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Avis clients de red-by-sfr.fr

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  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    facile

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  • 5 / 5
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    Parfait rien a sire.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5
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    J'ai tous les renseignements que j'ai souhaité obtenir.

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  • 5 / 5
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    Donner les conditions rapide explicative serait un très bon plus, il faut lire les conditions pour savoir ce qui nous engage. Dommage.

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  • 1 / 5
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    Je veux commandez un iphone avec abonnement et il me disent faut payer 150€ a l avance c est pas normale l offre et a 20€ abonnement et iphone 8 offert bref decud

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    Bonjour, Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour plus d'informations, nous vous prions de consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-avec-paiement-d-avance-ou-demande-de/ta-p/401043#redclicid=T_MDRI_tout-1

  • 4 / 5
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    J'ai réussi à m'y retrouver bien que maitrisant mal l'informatique

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  • 5 / 5
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    Super ,j’attend maintenant avec impatience le technicien

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  • 2 / 5
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    Aucun service client / site internet qui ne permet pas de choisir vraiment ce qu’on veut / ça reste cher pour un budget étudiant

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très facile et simple ; site et procédure très clairs.

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  • 4 / 5
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    facile d'utilisation

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 2 / 5
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    L’application n’est pas ergonomique, les offres ne sont pas claires , est-ce voulu autrement il faut rendre l’accès aux options et offre plus facilement !!!

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  • 4 / 5
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    RAS je verrai

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  • 5 / 5
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    merci

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  • 4 / 5
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    Navigation aisée, facile de souscrire

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  • 4 / 5
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    Rapide

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  • 4 / 5
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    Bien expliquer même si parfois c'est un peu brouillon au niveau des options que l'on doit lire pour une offre. Certaines sont sélectionner et une autre ne l'ai plus quand on clique sur l'offre , par exemple celle du débit plus est cocher d'office alors que les appel du fixe aux mobiles est compter comme offert et une fois que l'on a cliquer sur l'offre elle est plus sélectionner. C'est juste des détails le reste est très bien même si je ne suis pas fan de donner mon iban et bic bancaire sur internet.

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  • 4 / 5
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    Bien un peu de difficulté mes bien pas trop long

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  • 5 / 5
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    Très bonne application

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  • 4 / 5
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    Bon plan

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  • 1 / 5
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    Vous faites tous pour compliquer les choses il faut mettre des conseillers a la disposition des nouveaux abonnés pour les aider à souscrire les abonnements sans prise de tête merci.

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    très bien

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

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  • 4 / 5
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    La gestion des comptes est catastrophique. Se déconnecter de l’un pour se connecter à l’autre engagé confusion et perte de temps. Difficile aussi lier abonnement mobile et internet avec un seul compte. En tout cas, pour mon cas, tous mes comptes sont à gérer individuellement

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  • 4 / 5
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    ok rapide

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    Rapide.

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    très bien

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    ....

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  • 4 / 5
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    Bien et rapide

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Merci

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    ...

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  • 5 / 5
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    Commande et achat rapide

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  • 5 / 5
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    Facile

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  • 4 / 5
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    Commande rapide

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    Facile et rapide en espérant que cela fonctionne rapidement après, car j'ai besoin apsolument d'internet pour mon travail.. Merci .

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  • 5 / 5
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    Parfait simple et rapide RAD !

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  • 4 / 5
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    Prix attractifs

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    tout est très clair et très simple service impeccable

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  • 4 / 5
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    Site très accessible et facile d utilisation

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    De bons produits a prix raisonnable, j’ai trouvé mon bonheur !

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    R. A. S

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    Rapide et bien expliqué

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    Refus de commande.

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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 5 / 5
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    Clair et simple

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    tres tres bien

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  • 1 / 5
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    Opération a été refusée par contre mon compte bancaire a été débité

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    Tres bien expliqué

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    Je peux pas payer avec une carte Visa belge

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    Interface qui fonctionne bien. Plus de 50 minutes d’attente au téléphone pour n’avoir aucun correspondant en fin de compte.

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    Oui très bien

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    Rapidité de l'offre

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    Parfait!

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    L’offre est plus qu’intéressant avec 200Go même si ce n’est qu’en 4G à l’aube de la 5G Procédure assez mal expliqué et j’ai dû m’y reprendre à 3 fois pour valider l’offre J’espère que la qualité du réseau rattrapera ma note

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  • 3 / 5
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    Je comprend pas tout sur le site

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    Très bien

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    Bien

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    Simple et efficace

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    Très satisfait

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    Deja 1 abonnement red mobile à 4,99€ puis 1 abonn. fibre optique à 26 € RED,puis maintenant 200Go à 15€ je suis chez RED

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    ÀUbuntu problème merci

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    J’attends la validation de mon dossier et la réception de ma commande . 👍

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    Aucune difficulté lors de la commande

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    Très bien

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    Rapide

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    Très belle

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    Bien

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    Ok bonne navigation

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    très facile de s'inscrire en ligne. j'attends la carte sim, mais suis confiante, j'ai déjà fait l'inscription pour mon fils et tout s'est très bien passé

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    Pas de contacte de suivi

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    Très simple et rapide

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    Très belle offre

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    Parfait

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    pratique et rapide cordialement

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    Tres bien

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    Achat simple et rapide.

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    Très bien merci

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    Internet à 25€ , je trouve cela raisonnable surtout sans engagement.

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    Simple facile d'emploi...

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    Très satisfaite merci beaucoup

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    Rapide, très bien

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    Parfait

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    Tout à été fait très rapidement

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    Très bien

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    -- Suivi de la commande

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    Il est déconcertant que la mise à jour des données dans l'application demande un certain temps vis à vis de la commande sur le site Web

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    Très bien

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    Commande rapide et facile

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    Trop bien

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    Très bien

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    Très bien

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    Bien mais je n'arrive pas à résilier mon ancien forfait

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    Démarche facile à réaliser

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