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Avis clients de red-by-sfr.fr

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  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Facile, intuitif, parfait pour faire sa souscription au fond de son canapé 😉

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *

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  • 1 / 5
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    Je n’ai toujours pas internet. Cela fait deux fois que le technicien ne vient pas et ne préviens pas.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
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    Commande faite et reçue en trois jours, suivi chronopost, ràs.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE H. *

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  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ O. *

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  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est fluide et intuitive ce qui rend la commande très facile.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *

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  • 1 / 5
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    Le site permet de consulter les FAQ et autres fiches explicatives mais le service client n’est pas joignable par téléphone ou chat dans mon cas (client RED depuis plus de deux mois). J’ai reçu ma carte SIM depuis plusieurs jours et il m’est impossible de l’utiliser. En parallèle, mon abonnement et ses paiements continue, depuis la perte de mon téléphone, le 03/06/2023.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Hyper simple, rapide, pas trop cher. Bravo RED !

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *

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  • 4 / 5
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    - Manque d'horaires pour la venue du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et bien suivi

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, facile à avoir un abonnement Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE J. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *

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  • 1 / 5
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    Plusieurs heures avant de recevoir un mail de confirmation. Plusieurs tentative de paiement (pour la carte SIM) alors qu’il y’a les fonds. Par chance j’ai 2,3 carte Mais bon. Cote SAV bon je sais déjà qu’il sera mauvais d’expérience mais croise les doigts qu’il ai changé par rapport à avant.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H. *

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas pu faire reprendre le téléphone que je souhaitais le site ne fonctionne pas avec mon modèle de téléphone pendant plus d'un mois

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *

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  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *

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  • 5 / 5
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    aussi claire qu'annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J. *

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  • 4 / 5
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    Service rapide ; pas de problème pour le moment, à voir dans l'avenir. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

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  • 1 / 5
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    2 rdv avec un technicien qui n'est jamais venu !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 3 / 5
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    Commande d'offre avec box OK. je suis déçu que Red n'ait pas résilié auprès de mon FAI précédent car j'avais cru que ça serait comme ça. Maintenant j'ai une facture inattendue de la part de Bbox.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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  • 1 / 5
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    carte sim pas reçu et aucun service commercial

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • 5 / 5
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    Clair et simple

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *

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  • 3 / 5
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    Bien mais pas ouf !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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  • 5 / 5
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    OUI

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *

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  • 3 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *

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  • 4 / 5
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    Simple et facile

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

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  • 5 / 5
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    BONJOUR c'est très facile de trouvé l'article quant cherche et c'est très clair pour naviguer et c'est très facile

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S. *

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  • 5 / 5
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    Commande très très rapide , service à la hauteur. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 4 / 5
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    Malgré quelques soucis pour valider le changement de forfait avec l achat du téléphone le service client a été performant et tout c est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE H. *

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  • 4 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *

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  • 5 / 5
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    Achat d’un abonnement avec transfert RIO. Aucun problème : simple, rapide, clair. Pour la forme, une seule remarque : un mail de confirmation envoyé plus rapidement serait préférable (on attend la confirmation de commande par mail un peu trop longtemps après).

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *

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  • 5 / 5
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    Parfaites informations de suivi de commande et d’intervention, en plus du prix

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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  • 4 / 5
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    Mon code parrainage (RED86CCCC1),n’a pas fonctionné sinon j’aurais mis 5 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *

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  • 3 / 5
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    Changement facile et rapide car déjà cliente SFR. Le tarif sera moins élevé. Je n'ai cependant pas compris pourquoi je ne pourrai pas bénéficier de l'offre 10Go à 4.99€ comme proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *

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  • 4 / 5
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    J’ai dû demander à ma fille de sans occuper. Un peu de mal me concernant

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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  • 4 / 5
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    Concernant le site red-by-sfr.fr, je n'ai pas de remarques particulières à faire. Cependant, le harcèlement téléphonique, pas moins de six appels pour démarchage en l'espace de deux à trois semaines, a eu pour conséquence de me faire douter sur mon adhésion ou non à cette commande. C'est donc un point sur lequel il serait bon de travailler pour que cette technique commerciale ne devienne pas contre-productive.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *

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  • 4 / 5
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    Manip longue mais facile. IL faut penser à préparer ses documents!(carte identité, RIO)

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *

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  • 5 / 5
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    Super et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *

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  • 4 / 5
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    Je n’ai rencontré aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par MANON T. *

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  • 5 / 5
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    Site facile a utiliser. J'ai trouvé facilement ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *

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  • 1 / 5
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    Lamentable...j ai appelé le service commercial qui devait me rappeler dans les 30 minutes maximum pour régler un problème de paiement de la carte sim. J ai attendu, attendu, attendu.... RIEN ! Aucun appel...

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *

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  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *

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  • 5 / 5
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    Oui cela s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien,service impeccable et attentif je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *

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  • 5 / 5
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    Clair et simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H. *

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  • 2 / 5
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    Pas du tout simple de commander Pas possible de modifier la ligne sans engagement en engagement

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

    Réponse de Antoinette B
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    Disque qui nous invite à souscrire sur l appli.donc pas de solution

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  • 4 / 5
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    Tres bien. bon suivi. telephone en promotion et les explications sont un peu difficiles à trouver pour savoir si on peut-être remboursé et comment. et aussi combien.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service en ligne. J'attends la concrétisation lors de l'installation.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *

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  • 4 / 5
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    Le site Red by SFR est très clair et pratique. On peut vite obtenir les informations que l'on recherche et avoir une réponse à une question par le service client

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire tout c est bien passé Attente d activation de la ligne courant semaine prochaine

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *

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  • 3 / 5
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    J’ai essayer de résilier mon option Netflix rien à faire je n’y arrive pas . Je suis vraiment déçu que ça n’ai pas été plus simple je me retrouve avec une option Netflix inutile et de l’argent gaspillé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 5 / 5
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    Super simple

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *

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  • 5 / 5
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    La commande est très facile à faire

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S. *

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  • 4 / 5
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    Plutôt clair dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *

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  • 4 / 5
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    Claire, précis, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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  • 5 / 5
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    Pratique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *

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  • 1 / 5
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    Injoignable! Une honte cette première expérience. J’aurais su je n’aurais pas souscrit

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 4 / 5
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    Navigation assez simple et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *

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  • 4 / 5
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    oui

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment forfait top 👍 Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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  • 5 / 5
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    très facile

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *

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  • 5 / 5
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    Explication claires Utilisation simple

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait pour l’instant c’est tout nouveau pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

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  • 4 / 5
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    Commande simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 5 / 5
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    Simple, precis, clair

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE N. *

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  • 3 / 5
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    Le tunnel d'achat est vraiment médiocres, j'ai du vérifier les détails des certificats de vos site pour m'assurer de l'authenticité de la page d'achats et même de passer par twitter bref ca doit vraiment décourager un acheteur lambda vraiment a revoir comme pour le suivie de la commande l'UI/UX est vraiment à revoir. Sinon colis bien réceptionné, j'espère recevoir la facture de lâchât de mon téléphone au plus vite cela fait déjà 1semaine et rien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *

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  • 5 / 5
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    Super rapport qualité prix réception rapide 👍

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne commande

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *

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  • 3 / 5
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    Tout c'est bien passé jusqu'à la réception du produit. Car pour avoir droit aux remboursement et réductions promises il faut remplir plusieurs dossier sur plusieurs sites différents et ce n'était pas préciser lors de l'achat. Surtout qu'il y a un délais pour le faire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour! Jusqu'à maintenant pas trop de problème je préférerai donner un avis quand ma ligne sera activée.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE N. *

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  • 3 / 5
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    Lors de la commande les 20% n'ont pas été pris en compte

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *

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  • 5 / 5
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    Trés simple d’utilisations !

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 5 / 5
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    la qualité et le prix au top .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *

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    Facile d utilisation J ai trouve rapidement l'on téléphone

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    Simple, rapide! J'ai plusieurs offres chez eux, très bon opérateur

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    Rapide et facile. J'aurai voulu rajouter l'offre Netflix sans pub mais je ne l'ai pas trouvée, il n'y a que celle avec pub qui ma été proposée.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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    Clair et concis.

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    Bonne ergonomie du site

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H. *

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    Commande facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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    T’as commandé bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *

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  • 4 / 5
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    Le programme est simple et pratique, et ce serait parfait s'il y avait des instructions en anglais

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

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  • 4 / 5
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    Correct

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    Simple d’emploi et prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande super facile

    Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *

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    Forfait vraiment top

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

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  • 5 / 5
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    Offre et abonnement forfait aussi attractif qu'intéressant. Navigation sur site fluide, le suivi de commande est rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *

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  • 5 / 5
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    La relation clientèle s'est très bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *

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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *

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    Annulation impossible

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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