Avis clients de red-by-sfr.fr

Evaluations clients

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  J'ai toujours pas reçu ma carte sim

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par FATMA B.

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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  Traitement rapide et super réseau. Je recommande

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par VANESSA M.

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  Très facile, j'aime bien la façon comment vous approcher le parcours client.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JAROMIR B.

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  Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM envoyée lundi 27 novembre .

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par CHRISTELLE B.

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  Je n'ai pas reçu ma carte SIM du fait d'une adresse incomplète malgré les précisions dans la demande.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par DENIS G.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de Denis G

  

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  J'ai bien noté qu'une nouvelle carte SIM allait m'être envoyée et je vous en remercie. Il est seulement regrettable, quand on fournit une adresse complète, qu'une partie seulement soit utilisée pour des commodités informatiques. Au numéro 7 de ma rue,il y a environ 500 logements.

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  Achat d'un téléphone sur le site, on promet une livraison en deux jours, une semaine après toujours rien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par PATRICE G.

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  Problème de réception carte sim, impossible de joindre qui que se soit... Très déçue

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MARIEJOSE G.

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  Réponse de MARIEJOSE G

  

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  L'adresse est bonne. J'ai reçu la carte 2 jours après que ma ligne soit coupée. Je confirme mon avis... Nul!

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  Impossible de vous joindre et je n ai pas reçu ma carte sim Alors que vous me dites quel est livre

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par KARIMA S.

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par JEAN-PAUL Y.

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  Très bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par FABIENNE B.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement l'abonnement qui m'intéressait, tout était clair.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par MANON C.

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  Pres d une semaine après ma commande je ne sais toujours pas quand mon téléphone va être livré.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par PASCAL D.

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  Toit ça est fait. Une réclamation été ouverte par vos services auprès de chronopost

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  Assez simple

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par LOUIS B.

• 5 / 5

  

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  Bjr satisfait de la rapidité bonne soirée à vous

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par HUET S.

• 5 / 5

  

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  Ça fonctionne très bien pour content de mon abonnement

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par DOMINIQUE G.

• 1 / 5

  

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  Aucune nouvelle depuis la commande de mon nouveau forfait très déçu

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par DOMINIQUE S.

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  Très rapide et facile !! Bravo

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par EMMANUEL M.

• 5 / 5

  

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  Les m Le meilleur de meilleur, top des top rien à dire

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par SUMAN B.

• 5 / 5

  

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  Bon prix. Livrason rapid

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MALCOLM C.

• 3 / 5

  

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  Commande toujours par envoyé après 3 jours alors qu'il était indiqué livraison en 4 jours...

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par XAVIER K.

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JORGE R.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de la commande

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par GWENAELLE L.

• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MAHMUT B.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par OMAR K.

• 4 / 5

  

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  Très simple.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par KEVIN A.

• 5 / 5

  

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  extraordinnaire .vraiment superb

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par SOFIANE H.

• 4 / 5

  

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  RAS Réception rapide

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN-LOUIS T.

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  Site bien fait navigations intuitive commande facile à effectuer informations techniques facile à comprendre. Suivie de la commande bien faite. Je suis satisfait.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DANIEL J.

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  Très efficace

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par HOSSEIN G.

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  Réponse rapidement

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par NATHALIE C.

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  Un téléphone vendu sans chargeur c’est génial je suis ravi.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par INES D.

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  Bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SYLVIE T.

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide parfait !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SERGE D.

• 4 / 5

  

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  simple rapide et site sécurisé

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JEAN CHRISTOPHE T.

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  Toutes les étapes très claires, faciles et rapides à réaliser.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN-NOEL F.

• 5 / 5

  

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  Nikel

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ARMIS H.

• 5 / 5

  

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  Produit livré en 48h. Produit au top correspondant parfaitement à la description

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ANTHONY B.

• 5 / 5

  

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  Clair, net et précis

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JULIEN B.

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  Magnifique rien à dire.. راءع جد مطمئن…

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ABEL M.

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  Facile à commander et rapidité de livraison

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par OLIVIER E.

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  Très bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHRISTOPHE G.

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  Aucun suivi de commande, pas de confirmation par mail ni même de facture.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ISABELLE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Excellent 👍

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par SAMIR R.

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  commande conforme et livraison rapide

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par LUDOVIC F.

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  Modalités d'achat très clair. Traitement de la commande très rapide.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ERIC B.

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  oui

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par THÉOPHILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande reçu rapidement et conforme.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par YAN C.

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  Commande passée, j'attends mon mobile

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SYLVAIN C.

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  Rapide efficace

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par STEPHANIE F.

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  Prise de commande impeccable

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par KARINE R.

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  Parfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par FLORENCE G.

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  Impossible de changer la commande ( coloris de mobile ) alors que la commande était en préparation Je suis obliger d’attendre les colis et les refuser au point relais Il me faudra passer une nouvelle commande , auquel je n’aurais pas droit au prix avantageux , que j’ai eu lors de mon achat Donc je vais attendre les colis ( mobiles ) , les refuser , et quitter sfr red , et voir chez bouygues

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHRISTIANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Facile d’accès par contre le délai de livraison est bien trop long

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SAMUEL H.

• 5 / 5

  

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  parfait rien à redire

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANNIE P.

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  Ma commande sur le site internet s'est déroulée sans aucune difficulté.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par VERONIQUE L.

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  Rapide sans complication

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par MAGALI D.

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  SUIVIS DE COMMANDE IMPOSSIBLE POUR UN NOUVEAU CLIENT C'EST UN VRAI FLOP

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par REGIS B.

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  problème résolu.

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  Ras parfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par DAVY D.

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  Personne n’est venu.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par SACHA R.

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  Efficace et lisible

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par CARINE M.

• 5 / 5

  

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  Vraiment rapide et simple pour souscrire.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par FROUIN J.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par AMELIE D.

• 5 / 5

  

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  Facile à faire

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par PIERRE-LOUIS B.

• 5 / 5

  

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  La navigation est simple et bien coordonnée

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PASCAL G.

• 4 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DOMINGOS C.

• 5 / 5

  

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  Très réactif et très simple pour prix attractif

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par LUCAS G.

• 5 / 5

  

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  Site complet et très clair !

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par LAURA N.

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  commande passée lundi 27/11 a 11h , validée a 12h00, le mercredi a 12h je n'ai toujours pas d'information sur la date de livraison présumée.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHRISTIAN R.

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  Site rapide, fiable et 100% fonctionnel ! 10/10 !

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par STEPHANIE D.

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  Très satisfaisante

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MUHAMMAD I.

• 5 / 5

  

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  Super je vous aimes

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MICHEL S.

• 3 / 5

  

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  Je mettrais 3,5 et pas 4, car j'ai voulu profiter du bonus avec le forfait eta reprise du téléphone. Qui a été annulée par le repreneur. Qui fait que je n'ai pas pu bénéficier de l'offre, si je demandais d'annuler ma commande pas je n'aurai plus eu accès à l'offre. Sachant que aujourd'hui le repreneur, va reprendre mon téléphone.... Mais mis a part ça, le forfait et le prix du téléphone restaient avantageux.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par HUGUES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire excellent

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MICHELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile pour changer d'opérateur

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MICHEL T.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, Je recommande !

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MARIE THERESE M.

• 1 / 5

  

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  Peu clair, fouillis

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JEAN-MICHEL C.

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  Tout bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ABDELLATIF C.

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  Bon choix de smartphones sur le site. Fourchette de prix permettant de trouver le téléphone dans la gamme souhaitée. De plus 'ai bénéficié d'une offre de remboursement partiel par REDbySFR.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par JEAN R.

• 5 / 5

  

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  Poli, rapide, efficace. Merci!

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par LAURENT S.

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  Vérification d'identité inefficace en ligne inadmissible quand il s'agit d'un client depuis 10 ans chez vous. Débit de ma CB annulation de ma commande

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ARNAUD D.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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  Article très clair et facile à comprendre et a commender

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par HASSAN R.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JONATHAN A.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile et bien expliquée j’ai pu choisir mon forfait facilement tout était très pratique. Merci.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par DAVID D.

• 5 / 5

  

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  good

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par HORTENSE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Top

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par NICOLAS M.

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  Bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par NICOLAS G.

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  Très rapide la commande arrive dans les 2-3 jour. RAS

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par YVONNE K.

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  Problème sur le site pour le paiement comptant obliger de passer par mensualité par 4. Je trouve pas normal que le problème sois toujours pas résolu malgré mes nombreuse tentative en paiement comptant

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ANDRÉE D. *

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  très bien merci

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par BERNARD C.

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  Très bon accueil, proposition de produits très bon professionnel

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ERIC L.

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  L’option avec le numéro fixe n’est pas clair

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MARIE H.

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  La communication quand on rencontre pb, une vraie galère... Mais pour l'achat de mon nouveau portable, ça a été rapide.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ANNE B.

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  Navigation avec clarté. Indications précises fournies par le site. Efficacité globale très satisfaisante

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par LUCAS V. *

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  Déroulement aisé de la commande

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CORINE G.

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  Pas si simple mais avec le chat virtuel qui m'a mis en relation avec une personne cela a été beaucoup mieux

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANGELE L.

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  C'est ma fille qui s'est occupé de faire les démarches pour moi !

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par OLIVIE L. *

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  RAS

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par PATRICE B.

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  C'était très compliqué pour la commande de 2 téléphones(environ 2hrs). Après discussion avec le tchat, l'interlocuteur SFR m'a dis de passer par les comptes de chaque tél. C'est dommage pour une commande de ce prix de n'avoir personne au téléphone, nous sommes clients chez sfr red et SFR box depuis plusieurs années et nous devrions avoir au moins droit à ce titre d'un accueil téléphonique dédier. Cordialement

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par DANIELLE L. *

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  Problème pour transmettre piece identité et pourquioi demande t-on cette pièce après avoir commandé et payé ce qui a impliqué par manque de netteté le refus de commande après avoir réglé (à quand le remboursement de mes 399 €?. d'autant que j'ai repayé 399 € pour recommander un mobile avec l'espérance d'un remboursement aléatoire de 100 €

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par THIERRY C.

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