Avis clients de red-by-sfr.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rapide

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par MARIE ANGE B.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Matériel défectueux

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par MOHAMED S.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Afin de faciliter nos échanges et finaliser le traitement de votre demande, nous vous invitons à cliquer sur http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED pour qu’un conseiller technique vous rappelle immédiatement. Pour faciliter le diagnostic de nos conseillers, soyez à proximité de vos équipements. Si vous aviez activé une restriction d'appels vers les numéros spéciaux sur votre ligne, veillez à la désactiver afin de pouvoir être contacté.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facile , pratique , clair , je suis convaincue , malheureusement j'ai été obligée de me rétracter au bout de 72H à cause d'un soucie technique affectant la salubrité de l'appartement que j'ai loué , mais des que je trouve un autre logement je reviendrais vers red sfr .

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par IRINA G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Assez simple d.accès même si je ne suis pas à l.aise avec internet

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par BERNADETTE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile Prise en charge de toutes les formalités Livraison dans les temps

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par RONAN L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est tout nouveau. C'est OK.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par JEAN-CLAUDE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide. Colis bien emballé

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par FABRICE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide et efficace

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par EMMANUEL P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  déjà client pour ma fille je saute le pas en pro pour moi et pour l'instant satisfait

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par DENIS C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Changement facile et rapide à réaliser.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par SYLVIE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et moins cher

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 28/12/2023 par XUAN H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 28/12/2023 par BENOIT A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 28/12/2023 par SUSANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'application et le site font sans arrêt une erreur 500 lorsque je me connecte sur mon compte red.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par LOIS G.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ça s’est très bien passé

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 28/12/2023 par DIADIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide simple

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 28/12/2023 par CLAIRE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rrrrr

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 28/12/2023 par SERGE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super facile et pas cher

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 28/12/2023 par SEBASTIEN M.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Dommage que les tarifs en itinérance internationale soient chers et peu variés

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par BENOIT B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parcours clair et offres détaillées. Je recommande

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par FREDERICK F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par FLORIAN G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce n’est qu’une commande on verra la suite merci

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par CHRISTOPHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  téléphone recut aujourd'hui et il déconne ne marche pas

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par PHILIPPE B.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  Réponse de PHILIPPE B

  

  Signaler

  Problème de téléphone

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçue. Le site annonce une reprise de l'ancien téléphone avec un bonus de 100€ et finalement la reprise est annulée dés le lendemain de l'achat du nouveau téléphone. Par contre pour annuler la commande du nouveau téléphone ce n'est pas possible, il faut renvoyer le colis à nos frais... c'est inadmissible !

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par CLAIRE D.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçue, j'ai pris un abonnement hier à la fibre. Aujourd'hui, j'ai un message d'erreur pour prendre Rv avec un technicien. Quand j'appelle le service client (2fois) on me dit qu'il n'y pas de conseille disponible et ça raccroche. Et aucune réponse sur le chat. Donc je me retrouve sans réponse avec mon abonnement en attente. Première expérience avec Red très décevante

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par JULIE M.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de JULIE M

  

  Signaler

  Encore une fois, c'est faux. Cela ne fonctionne pas non plus sur l'application ni sur celle de SFR où on me renvoit. Je n'ai accès à aucune assistance

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par SOPHIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très simple et très rapide

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par THIERRY L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai pas encore reçu ma commande

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par SALMA E.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quand je veux une box ADSL je suis orienté directement vers la fibre sans avoir le choix...scandaleux

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par MICHEL G.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande sur le site nickel. Mais pour la livraison, le livreur se donne l'autorisation tout seul d'ouvrir ke colis et vérifier ce qu'il y a dedans pour se servir ou non si ça l'intéresse. Et ceci est inacceptable

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par REMI B.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple d'utilisation et rapide.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par NADIA C.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par CÉLINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne navigation assez simple et intuitif ,cependant et comme toujours avec internet manque d,interaction avec un humain

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par CEDRIC F.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres facile, super.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par MARIE FRANCE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et clair

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par VALÉRIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'attente pour être branché est beaucoup trop longue !!!!! Pas de correspondant physique. Vraiment très moyen

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par AGNÈS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  Réponse de Agnès F

  

  Signaler

  N'empêche que plus de 2 semaines pour être branché c'est beaucoup trop long. Je ne peux pas aller actuellement vers un autre opérateur que SFR qui a le monopole du branchement de l'immeuble neuf. Comment je fais pour travailler de chez moi pendant cette période ? A part faire un partage de connexion avec mon tél ?

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 28/12/2023 par GUY L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Inscription bien détaillée et facile à faire

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par JEAN C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de l'abonnement rapide, technicien performant et sympathique, installation rapide. 👏👏👏

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par PATRICE N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  God

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par ISMAIL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service et traitement de commande impeccable, je recommande!

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par VINCENT P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité d'achat

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par GILLES M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactif

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par MICKAEL B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation pratique et claire

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 28/12/2023 par JEAN MICHEL T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair,simple et rapide

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par HUGUES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucuns soucis , les démaches très rapides

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par REMY C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bonne exeperiance je recommande

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par LAURENTIS R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par MATTHIEU D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par HELENE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  10/10

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par JACQUELINE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Retard

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par RENAUD M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Promptitude et efficacité ! Je recommande.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par ADAMA W.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit trouvé facilement et envoie de la carte dans les temps.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par RENEE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande simple et rapide, en ligne sans intermédiaire. A voir maintenant comment ca fonctionne en France et à l'étranger

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par FREDERIC J.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien n’a pas pu passer le câble de la fibre et, en essayant de retirer le câble du téléphone, il l’a cassé. L’installation de la fibre n’a pas été possible et nous devons maintenant retirer / renouveler le câble de téléphone pour éventuellement mettre ASDL. Le technicien n’avait pas les outils appropriés pour faire le travail : fluide pour insérer le câble et l’embout flexible n’étaient pas disponibles.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par CATERINA D.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments subis. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité simplicité

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par JEAN LUC G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien réponse explication

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par DIDIER F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top très rapide pour passer et recevoir la commande 👍

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par EMMANUEL F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation simple et facile à trouver

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par GUILLAUME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux.. rapide et efficace !!

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par MURIEL N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation top j’attends la finalisation

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par ERIC L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par SYLVAIN M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  navigation sur le site facile commande fait facilement et rapide

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par BRIGITTE S.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Refusent de changer de forfait en mentant

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par BAPTISTE D.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  Réponse de BAPTISTE D

  

  Signaler

  Un message automatique avec une vérification d’avis quand il est négatif, encore mieux

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité d'expédition de la commande et information rapide

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par SABRINA K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très efficace et commerciaux à l'écoute du client

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par PEDRO J.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recherche facile.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par MIREILLE E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super offre maintenant j'attends l'expédition et que les offres de 100. € fonctionnent.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par CELINE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple efficace et rapide

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par AUDREY A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par SANDRA C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste au niveau de la commande quite à demander le numéro de la carte d'identité autant ne pas demander plus tard d'envoyer la carte d'identité entière ou alors demander directement la carte d'identité Et ne laisser que 24h pour ajouter le document sinon la commande est annulé...

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par THÉODORE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par SIHAM J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  situe dans une zone de mauvaise réception un petit peu long pour afficher l' écran, mais après tout va bien

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par REGINE RENEE O.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Le suivi de mon incident de ligne internet est CATASTROPHIQUE. Suite à la déclaration de mon incident le 22/12, on me propose d'élargir mon offre internet mobile pour faire du partage de connexion. Merci pour ça même si c'est loin d'être idéal pour une famille de 4 personnes. Un rdv est pris avec le technicien le mardi 26/12 entre 12 et 14h. J'ai bloqué ce créneau dans mon agenda pour que finalement le technicien ne vienne jamais. Aucun appel de RED. J'appelle donc le service client qui me dit que le technicien est introuvable et on doit faire remonter l'information au chargé d'affaire. Ceci mettra 48h avant que quelqu'un doive me rappeler pour un rdv téléphonique prévu le 28/12. Le rdv avec le technicien n'est donc pas encore convenu. Et pendant ce temps je n'ai pas internet. La gestion de l'incident est catastrophique.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par 'BENJAMIN' F.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Afin de faciliter nos échanges et finaliser le traitement de votre demande, nous vous invitons à cliquer sur http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED pour qu’un conseiller technique vous rappelle immédiatement. Pour faciliter le diagnostic de nos conseillers, soyez à proximité de vos équipements. Si vous aviez activé une restriction d'appels vers les numéros spéciaux sur votre ligne, veillez à la désactiver afin de pouvoir être contacté.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par ALEX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par DAVID ET CORINNE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide et efficace.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par SANDRA M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par MOHAMED L.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ne vaut même pas 1 étoile. Commande de box en ligne, rdv annoncé 4 jour après pour le passage d'un technicien. Le jour j appel de SFR pour annoncer que le technicien ne passera pas avant 1 semaine et demi. Rien à faire. Honteux qu'une société pareil ne sache pas tenir ses engagements, et quand on pose une journée de congé pour les recevoir...c'est scandaleux. Service clientèle n'étant pas capable de trouver une solution plus rapide !

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par CEDRIC D.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments subis. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur dans l'adresse de livraison, impossible d'avoir une personne pour régler le problème, donc suis parti chez un autre opérateur.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par FABRICE R.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de FABRICE R

  

  Signaler

  Désolé mais vôtres appli est incompréhensible, j'ai pas trouvé pour faire la modification d'adresse, d'où pourquoi je suis aller ailleurs.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison nulle sans code et conseils nullissimes Changez d’ opérateur

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par JEAN LUC R.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  Réponse de JEAN LUC R

  

  Signaler

  Vous êtes vraiment trop nuls

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est OK

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par SONG T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande très bien passé

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par IBRAHIM M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme toujours, le technicien ne se déplace pas. Il doit installer le fibre entre 13h et 18h je pose donc une journée de congés, aucun signe de vie du technicien. Un appel pour prévenir aurait été le bienvenu J'ai donc perdu une journée à cause d'un énième rendez vous non honoré d'un technicien SFR

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par DAMIEN D.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS, il faudrait devoir faire une double validation dans le suivi de la carte sim pour la réception de la carte, cela éviterait les validations par inadvertance de réception de la carte. Cela c'est passé chez moi, voila pourquoi j'en parle.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par DAVID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un parrainage et rien en retour je ne vous dit pas merci

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par ALMERIGO P.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'aurai aimé avoir un iPhone 14 plus à payer en 10×

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par STEVE R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres clair

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par DENIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne navigation, site bien organisé

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par PAULINE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 offres disponibles et un écart moins important aurait été bien , à 30€ ou 29,99

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par FREDERIC S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s est bien passé 👍

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et simple

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par LAURE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je le recommande à tout le monde

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 25/12/2023 par KATHY D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien reçu rapide

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par ALOU W.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien réceptionné Merci

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par HEDI A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et très bon suivi

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par CELINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien suivi

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par PHILIPPE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien et très rapide

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par MAURICE U.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucune nouvelle de ma puce à ce jour. vous devez l'activer aujourd'hui mais je ne l'ai pas reçue

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par MARIE HELENE A.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

  Signaler

  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

Avis affichés par ordre chronologique