Avis clients de red-by-sfr.fr

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Calculé à partir de 13726 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations et contact RED by SFR A propos d'Avis Vérifiés

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6058

Informations red-by-sfr.fr

Société

RED by SFR

Description

Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.
Adresse

16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

Website

https://www.red-by-sfr.fr/
Catégorie

Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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Très fluide

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par SARA A.
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Simple et rapide

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par FREDERIC L.
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Commande facile sur le site.

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ANONYMOUS D.
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Navigation fluide intuitive, données très claires. Tarifs très intéressants

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par LOUIS MANUEL R.
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La commande c'ais bien passé mais il ai impossible d'avoir de l'aide pas Téléphone . Je ne s'ai toujours pas si vous vous occupez de la résiliation de mon ancienne ligne et le renvoie du matériel.

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par PASCAL B.
5 / 5 1

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Rapide et efficace

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARINE M.
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Parfait

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par PHILIPPE D.
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Vous avez réceptionné mon téléphone dans le cadre d'une reprise et l'avez estimé à 29euros, somme ne correspondant pas à ce qui était convenu. Comme je l'ai déclaré HONNÊTEMENT au moment de l'achat de mon nouveau smartphone, mon ancien téléphone est en PARFAIT ÉTAT et je ne comprends pas votre offre déraisonnable. Le montant de la reprise est dérisoire et choquant. Regret amer, j'ai le sentiment de mettre fait duper!!! Je ne ferai plus aucune transaction avec SFR. Je ne pensais pas ce genre de manœuvre malhonnête de la part de cette société qui avait toute ma confiance.

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par CAMILLE D. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

Réponse de Camille D

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Bonjour, les réponses fournies sont automatisées avec l'impression d'avoir à faire à des robots. Je suis passé par ce biais et aucune réponse précise ne m'a été fournie. Je souhaite simplement avoie la confirmation qie je reçevrai bien le bonus complémentaire de 150 euros même si le prix de mon téléphone a été revu à la baisse. Merci pour votre confirmation, car si je ne reçois que 29 euros je préfère recupérer mon téléphone. En attente de votre confirmation ce jour svp, car délai de 7 jours imposé par Recommerce arrive à terme et ils considéreront leur proposition acceptée. En attente de votre retour. Merci. Cordialement.

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site clair et concis service à k'heure

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par CLAIRE C.
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Excellent installateur bon weekend à tous!

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par FREDERIC J.
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Très satisfaite pour le moment

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par COUVELAERE S.
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parfait

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ITZHAC O.
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Trop compliquer de vs avoir en ligne Trop compartimenté. A fuir

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par JACK M.
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Parfait, rapide

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par SYLVIE B.
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pour l'instant, je suis dans l'expectative!! j'ai reçu la carte Sim, un message comme quoi cela sera effectif le 5 juin ;;;mais pas moyen de vous joindre ??meme sur le site 'Red", a chaque fois que j'essaie de me créer ....je tombe sur le site client SFR ?? peut être parce que j’étais un ancien client box sfr ? Je ne sais pas quoi faire ....peut on m'aider ? Si je comprend bien, je change ma carte SIM le 5 juin, et vous l'activerez en direct ? (par la même occasion, mon ancien fournisseur , lui, stoppera mon abonnement ? Merci de vos éclaircissements.

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par DOMINIQUE Z.
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Très bien en espèrent que ce soit idem par la suite, car souvent c'est très bien mais qu'à l'inscription et ensuite on laisse tombé les clients ,si vous avez un numéro de téléphone pour pouvoir vous contacter merci de me l'envoyer Cordialement Jean Paul et Thérèse D

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par MICHELLE P. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon site commande rapide et traitement immédiat

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par JEAN MARIE G.
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Très bien

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par MARTA C.
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Livraison rapide, conforme au suivi. Mise en œuvre sans problème.

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par CLAUDE C.
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Recherche assez rapide et claire sur les produits

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par CHRISTINE H.
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Livraison hyper rapide !!!

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par MURIEL A.
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Parfait RedbySfr

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par BENJAMIN M.
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J'espère que la demande de parrainage a bien été prise en compte car rien ne nous l'indique. Pas de mail au parrain ni à la personne parrainée à ce sujet...

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par ANONYMOUS A.
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Très bien

Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par ABDERRAHIM A.
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Très bien expliqué

Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par RUI C.
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impossible de choisir entre carte sim et e sim sur le site, très très très difficile de vous joindre, vois impossible, j en suis à 17 mn d attente et toujours rien.....

Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par BENOIT D.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

Réponse de BENOIT D

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je les ai eu par téléphone, par echange diracte sur votre site et cela ne fonctionne toujours pas

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Rapide, efficace

Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ALAIN B.
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C'est n'importe quoi vous annuler ma reprise sous prétexte d'une mise à jour de mon estimation alors que je n'ai pas envoyé mon mobile.... comme l'estimation du prestataire à pu être modifié puisqu'il n'a pas reçu ce dernier? La reprise a ete annulé avant que la commande ne soit validée. J'ai pris soin d'annuler ma commande mais vous l'envoyer quand même. Bref une belle pirouette pour annuler le bonus et m'obliger de prendre le portable...

Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ALBERTO A.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

Réponse de ALBERTO A

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Bonjour, On rêve vous modifiez ma commande et vous la validé modifiée sans mon accord et c'est à moi de vous contacter. J'ai pris soins de l'annuler mais vois la traiter quand même et c'est à moi encore de faire des démarches. Je ne pense pas que c'est pratique soient légales... J'essaie de vous contacter demain. Salutations. Alberto Afonso

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Simple et efficace

Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ALAIN B.
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Oui, le site est facile d'utilisation

Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par HELENE D.
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Après plusieurs tentatives j ai réussi, à deux doigts de laissér tomber .

Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ANDRE M.
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Facilité d'utilisation

Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par PHILIPPE JACQUELINE T.
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everything was excellent

Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par RAJIV V.
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Simple rapide et efficace, toute les infos sont bien indiqué.

Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par JEREMY B.
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Manque de clarté. Navigation pas très intuitive nous laissant penser que l'on n'est pas dans la bonne rubrique.

Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par JEAN MICHEL C.
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La commande et le produit etaient facile a trouver, et a comparer.

Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par CORENTIN B.
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délais de 2 jours absolument pas respecté pour la livraison. On va être à4-5 jours si tout va bien.

Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par MICHEL K.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Bonjour, cela va faire un mois que j'ai voulu souscrire à un abonnement boxe fibre red by sfr et je n'ai toujours pas reçu d'appel pour le rdv d'installation Ou en est mon dossier ? Cordialement

Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par FARAH T.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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Très rapide merci

Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par HUSSEIN Y.
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Super

Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ROXANNE L.
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Très simple et on s’y repère très vite

Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par VIRGINIE M.
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Site d'accès facile

Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par CHANTAL L.
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Un peu compliqué au début avec des propositions très nombreuses et la peur de commander autre chose que ce que je cherchais

Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par FRANCOISE H.
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top

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par THÉOPHILE L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je viens de commander ma box d’internet pas cher! Je suis satisfaite car ça été rapide et pas compliqué.

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par SVETLANA V.
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La navigation est facile et j’ai trouvé une offre à mon goût

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par PAUL-ARNAUD N.
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offre claire, facile et sans mauvaise surprise - efficace et pratique.

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par THIERRY L.
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facile

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par AUDE B.
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Ras

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par NICOLE M. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aisance pour naviguer sur le site très bien présenté.

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par MAYLIS D.
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Oui

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ANTOINE L.
4 / 5 1

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Attractif

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par JEAN-CLAUDE M.
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L'affichage est simple et clair pas d'informations inutiles, très lisible et fonctionnel.

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par KHADJIDJA B.
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Simple clair et précis

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par PHILIPPE A.
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Super

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par CLAUDIA A.
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Très bon site facile d'emploi

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par HERVE D.
5 / 5 1

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Site très clair et navigation facile

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ERIC D.
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Très simple.

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ROSE G.
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Très bien

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par RODNEY D.
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Rapide et facile d'utilisation

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par YOHAN V.
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Attractif

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par GENEVIEVE M.
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Oui j'ai trouver facilement aucun problème merci

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par CATHERINE S.
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Facile, pratique, rapide

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par EVE L.
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Satisfait

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ARNAUDE H. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Clair et net facile

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par FRRANCOIS G.
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Simplicité de la procédure, site web très réactif. Continuer ainsi ;)

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par THOMAS N.
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Je suis satisfaite. Si fluide, aéré et facile à comprendre.

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ESTELLE D.
5 / 5 1

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Oui très simple pour commander pas de problème particulier je recommande.

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par MARTIN G. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site clair et précis. Commande simple à effectuer. Je recommande

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par RAPHAEL N.
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Site bien conçu, la navigation est facile, la commande est simple à faire, le service client vous tiens rapidement informé. Je recommande ce site.

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ERIC V.
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Tout se passe correctement, et les délais sont maintenu....

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par JEAN CLAUDE B.
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Changement simple et rapide. Super, je recommande

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par RAPHAEL N.
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C'est dommage que le réseau sur mon lieu de résidence ne me permette de ne recevoir qu' avec une voir plus rarement deux barres sur mon téléphone.

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par JACQUES B.
5 / 5 1

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La navigation sur le site est intuitive ce qui a facilité le passage de ma commande

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ERIC M.
5 / 5 1

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Navigation facile sur le site afin de passer une commande.

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par OSWAINA L.
5 / 5 1

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Aucun problème super clair et rapide

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par MARC B.
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J'ai mis 4 étoiles parce que l'installation de la box était un peu juste

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par LILIANE D.
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Recherche assez facile, changement de forfait plutôt simple. Expérience à suivre.

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par PAULINA K.
4 / 5 1

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Simple et rapide

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par LAURENCE T.
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Site très fluide

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par HERVE P.
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Extrêmement déçue d'avoir reçu avant même d'avoir vu mon ancien portable une annulation de reprise de celui-ci malgré la validation lors de ma commande....un refus de reprise lors de la commande aurait été préférable surtout qu'une offre de remboursement de 70 euros n'est pas négligeable ! Je trouve cela très limite !

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par GAILLARD N.

Réponse de red-by-sfr.fr

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Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Non, c'était pas si facile que cela mais c'est bien quand même

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par GERARD W.
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Aucun souci rapide et efficace

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par LILIANE S.
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Livraison rapide. Sur l'achat de ce téléphone nous avons bénéficié sans problème de toutes les offres de remboursement : 100€ Samsung 70 bonification reprise ancien téléphone par SFR 70€ de remise sur nos factures par SFR Parfait!

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par LUC K.
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Clair, facile

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par ROBERT H.
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Oui

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par PAUL C. *

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questionnaire explicite

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par HONORÉ S. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Oui c’était très simple

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par AMANDINE M.
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Transaction réaliser très rapidement

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par EMMANUEL L. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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service rapide

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par LAURENT D.
5 / 5 1

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Site fluide, rapide et efficace

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par LUC B.
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Très pro

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par MICHAEL D.
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rapide et efficace pour l'instant. J'attends la suite pour plus de détails

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par NICOLE L.
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très facile pour accéder et très simple pour s inscrire

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par ÉDOUARD P. *

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Suvie pas top

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par SABINE M. *

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Très bien

Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par CAVOLO L.
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Ras

Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par PATRICE N.
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Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par BERTRAND G.
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Simple et rapide

Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par LYSIANE J.
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Une offre à la hauteur.

Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par JEAN MARC R.

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