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Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Traitement très rapide de la commande, respect des délais de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Obligé de passer par le site internet de RED.Pas moyen de changer de forfait en utilisant l’application RED et moi. Erreur 500 ???

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Servi Très satisfaisants

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    rapide et facile

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Forfaits intéressants avec possibilité de se connecter vers la Suisse

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très facile meilleur comprehension qu 'au magasin boutique d'Ancenis 44150 libre de choisir

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande passé facilement, clair et net

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Site intuitif facile

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J ai trouvé facilement se que je voulais , j ai trouvé le site simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très facile de souscrire à une nouvelle offre en ligne, c'est top.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très pratique mais pas pu accéder à mon compte client pour vérifier mes informations , le chemin pour vérifier l’état de ma commande utile mais nébuleux impliquant de cliquer sur un lien reçu par mail.(pas rassurant par les temps qui courent)🐟

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas encore essayé ce réseau mais le site est vraiment génial

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Commande passée facilement

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  • 4 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Offre très claire et transaction rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Guidez un peu avec ma fille, je suis satisfaite .

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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  • 5 / 5 1
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    Demandé très rapidement via internet, un technicien en une semaine et internet haut débit en 1h30

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  • 5 / 5 1
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    Je choisis red prq je déjà 3 abbonemet e je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    j'ai eu un conseiller d'une très grande écoute et je tiens à souligner sa qualité de réponse. grâce à lui, j'ai compris le problème que je rencontrais et il a trouvé une solution. internet ou les services en lignes ne remplaceront jamais une personne humaine au bout du fil ! Merci Red by Sfr !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    le site fonctionne bien les histoires de parrainages un peu moins

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  • 5 / 5 1
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    Démarches faciles et changement rapide 👍🏻

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  • 4 / 5 1
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    Pas tellement le choix pour la réception du colis si on veux pas payer 10€ de frais de port j'ai trouver une personne pour aller récupéré mon colis au village d'à côté ayant pas le permis et 10€ de frais de port sa fait cher pour une petite boîte sinon rien a redire tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très clair.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable bien expliqué à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 3 / 5 1
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    Je trouve que globalement certains services sont difficiles d'accès . Personnellement j'essaye de rattacher des lignes à mon compte et cela ne fonctionne jamais. je galère donc pour trouver mes factures. J'ai aussi eu du mal à commandé une carte SIM. On m'a envoyé une carte qui ne correspond pas à ma commande. J'ai lâché l'affaire car cela me fait perdre trop de temps.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    tout c'est passé comme prévu donc rien d'extraordinaire

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  • 5 / 5 1
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    Tout à,été super

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  • 5 / 5 1
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    Super merci

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  • 4 / 5 1
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    Facilité de prendre un forfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    SFR ET SFR RED JUSTE NUL !!! Je passe commande téléphone et abonnement impossible de choisir le type de carte sim "sim physique" ou "e sim" sim envoyé sans avoir le choix. Je réceptionne le colis téléphone et sim je demande au service client une e sim, il faut payer de nouveaux !!!, scandaleux payé deux fois pour choisir la sim que l'ont souhaite. Aucun geste commercial alors que esim ne leur coutent rien. Je suis en déplacement je reste donc sans ligne téléphonique et sans pouvoir obtenir la esim payé car il faut avoir accès a la carte sim physique. Le service client ne comprend pas ma demande et me répond en me répétant toujours la même réponse et en prenant pour un C@@. Pour info je viens de chez free mobile aucun problème pour le choix de la sim des la souscription du forfait et immédiat. Je retourne donc immédiatement chez free.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de THEO L
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    MERCI monsieur le bot, comme si j'avais pas essayé. Je viens de recevoir un nouveau message commande e sim annulé. Vraiment une blague catastrophique votre opérateur.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne transaction

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    L'installation n'a pas été faite. Le site internet est sans arrêt buggé, on ne peut pas accéder aux services.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 5 / 5 1
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    Site facile à parcourir même pour un novice très clair

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  • 4 / 5 1
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    Pas toujours facile d'arriver au bout, surtout au niveau de la demande de remboursement Après la commande.

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  • 4 / 5 1
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    Très simple à utiliser. Site très clair aussi bien pour le paiement que pour les informations.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Hâte d'avoir mon nouveau forfait

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  • 4 / 5 1
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    Facile et explicite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Super .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super .

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  • 5 / 5 1
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    C'est mon troisième forfait pour la famille et je suis toujours satisfait du service et rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    La navigation sur le site n'est pas la plus aisée; certaines opérations ne fonctionnent pas directement et demande de réitérer la demande d'une autre façon. Au final pas très convaincant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Riena dire rapide efficace

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  • 5 / 5 1
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    Pas de soucis, livraison relativement rapide

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  • 4 / 5 1
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    Super je verrai à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Clair et concis

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et dans la rapidité

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  • 3 / 5 1
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    Le site est facile mais je ne savais pas comment faire pour envoyer la pièce d'identité. J'ignorais s'il fallait télécharger une application avant de comprendre que tout était prévu...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5 1
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    Oui très clair avec toutes les options. Cependant, j'ai eu du mal à trouver l'endroit où on me certifie que je vais garder le même numéro. J'espère que ce sera bien le cas. c'est souvent un gros impératif lorsqu'on change de forfait.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité ,bonnes explications. Mais il est dommage que dans le choix de tél ils souvent pas dispos

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Ok RAS

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  • 4 / 5 1
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    Facilité d'inscription. Bascule de l'abonnement SFR directement. A voir si pas de facturation bizarre ou consommation data étrange sur le moyen terme comme avec SFR. Sinon j'irai voir la concurrence plus qu'agressive. Le problème c'est la fidélisation et la qualité du réseau !! Est ce que je vais tombé RED ? j'espère ...

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  • 5 / 5 1
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    ...

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  • 5 / 5 1
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    Forfait adapté pour chaque utilisateur

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  • 5 / 5 1
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    merci

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de changement de chez SFR à Red by SFR.

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  • 4 / 5 1
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    Aucun problème.!

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  • 3 / 5 1
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    Très compliqué pour commander

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  • 5 / 5 1
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    Très facile à utiliser

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  • 4 / 5 1
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    Bien et rapidité

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  • 3 / 5 1
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    la réalisation du compte était compliqués

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  • 5 / 5 1
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    Oui j'ai trouver sans problème se que je voulais sur le site de SFR

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  • 4 / 5 1
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    J'ai trouvé facilement le forfait que je voulais

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  • 4 / 5 1
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    Facile à trouver et navigation sur le rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait 😄👍

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 2 / 5 1
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    Les différentes possibilités de paiement proposées ne sont pas toutes accessibles, sous peine de voir la commande refusée : impossible de payer en 1 fois, obligation de prendre le 4 fois sans frais pour valider la commande d'un téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de NICOLAS F
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    Bonjour, J’ai eu 3 assistants au téléphone : - SFR : la conseillère n’a rien pu faire car il lui était impossible de « prendre la main » sur un compte Red. Pourquoi mettre le client Red en relation avec les conseillers SFR ? - Red : 2 conseillères, la première m’a demandé d’essayer plusieurs cartes bleues (65% de la population française possède 1 seule carte bleue, j’en fais partie) et la seconde ne pouvait accéder à ma demande, « impossible de prendre la main ». Personne n’a su trouver une solution pour me permettre de commander un iPhone avec un paiement 1 fois, malgré l’autorisation de ma banque. Service commercial inutile. Cordialement.

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  • 1 / 5 1
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    Impossible de changer de forfait ET de mobile (bug au moment de rentrer le code RIO), assistance nulle (du genre qui vous fait patienter et disparait ...), service client nul, ça c'est validé. J'ai donc acheté un mobile ailleurs et j'ai pu changer de forfait (mais y avait plus le même choix) donc du coup ce n'est le forfait que je voulais ..... Trés décu. En conclusion, RED, c'est parfait quand vous n'avez besoin de rien, Ah oui, ne comptez pas non plus sur une boutique SFR pour vous aider (j'ai essayé, j'ai manifestement dérangé le vendeur qui jouait sur son tel et qu'il m'a dit "RED SFR non mais il est fou lui, c'est pour les gueux, ici on fait que SFR, mossieur !" et donc les boutiques ne vous veulent pas non plus, bande de sales pauvres ..... Bonne chance, bon courage ....

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de Timothée C
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    Vous voulez vraiment qu'on parle de l'assistance ? La conseillère me dit d'attendre et disparait .... Ca c'est du service ! Incroyable de nullité !

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  • 4 / 5 1
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    Commande facile à faire. Bon suivi. Il est regrettable que la livraison à domicile nécessite la présence physique..

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    Le site est très ergonomique et vraiment clair. Il est facile d'y trouver la bonne formule.

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  • 5 / 5 1
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    Red propose un tarif bas avec une offre de qualité, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et j'attends la carte sim

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  • 4 / 5 1
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    Ningun problema a indoicar

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  • 5 / 5 1
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    Oui j'ai trouvé facilement

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  • 5 / 5 1
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    Magnifique

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  • 4 / 5 1
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    site internet facile d'accès et commande rapide à passer

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Satisfaite de la rapidité de traitement. Déçu de la livraison. J’ai dû récupérer mon colis en pont relais alors que j’étais chez moi pour le réceptionner

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  • 4 / 5 1
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    l'inscription n'est pas vraiment intuitive.Les conseillers/ères ne semblent pas être formés/es à répondre aux questions.Pour avoir une réponse "il faut commander ".?? J'ai donc constitué mon dossier par moi même...longuement.qui est skeepers ?

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  • 5 / 5 1
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    C’est bon, merci

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  • 5 / 5 1
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    Un forfait toujours correct

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  • 5 / 5 1
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    Très claire et bien expliquer

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire pour l'instant je suis toujours en attente de mes commandes..à voir dans le temps

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    Commande facile a passé. En attente de sa réception.

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    Facile et clair

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  • 5 / 5 1
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    Par rapport aux autres fournisseurs d'accès les relations ont été très bonnes .

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    J'ai commandé une box fibre, mais je suis déjà client mobile 5G et les infos de mon compte mobile ne sont pas accessibles (erreur 500). Lorsque l'on se connecte sur Red ça nous envois sur SFR et parfois ça nous renvois sur Red, on comprend plus rien, faites un site dédié ce sera plus clair.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé de la commande à l'installation de la box.

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  • 5 / 5 1
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    Tout c'est bien passé pour la commande de mon nouveau téléphone. Seul bémol la livraison par Chronopost.

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    La navigation n'est pas très simple et pour avoir un conseiller en depuis le site c'est plutôt une galère

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  • 5 / 5 1
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    Processus de commande clair et précis ; les informations sur l'avancée de la commande sont fréquentes et pertinentes. Aucun problème. Installation à suivre ; à voir après si tout sera OK

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire de négatif

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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