Avis clients de red-by-sfr.fr

Evaluations clients

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  pas d'interlocuteur au téléphone.et la prise en charge du contrat un mois après ?

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par JOEL L.

• 3 / 5

  

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  bonjour, c'était pour faire un cadeau, mais vu les démarches j'ai été obligé de mettre la personne dans la confidence, c'est dommage

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par CLAIRE L.

• 4 / 5

  

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  Il a été difficile de repérer mon logement mais après la commande à été simple à faire

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par GHISLAINE B.

• 3 / 5

  

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  CARTE SIM A 10 EURO C'EST PAS COOL QUAND ON SAIT QUE D'AUTRE OPERATEUR LA FAIT GRATOS OU A 1 EURO !!!

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par CATHY B.

• 1 / 5

  

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  commande annulée juste après par moi-même. Malgré ça ils ont quand même envoyé le colis. Je les ai contactés plusieurs fois ... a chaque fois on dit oui c'est bon... et finalement moi je dois attendre 14 jours que le colis repart. Il n'y aura jamais de bon sav

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par JULIEN C.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  Réponse de JULIEN C

  

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  et je confirme le service client est incompétent. Le colis a été retourné à ma demande à l'expéditeur... et l'adresse n'est pas la bonne. Votre service client ne gère rien, ils font que des copiers collers. On dirait des robots. Que je doive attendre autant de temps pour être remboursé alors que le colis n'était même pas en préparation quand j'ai annulé, ce n'est pas normal. Quand on les contact ils ne voient même pas que le colis a été annulé. Et il demande de recommencer. Le pire SAV

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  Bon dervice en ligne. Et l'avantage car par d'abonnement.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par JEAN LOUIS R.

• 5 / 5

  

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  Je voulais vous remercier , quand je fais la commande en tout cas c’était vraiment très rapide , merci encore l,équipe red

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par QUERENNE O.

• 5 / 5

  

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  Rapide et économique

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par JOHANNA F.

• 5 / 5

  

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  Très rapide et fluide

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par VERA R.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  J'ai fait ma commande avec mon smartphone car je voulait changer de forfait, la publication et les informations demandées et simple et. Clair, tout comme la confirmation et le suivit par email aussi .

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par ÉLODIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  très bonne

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par ALSADIK S.

• 4 / 5

  

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  connexion compliquée quand on a déjà un compte SFR, le pont entre les sites Red et SFR ne se fait pas facilement !

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par ERWANN T.

• 5 / 5

  

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  Changement de forfait qui n a posé aucun problème.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par PIERRE B.

• 4 / 5

  

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  La commande c’est bien passé à voir pour l’installation vendredi

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par JACQUES S.

• 4 / 5

  

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  Un peu difficile: quand on se trompe, il est difficile de savoir en quoi on s'est trompé. Heureusement, que j'aavais un fils pour me guider à distance.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par THIERRY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site bien expliqué, aucun souci pour la commande

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par MARIE M.

• 4 / 5

  

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  Net et clair ! Pourvu que ça dure.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par JACQUES V.

• 5 / 5

  

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  Pour l’instant RAS. Cordialement.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par LAURENCE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  facile tout c'est bien passé

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par JOSETTE B.

• 5 / 5

  

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  Ils ont vraiment amélioré l'interface utilisateur WEB et le changement de forfait ou d'option de SFR à RED est vraiment simple.... du coup, je reste chez SFR/RED

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par ANONYMOUS F.

• 3 / 5

  

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  Bonjour Livraison prévue le 18 livré le 19 carton ouvert réceptionné avec une réserve Emballage du téléphone avec un enfoncement mais sinon miracle le téléphone n’a rien de visible et fonctionne bien pour l’instant

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par YANN R.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

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  Redmi note 12 pro plus commandé le vendredi 15/12 reçu le mardi 19/12/2023

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par RACHID R.

• 5 / 5

  

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  efficace, claire, rapide !

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par MATTHIEU C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par ALEXANDRE Y.

• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par ANONYMOUS S.

• 5 / 5

  

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  très facile de s abonner a red by sfr

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par YVELINE O.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par NADINE S.

• 5 / 5

  

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  Commande simple, expédition rapide et conforme

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par THOMAS B.

• 1 / 5

  

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  Pour le moment très mauvaise expérience après avoir commandé une carte SIM, cette dernière semble être perdue car indiqué livrée mais introuvable dans ma boîte aux lettre !!

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par ROMANE C.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de ROMANE C

  

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  Je vous remercie mais heureusement ce désagrément a été résolu et j’ai bien reçu mon colis !

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• 4 / 5

  

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  Très bonne réactivité lors de la commande, livraison rapide et suivi du colis irréprochable

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par DANIEL D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par DAVID L.

• 5 / 5

  

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  Fonctionnalités simples à utiliser, sauf pour décocher l'option achat de téléphone qui est ajoutée d'office. Information du suivi de la commande et envoi très rapide de la carte SIM.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par REMY R.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix facile de commander merci

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par NICOLE D.

• 5 / 5

  

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  Site très convivial

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par REMI R.

• 5 / 5

  

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  Processus de souscription très fluide, on verra si la logistique est aussi professionnelle.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par PIERRE-YVES T.

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide, offre adaptée à mes besoins

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par LAURETTE B.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par MARIE JEANNE L.

• 5 / 5

  

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  Le nouveau site est complet et simple. Très bien.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par LUCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Je n’est jamais reçu ma carte SIM le livreur me la voler

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par NATHALIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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• 4 / 5

  

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  Carte SIM livrée dans les temps. Messages d'informations au fil d'avancement de la commande. Délai de portabilité respecté.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par SOPHIE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par JIMMY W.

• 5 / 5

  

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  SIMPLE EFFICACE ET RAPIDE

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par FATIMA L.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, J'ai été aidé. Cordialement.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par ASTRID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par DIDIER B.

• 5 / 5

  

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  Tout est bien détaillé

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par GWENDOLINE D.

• 5 / 5

  

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  5 étoiles, aucun problème .

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par MANON R.

• 2 / 5

  

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  Impossible d avoir un conseiller au téléphone. Serveur vocal qui ne répond pas à votre attente ou demande

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par MADELEINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de Madeleine L

  

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  Bonjour j ai déjà été sur le site Red&moi.et sfr Mais on me renvoi au serveurvocal et mon numérode téléphone est inconnu par votre service.

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• 4 / 5

  

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  Facilité d'accès, prix correct

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par CHRISTOPHER I.

• 5 / 5

  

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  J’ai été surpris par la simplicité

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par SIMONE D.

• 3 / 5

  

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  C'est compliqué pour les gens peu initiés en informatique.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par VÉRONIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  Boutique en ligne SFR toujours aussi efficace ! Je recommande

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par CHRISTOPHE C.

• 4 / 5

  

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  Explicite pour la création du compte

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par AURORE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par SEBASTIEN B.

• 5 / 5

  

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  recommandé par mon fils pour les tarifs

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par ANNIE S.

• 5 / 5

  

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  navigation sans soucis et commande passée très facilement

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par BERNARD G.

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par MARIE F.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par GULZAR AHMED G.

• 5 / 5

  

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  Je vous donne-mon avis vous êtes très ,parfait pour moi

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par ANNE MARIE C.

• 3 / 5

  

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  Pas encore de nouvel de l envoye de ma commande

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par CLAUDINE C.

• 5 / 5

  

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  Oui, j'ai eu au début quelques difficultés, mais j'y suis arrivée. Cordialemeny

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par PASCALE C.

• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par MARIE-CHRISTINE C.

• 4 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par LAETITIA S.

• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par CELINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par ABDELAZIZ B.

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  La commande rien à dire .reste à voir l'expédition. Et la qualité du service client

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par RACHEDA H.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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  Difficile à interpréter pour les gens non initiés en informatique.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par LUCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  Réponse rapide, bonne communication 👍

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par GERALDINE C.

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  tout s'est tres bien passé

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par CHRISTOPHE C.

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  Inscription guidée, facile et claire

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par LOUISE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par LAURENT S.

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  Très réactif

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par CLAIRE B.

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  On comprend rien quand on commande quand on retourne sur le site pour voir si tout ok c est un labyrinthe donc votre site est très mauvais par rapport à ce que l on peut trouver ailleurs...y a du boumot Cordialement

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par THIERRY F.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

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  trés bon service je le recommande

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par CORINNE V.

• 4 / 5

  

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  Navigation pour la recherche de produit assez facile

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par JEAN-JACQUES L.

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  Bon accueil et conseiller compétent et agréable.je le recommande vivement.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par PATRICK G.

• 5 / 5

  

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  Très bien formulé facile d inscription

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par NADIA A.

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  J'ai suivi le chat robot et au final cela m'a fait tout l'inverse que ja demander cela m'a réengage chez sfr alr que je souhaitez venir chez Red et personne ne m'aide

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par FANNY C.

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  Très bien pour le moment nous verrons a l'usure

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par JULIEN L.

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  Navigation sur le site facile

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par RAPHAEL S.

• 5 / 5

  

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  Site bien conçu et facile d'utilisation.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par CHRISTOPHE C.

• 1 / 5

  

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  trop long

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par JEAN-MARC D.

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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  Achat facile et simple via le site internet.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par JULIEN D.

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  Navigation du site facile et rapidité pour trouver mon choix et inscription

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par PASCALE M.

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  Forfait mobile très compétitif concernant la promotion de Noël, démarche extrêmement simple pour souscrire chez SFR. Conseiller disponible pour la moindre question et réactif.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par LAETITIA C.

• 5 / 5

  

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  Très bien mais rdv technicien a confirmé

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par SAMI C.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler de particulier

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par GAEL F.

• 5 / 5

  

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  Très bon je recommande niveau prix niveau de captation

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par MATHILDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile et très simple pour commander en ligne

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par CHANTAL F.

• 5 / 5

  

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  Très bonne information merci

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par CLAIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Facile à mettre oeuvre

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par JEAN PIERRE C.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par SERVANE C.

• 5 / 5

  

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  Transaction facile

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par COLETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Changement de forfait rapide à effectuer.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par NATACHA G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par PHILIPPE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  pas de problème

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par DANIELE H.

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par CHRISTOPHE C.

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  L avis sera finalisé à la réception de a commande.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par JEAN LUC T.

Avis affichés par ordre chronologique