red-by-sfr.fr

Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Personnel très efficace et compétent.Très bien pour tous les intervenants très respectueux. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Cela fait plus de 20 jours que j'ai commandé une box. On me dit que ma commande est bien pris en compte mais toujours pas reçu. Je fais suivi de commande est la impossible de savoir ce qu'il en ait. Et bien sûr impossible d'avoir une personne physique au téléphone. On me ballade

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5 1
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    Rapide, facile. J'avais eu de mauvaises expériences avec sfr donc j'ai hésité mais tout s'est bien passé, rapidement en plus

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Disons que je n'ai eu affaire qu'à mon écran de téléphone mais ce fut fluide et rapide à faire. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    J'ai annulé ma commande parce que j'avais oublié d'indiquer mon RIO. Depuis j'essaie de la repasser mais c'est impossible. Au téléphone on m'indique qu'il faut attendre... Ça fait 48 h !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

    Réponse de JEAN-CLAUDE W
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    Bonjour, j' ai contacté le service client 2 fois au téléphone à ce sujet+ sur X Twitter. Ils sont incapables de m'aider. Il faut attendre me dit-on, mais combien de temps ? Impossible de savoir. Cela fait 8 jours !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    l enregistrement est facile...ensuite je mets des reserves sur le site j attends de l avoir uilisé

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    j'ai facilement trouvé le produit que je recherchais

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Okay

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Facile et clair dans les informations

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    Pour le moment (je n'ai pas encore testé le réseau), tout s'est passé assez simplement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonjour , c'est un neveu qui à fait le nécéssaire car sa compagne est abonnée également.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très facile de faire la commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Réactif et facile à contacter

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Paiement 4 fois impossible ! Après plusieurs essais et changement de carte

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5 1
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Conseillère claire et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Clair, simple et efficace 👍👌

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire : tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Aucune info de ma commande .. il faut aller chercher pendant un moment avant de trouver ..qu’elle est encore en préparation

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Il y a de nombreuses raisons qui pourraient expliquer que vous n'ayez pas reçu votre email de confirmation de commande. De nombreux contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 5 / 5 1
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    Très content

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  • 5 / 5 1
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    Très simple à utiliser et la compréhension est simple

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Merci Sfr

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  • 4 / 5 1
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    Commande passée simplement. Informations fluides.

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile à effectuer

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile aucun soucis

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  • 5 / 5 1
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    Ma commande s'est déroulée sans aucun problème.

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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    La commande en ligne est bien faite. Par contre le mail de validation est plutôt long à arriver (1 journée)

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Site internet assez simple et bien construit pour trouver tout ce que l on cherche comme renseignement et achat. Bravo et merci

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Délai trop long

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  • 2 / 5 1
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    je n'ai toujours pas de date approximative pour le reçu de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

    Réponse de KYLIAN R
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    bonjour, j'ai correctement renseigné mon adresse, mais le téléphone (iPhone 15pro max 512go noir) est dit "en approvisionnement" serait-il possible d'avoir une date approximative du reçu du colis ?

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    ...

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  • 4 / 5 1
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    Commande claire, les informations essentielles sont décrites

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  • 4 / 5 1
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    Réactif

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  • 5 / 5 1
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    Cool

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  • 4 / 5 1
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    Malgré quelques bugs sur le site, je suis parvenue à passer ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Prix des forfaits très intéressant, site très intuitif

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien passé

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Obligée de passer par des tiers qui connaissent, efficaces.attente de la carte.

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • 4 / 5 1
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    Simplicité et efficacité jusqu'à présent, donc une opinion positive avant la finalisation du changement d'opérateur.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 4 / 5 1
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    Service correct.

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  • 5 / 5 1
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    Site bien conçu, permettant de personnaliser l'offre que l'on choisi.

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  • 5 / 5 1
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    Très compétent l équipe de Sfr red

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  • 5 / 5 1
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    Simple a passer de sfr à red. Choix des options simple. On verra pour la mise en œuvre.

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  • 4 / 5 1
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    Rapidité et facilité d'utilisation du site pour passer une commande

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  • 5 / 5 1
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    Démarche simple et efficace

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  • 4 / 5 1
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    offre intéressante avec un bon prix. manque juste un peu de l’information sur le delai de livraison

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  • 5 / 5 1
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    J'attends de voir la suite mais ca a l'air sympa

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Renouvellement tel. portable, achat de l'iphone 15. Conditions intéressantes faites par Red by sfr pour l'achat du téléphone. Dossier en cours. A suivre

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    Site clair. Commande facile à réaliser.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Merci pour votre avis.

    Réponse de Hortense B
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    Quand c'est bien il faut le dire !!!

    Réponse de Hortense B
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    Quand c'est bien il faut le dire

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  • 5 / 5 1
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    Tout très bien, mais je m'étais trompé,et je n'ai pas pu modifier ma date de RDV immédiatement. Maintenant que j'ai reçu les ID, le créneau n'est plus disponible...

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  • 4 / 5 1
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    Un site très pratique

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, délai respecté. Super service

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Facile compréhensible et rapide

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Bien pour l'instant attendons la suite !

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  • 5 / 5 1
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    La page est facile, jolie, bien présentée et la commande à été très simple à effectuer

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  • 5 / 5 1
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    ...

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, Très clair

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  • 5 / 5 1
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    La page est claire et bien présentée et simple d'utilisation. Jusqu'à présent j'ai toujours été satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bof Bof Bof je m'y suis repris 3 fois car il n'y avait pas de service client pour me renseigner

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  • 2 / 5 1
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    Très peu d’informations sur le suivi de la commande et de livraison. Annonce un délai qui malheureusement n’est pas respecté

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • 4 / 5 1
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    Assez simple d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Tres bien

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    Très bien et très simple

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    Simple et clair

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    Simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment facile et agréable

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  • 5 / 5 1
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    Achat rapide et simple. Reste maintenant à attendre le produit.

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  • 3 / 5 1
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    Odr peu claire malgré lecture attentive « des petites lignes »

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  • 5 / 5 1
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    C'est très facile de naviguer sur le site et je ne suis pas un expert

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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