregistrer la commande sur mon e-mail

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 4 / 5 1
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    Site intuitif, aucune difficulté particulière pour passer une commande, détails bien mentionnés

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  • 5 / 5 1
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    Souscrire est facile et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Inscription facile Par contre j ai entré un code parrainage et....je ne vois aucune trace de la remise

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  • 1 / 5 1
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    Je répète mon precedent avis... comande annule sans explication.. oui sur mes 2 commande passer une a été finalement accepter cependant la deuxième à bien été refuser sans explication.. Comande fibre THD20230513214827806

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 4 / 5 1
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    Bon site

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  • 4 / 5 1
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    Ui facilement

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  • 4 / 5 1
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    Au début un peu difficile, mais par là suite bonne explications j'ai réussi à passer la commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    L’abonnement ainsi que le service au top

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    Site agréable et très bonne facilité pour la navigation.

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    Super et très rapide,merci pour vos offres.

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  • 5 / 5 1
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 1 / 5 1
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    Commande téléphone avec offre de remboursement et reprise mobile le 8 avril 2023. Aujourd'hui 19/05/2023 je reçois un sms et un mail m'informant que le bonus reprise de 50€ a été annulé et l'offre de remboursement de 40€ a également disparu. Après appel au service commercial, ils n'avaient pas tenu compte de la réception de mon nouveau téléphone. Ce ci doit être corrigé sous 48 heures, mais je dois refaire toute la procédure de reprise de l'ancien mobile et l'offre de remboursement avec l'assistance. En espérant que la situation se régularise.. Aucun problème pour payer par contre, le paiement du nouveau téléphone s'est bien passé. Ce n'est pas la première fois que je rencontre des difficultés avec les offres de remboursement red by sfr. Il y a souvent des "problèmes techniques"

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 4 / 5 1
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    Je suis connectée depuis ce jour 19/05, technicien impeccable, respectueux et efficace.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Pour le moment j’attends ma puce et après je pourrais donner vraiment mon avis

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  • 5 / 5 1
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    Très bien Rapide et efficace.

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    Ok tr b1 merci ci amine 1987

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  • 4 / 5 1
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    Navigation flexible et les onglets sont clairs

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  • 5 / 5 1
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    Facile à effectuer mais il faut chercher un peu

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    Efficacité

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    Votre site est très accessible et fluide

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    informations claires et bien détaillées

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Parcours de commande clair et fluide.

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    Manque de lisibilité sur l’offre de parrainage…

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  • 2 / 5 1
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    Commande passé facilement, mais aucun mail de confirmation de l'achat. Au moment de la registration de la commande, je me retrouve avec un forfait différent et plus cher de celui que j'avais commandé.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5 1
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    Je recommande RED pour leur service exemplaire

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    Difficile pour un utilisateur ponctuel d internet

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    Bien

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    Aucun suivi possible avec mon numéro de commande reçu par mail à la confirmation? Pas de nouvelles de cet opérateur.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

    Réponse de PATRICK G
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    Bonjour, Comme attendu votre réponse ne répond pas à mes attentes. Je souhaite suivre ma commande sur le site avec mon n° de commande. (Veuillez saisir une référence commande valide ?) Je pense supprimer tous mes comptes chez SFR.

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  • 5 / 5 1
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    Très facile, dommage que je n'ai pas pu conserver mon N° de fixe

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    Très bien

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    Rapide, efficace

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    Rien à redire

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    J'ai souhaité modifier, sans succès, l'adresse de mon habitation.

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  • 5 / 5 1
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    Simple rapide efficace

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