Avis clients de red-by-sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  je suis un peu lent à comprendre mais j'ai pu finalisé ma commande

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• 5 / 5

  

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  Top.

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• 5 / 5

  

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  je trouves ça cool

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide mais aller-retours entre le site de SFR pour s'identifier et le site de Red by SFR qui n'est pas le même, ce qui n'est pas pratique.

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• 3 / 5

  

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  Merci

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• 1 / 5

  

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  REFUT DE VOTRE PART

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 5 / 5

  

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  tres facile , quelques clics et voila !

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• 5 / 5

  

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  Rad commande effectuée facilement

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• 1 / 5

  

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  Mon paiement a été accepté et pourtant, sans aucune explication, ma commande m'a été refusée. On m'assure que je ne serai pas prélevée (à vérifier) mais aucune justification ne m'a été donnée pour ce refus... Je ne comprends pas comment on peut refuser une commande à qqun qui a payé...

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  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour, même s'il reste vague. L'offre est passée et je ne pense pas m'adresser de nouveau à votre opérateur.

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• 5 / 5

  

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  La commande et la livraison rapide et eficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  J’ai du m’y reprendre à 5 ou 6 fois, validé à chaque fois le règlement sur l’application de ma banque avant que cela fonctionne et que ma commande soit validée. J’espère que je ne serais pas débité du nombre de fois que j’ai validé... à suivre

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et validation du nouveau forfait en 10 min.

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• 4 / 5

  

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  Tres facile pour quelqu un qui a la pratique

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• 5 / 5

  

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  le produit m'a été conseillé par mon fils

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Site facile rapide et clair

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• 5 / 5

  

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  Trèsbien;

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sans prise de tête

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• 3 / 5

  

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  Il m'a fallu m'y reprendre en deux fois. Le serveur ne répondant plus. Ce n'était pas un problème internet car j'avais accès à d'autres sites sans problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Facile simple et sans péage commercial

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• 5 / 5

  

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  Site claire et procédure simple

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• 3 / 5

  

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  Pas d’éléments sur les modalités d’installation, je sais juste que je suis éligible

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• 5 / 5

  

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  Super pour les GO

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• 5 / 5

  

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  Site fiable et sécurisé

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• 4 / 5

  

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  Je ne peux rien dire de mieux on verra par la suite

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• 4 / 5

  

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  Commande effectuée sans problème. Quant à la suite, c'est un peu trop tôt pour avoir un avis

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  La procédure de commande est simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien , clair et precis

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• 5 / 5

  

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  merci pour le service

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• 4 / 5

  

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  Si l'intervention horaire est respecté

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• 3 / 5

  

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  Tout s'est bien passé sauf le fait que je n'ai pas trouvé à quel moment inscrire le numéro de parrainage dont je n'ai donc pas pu bénéficier !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Par moment perte de connexion avec le site et on recommence à zero l'inscription. Et on s'y perd un peu dans la navigation du site.

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• 5 / 5

  

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  Site a l’utilisation très aisée . Une information claire et précise

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• 4 / 5

  

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  Recherche plutôt facile et rapide

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire commande rapide

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  Bien pour l instant à voir dans le temps

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  Très bien

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  Simple et precis

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  Très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Commande bien passer, à voir si le réseau red de sfr à une bonne portabilité chez moi ;) bise

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• 4 / 5

  

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  Pas facile pour des personnes pas experte

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• 1 / 5

  

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  Je souscris à un forfait en ligne et bizarrement après avoir déposé tous mes documents, je reçois un message m'indiquant que la souscription n'est pas validée. Pas de justification, aucune raison à ce refus!!! très déçu et en plus j'espère ne pas avoir de souci plus tard faites attention à cet opérateur!!!!

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 5 / 5

  

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  au top

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• 5 / 5

  

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  Simple d. Utilisation Clair

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Ras!

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• 2 / 5

  

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  Pas assez de précisions.

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

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  RAS

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Commande facile à réaliser

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• 4 / 5

  

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  Je pourrais répondre quand je recevrai la carte sim

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• 5 / 5

  

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  Meilleur offre, très bon service

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• 4 / 5

  

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  tous les opérateurs ne proposent que 2 forfaits. où est la concurrence ?

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• 5 / 5

  

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  Tres bon

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Trop cool À voir dans le temps

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• 4 / 5

  

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  Le process de commande est simple... A voir pour la suite...

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• 5 / 5

  

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  Très simple

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• 3 / 5

  

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  Difficultés à remplir les renseignements demandés ( pas de liste déroulante ! )Pour le code postal

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• 5 / 5

  

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  Très bien tout semble correct

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• 5 / 5

  

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  très bien, clair

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• 3 / 5

  

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  etant client j'aurai voulu au départ garder mon numero mais à priori les client n'ont pas le droit de profiter des offres... ça un coté décevant en fait la façon dont on est considéré.

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• 3 / 5

  

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  Pour ouvrir un compte très bien , par contre je voulais garder mon numéro mais après plusieurs tentatives le Rio a était refusé ,donc nouveau numéro à mémoriser

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• 5 / 5

  

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  Rapide clair

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• 5 / 5

  

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  Tres Bien

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  Très bon rapport qualité/prix

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• 4 / 5

  

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  Tres bien, dommage nous ne pouvons pas passer de notre actuelle à une offre promotionnelle

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• 5 / 5

  

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  net précis

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  Je suis heureux d'être client avec vous

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• 5 / 5

  

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  Parfais rien à dire

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• 5 / 5

  

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  SIMPLE RAPIDE LE PRIX

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  5 star

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• 3 / 5

  

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  Je n'arrive pas à activer mon compte...

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• 1 / 5

  

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  On me demande un dépôt de garantie de 450€ pour un forfait sans engagement ??? Incroyable ...

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  Bonjour, Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour plus d'informations, nous vous prions de consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-avec-paiement-d-avance-ou-demande-de/ta-p/401043#redclicid=T_MDRI_tout-1

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  Désolant, de valoriser les nouveaux et pas les anciens. Appel programmer mais personne n'a appelé. 20 ans de fidélité grandement remis en question.

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  Bonjour, je l'ai fait par deux fois maiz j'attends toujours...

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  Super

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  Livraison de la sim en 1 jour ouvré Activation en 4 jours sans coupure Débit 4G satisfaisant Le parrainage permet de gagner 15€ chacun Code parrainage RED1C68519

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  je me suis trompe sur option changement de numero et impossible de modifier. Pas TOP

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  👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻

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  Bon site

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  Parfait

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  Facile à souscrire

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  Super facile à utiliser

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  Facile

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  tres belle offre

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  Commande très simple, rapidité de la livraison. Je recommande a 100%

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  La commande c'est bien passé reste à savoir si la 4G sera bonne merci

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  Très bien je recommande

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  C'est assez claire

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  Bonjour, l'appli fonctionne assez bien. Cela n'a pas été facile de changer d'offre ( de forfait). J'ai un forfait chez vous, de 60 go 2 options et je voulais changer pour le big red à 200go les 2 options que j'avais. J'espère que cela a bien fonctionné via l'appli et que mon précédent forfait sera résilier ? Je voulais garder mon ancien numéro de téléphone, mais impossible de souscrire le big réd sans changer mon numéro ! Avec un forfait sans engagement, nous devrions pouvoir changer facilement de formule !tout en restant chez le même opérateur. J'espère qu'il n'y aura pas de problèmes. Bien cordialement à vous.

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  Très bien

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  Intuitif et rapide

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  Cela etait simple et rapide, mais je ne retrouve pas mon numero de commande.

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