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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Commande annulé à répétition sans information. Aprés etre passé directement en boutique , c'est normal car le produit n'est plus disponible en fait mais le site ne le dit pas ...

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 4 / 5
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    Site bien explicite.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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  • 2 / 5
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    La personne que j'ai eu au téléphone était désagréable - pendant les 6 minutes d'attente je suis allé sur la plateforme RED et j'ai vu que je pouvais commander en ligne. Je me suis entendu dire sur un ton sec "mais du coup pourquoi vous nous appelez alors ?"

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

    Réponse de Anne D
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    Visiblement ce n’est pas un humain qui me répond… à quoi sert votre réponse qui n’est pas en lien avec ma question ?

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  • 4 / 5
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    Rien à dire pour le moment pourvu que cela dure

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *

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  • 5 / 5
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    tres efficace,et très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande super rapide, et prise en charge également

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *

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  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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  • 4 / 5
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    Réponse rapide j’attends de voir la suite c’est à dire réception de ma carte et annulation de mon ancien contrat

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *

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  • 4 / 5
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    Simple, facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nous avons passé la commande facilement.Nous attendons maintenant la réception de nos cartes.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *

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  • 5 / 5
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    Site bien informé, clair et concis. Offres d'abonnement téléphonique très attractives !

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *

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  • 3 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *

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  • 5 / 5
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    J'ai réussi sans difficulté alors que je suis facilement perdu sur les différents sites

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE W. *

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  • 5 / 5
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    Bien expliqué, merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *

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  • 4 / 5
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    Ergonomique et facile

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *

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  • 4 / 5
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    Validation rapide. Et j'espère recevoir assez rapidement la nouvelle carte et pouvoir l'utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *

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  • 4 / 5
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    Bonne. Mais c'est dommage que je n'est pas réussi à rentrer mon RIB pour les paiements

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT N. *

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  • 3 / 5
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    Le délai de livraison n'était pas indiqué, j'ai dû annuler ma commande car je ne serai pas chez moi sur le créneau indiquer, je la repasserai donc plus tard

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 5 / 5
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    Oui c'est assez clair.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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  • 5 / 5
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    facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

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  • 5 / 5
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    simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *

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  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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  • 1 / 5
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    Service mauvais , commande annule sans raison

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

    Réponse de Honoré B
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    Bonjour, et le fait de ne pas avoir de stock en Esim ? Et le fait d’avoir annulé ma commande et de quand même être facture de la carte SIM triple découpe alors que je ne la veux pas ? Et le fait de recevoir un mail qui indique que énervais recevoir une carte SIM sur une commande annulé ? Bref rien ne va, j’ai du faire 4 appels pour apprendre qu’il n’est pas possible d’avoir de Esim alors que ça devrait être indiqué en gros lors de la commande. Vous êtes mauvais c’est un fait. Bonne journée à vous

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  • 5 / 5
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    Dématérialisation très efficace et utile

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *

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  • 5 / 5
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    J'attends ma carte sim mais sa me semble eco

    Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *

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  • 4 / 5
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    Sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne navigation, très claire et simple

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN H. *

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  • 5 / 5
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    Navigation aisée et commande facile.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE S. *

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  • 5 / 5
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    Je suis tres content

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *

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  • 4 / 5
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    Assez simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide et clair

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *

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  • 5 / 5
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    J espère être satisfaite de la connections cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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  • 5 / 5
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    tres clair

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *

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  • 5 / 5
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    Après avoir trouvé le contrat mobile souhaité, tout s'enchaine bien, chaque étape est validée avant de passer à la suivante. Donc si vérifie à mesure qu'on avance et on a pas à y revenir. Confortable et agréable !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *

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  • 5 / 5
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    Trés rapide , Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *

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  • 4 / 5
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    Un peu perdu dans les offres avec ou sans mobile, certains étant en rupture sont tout de même dans la liste des mobiles proposés. Sinon site fluide et plutôt facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 4 / 5
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    facilité de trouver le produit correspondant à l'usage que l'on souhaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *

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  • 4 / 5
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    Expérience simple, en attente de la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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  • 1 / 5
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    minable , vous m'indiquez à la commande 48 hrs pour le matériel et en réalité 5 jours

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
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    Ok merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

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  • 3 / 5
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    Impossible d'avoir un interlocuteur au bout du fil..Meme pour souscrire un abonnement..Je m'inquiète car, en cas de pb...??? Ce serait tellement bien de parler à un humain et pas à un robot.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *

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  • 3 / 5
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    Pourquoi je ne peux pas choisir le type de carte sim

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Toop

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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  • 5 / 5
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    Processus d'abonnement facile et rapide. L'offre téléphone mobile 5 Go est très intéressante

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu de confirmation de commande. J'ai essayé de joindre un service client d'abord pour savoir si la commande était bien passé car ça faisait 2h sans un mail de confirmation. À l'inverse, quand ma commande était pas encore fini, j'ai reçu des mails dans la seconde pour m'encourager à la finaliser le plus vite possible... j'ai d'abord essayé le chat mais aucun des liens donnés ne fonctionnent. J'ai essayé après par téléphone avec le rappel. La boite vocale de sfr donne des options qui raccrochent au nez en disant d'aller voir en ligne alors que ça ne fonctionne pas non plus. Après 5 appels. j'ai réussi à prendre L'option qui permet de parler à quelqu'un. Après 15min d'attente, j'ai abandonné. Frustré. J'ai eu un code de parrainage, je ne sais toujours pas si ça a fonctionné....

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Ma commande a été rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *

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  • 5 / 5
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    site bien fait et bon suivi de ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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  • 5 / 5
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    per il momento tutto bene spero si possa continuare cosi grazie

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *

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  • 5 / 5
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    Je ne suis pas au top pour faire des demandes en ligne mais chez vous ce n'est pas compliqué bravo, cela m'a pris 10 mn

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE S. *

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  • 5 / 5
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    Je suis partie de red sfr pour free c'était une grosse erreur car avec free je ne captait vraiment pas bien du coup je retourne chez red sfr👍

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Après quelques expériences négatives j'espère que le client fidèle que nous sommes ,recevra un bonne réception pour internet ,ouverture de portail ,décodeur tv et autres projets ....Merci de votre attention

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *

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  • 4 / 5
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    Process facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *

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  • 4 / 5
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    Relativement simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *

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    Site intuitif et très facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *

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  • 4 / 5
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    Tres simple

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *

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  • 5 / 5
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    Commande très facile à faire - interface simple

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile et claire.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

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  • 5 / 5
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    Navigation claire et conviviale

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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  • 5 / 5
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    Très claire dans les descriptions

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *

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  • 4 / 5
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    C'était rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *

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  • 2 / 5
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    Paiement obligatoirement par CB ! Et en plus ça Bugue: j'ai dû recommencer 5 fois:!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 4 / 5
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    Simple pour prendre la fibre après à votre avec le temps si promesses tenues

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

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  • 5 / 5
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    Commande passée sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour, je dirais que la navigation a été moyen puisque j’ai pas mal galéré pour trouver comment écrire mon prénom afin de passé au stade suivant en effet j’ai dû écrire mon prénom avec tous les lettres séparés pour qu’enfin je puisse passer au stade suivant (il pas de caractère spéciaux à mon prénom) De plus , le numéro RIO fourni par le site Red By Sfr (3179) ne fonctionnait pas. Je suis donc allé sur le site de mon ancien opérateur pour trouver mon numéro RIO Sinon, dans l’ensemble navigation était assez simple

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et concis je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *

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  • 5 / 5
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    Commande pris en charge très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *

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  • 5 / 5
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    Três bon

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J. *

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  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *

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  • 4 / 5
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    pas facile de trouver la bonne navigation sur le site pour faire un changement en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

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  • 5 / 5
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    Néant

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *

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  • 5 / 5
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    le processus de commande sur le Web était très simple.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *

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  • 5 / 5
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    Personne aimable,gentille et très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ F. *

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  • 5 / 5
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    Personne très aimable , gentille et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

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    R A S de particulier,très simple d'utilisation et envoie rapide... merci

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

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    Souscription rapide, fluide. Les informations sont facilement accessibles. Bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *

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    J'avais demandé a être rappelé, mais j'ai eu personne.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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    Dommage que le double appel soit payant, sinon prix abordable.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

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    bien pas cher et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *

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    Site tres clair et une facilité deconcertante

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

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    Très content. Merci pour votre service

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *

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  • 5 / 5
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    c'est mon troisieme forfait red et bientot la fibre je vous fait beaucoup de publicité merci red

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *

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  • 4 / 5
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    Super site, très clair et bien pensé. Il est un peu compliqué de suivre sa commande de Sim (manque de détails). Mais sinon j’adore !

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE A. *

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    Je suis désolée mais pour une fois c'est ma fille qui a fait la commande mais elle dit avoir été très bien reçue et eu les renseignements demandés

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 4 / 5
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    Site simple a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *

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  • 3 / 5
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    activation sur sfr , effective la ligne que 4 ou 5 jours plus tard

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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    Rapide, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *

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    Simple , efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

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    toujours disponible et a l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE V. *

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  • 5 / 5
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    j'attends la fin du mois pour voir mais le service très rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *

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    Changement d opérateur vers redbysfr s est très bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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