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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Calculé à partir de 18533 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Recherche facile et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

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  • 5 / 5
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    Recherche simple et efficace. Délai de livraison raisonnable et respecté. Facilité de paiement proposé appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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  • 1 / 5
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    Je souhaite me annuler la commande mais cela esr très compliqué . On ne peut joindre les services . Aucune réponse adaptée à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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  • 3 / 5
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    Commande passée le 6/11;je n'ai reçu à ce jour qu'une annulation de rendez-vous pour un raccordement que je ne comprend d'ailleurs pas étant donné que je suis déjà raccordé à la fibre......

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Souscription forfait mobile aisée, expédition carte SIM rapide, mise en service ligne dans délais annoncés. Suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

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  • 5 / 5
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    Site très. Facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *

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  • 4 / 5
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    Démarches simples et rapides

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *

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  • 5 / 5
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par YASMIN C.

  • 5 / 5
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    Navigation conviviale et déroulé du menu progressif

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *

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  • 5 / 5
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    INSTALATION BIEN INSTALATION BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *

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  • 5 / 5
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    site très bien explications et détails parfait et surtout rapide bonne continuation et je suis ravie de faire partie des abonnés SFR

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Merci pour votre avis.

  • 5 / 5
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    rapide comprehensible

    Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *

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  • 4 / 5
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    Rapide. Bien. Après je vais voir le fonctionnement...

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

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  • 4 / 5
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    Top Rien à dire pour le moment à voir dans le temps..

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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  • 5 / 5
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    Démarches faciles parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

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  • 4 / 5
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    pour le moment tout se passe bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *

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  • 5 / 5
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    Souscription super rapide et simple. Hâte d’utiliser le réseau

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité dans le traitement de la commande, communication de l'état d'avancement de la commande nickel

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

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  • 5 / 5
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    Excellente présentation du site, clarté et convivialité parfaites... Offres claires et intéressantes... Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *

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  • 5 / 5
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    Simple de choisir et de commander

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *

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  • 3 / 5
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    Moyen Pas d’explication et j’ai pas eu de numéro de téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Comme vous pouvez vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Lexsite est très intuitif et fluide, merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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  • 2 / 5
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    Cela fait 1 mois que j’essaye de commander le téléphone sans succès, j’avais un panier ouvert avec un téléphone que je pouvais pas retirer moi même pour refaire ma commande. Je devais payer en 24 fois mais sa change automatiquement en me demandant de payer en 4 fois après avoir signé les documents sans qu’on m’explique pourquoi. J’ai tenté 4 commande pour que sa fonctionne correctement.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Commande satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 4 / 5
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    Très bien dommage il n'était pas possible de cumuler l'offre téléphone avec une box internet

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *

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  • 4 / 5
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    Oui plutôt fluide

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *

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  • 5 / 5
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    rapide comprehensible

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire, la commande a été simple et rapide. Prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

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  • 3 / 5
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    L'assistance en ligne est inutile car elle ne comprend pas les questions simples

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *

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  • 5 / 5
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    navigation facile correctement bien dirigé

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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  • 5 / 5
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    Pas de problème pour effectuer une commande de nouveau téléphone portable car le site est très bien conçu.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

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  • 4 / 5
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    Service et mise en route très rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *

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  • 4 / 5
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    Site simple et fonctionnel. Par contre la commande n’est pas validée après 48h…!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *

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  • 4 / 5
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    Processus de confirmation un peu complexe

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

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  • 5 / 5
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    Le site OK, les boutiques pas vraiment !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 1 / 5
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    Je ne suis toujours pas livré et plus de réseau !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *

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    Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

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  • 5 / 5
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    J'ai pris une offre sans engagement pour pour garçon de 13 ans... ça suffit largement...

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *

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  • 1 / 5
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    Un enfer, la carte SIM a été retourné alors que j'ai rien demandé. J'en demande une 2ème elle est jamais arrivée. Ne me parlez plus jamais de Red SFR

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

    Réponse de Marcelle L
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    Je souhaite modifier mon commentaire. Après remboursement de RED SFR, je viens d'apprendre que c'est le facteur qui a retourné 2 fois la carte SIM. Désolé pour la mauvaise note.

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  • 4 / 5
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    le système est bien fait pour commander maintenant rester à voir la suite! la réception du matériel et le suivie

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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  • 5 / 5
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    De SFR vers RED : facile, efficace et gratuit. Tarifs divisés par 2 en quelques clics. Que du bonheur !!

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *

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  • 4 / 5
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    Simple et rapide. Agréablement surpris. Seul bémol : le lien reçu pour accéder au suivi de commande n’était pas opérationnel (page « not round »)

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *

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  • 5 / 5
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    Commande passée en attente de recevoir

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *

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  • 5 / 5
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    les prestations correspondent à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant rapide et efficace a voir par la suite

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *

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  • 4 / 5
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    Simple d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *

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  • 5 / 5
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    tout parfait, tres simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *

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  • 4 / 5
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    J’ai eu des soucis pour les connecter sur le site RedbySFR. En effet lors d’une première commande annulée, a chaque connection, j’etzis renvoyé sur le site SFR avec une message ‘’Erreur 500’´. J’espère que suite à la dernière commande je n’aurais palus ce problème. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 4 / 5
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    Facilité sur une ligne et très compliqué sur une autre

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Bonjour , SFR ☺️ Le fait de devoir fournir un pièce d'identité, je trouve que c'est vraiment sécurisant pour moi car cela prouve que SFR est un opérateur SÉRIEUX et que l' on peut y faire confiance en toute sécurité

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *

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  • 4 / 5
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    Simple pour si rendre, simple d'utilisation avec un détail correct au niveau de la fiche technique

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *

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  • 4 / 5
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    Rien de particulier a dire , simplement j'aurais aimé connaître mon numero des la commande effectué

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de la rapidité pour la commande de mon téléphone. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Très facilement aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace un tarif correct. A voir à l’usage.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *

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  • 5 / 5
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    Rapide. Pas complikuer merci

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE T. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, toutes les démarches se passe à merveille

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *

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  • 5 / 5
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    commande sans problème avec portabilité de mon numéro rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *

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  • 3 / 5
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    La date de livraison du matériel n’est pas claire. La connexion au compte client donne tjs un message d’erreur

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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  • 4 / 5
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    trouvez assez facilement fait par notre petite fille pas facile pour nous vu notre age

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite des commandes mais en attente de voir le rdv avec le technicien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *

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  • 5 / 5
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    J'ai u la réponse que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE N. *

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  • 1 / 5
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    Je me suis trompé lors de ma commande d’un téléphone sur le coloris plus exactement et j’ai voulut changer mais très compliqué en faite il faut attendre que je le reçoivent et le retourne et a ce moment la je pourrais me rétracter. Lors de mon erreur sur ma commande elle était simplement en cours et n’était pas envoyé. Je vois que c’est compliqué hors ça devrait être simple vu que la commande était pas envoyé. Je suis très déçu ça m’apprendra de commander via le service proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    tres rapide et simple, merci

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le changement entre sfr et Red ce fait de façon fluide pour ce qui est des changements de forfait pour les portables ! Pour ma box, ce n’est, je trouve, pas très clair en ce qui concerne le choix des bic surtout quand son en possède une d’un autre âge ( box numéricable) comme moi. Sinon, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NATH T. *

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5
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    Passage de SFR à Red très simple, récupération automatique des options de SFR avec la possibilité de les désactiver. Très satisfait par la service

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

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  • 5 / 5
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    Cité très accessible

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  • 5 / 5
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    Tres bon service

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  • 4 / 5
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    Bon site en général néanmoins la date de transfert de mon abonnement donnée par le site pour ne pas avoir de frais fin d’engagement n’a pas été respectée le jour j par le site d’où obligation de faire la démarche le lendemain et pénalité pour moi rester un mois de plus dans mon ancien abonnement sfr dommage !!! Autrement ma note aurait été de 5 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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    trouver facilement fait par notre petite fille

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, le site est facile puis le suivi de commande très pratique. SMS envoyé pour confirmation que la carte Sim a été expédiée par le livreur. Je recommande sfr. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *

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  • 5 / 5
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    RAS service rapide et suivi au petit oignons

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V. *

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  • 3 / 5
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    Commande ok mais livraison minable !!! Comme d'habitude les livreurs de chronopost ne font pas leurs boulot ! Le colis aurait dû être livré à mon domicile, mais a été déposé dans un relais Pickup à 15 km de chez moi dans une autre agglomération !!! Mais le pire c'est que le livreur à déclarer que je ne lui avais pas fourni le code de livraison alors qu'en fait il ne s'est absolument pas présenté chez moi ! Pour info, je suis handicapé, donc je suis chez moi H24, je peux donc certifier sur l'honneur que le livreur n'est pas passé, mais en plus je ne vous explique même pas le dilemme pour moi pour récupérer mon colis !!!! Ça a été un énorme désagrément ! Quand on demande à se faire livrer à domicile c'est qu'il y a une bonne raison, sinon on choisit un autre mode de livraison ! Et les livreurs qui décident à votre place juste parce qu'ils ont la flemme de faire leur travail correctement, c'est inadmissible !!! Encore chronopost quoi !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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    Tout s'est bien passé et dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très clair. Le passage de commande est simple est rapide et en plus RED s'est occupé des demarches pour la portabilité de mon numéro et pour couper ma ligne chez mon ancien opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *

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  • 4 / 5
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    Commande assez simple a passer, rapide et efficace. Seul le technicien pour l'installation de la prise mural n'avait pas l'attitude adapté face à un client.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 4 / 5
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    Facilité d accès au site et pour son utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *

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  • 3 / 5
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    Très déçu par l'intervention en général. Poseur qui part sans aucune information, RDV téléphonique non tenu, absence totale de clartét, informations discordantes...

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A. *

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  • 4 / 5
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    Site clair tout est bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *

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