Avis clients de red-by-sfr.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation facile et très clair merci red sfr

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par AMINE B.

• 4 / 5

  

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  Facile

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par YVES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Très déçu. Client depuis de nombreuses années, j’ai fais confiance à SFR pour un achat de Noël le 21 Décembre. Comme il est indiqué expédition en 24h sur le site Internet, je pensais être livré dans les temps. Toujours rien reçu à ce jour et après avoir appelé le service pour le suivi des commandes, on m’annonce le 27 ou 28 Décembre. Clairement ma dernière commande.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par LOUIS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et simplicité

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par KAMEL S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par THIERRY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien mes rien ne m'a été proposer sur les offres

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par HALIDINE B.

• 5 / 5

  

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  Simple, efficace.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par OMAR S.

• 5 / 5

  

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  Parfais

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par EVAN D.

• 5 / 5

  

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  Superbe

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par FOUZIA I.

• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par CYRILLE J.

• 5 / 5

  

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  service nikel, site clair , en espérent que l'installation se passe sans soucis

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par NICOLE O.

• 5 / 5

  

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  Very fast i like it

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par AHMED A.

• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE,LA PERFECTION.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par JEAN PAUL D.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par OMAR S.

• 4 / 5

  

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  Site très réactif mais manque d'explication sur la vente des smartphones Finalement peu de stock en réalité

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par GREGORY B.

• 5 / 5

  

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  Tout est nickel, commande très simple sur le site, installation du matériel par le technicien en 10mn à la maison, tout fonctionne c'est parfait !

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par HERVE G.

• 5 / 5

  

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  . très bien

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par LY YENG V.

• 2 / 5

  

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  Commande passée le 21 décembre, prise en charge le lendemain mais tjrs pas expédiée. Vous annoncez livraison sous 48h... Apres 72h pour le traitement. C'est dommage, je pensais l'avoir pour noel

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par AURELIE B.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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• 5 / 5

  

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  C’était parfait,j’ai trouvé aisément l’article de ma recherche !

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par JOEL C.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par PAUL S.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace dans la clarté des démarches à suivre

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par DAVID F.

• 1 / 5

  

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  Livraison médiocre

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par CHEICK SADIBOU C.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à trouver,bon guidage clair à comprendre, très satisfait merci red.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par JOAO CARLOS C.

• 5 / 5

  

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  Formulaire très facil à remplir.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par PIERRE B.

• 3 / 5

  

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  La personne que j'ai eue au tel m'a parlé d'un essai avec Canal+ mais d'après les mails reçus, il semblerait que je sois engagé. C'est hors de question. Sachez que si c'est le cas, je change d' opérateur demain.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par BRUNO C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par FATIMA I.

• 5 / 5

  

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  Le site est très facile à utiliser, très simple et rapide, je suis pleinement satisfait et je recommande sans réserve.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par DANIEL C.

• 5 / 5

  

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  Forfait ayant un bon rapport qualité prix.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par JOSEPH D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et installation facile

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par VAN TRONG T.

• 1 / 5

  

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  Très mécontente de mon achat qui comportait 2 bonus et une reprise de téléphone qui ont été annulés sans aucune explication - aucun moyen de contacter un opérateur pour avoir une explication ni possibilité d’annuler la commande avant envoi

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par MARTINE S.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  Réponse de MARTINE S

  

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  Nous avons essayé d’avoir une réponse mais l’ordinateur qui répond ne comprenait pas mes questions et impossible de joindre une vraie personne

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• 4 / 5

  

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  Le rendez-vous prévu avec le technicien a été reporté d'une journée mais l'opération s'est bien déroulée malgré ce contre-temps

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par FRANCIS R.

• 5 / 5

  

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  Facile et réactif

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par JEROME T.

• 5 / 5

  

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  Achat sans problème, service au top.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par ANTHONY B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et très simple

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par CHRISTOPHE B.

• 4 / 5

  

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  Très simple et efficace

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par SAID A.

• 1 / 5

  

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  Devis fait avec une reprise de téléphone et message comme quoi la reprise n’est pas possible… plutôt désagréable comme retour car prévue ds le budget d’achat : donc revoir la procédure. Plutôt mécontent de cette situation - de plus aucune réception par mail de la prise en compte de la commande et du suivie….

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par STEPHANE C.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par SUZANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  facile et rapide

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé, de la commande à la mise en service de ma ligne merci

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par BEATRICE L.

• 5 / 5

  

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  Commande facile

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par CHLOE T.

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant, rien à redire

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par SERGE P.

• 4 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par MAURICE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très simple

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par TONY C.

• 5 / 5

  

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  Compétitif

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité /prix

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par CATHERINE D.

• 5 / 5

  

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  J ai été très satisfaite de ma commande

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  Très bien Très facile

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par SYLVIE G.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par TIMOTHÉE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ces du bon services

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par ANISSA A.

• 5 / 5

  

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  Super efficace

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par MARWIN P.

• 1 / 5

  

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  j'ai essayé de me connecter plusieurs fois à mon espace RED BY SFR pour savoir où est mon colis contenant ma carte SIM et je n'ai plus aucun contact. On me dit avoir envoyé un mail de confirmation avec un code sur ma BAL ; or je n'ai rien reçu. QUID ?

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par VINCENT C.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Il y a de nombreuses raisons qui pourraient expliquer que vous n'ayez pas reçu votre email de confirmation de commande. De nombreux contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 5 / 5

  

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  rapide facile pas cher

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par GUY L.

• 5 / 5

  

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  Commande passée finalement, livraison 3 jours après, mise en service et résiliation de l'ancien contrat effectué sans problème. Parfait.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par GILLES R.

• 2 / 5

  

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  Déçu car ma commande à été faite le 18 déc vous m aviez dit que je devais recevoir dans les 2 jours à venir nous sommes le 22 et je n ai toujours rien reçu

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par MICHEL P.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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  L adresse est bien la bonne j attends avec impatience votre courrier merci

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• 4 / 5

  

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  Pas très intuitif

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par NICOLAS M.

• 4 / 5

  

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  Bien, reçu rapidement

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par THIERRY C.

• 1 / 5

  

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  Pas de problème a l’achat sur le site, simplement la commande déclarée livrée n’est jamais arrivée, ce qui est franchement embêtant pour un cadeau de Noël… Où est ma commande ?

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par DAVID P.

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  Réponse de DAVID P

  

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  Bonsoir, Oui, c’est le problème - je ne sais pas ce que signifie « réceptionné » dans la mesure où je n’ai rien reçu et que mon adresse est correctement écrite. Pourriez-vous m’indiquer ce qu’il en est de votre côté ? M’avez-vous livré ou bien est-ce arrivé chez vous et la carte SIM sera livrée dès que possible ?

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• 5 / 5

  

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  Très belle offre fibre actuellement et unique pour mon logement équipé fibre par SFR... Merci Beaucoup 😊 ✅

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par EL HADDIQ T.

• 4 / 5

  

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  Pas beaucoup d'offres promotionnelles surtout entant qu'ancien client.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par LUYINDULA M.

• 4 / 5

  

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  J'ai dû m'y reprendre pour décocher le nouveau téléphone...

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par LAURENT D.

• 5 / 5

  

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  Commande passée le mardi, fibre en fonctionnement le vendredi, pour le moment tout fonctionne très bien. Plus qu’à espérer qu’il n’augmente pas les tarifs dans 6 mois.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  personnel tres professionnel et tres poli

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par JOSEPHINE S.

• 5 / 5

  

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  Prise en compte et livraison rapide

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par ARTHUR P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tb.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par FLORENCE M.

• 5 / 5

  

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  Je suis passé d’un forfait sosh à red et je ne regrette absolument pas ! Je n’avais quasiment jamais de réseaux dans ma maison, on me sortait toujours l’excuse que l’antenne était trop loin ou même que les murs était trop épais.. Avec red, j’ai la 5g absolument partout et même dans le garage qui est sous la maison !

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par THOMAS Z.

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  Merci pour votre avis.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par DANIEL M.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et un des moins cher

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par EMMANUELLE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MARIE-FRANCE C.

• 3 / 5

  

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  navigation moyenne

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par CHARLES S.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 1 / 5

  

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  J'ai collé le code parrainage lors de ma souscription. Mais celui ci n'a pas été pris en compte

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par JULIE B.

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par FLORENCE F.

• 5 / 5

  

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  le site est fluide pour changer d'opérateur, garder son numéro de tél et commande sim.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par FABIENNE A.

• 5 / 5

  

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  Très rapide et très simple d'activation. En espérant ne pas avoir d'augmentation du prix de l'abonnement

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide, tarifs sont clairs , services précis...dommage que les techniciens qui viennent installés la ligne ne soient pas plus pédagogues surtout quand on est chez une dame de 80 ans...

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par CLAIRE C.

• 4 / 5

  

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  Site simple et agréable, passage de commande claire et facile le suivi des étapes se passent bien Ne me reste plus qu'à attendre l'installation de la box pour évaluer les services fibre RED

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par GREGORY M.

• 5 / 5

  

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  Super rapport qualité prix

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par CHRISTEL M.

• 4 / 5

  

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  Trés bien agencé

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par XAVIER S.

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant tout est parfait 👍 j'attends ma box et ma carte sim avec un impatience.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par HUGUES F.

• 5 / 5

  

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  oui j ai passe ma commande facilement

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par MAGGIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Aucun soucis

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par SYLVIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par MIREILLE DANIELE R.

• 5 / 5

  

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  site facile a suivre

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par MICHEL M.

• 1 / 5

  

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  RDV technicien decalé sans avoir une discussion par rapport mon disponibilité

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par ANI A.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  J'ai réussi a suivre le parcours pour finaliser mon abonnement. Super

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par JEAN CLAUDE R.

• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par TONY L.

• 4 / 5

  

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  Navgation et informations faciles à trouver

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par MIKEL C.

• 3 / 5

  

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  Un site qui n'est pas très intuitif.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par NICOLAS M.

• 4 / 5

  

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  Excellent site et j'ai trouvé assez facilement ce que je voulait et la facilité de se procurer un abonnement est excellent

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par NOEL L.

• 2 / 5

  

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  Le livreur a déposé le colis à un point relais. Il m'a dit qu'il n'y avait personne chez moi. C'était faux, mon époux était dehors, il a vu passé le livreur. Celui-ci ne sait pas avancé dans mon allée. Je suis déçu car travaillant, je vais devoir aller chercher mon colis à un oint relais qui n'est même pas sur mon trajet.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par NATHALIE R.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  Commande rapide et simple

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par JUAN H.

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  Très bien

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par BENEDICTE N.

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  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par CLÉMENCE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Efficace rapide et très professionnel. Merci à toute la chaîne de travail de RED qui m'a permis d'acquérir mon nouveau smartphone en moins de 3 jours juste avant Noël.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par MICHEL C.

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  tres rapide et efficace

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par VINCENT L.

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par MAURICE G.

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  Très bonnes explications . Aucun problème pour trouver ce que je désirai.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par CLAUDE S.

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  Site clair

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par ROLAND D.

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  Très satisfaite merci

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par AGNES C.

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  J'ai changé de forfait téléphonique au début je ne savais pas comment faire et puis comme comme autre personne de ma famille avais déjà un forfait chez vous , nous sommes passés par sont numéros de tel.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par VIRGINIE J.

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  La navigation sur le site est facile. On trouve rapidement les infos.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par MYRIAM H.

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