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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *

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  • 5 / 5
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    Tout est fluide, facile,TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *

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  • 1 / 5
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    Lors de la commande il y est écrit que la livraison se ferait dans les 48 heures or ce n'est pas le cas je n'aitoujours pas de retour concernant l'expédition

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 2 / 5
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    1) Absence d'offre associant la box/internet + telephonie mobile (package) 2) Pas de réception de code d'accès par SMS après la souscription de l'offre de téléphonie mobile.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 2 / 5
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    https://www.sfr.fr/politique-de-protection-des-donnees-personnelles.html ces conditions de protection des données me semblent bien trop permissives ( il est clair que si on ne pouvait pas refuser dans l'espace client cette politique j'aurais annulé ma commande)

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Commande rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *

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  • 5 / 5
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    bien renseignez

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *

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  • 5 / 5
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    Parfait . En attente de mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour J ai essaye de faire une commande de telephone avec forfait qui m a été refuse suite a ma carte identite alors qu Elle est valable. Personne ne peut m'expliquer pourquoi et il me demande de me déplacer en boutique. Si on le fait sur internet ce n est pas pour se deplacer. C est inadmissible je ne vais pas prendre chez eux. A revoir le service client

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 4 / 5
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    Site claire, pas de mauvaise surprise

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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  • 2 / 5
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    Le site marche démesurément mal sur téléphone. Je trouve inacceptable de devoir programmer le rdv du technicien 20 jours après ma commande juste parce que les créneaux du samedi sont rare. Je trouve aussi inacceptable de proposer des créneaux d'intervention en semaine aussi large (8h-13h) qui sont incompatibles avec une journée de travail salarié

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Afin de mieux vous accompagner et pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. 

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace sur l'application lisible

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *

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  • 5 / 5
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    Tout est toujours clair

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 4 / 5
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    commande facile excepté la publicité de l'offre de remboursement de 100 euros

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN A. *

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  • 5 / 5
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    simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *

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  • 5 / 5
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    Offre sympa. Mais dommage de devoir faire encore des papier pr profiter de 20 euros de réduction sur le téléphone. Avec 3 lignes ca pourrait être d'office....

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile et rapide. A voir ce que donne la suite !

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Le prix est confortable pour avoir besoin !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *

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  • 4 / 5
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    l'inscription et la commande étaient faciles. J'ai juste ref=gretté de ne pas avoir de mail immédaitement pour tout me confirmer et que cela ait pris quelques heures.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

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  • 4 / 5
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    site d'utilisation facile

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 3 / 5
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    Je ne connais pas très bien vôtre réseau encore

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 4 / 5
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    Rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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  • 3 / 5
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    Satisfait à moitié car pour l'instant je n'est pas encore eu les 40€ de remboursé plus les 80€ du a la reprise de mon ancien téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON V. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 5 / 5
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    merci rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *

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  • 4 / 5
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    Dure de se connecter mais enfin fais donc je suis pas déçu merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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  • 4 / 5
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    Simplicité d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *

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  • 3 / 5
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    Les tarifs ont changées. Pas beaucoup de choix ( sa passe de 5 giga à 40)

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *

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  • 4 / 5
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    Navigation intuitive et efficace. Site bien construit. Attendons la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V. *

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  • 5 / 5
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    Super service, rapide. Par contre je n'ai pas eux de retour concernant la reprise de mon téléphone. Donc je me pose la question si je vais tout de même pouvoir en profiter

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE T. *

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  • 5 / 5
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    Utilisation facile.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *

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  • 4 / 5
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    Commande facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *

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  • 5 / 5
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    Souscription rapide claire et meilleure offre en comparant 3 ou 4 fournisseurs de service

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS N. *

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  • 5 / 5
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    super efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

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  • 4 / 5
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    Malgré une sélection initiale claire (abonnement box internet) le site boucle sur modification de l’abonnement téléphone🤔

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 5 / 5
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *

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  • 4 / 5
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    Commande en ligne facile, rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *

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  • 5 / 5
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    Les moins cher du marché 👍

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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  • 4 / 5
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    Accès à mon compte laborieux

    Avis du , suite à une expérience du par NATH V. *

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  • 5 / 5
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    Simplicité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très clair pour la recherche d'un forfait et compréhensible il faut juste ce laisser guider

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *

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  • 5 / 5
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    Simple ludique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *

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  • 5 / 5
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    facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *

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  • 5 / 5
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    Prendre son temps et tout se passe bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *

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  • 5 / 5
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    R.A.S 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

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  • 5 / 5
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    Ah très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *

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    Assez facile de naviguer et de s'inscrire.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

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  • 5 / 5
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    Site correct Pas de problème particulier

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *

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  • 5 / 5
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    Désolé mais je souhaiterais annuler ma commande cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *

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  • 5 / 5
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    j'ai beaucoup apprécié le fait de choisir des options selon ce que je désirais et d'optenir un tarif fixe et non pas des prix attractifs qui augmentent au bout d'un an. j'espére que la suite me donnera raison d'avoir choisi red

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *

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  • 5 / 5
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    Commande passée facilement et opératrice très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX H. *

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  • 5 / 5
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    Très simple d’utilisation, rapide et complet

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *

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  • 2 / 5
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    J’ai dû annuler ma commande suite à l’annulation sans raison par SFR de mon ancien téléphone. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Très bien pas de soucis pour s’inscrire

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *

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    Commande très simple et rapide, offre très concurrentielle (prix)

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC I. *

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

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    Pratique et rapide ! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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    Simple, clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE W. *

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    la commande s'est déroulé très facilement sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *

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    J'ai trouvé toutes les informations nécessaires concernant les options possibles

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *

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    Simple, rapide, efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *

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    Tout est très facile

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *

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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H. *

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    Simple et clair

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique concis et prix correct, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *

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  • 3 / 5
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    3 étoiles car je n'est pas obtenu ce que je souhaitais ( 40 giga à 9,90) pas d'accès au site de suite.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *

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    Simple, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *

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    La prise de commande s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *

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    Commande facilement réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *

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    Navigation très agréable et facile d’utilisation j’ai directement trouvé ce qu’il me fallait. Le service client est très réactif si nous avons des questions ou un problème. Bonne expérience globalement

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

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  • 5 / 5
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    Service client parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *

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    Propose le 4x sans frais pas impossible de le faire malgré 4 cartes de 4 banques différentes, et service client incapable d’aider. Très decu

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Rapide simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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    Tout est simple et clair

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Le créneau horaire pour le rdv technicien est trop grand. Le technicien sait qu'il aura 6 visites dans la journée et qu'il passera en dernier chez moi. Donc plutôt que de rester sur le créneau de 13h-18h, ne peut-on pas prévenir le client le matin du jour même qu'il passera après 15h30 ? On devrait trnir compte des gens qui travaillent et qui doivent poser une demi-journée.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *

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    pour l'instant pas déçu tout va pour le mieux

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    Il me fallait accéder à mon espace personnel pour finaliser la commande. Malheureusement, le système a reconnu mon adresse, qui avait été utilisée il y a de nombreuses années pour créer un espace personnel, mais impossible de me souvenir de cet ancien mot de passe. Il m à été impossible d obtenir un lien de reinitialisation, ni par mail ni par téléphone. J ai du créer une nouvelle adresse mail et un nouveau mot de passe. Comme cette démarche ne me plaisait pas, j ai faillit annuler mon achat.......juste pour une histoire de réinitialisarion de mot de passe...

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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    Red ces super bien et pas trop cher

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    Tres mauvaise. Pas de sélection de eSim, et toujours des 500.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *

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    Site très simple,e à utiliser commande rapide suivi optimisé

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

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    Absents de notre domicile, ce sont nos voisins qui ont récupéré notre colis. Tout c'est bien passé. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *

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    Cool

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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    commande simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *

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    Prix hyper compétitif, pour ce forfait souscrit. Espérons qu’il donnera satisfaction. De plus, soulignons l’amabilité de conseiller joint téléphoniquement. Explications claires et précises. Merci à lui

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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    2/20 inacceptable de promettre d'être rappelé et à la fin jamais appelé . Du coup j'annule tout et je vais voir un autre opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V. *

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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    Une personne autre que nous a pu le faire car pour nous internet c'est du Chinois!

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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    site très facile, intuitif et rapide à réaliser la souscription d'un nouvel abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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