Avis clients de red-by-sfr.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Souscription, livraison et activation rapide

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par JACQUES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Téléphone commandé samedi reçu mardi, ravie de mon achat. J'ai eu besoin de joindre RED pour la portabilité de mon ancien numéro et ils ont été très pros. Bref je recommande

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par NOÉMI C. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par NATHALIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par MARGAUX D. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur la commande, ou le site. En revanche, sur le service de livraison, il faut changer d'entreprise, une catastrophe avec chronopost!

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation est plutôt intuitive même pour un novice en informatique. Pouvoir être appelé par un conseiller est très pratique.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par NOÉMI A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas encore reçu mon colis

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CLAUDE A. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  Réponse de Claude A

  

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  Tous mes renseignements sont exacte adresse et tous

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• 5 / 5

  

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  Parfait sur tous les plans

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien intervention rapide

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ÉLISABETH L. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très concis et simple d’utilisation

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ALAIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MARCELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien guidé pour choisir son forfait

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par EMMANUEL W. *

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• 4 / 5

  

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  C'est bien

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, procédure facile à dérouler. Equipement reçu dans les délais annoncés.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par AUGUSTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est clair sur le site, traitement et livraison rapides, parfait !!

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par PATRICK E. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré tout, je trouve le site assez laborieux pour finaliser la commande

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par TIMOTHÉE G. *

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• 3 / 5

  

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  Facile et dans l’attente de la commande sans élément de réponse.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CLAUDINE G. *

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• 5 / 5

  

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  juste une remarque ,une notice de fonctionnement serait utile

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MATHILDE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple et rapide pour s’inscrire chez RED

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par COLETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par PHILIPPE E. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par JEANNE J. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel pas aimable, raccroche au nez, mentes sur l’état de la commande, ne tombe jamais sur la même personne.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ROBERT R. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

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  Simple

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique merci t’es by sfr

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MATHILDE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par ALEXANDRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour le moment

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  pratique efficace

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ADÈLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ! Top Merci

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par DOMINIQUE P. *

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• 4 / 5

  

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  Après avoir passer commande ,tous c est bien déroulé comme il avait été convenu. Par contre le prélèvement de la mensualité est pris direct ,des la mise en route de la ligne. Sinon c'est satisfant en global.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par FRANCK P. *

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• 1 / 5

  

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  Box toujours pas reçue, commande passée le 18/09

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par TRISTAN L. *

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  en espérant que le service reste inchangé

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5

  

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  simple efficace et rapide....dommage que je ne puisse pas passer mon compte adsl internet de sfr à red sans être obliger de changer d'opérateur avant.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Tout s'est très bien passé

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par CLAIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne application !

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ÉLÉONORE T. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement Très contente de mon achat merciii réd sfr J ai reçu toute les notifications en heure pour l avancement de mon achat Je recommande à 100 pour 100!!

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien claire et les offres sont satisfaisantes.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par CONSTANCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait simple efficace commerçant

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par SABINE D. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Merci pour votre avis.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, respect des délais

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MAURICE C. *

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• 5 / 5

  

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  Accès très clair sur toutes les conditions

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par PHILIPPINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande , prix ok sans problème

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par CHRISTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par AGATHE B. *

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• 4 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par RÉMY L. *

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  Merci pour votre avis.

• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide, ODR activée facilement, merci.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par ROGER V. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité efficace enregistrement aisé Traitement très rapide a recommander

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par FRÉDÉRIC T. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par FRANÇOIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  J’ai eu un rdv pour qu’un technicien vienne. Rdv que j’ai vu annulé pour x raison et on ne m’a pas donné de nouveau rdv. « Nous vous recontacterons prochainement » qu’ils disent.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par GEORGES V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  Réponse de Georges V

  

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  Fameux numéro qui nous voit sur une plateforme qui ne peut rien pour nous.

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait. Explications faciles à comprendre.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par SÉBASTIEN G. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Merci pour votre avis.

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile, et envoi très rapide. La navigation est très aisée et les indications claires.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par AIMÉE R. *

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• 3 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble. Mais, difficulté avec la langue et dans la compréhension de la demande

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par LÉON R. *

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• 5 / 5

  

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  c'est bon

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par MAGGIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fluide on sait où on va c'est très bien expliqué

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par GABRIELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, un choix à la carte pour l'abonnement.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par EMMANUEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile à utiliser.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MICHEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par AUGUSTIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par ADÉLAÏDE D. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Merci pour votre avis.

• 5 / 5

  

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  A l écoute Offre attractive

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par PHILIPPINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Ok fluide fonctionne bien malgré chzangements d options

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par LORRAINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Oui assez bien

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par LUCE J. *

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• 5 / 5

  

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  facilité d'excécution, j'ai pu changer mon abonnement rapidement sans avoir d'actions supplémentaires à faire, en deux trois clics. prix très attractifs

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par GABRIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile RAS

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par FRÉDÉRIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  incroyable

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par GRÉGOIRE T. *

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• 5 / 5

  

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  Renseignements clairs Reponse rapide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par GRÉGOIRE M. *

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• 1 / 5

  

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  commande d'un téléphone qui devait arriver sous 48h, commande toujours en préparation après ce délai sans possibilité d'en savoir plus.Quand on rencontre un problème qui impacte son client on l'en informe!

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par MARGOT B. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  Réponse de Margot B

  

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  Bonjour ma commande est arrivée finalement après 72h ce qui reste raisonnable, le problème reste l'information puisque pendant 2 jours le suivi de commande n’évoluait étonnement pas !

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par OLIVIER J. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site Red , pas toujours évident a trouver la bonne info, mais qu'on se rassure, grâce au chat ou "demander a être rappeler" cela nous sort toujours des difficultés. Avec un réseau très bien géré partout ou je circule, je reviens chez eux pour le prix ,la qualité et le serieux car ailleurs il ne font pas mieux (pour avoir essayer) .

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par ALFRED H. *

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• 2 / 5

  

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  Initialement ravi du délai de traitement de ma commande par les équipes de RED by SFR, je regrette d’écrire cet avis à cause de l'incompétence constante de Chronopost. Mon colis est expédié le 02/10 et arrive le 03/10 à 10h au relais pour être récupéré par un autre livreur le même jour à 14h et être renvoyé à RED… J’attends de contacter le service client RED ce matin pour obtenir l’expédition d’une nouvelle commande.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par GÉRARD C. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  Réponse de Gérard C

  

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  Je me permets de répondre à votre message avec une mise à jour suite aux différents échanges que j’ai pu avoir avec vous par téléphone et par tchat. Permettez-moi de douter du fait que vous placiez vos clients au cœur de votre satisfaction : vous les laissez livrés à eux même. La réponse du service client : votre commande a été retournée par erreur par Chronopost mais ici on ne peut rien faire. Il faut attendre le retour et que vous passiez une nouvelle commande. Je n’ai toujours pas été remboursé. Fuyez RED by SFR.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par CHARLES G. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Merci pour votre avis.

• 5 / 5

  

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  Site clair, réception rapide et conditions de reprise de mon ancien iphone très correct.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des offres

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par JACQUELINE L. *

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  souscription facile et rapide.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par CHRISTINE P. *

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  TRES BON SERVICE.PERSONNEL COMPETENT ET SERIEUX

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CLAUDE D. *

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  Pas de problème pour passer commande délai correct Merci

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ALEXANDRE R. *

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  Correct⁰

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par VICTOIRE P. *

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  simple et rapide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par ROBERT B. *

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  RAS

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par HENRIETTE L. *

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  J’avais des problèmes de paiement x4 ! J’ai appelé le service commercial et m’ont que l’iphone 15pro max n’est pas eligible pour le x4 ! Alors que quand je suis rentré chez moi pour commander et j’ai mis l’argent dans mon compte pour le payer en une seule fois je trouve que le x4 marche ! Bizarre mais ça me va mais je n’aime pas le service commerciale

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par THÉODORE L. *

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  La commande à été bien compliquée. Impossible de passer commande. Le paiement n'était jamais accepté. Gros bug sur votre site !!!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par MANON B. *

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  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  Très facile d'accès, clair et précis

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par MARCEL J. *

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  site ok

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par RICHARD B. *

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  site nikel et très Bon prix

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par DANIELLE C. *

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  Top

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ÉTIENNE M. *

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  Très bien

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par SÉBASTIEN M. *

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  bonjour oui trop facile pour moi aussi mon handicap sourd muet j ai communiqué par Visio en langue des signes vraiment le top pour moi merci

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par PAUL L. *

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  Très bien

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par JULIEN M. *

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  Très bien

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par MICHELLE B. *

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  J'ai trouvé le site facilement et ma commande a pu se faire assez rapidement

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MICHELLE B. *

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  Efficace rapidité des pro merci

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par FRANCK R. *

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  Impossible de choisir le forfait que je veux et en plus je dois attendrez un mois avec mon ancien forfait plein tarif NUL

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par JEANNE L. *

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  Facile à naviguer, aucun soucis

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ROLAND R. *

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  Merci pour votre avis.

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MARGARET B. *

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  Les conseiller ne comprennent pas les demandes

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par JÉRÔME D. *

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