Avis clients de red-by-sfr.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par DAVID H.

• 4 / 5

  

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  Site correct

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par CELINE M.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par NICOLAS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RIEN A REDIRE

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par MARC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Ne changeant pas d'opérateur, j'aurais au moins aimé ne rien avoir à payer pour passer à la fibre.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par AIMÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C'est parfait.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par SAMET V.

• 4 / 5

  

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  Des tarifs correct

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par STEPHANE F.

• 5 / 5

  

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  Les informations sont claires, la commande très simple et rapide à passer

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ANAIS G.

• 3 / 5

  

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  Ce n'est pas très explicite les offres de certains smartphones plus autre chose, comme quoi il faut faire des démarches.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par LUDOVIC S.

• 4 / 5

  

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  A améliorer : Un peu de clarté dans les options et le panier final

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par PAPE SAMBA B.

• 3 / 5

  

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  Mise en service pas assez rapide Très bon prix

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide au téléphone, problème bien compris, solution adaptée, commande arrivée dans les 48 heures comme prévu. Parfait !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par DENIS Q.

• 5 / 5

  

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  J'ai passé commande et ont est vraiment tenu par par la main c'est très clair j'approuve la simplicité.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  Explications claires et précises

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par JEAN-MARC C.

• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par PAPE SAMBA B.

• 4 / 5

  

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  Le rattachement à un autre contrat souscrit devrait s'établir automatiquement ou plus intuitivement s'agissant de mêmes coordonnées bancaires.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par BRUNO J.

• 5 / 5

  

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  Rapide. Efficace. Tarif très intéressant je recommande

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par CHANTAL C.

• 5 / 5

  

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  Commande rendue très facile par les explications fournies

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par DIDIER D.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, pas de problème particulier.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par CHANTAL R.

• 5 / 5

  

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  Inscription rapide et sans surprise.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par PIERRE V.

• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement le produit que j'ai commandé

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par GERARD H.

• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas pu changer l'adresse de livraison car après avoir encaisser je n'ai rien reçu ni paiement fait ni numéro de commande vous m'avez laissé dans le noir Lorsque je commande j'ai toujours l'adresse de facturation et l'adresse de livraison la rien !!! on a sa carte bleue on fait ce que l'on veut

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par HAMID B.

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  Bonjour, Il y a de nombreuses raisons qui pourraient expliquer que vous n'ayez pas reçu votre email de confirmation de commande. De nombreux contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par AZIZ E.

• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par CHRISTINE X.

• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction, envoi rapide, emballage correct.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par MARIE-LAURE P.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par NICOLAS R.

• 5 / 5

  

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  Tout est dans les temps

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ZHOR H.

• 5 / 5

  

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  Très bien Satisfaite

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par ELIANE B.

• 3 / 5

  

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  Pour passer commande, tout va bien. Juste, très dommage de devoir TOUT recommencer lorsqu’il y a un bug de paiement

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par KARINE M.

• 2 / 5

  

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  J'ai commandé à domicile. Le livreur ne s'est pas présenté et j'ai reçu un avis de point retrait à plusieurs kilomètres de mon domicile! Pas sympa pour la livraison ...

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par THOMAS A.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 4 / 5

  

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  je n'ai pas trouvé pour indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Je dois donc réceptionner la carte SIM chez moi puis la renvoyer à mon petit fils dans l'ISERE, d'où un risque de perte par la poste. A part cela votre site est simple.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Very good

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par AKBAR A.

• 5 / 5

  

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  Un forfait resonnable et vous remerci et Bonne Fetes a vous tous vous etes formidable

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par ANTOINE M.

• 5 / 5

  

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  Oui très facile

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par CHRISTINE L.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfait de la rapidité de l'envoie de la commande

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par DANIELE M.

• 5 / 5

  

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  aucun souci pour souscrire cet abonnement et pour commander la carte SIM.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par AGNES U.

• 2 / 5

  

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  pas d'information actualisée de la commande. colis pas encore livré beaucoup plus de 48 h après commande.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par MICHAEL R.

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  Très bien ... forfait pas chère et renouvellement de mobile ...au top.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par MICKAEL M.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de vous services

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par FADNA Z.

• 3 / 5

  

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  Site clair pour le choix des téléphones Cependant tres pour que la commande soit prise en compte et expédié

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par EMMANUEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Recherche facile et claire

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par MARIE LAURENCE L.

• 5 / 5

  

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  conforme à ce que j'attendais

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par MARTINE B.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par PAUL N.

• 1 / 5

  

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  Je me suis abonné à Red car j'ai besoin d'un esim. Les rouges annoncent l'esim, mais ils refusent toutes les demandes d'esim. J'ai été trompé.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par RICHARD E.

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  Bonjour, De nombreux contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 2 / 5

  

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  J'ai commandé un téléphone neuf (non reconditionné) ce dimanche 10 décembre. Normalement réception sous 48h. Nous sommes Mercredi 13 décembre fin d'après midi et ma commande apparait toujours en "préparation en cours". Je suis assez déçu car j'ai déjà commandé un téléphone chez vous auparavant et le service était à la hauteur de ce qui était annoncé.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par FABIEN B.

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

• 5 / 5

  

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  Achat conforme à la description

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par TAHAR K.

• 2 / 5

  

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  Trop compliqué de contacter le service client. Chat avec bot inutile. Mécontent de payer des frais de mise en service alors que l'on est client. Cela ne récompense pas la fidélité.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par GUILLAUME C.

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 4 / 5

  

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  un peu trop chiant par rapport a certaines demandes, surtout lorsque l on a déjà un compte chez vous

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par GUY L.

• 5 / 5

  

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  AUCUN PROBLEME DONC SATISFAITE

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par MONIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par MONIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, efficace très clair,

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par GEORGES M.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par STEPHANIE R.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ALEXANDRE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par JEREMY P.

• 5 / 5

  

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  Souscription simple et rapide

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par SYLVAIN C.

• 5 / 5

  

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  D'une facilité déconcertante ! Envoi rapide, explication de l'installation du matériel simple, et cela fonctionne très bien.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par RICHARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Commande annoncé en livraison en 48h00, j'ai commandé mais je l'ai reçu qu'une semaine et demie plus tard.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par TRISTAN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par EMMANUEL E.

• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide pour l'enregistrement.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par FREDERIC D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  sans aucun probleme

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par DANIEL A.

• 4 / 5

  

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  Même si je ne suis pas fortiche pour les commandes par le Net, je n'ai pas eu de problème pour commander. Seul le code CIO à demander m'a quelque peu surpris. Mais j'ai finalement réussi à tout faire.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par DANIELE J.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par DENIS R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par DIANE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ERIC C.

• 4 / 5

  

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  La navigation du site est très fluide, simple, efficace

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ALINE B.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par REMI V.

• 5 / 5

  

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  Il est très facile de faire une commande. C'est rapide. L'offre proposée correspond à mes besoins. J'attends maintenant ma carte SIM.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par ISABELLE G.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par PIERRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par MATHIAS F.

• 5 / 5

  

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  Operateur très réactif. J espère qu’il maintiendra ses tarifs.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par SYLVIANE G.

• 5 / 5

  

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  très bien et très clair

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par LAURENT G.

• 5 / 5

  

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  Très facile d’accès parfait

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par MORGANN V.

• 5 / 5

  

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  très bien sans probleme

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par IONUT A.

• 5 / 5

  

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  Navigation très fluide, très instinctive

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par DOMINIQUE C.

• 3 / 5

  

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  Compliqué pour commende ma carte sim

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par VALERIE P.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficcace

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par THIERRY G.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par JOSE M.

• 5 / 5

  

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  Facile à trouver se que je voulais et prix très raisonnable

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par VIRGINIE M.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par PASCAL S.

• 5 / 5

  

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  Excellent comme d'habitude

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par SALEM L.

• 5 / 5

  

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  Bon choix Commande facile

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par JOSIE B.

• 1 / 5

  

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  SFR/Red pour souscrire un abonnement tout peux se faire en 2 minutes, une fois que vous avez souscrit… le SAV est très très mauvais, si vous avez une personne qui s’occupe de vous, elle n’a ni mes compétences ni les moyens pour régler votre problème… il faut réinvestir sur du personnel compétent et arrêter de seulement encaisser l’argent

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par SYLVAIN R.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

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  La recherche d'information est simple, la commande d'un nouvel terminal sécurisé et fluide : tout bon !

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par ANNE B.

• 4 / 5

  

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  Pas assez de choix sur les giga voulue

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par MARTINE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien 🤗🤗🤗👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par SUSAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas eu la validation du téléphone avec la couleur commandée

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par MAURICE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Il y a de nombreuses raisons qui pourraient expliquer que vous n'ayez pas reçu votre email de confirmation de commande. De nombreux contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  Réponse de Maurice M

  

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  Vous ne répondez absolument pas à ma problématique

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• 5 / 5

  

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  Très bon fournisseur

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par JOSEPH V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien merci.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par CLAUDINE B.

• 3 / 5

  

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  bonjour.service pas encore activer.j'attends l'activation.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ROGER T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par HICHAM N.

• 5 / 5

  

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  Commande passée en magasin de Caen auprès de Lambert. Service client exceptionnel de par le sens de l'écoute et de la satisfaction client a apporter.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par DANIEL T.

• 5 / 5

  

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  Ma mère m'a offert l'iPhone 14pour mon anniversaire alors pour l'instant je l'est pas encore reçu l'iPhone

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par DOROTHÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par VIVIANE D.

• 5 / 5

  

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  Bonne service je recommande

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par RADIA F.

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  Rapidité et simplification

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par EMMANUEL C.

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  Parfait, tout s'est déroulé presque normalement. Juste le courriel d'accusé de réception qui est arrivé un peu tard et qui m'a mis dans le doute.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par MARION B.

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  Service facile et simple pour ouvrir une ligne et demander une carte SIM. En revanche, l'option pour obtenir une eSIM est très compliquée, cette option doit être améliorée.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par JAVIER G.

Avis affichés par ordre chronologique