Avis clients de red-by-sfr.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par CHRISTINE M.

• 3 / 5

  

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  Pas mal. Mais délai trop long pour changer d’offre. Un mois !!!!!

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par DOMINIQUE B.

• 4 / 5

  

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  même connexion que la fibre

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par ALEXANDRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et agréable

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par LAETITIA V.

• 4 / 5

  

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  Assez simple dans l’ensemble mais pas très intuitif sur certains points

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par LAETITIA C.

• 5 / 5

  

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  Ras très satisfait cordialement.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par FARID M.

• 3 / 5

  

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  Je mettrai 4 étoiles quand ma commande sera arrivée.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par FRÉDÉRIC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par MONIQUE T.

• 5 / 5

  

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  Sans aucun doute le meilleur opérateur et le moins cher et un service client impeccable

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par MUSTAPHA F.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et simple. Expédition rapide de la SIM. Reste plus qu'à attendre.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par HASAN B.

• 5 / 5

  

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  Oui, cela a été facile grace à un ami qui m'y a aidé car je suis âgée et je ne suis pas une experte en informatique mais je dois dire que j'avais fait déjà plus que la moitié du travail toute seule, donc je peux dire que ce sîte a été facile.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par GENEVIEVE T.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par RACHEL M.

• 5 / 5

  

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  Très bien travaillé rapide et sérieux je le recommande aux futurs acheteurs . Grand a merci SFR .

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par PATRICK R.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par BRAHIM K.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par LUCE M.

• 4 / 5

  

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  Application intuitive

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par ELODIE S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait depuis 2019 de cet opérateur pad cher et service client nickel

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par SOFYAN F.

• 5 / 5

  

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  Difficile d'accéder au site mais facilité de choisir un abonnement

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par GUY B.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé, la personne a bien compris

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par JEAN MICHEL F.

• 5 / 5

  

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  Changement de forfait très facile

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par MARIE JOSE H.

• 5 / 5

  

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  Simple rapide

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par GAELLE P.

• 4 / 5

  

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  Je n ai pas pu obtenir le forfait que je désirais

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par DANIEL F.

• 1 / 5

  

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  je bouvais bénéficier d une reprise bonus de 100 euros. Une fois ma commande validée et suite à la confirmation par mail, je reçois un autre mail me disant que finalement le partenaire ne souhaite pas reprendre mon ancien téléphone (ce qui n est pas grave) mais que red ne me fait plus bénéficier du bonus de 100 euros. Je me sens léser et arnaquer puisque ce fameux mail je le reçois au bout de 48h comme par hasard et impossible d annuler ma commande alors que me matériel n a pas été envoyé..... franchement je ne suis pas passer par ..... pour ne pas me faire avoir mais vous ne valez pas mieux

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par MEHDI Y.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  Je me suis déjà mis en relation mais ils font des réponses toutes faites

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• 5 / 5

  

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  Super bien cordialement

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par STEPHANE L.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide reçue en 3 jours

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par EMMANUEL P.

• 4 / 5

  

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  rien à préciser

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par PASCAL M.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par MARTIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Peu d’informations sur la commande

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par CYRIL B.

• 5 / 5

  

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  Trop récent pour évaluer. Non encore utilisé.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par MICHELE G.

• 5 / 5

  

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  Tout super de l achat à la livraison

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par YANNICK I.

• 5 / 5

  

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  Le site est facile d'accès et clair pour nos dossiers mais compliqué pour enregistrer ses documents quand on est une personne âgée .A part cela tout est bien.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par JEAN-CLAUDE H.

• 5 / 5

  

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  Bon site facilite d’utilisation

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par VIVIANE R.

• 4 / 5

  

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  Commande arrivée malheureusement le lendemain de Noël, sinon impeccable.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par MICKAEL P.

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant mils sont au top. Dès que j'ai un soucis le service client est réactif et résous mes problèmes que demander le plus

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par ERIC B.

• 4 / 5

  

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  Facile d utilisation

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par FRANCOISE P.

• 4 / 5

  

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  Fluide et bien expliqué

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par EMILIE G.

• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par ISABELLE V.

• 4 / 5

  

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  Contente de mon achat hâte de recevoir mon téléphone

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par LAURENCE B.

• 1 / 5

  

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  Je ne reçois aucune nouvelle de l'avancement de ma commande. Je ne sais pas si celle-ci à changer d'étape car les informations sont restreintes et pas très claires.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par SONIA D.

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

• 3 / 5

  

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  souhaite être contacter par tel pour des questions ,pour cela mettre un numéro de tel

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par FADIL B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par PIERRE V.

• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation et de souscription.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par CAROLE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par RAKESH M.

• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par DANIELLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Commande non reçue par 2 fois

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par AIDA M.

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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  J'ai perdu toute la matinée en attendant votre technicien...

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par TATIANA M.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par JEAN-FRANCOIS R.

• 5 / 5

  

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  Le site est bien mais devrait être amélioré concernant les offres mobile.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par RACHID A.

• 5 / 5

  

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  Application bienveillante, permet de commander, communiquer sans se déplacer.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par ÉLÉONORE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  site intuitif , facile à utiliser

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par PAUL B.

• 4 / 5

  

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  Penser à proposer des dates de réception et donner les dates d'activation définitive

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par MOHAMED O.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par NACIM I.

• 5 / 5

  

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  Bonjour tout est satisfaisant en ce qui concerne les options pour le réseau

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par AERYLD WILFRID L.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par MARCHAL C.

• 4 / 5

  

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  Facile

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par HAFEEZ A.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par MIMOUN B.

• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par SÉBASTIEN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le site est clair. La navigation fluide est un gain de temps, en allant à l'essentiel. Les offres sont détaillées, sans excès dans leurs contenus. Parfait.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par BRUNO D.

• 4 / 5

  

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  assez facile pour commander une ligne téléphonique

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par CLAUDE B.

• 4 / 5

  

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  H5ttt

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  Offre promo fibre wifi 6 imbattable prise de commande très facile prise en charge frais de résiliation ancien opérateur et surtout prise de rendez-vous confirmé. Je recommande

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par VICTOR B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par MARTINE J.

• 3 / 5

  

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  Remise immédiate et remboursement après l'achat sur les téléphone j'ai pas bien compris ! Car j'ai ajouté le téléphone je t'ai pas remboursé immédiate 30 € après l'achat

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par HAFID H.

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par LAETITIA P.

• 5 / 5

  

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  La commande s'est bien passée. Petite difficulté pour obtenir le code RIO auprès d'orange. On verra pour l'installation...

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par LEONE G.

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  Bonjour, Pour obtenir votre code RIO, vous contactez le serveur vocal au 3179 à partir de votre ligne mobile (depuis la France métropolitaine uniquement). Vous recevez ensuite votre code RIO par SMS et votre date de fin d'engagement. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 4 / 5

  

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  Trop tôt pour juger le site

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par GUILLAUME N.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par XAVIER H.

• 4 / 5

  

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  Impossible de renseigner le code bic directement. J'ai vérifié plusieurs fois, le en majuscule, etc. Rien à faire. Par contre, quand j'ai fait du copier coller à partir du site de la banque, ça a fonctionné... je travaille dans le digital, mais je n'ai pas compris. Sinon j'aime bien la formule où on peut choisir toutes ses options, c'est pas mal et pour moi me permet d'avoir un prix juste. Reste à votre si le réseau est meilleur qu'il y a 5 ans, car a l'époque j'étais très vite reparti sur l'opérateur historique.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par CAROLINE D. *

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 3 / 5

  

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  Je vous remercie c'est trop honnête de votre part vous trouverez que la formule que vous faites est très bien c'est pour cela que nous sommes chez vous en ce moment merci beaucoup

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par ANGELINA B.

• 5 / 5

  

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  Site facile d’accès; forfait trouvé adapté à mes besoin. En attente de réception de la carte sim. Il noté sur le site RED par SFR que Service Clients résilie mon ancien forfait Bouygues avec l’obtention de mon RIO. Logiquement, dès l’activation de ma ligne mon compte Bouygues devrait être fermé.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par ISABELLE R.

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et simplicité pour commander une carte SIM et offre sans engagement

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par KARYM D.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et simplicité pour commander une carte SIM et offre sans engagement

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par KARYM D.

• 5 / 5

  

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  +++

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par JEAN-PIERRE S.

• 5 / 5

  

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  Un tèlèconseillè très reactif et efficace.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par HENRI PAUL A.

• 4 / 5

  

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  Non, je n'ai pas trouvé facilement j'ai vu un forfait à 4,50 euro sur mon tel et impossible de le charger chaque fois il se bloqué donc après j'ai vu un forfait à 9,90 et celui là il a marché après plusieurs tentative.cela me suffit emplement pour le moment

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par CLAUDINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Promesse de reprise vieux telephone non honorée

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par ERIC D.

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  Bonjour, Nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

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  Ma navigation sur le site c’est très bien passé je le recommande à tous

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par RICHARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile et simple

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par STEPHANE C.

• 5 / 5

  

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  Pas encore reçu je vous dirai après. Sinon jusque-là rien à dire tout va bien.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par SYLVIE F.

• 3 / 5

  

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  Le déroulement de la commande n'est pas pratique

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par LAETITIA-ANNICK G.

• 4 / 5

  

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  Pour l'instant je connais pas très bien on verra par la suite

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par GERARD D.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité et rapidité

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par ÉMILIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site très bien Mais après la validation du paiement on n'a aucune notification de paiement ou de réservation Seulement 24 heures où 48h après On ne c'est pas si le paiement est validé

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par GREGORY B.

• 4 / 5

  

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  Navigation pour l’inscription assez simple.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par FRANCOISE G.

• 5 / 5

  

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  Simple rapide le top 👍 vraiment très clair comme explication tant sur les tarifs que sur le choix des forfaits

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par STEPHANE W.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de reponse

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par FRANCK V.

• 5 / 5

  

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  oui tout est clair et simple. Parfait je recommande..

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par MARIE-CLAUDE R.

• 4 / 5

  

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  Suite a un forfait déjà actuelle ce n'est pas indiquer si ce forfait sera remplacer par le nouveau achat portable avec forfait et ce n'est ni indiquer a quel date vous estimer notre réception du colis.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par MATHILDE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par MATHILDE V.

• 5 / 5

  

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  Pas besoin de se déplacer, facilite les achats

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par LOUIS J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait Ras

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par JEAN-MICHEL V.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par CLAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  très long

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par AHMED H.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

• 3 / 5

  

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  Du mal à trouver l’évolution de ma commande et quand je vais la recevoir

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par VALENTIN L.

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  Très bien

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par YVES T. *

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  Pas assez d’offre

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par GEORGES B. *

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  Commande internet très facile à réaliser et claire

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par ALAIN D.

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  Commande faite rapidement, mais dommage que je n'ai pas reçu le mail de confirmation de suite. Je me suis inquiétée j'ai contacté le service client. J'ai reçu le mail de confirmation 3h après.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par PAULINE V. *

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  Tout est très bien passé. J'ai reçu la commande plus tôt que prévu.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par SANTHIYOGU M.

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  48h dépassés et aucune nouvelle de ma commande...

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par VIRGINIE H.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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