Avis clients de red-by-sfr.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par JULIEN V.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par JOSETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par PHILIPPINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il a fallu attendre 3 rendez-vous pour avoir le branchement de mon internet. Les 2 premiers rdv, personne n'est venu, ou j'ai perdu 2 jours de travail à attendre pour rien.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par SOPHIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C était vraiment fluide

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par EMMANUELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop content

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARTIN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire Technicien très sympathique et qui a résolu les petits problèmes de connections de manière très professionnelle.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par BERTRAND H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai trouvé facilement l’offre et merci beaucoup

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par NICOLAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait rapide efficace je suis ravie merciiiii

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par RAYMOND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  navigation facile sur le site,livraison respecter au date donner très satisfait

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par TIMOTHÉE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rassurant d'avoir un "vrai" conseiller avant vente et après vente

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CLAUDINE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par BERNADETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par MARC F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été très facile et s'est bien passé,du choix du forfait à la commande

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CHRISTOPHE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par JOSEPH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  AUCUN PROBLÈME POUR LA MISE EN PLACE DE LA CARTE SIM.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ÉLÉONORE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait 👌

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par GENEVIÈVE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bouygues envoie par la poste les équipements ou ils peuvent être récupérer en boutique. Il suffit de les connecter soi même et cela fonctionne tout de suite. Pas besoin de l'intervention d'un technicien. J'espère que dès la pose par le technicien, tout sera tout de suite opérationnel et non pas comme j'ai lu au 13 octobre.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par BERNADETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai suivi les conseils des enfants et je ne le regrette pas

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par MARGUERITE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Abonnement pris est validé depuis une semaine plus de nouvelles. La caution est déjà payé.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par GABRIEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge rapidité et suivi de la commande tout est parfait! Merci

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par HENRIETTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le suivi des commandes n'est pas optimal aucun visu sur la commande en cours ( date prévisionnelle de départ, état de la commande... ) pensant avoir pris un article en stock donc disponible voilà déjà 2 semaines que j attends mon colis. Dernière fois que je commande sur ce site malgré que je sois client de long date. Ça pour appeler toutes les semaines pour l'offre box il y a du monde mais pour préparer et envoyer une commande plus personne.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par SUSAN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  Réponse de Susan C

  

  Signaler

  Bonjour la livraison est à effectuer en.point relais donc oui l.adresse est correctement renseigné. Merci

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans les temps ; vérifié avec le transporteur ; produit conforme à mon attente

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par VICTOR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par CATHERINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité, tarifs, prise en charge.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par RICHARD F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par GABRIEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par DAVID R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun probleme

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par JACQUES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de joindre le service client

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par LUCIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trouvé facilement

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par THIERRY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai dû annuler ma commande car l'offre proposé m'a été refusé après la commande.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par BENJAMIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer le refus d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  Réponse de Benjamin C

  

  Signaler

  Une reprise de 100€ m'étais proposé à l'achat d'un IPhone. Deux jours après avoir passé ma commande, j'apprends par mail qu'il n'y aura plus de reprise. Dans ce mail, SFR me proposait soit d'annuler ma commande soit de la repasser. J'ai donc annulé ma commande qui ne m'a toujours pas été remboursé. J'attends toujours mon remboursement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par JOSEPH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par GILLES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas recu encore le produit mais facile à commander et bon suivi

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par SOPHIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse et renseignement clair par rapport à la demande. Il est cependant dommage de ne pas avoir la possibilité de choisir des horaires plus précis pour l'intervention technique de l'installation de la fibre.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par TRISTAN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de choisir le forfait à 4,99 € en transfert depuis sfr

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par LAURENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien écoute et compris surtout

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par SÉBASTIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par MARCEL V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, mais impossible de prendre un nouveau contrat de téléphone en passant par mon compte client😔.J'ai du refaire les démarches pour l'achat du tel et du contrat puis de le rattacher à mon compte client 😊

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par SYLVIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  .,r

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par INÈS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  4 étoiles. Facile. Dommage qu.on a pas de n.de tel. Pour vous avoir. A bientôt

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par EMMANUEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par PAULINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai eu du mal à annuler l'achat du téléphone qui était proposé et que je n'avais pas demandé

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par PAULINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ANTOINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun soucis, bonne explication, rapidité. Merci.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ALFRED A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je trouve toujours les téléphones bien trop cher.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par JULIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande, Très bien. Parc contre, ça fait plusieurs fois que je veux changer mon nom de famille, tous mes interlocuteurs me disent que ça va être fait, mais tjs rien... J'espère que cette fois si vous allez mettre ttes les factures au nom de DELAGOUTTE ELISABETH. Je vous ai fait parvenir à plusieurs reprise cni, acte de naissance, livret de famille. Merci de faire le nécéssaire

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par LAURENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site peu uintuitif , mauvaise informations ( Indiqué disponible mais finalement non) grosses difficultés rencontré pour payer ….

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par THIERRY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé sur le site Red, c'était facile et rapide

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ALEX P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'était super rapide et efficace merci

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ADÈLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Gros problème avec mon N° de téléphone et le RIO fourni par SFR, offre gratuite pour les appels d'un fixe vers les portables non mentionnée sur le document en fin d'acceptation de la mise en place pour la fibre R=D (sans télé)

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par GENEVIÈVE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très ergonomique et précis

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ARNAUDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je trouve cela bon qualité prix je recommande

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par LUCIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ALEXANDRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller par chat efficace et agréable!

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par PIERRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c très bien passé site très simple d'utilisation

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MARTINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et rapide

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par JULIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai passé la commande très facilement et rapidement. Plateforme très agréable et intuitive.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CHRISTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité de commande via le site. Tarif dans la moyenne, à voir si ça dure dans le temps. J'attends pour la suite de l'installation en espérant avoir fait le bon choix.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CHARLES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  site simple d'utilisation j.ai apreciè de ne pas avoir a scanner des documents/rib carte identitè/ bon choix de mobile avec descriptions claires

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par RÉMY W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par NICOLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service nul

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par TRISTAN K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par DANIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu compliqué de tester l'éligibilité en ligne. Mais dans l'ensemble plutôt bien

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par AUGUSTIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu compliqué, il faut bien faire attention à ne pas commander des supplément.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CHRISTINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par SYLVIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je voulais enregistrer mon déménagement, l'opératrice au téléphone n'a jamais trouvé mon adresse alors j'ai effectué le changement sur le site qui lui, a très bien trouvé mon adresse !

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par OLIVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par JOSÉPHINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par AUDREY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  service client uniquement par Chat… en cas de problème c’est catastrophique… Abonnement internet souscrit mi septembre et toujours pas opérationnel… et un chat qui ne fait aucun effort pour résoudre les problèmes

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par LAURENT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'etais en contrat avec sfr pour un forfait 2h a ~11€, j'ai reçu de nombreux appels par des centres, me demandant si j'en étais satisfait. J'ai régulièrement précisé que si sfr avait des forfaits moins cher ou plus avantageux, cela m'aurais intéressé. Personne cependant ne m'a proposé les forfait red. D'autre parr, venant d'un contrat sfr, il m'était impossible de choisir le forfait red 5giga a 4.99. Ce genre de restriction est inacceptable et probablement illégale

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MICHELLE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun souci de commande ni d'installation de la fibre. Dommage quand même qu'il ne soit pas possible de joindre le service autrement que par internet

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par MICHEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande le 02/10/23, installation de la fibre le 06/10 parfait !

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ROGER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, simple et efficace.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par THOMAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service rapide, Je recommande.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ÉMILIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  PAS TOUJOURS FACILE DE TROUVER LE RENSEIGNEMENT DONT ON A BESOIN

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par RICHARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service de commande red SFR est déplorable. Deux conversations différentes avec deux personnes différentes et deux réponses qui s'opposent. Du coup, une commande avec la surprise de ce que l'on reçoit.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de Éric M

  

  Signaler

  Je souhaite le moins possible avoir de nouveau à faire avec les conseillers SFR. Merci

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'avais rdv le samedi avec eu pour une installation, personne n'a appeler pour annuler, attendu jusqu'à 16h pour au final qu'on me dise c'est reporté à 10 jours plus tard , et si je n'appelez pas moi , personne ne m'aurais prévenu et j'aurais attendu jusqu'à 18h pour rien. 👌 Pas professionnel du tout

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par JULIETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  The best service

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CLAUDINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouver que c'est sympa pour de s'inscrire sans difficulté car souvent c'est une prise de tête 🤕 là je peux que je suis contente 😊. Bon maintenant j'espère avoir très vite ma puce 👍

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CORINNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par THOMAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par JÉRÔME F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  la navigation ça va mais le matériel livré par SFR ne fonctionne pas, on me dit que ma demande est en cours mais ça fait une semaine que j'attend (problème télé commande de TV Connect.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par STÉPHANIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis pas encore reçu

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ROLAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai rencontre aucun problème lors de la demande pour la fibre

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par GABRIEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas mal, bien

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par MICHEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par OLIVIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MARCEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien service parfait, a l'attention du client....je recommande vivement

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par BENOÎT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire tout est parfait

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ANTOINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par AUGUSTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par BERNADETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation fluide et simple à travers le site, l’interface est sympathique. On trouve facilement ce que l’on cherche !

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MATTHIEU M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande passée facilement

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ADÈLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  XXXXXXXXXXXXXXX

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CLAIRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande bien effectuée attend de voir le rendez vous du 9 ocotbre pour activation des services

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par LAETITIA O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il a été annulé la première fois qu'il a été commandé Sur deuxième commande, il est livré au bout d'un mois

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MARCEL E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et clair

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par GRÉGOIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de contact téléphonique

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par FRANCK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne navigation

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par NOËL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique