Evaluations clients
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Tout est fluide, facile,TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
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bien renseignez
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Commande rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par ANISSA A.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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1) Absence d'offre associant la box/internet + telephonie mobile (package) 2) Pas de réception de code d'accès par SMS après la souscription de l'offre de téléphonie mobile.
Avis du , suite à une expérience du par PHIL L.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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https://www.sfr.fr/politique-de-protection-des-donnees-personnelles.html ces conditions de protection des données me semblent bien trop permissives ( il est clair que si on ne pouvait pas refuser dans l'espace client cette politique j'aurais annulé ma commande)
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Parfait . En attente de mon colis
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.
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Site claire, pas de mauvaise surprise
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Lors de la commande il y est écrit que la livraison se ferait dans les 48 heures or ce n'est pas le cas je n'aitoujours pas de retour concernant l'expédition
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Le site marche démesurément mal sur téléphone. Je trouve inacceptable de devoir programmer le rdv du technicien 20 jours après ma commande juste parce que les créneaux du samedi sont rare. Je trouve aussi inacceptable de proposer des créneaux d'intervention en semaine aussi large (8h-13h) qui sont incompatibles avec une journée de travail salarié
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Afin de mieux vous accompagner et pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique.
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Bonjour J ai essaye de faire une commande de telephone avec forfait qui m a été refuse suite a ma carte identite alors qu Elle est valable. Personne ne peut m'expliquer pourquoi et il me demande de me déplacer en boutique. Si on le fait sur internet ce n est pas pour se deplacer. C est inadmissible je ne vais pas prendre chez eux. A revoir le service client
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Q.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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Malgré une sélection initiale claire (abonnement box internet) le site boucle sur modification de l’abonnement téléphone🤔
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Satisfait à moitié car pour l'instant je n'est pas encore eu les 40€ de remboursé plus les 80€ du a la reprise de mon ancien téléphone
Avis du , suite à une expérience du par DJILALI A.
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Commande facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Navigation intuitive et efficace. Site bien construit. Attendons la suite.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC S.
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Commande en ligne facile, rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Offre sympa. Mais dommage de devoir faire encore des papier pr profiter de 20 euros de réduction sur le téléphone. Avec 3 lignes ca pourrait être d'office....
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Je ne connais pas très bien vôtre réseau encore
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Simplicité d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.
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Commande facile et rapide. A voir ce que donne la suite !
Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.
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Souscription rapide claire et meilleure offre en comparant 3 ou 4 fournisseurs de service
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE R.
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Très satisfait pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est toujours clair
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE V.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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site d'utilisation facile
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Super service, rapide. Par contre je n'ai pas eux de retour concernant la reprise de mon téléphone. Donc je me pose la question si je vais tout de même pouvoir en profiter
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.
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Rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.
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Dure de se connecter mais enfin fais donc je suis pas déçu merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CELIA L.
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Le prix est confortable pour avoir besoin !
Avis du , suite à une expérience du par TIEN TAI C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MOKHTAR A.
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super efficace
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARC N.
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l'inscription et la commande étaient faciles. J'ai juste ref=gretté de ne pas avoir de mail immédaitement pour tout me confirmer et que cela ait pris quelques heures.
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE T.
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT O.
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merci rapide
Avis du , suite à une expérience du par MOGANASUNDARAM G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.
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Les tarifs ont changées. Pas beaucoup de choix ( sa passe de 5 giga à 40)
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande facile excepté la publicité de l'offre de remboursement de 100 euros
Avis du , suite à une expérience du par SERGE E.
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Utilisation facile.
Avis du , suite à une expérience du par RONAN L.
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Rapide et efficace sur l'application lisible
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par THAIS H.
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Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par LOETITIA F.
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Tout est très facile
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
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Très simple d’utilisation, rapide et complet
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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la commande s'est déroulé très facilement sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Ah très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par COUMBA D.
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Pratique et rapide ! Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL D.
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Prendre son temps et tout se passe bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE U.
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Simple, clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Simple, rapide, efficace!
Avis du , suite à une expérience du par YANN T.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
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Commande passée facilement et opératrice très gentille
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Très clair pour la recherche d'un forfait et compréhensible il faut juste ce laisser guider
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple ludique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par TITOUAN B.
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Rapide, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Simplicité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DJEMILA G.
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Site correct Pas de problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.
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Simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par MELODY H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE R.
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Très pratique concis et prix correct, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI R.
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Commande très simple et rapide, offre très concurrentielle (prix)
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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J'ai trouvé toutes les informations nécessaires concernant les options possibles
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien pas de soucis pour s’inscrire
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE M.
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facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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R.A.S 👍
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai dû annuler ma commande suite à l’annulation sans raison par SFR de mon ancien téléphone. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Désolé mais je souhaiterais annuler ma commande cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Accès à mon compte laborieux
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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j'ai beaucoup apprécié le fait de choisir des options selon ce que je désirais et d'optenir un tarif fixe et non pas des prix attractifs qui augmentent au bout d'un an. j'espére que la suite me donnera raison d'avoir choisi red
Avis du , suite à une expérience du par FRANCETTE O.
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Assez facile de naviguer et de s'inscrire.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Les moins cher du marché 👍
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.
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Red ces super bien et pas trop cher
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le créneau horaire pour le rdv technicien est trop grand. Le technicien sait qu'il aura 6 visites dans la journée et qu'il passera en dernier chez moi. Donc plutôt que de rester sur le créneau de 13h-18h, ne peut-on pas prévenir le client le matin du jour même qu'il passera après 15h30 ? On devrait trnir compte des gens qui travaillent et qui doivent poser une demi-journée.
Avis du , suite à une expérience du par SHAIK M.
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Rapide simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
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pour l'instant pas déçu tout va pour le mieux
Avis du , suite à une expérience du par MAMAR B.
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Il me fallait accéder à mon espace personnel pour finaliser la commande. Malheureusement, le système a reconnu mon adresse, qui avait été utilisée il y a de nombreuses années pour créer un espace personnel, mais impossible de me souvenir de cet ancien mot de passe. Il m à été impossible d obtenir un lien de reinitialisation, ni par mail ni par téléphone. J ai du créer une nouvelle adresse mail et un nouveau mot de passe. Comme cette démarche ne me plaisait pas, j ai faillit annuler mon achat.......juste pour une histoire de réinitialisarion de mot de passe...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED
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Simple, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Service client parfait
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED I.
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Site très simple,e à utiliser commande rapide suivi optimisé
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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site très facile, intuitif et rapide à réaliser la souscription d'un nouvel abonnement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THE C.
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3 étoiles car je n'est pas obtenu ce que je souhaitais ( 40 giga à 9,90) pas d'accès au site de suite.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE Z.
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Absents de notre domicile, ce sont nos voisins qui ont récupéré notre colis. Tout c'est bien passé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
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commande simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Propose le 4x sans frais pas impossible de le faire malgré 4 cartes de 4 banques différentes, et service client incapable d’aider. Très decu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE D.
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par AUNE GHADY FRAILIN M.
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Une personne autre que nous a pu le faire car pour nous internet c'est du Chinois!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Prix hyper compétitif, pour ce forfait souscrit. Espérons qu’il donnera satisfaction. De plus, soulignons l’amabilité de conseiller joint téléphoniquement. Explications claires et précises. Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE N.
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Tout est simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande facilement réalisée
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD D.
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Tres mauvaise. Pas de sélection de eSim, et toujours des 500.
Avis du , suite à une expérience du par ZHEJIAYU M.
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Navigation très agréable et facile d’utilisation j’ai directement trouvé ce qu’il me fallait. Le service client est très réactif si nous avons des questions ou un problème. Bonne expérience globalement
Avis du , suite à une expérience du par NATHANAEL B.
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La prise de commande s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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2/20 inacceptable de promettre d'être rappelé et à la fin jamais appelé . Du coup j'annule tout et je vais voir un autre opérateur
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de red-by-sfr.frSignalerBonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED