Evaluations clients
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très facile
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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réponse directe
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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un peu de mal à trouver la bonne rubrique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Les promesses de bonus faites à la commande ne sont pas tenues. Après validation de celle-ci, RED m'informe que je n'aurai pas droit aux différents bonus.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN P.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
Réponse de Jonathan PSignalerJ'ai contacté votre service client, qui m'a dit que c'était à mon de me débrouiller avec votre partenaire pour la reprise de mon téléphone. Ça ne vous concerne pas. Je me sens piège et trompé. Vous m'avez fait dépenser 400€ en me disant que je serai en partie remboursé par une reprise et un bonus, or après la commande vous me dites que non. J'ai refait une évaluation de mon téléphone, le resultat est le même, 55 € de reprise. En définitive, le service client ne veut rien faire, à moi de gérer la situation dans laquelle vous m'avez mis.
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Navigation très laborieuse entre les différentes lignes liées au compte
Avis du , suite à une expérience du par SOLENN D.
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cool
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.
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En general ca a passe bien. Meme pour un etranger.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL W.
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Commande passée très facilement sur le site red by sfr, être déjà client (coordonnées enregistrées) permet la rapidité de la transaction. Acceptation immédiate pour le paiement en 4 fois. Si le délai de livraison est respecté, je n'en doute pas, c'est le sans faute.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Rapapidité , professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL M.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN T.
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Je trouve RED parfait 👌
Avis du , suite à une expérience du par RYAN A.
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Relativement rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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J’ai eu un peu de mal à comprendre pour la démarche car je ne comprennai pas comment il fallait faire car pas de rubrique "ouvrir une autre ligne " sinon pas de soucis une fois compris
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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Le site et trop bien j'espère que vous allez pas nous trahir et merci pour votre aide
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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rapide fiable sans aucun probleme je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Très facile à prendre en main
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL C.
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Service clients rapide et explications très précise sur les tarifs et l offre.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTEO N.
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Inscription relativement facile. J'ai cependant donné un code parrainage. Ca m'indique que c'est validé, mais après... Mystère sur la réduction que cela va amener... ou pas
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V.
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premiere commande a buggé sans raison et a été refusée, la suivante 2 mn plus tard a été acceptée. parfait donc reste à recevoir la carte mais comme c'est ma 4eme ligne portable chez RED totale confiance sur le respect des délais et la réactivité du support. C'est d'ailleurs pour cette raison que j'ai pris à RED ma nouvelle ligne alors que la concurrence est régulièrement soit moins chere soit avec plus de data ;-)
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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....
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Site très facile d'accès , très pratique
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Très facile à utiliser nickel.
Avis du , suite à une expérience du par HASAN M.
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le site Mobile Red by SFR est clair pour le changement d'opérateur Mobile - On verra la suite pour l'activation et la résiliation de l'ancien opérateur sera réalisée par RedbySFR.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY F.
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Très bien expliqué et facile à changer son forfait
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
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facilitées pour commander
Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.
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Navigation facile avec toutes les informations nécessaires disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Service en ligne Top
Avis du , suite à une expérience du par AYA D.
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Très simple d'utilisation, rapide et efficace. Continuer comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
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La commande se déroule bien, je suis en attente de la livraison...
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Expérience est bonne, portail très clair et rapide pour la souscription. j espère avoir un retour super positif sur l'intervention du technicien pour la mise en service également.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL G.
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rapidité
Avis du , suite à une expérience du par LAUREEN G.
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top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Y.
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Réponse rapide , bonne organisation et tarifs plus que corrects
Avis du , suite à une expérience du par HERVE K.
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Manque de variété au niveau des offres.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL-ANGE C.
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Bonjour
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation simple
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Très facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENTIUS S.
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En passant par l’appli red pour une commande de box via le compte de ma fille , mon nom a remplacé le sien pour sa ligne téléphonique sans aucun justificatif ! Par contre pour corriger cette erreur notre demande va prendre 48 h , là où red a mis quelques minutes pour changer le nom du titulaire d’une ligne téléphonique ! Lamentable,
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Afin de mieux vous accompagner et pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique.
Réponse de Henri BSignalerLe problème n’étant pas la commande de la red box mais plutôt l’amalgame entre le nom du titulaire de celle-ci ( ma mère) et mon nom remplacé par le sien concernant ma ligne mobile!!! Je n’ai donc plus de ligne mobile à mon nom …. J’attends donc une correction rapide de cette erreur d’autant que les justificatifs ont été envoyés il y’a 24 h. Cordialement.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE S.
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Très facile, beaucoup plus facile que les autres opérateurs que j’ai pu voir
Avis du , suite à une expérience du par ZAKI M.
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Commande passé sans encombrant et explicative, Top
Avis du , suite à une expérience du par RUDOLF P.
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J'ai résilié ma commande moins de 24h après l'avoir passée. Celle-ci n'était alors ni débitée, ni envoyée, mais plutôt que de tout annuler, SFR va m'envoyer cette commande, me la débiter et sans doute mettre du temps à me rembourser !... N'importe quoi !
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE M.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
Réponse de ANNABELLE MSignalerJ'ai eu votre service client en ligne, sur messenger et visiblement, il ne savaient pas grand chose ou ne pouvaient pas faire grand chose. Le lendemain de nos échanges, j'ai eu un mail concernant l'envoi de la commande ! Vous vous moquez des gens !
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Rien a dire, parfait 👌
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA O.
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Rapide et facile
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CELINE F.
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tout est parfait sauf si incident sur ma box. suite à la foudre ma box a été endommagée, internet ça marche mais la connexion ETHERNET a grillée (impossible via votre site de me faire dépanner en fait tout simplement de me changer ma box)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
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très grande facilité pour changer d'opérateur internet Fibre en espérant que la mise en route et le bon fonctionnement soit aussi facile
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Commande facile à passer sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Super qualité de l'opérateur, bravo et merci pour son aide
Avis du , suite à une expérience du par REMY D.
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Navigation facile.. tout est limpide et précis
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Le site est simple d'utilisation et donc facile à comprendre.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Commande simple, facile, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Bonjour, Je ne suis pas une pro du téléphone portable et des technologies Internet, heureusement que j'avais mes enfants pour m'aider à changer d'opérateur, et installer ma carte sim pour transférer mes contacts. Sinon, rien à reprocher à Red !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE F.
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Horrible J'ai une box en panne depuis 2 semaines. Technicien ne se présentant pas au rendez, service client qui raccroche au nez.... J'ai souscrit il y a deux semaines j'ai eu 24 h d'internet
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Afin de mieux vous accompagner et pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique.
Réponse de Nath GSignalersur le 0801 82 00 36, l'opérateur me dit de reprendre rdv avec un technicien sur la 1023. Sur le 1023 on me dit de téléphoner au 0801 82 00 36..... que dois je faire
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Commande enregistrée le lendemain alors que commandé dans l’après-midi (16h), préparation plus de 24h malgré les délais annoncés, livraison par Chronopost rien à dire, refus de paiement alors qu’il avait été accepté par la banque, très mécontente du service de préparation de la commande, délais trop longs alors qu’ils annoncent préparation en 24h et livraison en 24/48h. Et même si c’était lors d’un week-end long (lundi férié) Red à accumulé les retards et les dysfonctionnements sur ma commande;
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
Réponse de CHRISTELLE VSignalerRéponse n’ayant rien à voir avec mon commentaire
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE B.
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Commande et prise de rdv faciles.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Impossible d’entrer en contact après une commande !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.
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Interface claire, bonne expérience de. Souscription
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
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J'ai essayé de m'inscrire pour la fibre sur le site pendant plusieurs jours mais le site était indisponible: (A la fin de la demande il me répondait "DESOLE... et me renvoyait vers un "technicien" par téléphone. J'ai eu cet opérateur qui n'y connaissait rien et m'a raconté des bobards. J'ai donc tout laissé tomber. J'ai pu me connecté enfin ce jour et j'ai pu faire les démarches jusqu'au bout.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par NGOC N.
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Navigation sur le site red by sfr très pratique
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.
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Tout s'est bien passé, pas de zone d'ombre, tout était clair.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Il m'a été très facile de changer d'offre sfr pour une offre red by sfr
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très simple d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN L.
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Rapidité et prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA L.
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Pas de souci pour trouver le produit que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.
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Rappel téléphonique rapide, conseiller accueillant et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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abonnement rapide , rien à signaler Box postée rapidement Rien à dire Merci
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK T.
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Navigation très simple et facile d’accès
Avis du , suite à une expérience du par JEHANE Z.
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Pas de problème sur le site et en plus très clair
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
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J'ai passé ma commande très facilement et rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.
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trouvé rapidement et commande rapide .
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MD KHAIRUL I.
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Content
Avis du , suite à une expérience du par ADILE T.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN L.
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Démarche rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.
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Tres bien 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
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Clair, simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MAUREEN T.
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Parfait, interlocuteur à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU V.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Easy to switch
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R.
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Bon prix navigation facile merci
Avis du , suite à une expérience du par HICHAM SOFIANE M.
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Goooooooooooood
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
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tout c'est déroulé facilement et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Je savais ce que je cherchais donc c'était simple. Les descriptifs des produits pourraient être plus complets.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G.
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Site fluide, pratique, efficace, c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Avis affichés par ordre chronologique