Avis clients de red-by-sfr.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par FADMA B.

• 5 / 5

  

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  Sur le site tout c'est très bien passé je l'ai trouvé plutôt accessible et facile d'utilisation

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par XAVIER P.

• 4 / 5

  

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  Pour l'instant, en attente du matériel, de son installation et la connexion de la ligne.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par LUDOVIC C.

• 5 / 5

  

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  5etoile

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par JOSEPH L.

• 5 / 5

  

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  Simplicité, rapidité.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par ROBERT M.

• 4 / 5

  

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  Facile

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par ROCCO V.

• 3 / 5

  

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  C'est facile de naviguer mais les étais ne paraissaient pas assez clair une fois connecté. Une fois la commande passée, c'est très simple pour la suivre, très bon point! Bonne soirée

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par HUGO J.

• 5 / 5

  

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  Produit trouvé facilement envoi rapide En attente de livraison Je recommande

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par PAUL S. *

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• 5 / 5

  

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  Produit facile a trouver, Navigation simple sur le site

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par AVNI B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par EL GHAZI K.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, Pourquoi pas 5 * .J'ai été un peu agacé par le déroulement pour l'activation de la carte sim. 1- déjà pour ce connecté (non de la création de l'entreprise) pas d'info! 2- aucune information sur où se trouve le n° (en cherchant elles est affiché sur le plastique) 3- peut-on la changer pas la suite aucune info.N'oublier pas que pour activer la carte il faut un ordinateur une fois ceci fait on attends encore 4 jours un peut long, donc pas de réseau. Pour les personnes âgées qui maitrise pas toute cette technologie !!!! Une doc mieux documenter serai le bien venu, peut-être plus d'explication dans la lettre sui. Suivi pas qui d'ailleurs, aucune infos en cliquant sur suivi vraiment pas bon, pas possible de suivre la livraison. Pour une première expérience c'est moyen

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par LAURENCE P.

• 3 / 5

  

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  Pas très intuitif, beaucoup de manoeuvres pour obtenir ce qu'on veut. Beaucoup de "blabla" dont l'objectif visible est de faire acheter plus que ce pourquoi on est venu.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par THÉOPHILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par JEROME M.

• 5 / 5

  

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  Aucun contact possible

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par ALICE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par ANONYMOUS U.

• 5 / 5

  

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  Le site est explicite

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par TRISTAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  c'est bien continuez

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par GEORGES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par JESSY K.

• 5 / 5

  

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  très rapide, claire, beaucoup d'explications et de transparence

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par SYLVAIN P.

• 5 / 5

  

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  Tres rapide

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par GISELE L.

• 5 / 5

  

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  Simplicité et efficacité

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par FRANCOISE R.

• 1 / 5

  

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  je vous parle de la vérification qui est mis en place après l’achat qui n’est pas approprié car j’ai effectué un achat d’un téléphone le prélèvement a été effectué ensuite on me demande des justificatifs à donner pour au final me refuser l’achat et attendre mon remboursement cela n’est absolument pas logique je ne suis absolument pas satisfaite et je ne compte plus commander sur ce site merci

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par GEMAN I.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 5 / 5

  

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  facile non compliquée

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par AHMED T.

• 3 / 5

  

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  Processus pas claire surtout la demande de CI après coup et la demande de date de naissance alors qu’il y a un autre abonnement

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par JEAN LUC P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par OTHYLIE D.

• 3 / 5

  

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  Impossible d’avoir un conseiller pour là commande d’un forfait mobile.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par DIDIER D.

• 4 / 5

  

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  Bon site mais je n’arrive pas à savoir si mon code parrainage a été pris en compte. Pourriez-vous me répondre svp ?

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par FRANCK J.

• 1 / 5

  

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  je n'ai pas reçu ma carte sim.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par ALEXIS G.

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par CRISTINA B.

• 5 / 5

  

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  en attendant l'installation les explications sont claires et le site très accessible.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par FRANCO T.

• 5 / 5

  

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  Simple d utilisation et la demande est rapidement prise en compte

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par ÉDOUARD L. *

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• 2 / 5

  

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  Le technicien arrive en avance pour ensuite dire qu’il reviendra dans 3 jours, rien de fait,pas acceptable !!!!

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par PATRICIA A. *

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  j ai été aidé par un petit fils mais je dois dire que tout c'est très bien déroulé,suivi correct je recommande.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Hormis l'attente de livraison un peu longue (dû au weekend du nouvel an), satisfait. C'est ma deuxième carte SIM chez RED by SFR et contrairement à d'autres fournisseurs 'mobile' je reçois en 4G+

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par OLIVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très pratique et rapide

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par BOUAZZA B.

• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas pu profité du parrainage.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par ERIC F.

• 5 / 5

  

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  Tarifs des forfaits attractifs,et rapidité de livraison

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par CORINNE G.

• 5 / 5

  

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  Site efficace et mise en service très simple et rapide , je recommande

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par NATHALIE F.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace merci

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par MARC F.

• 3 / 5

  

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  Oui et oui pour les 2 questions mentionnées mais toujours pas de rendez-vous pour l'installation de la fibre. et impossible d'avoir 1 conseiller en appelant le 08018200.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par ALICE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Intuitif et simple, en tout cas plus simple que la concurrence !

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par VICTORINE D.

• 5 / 5

  

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  Il est très facile de passer commande

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par LINDSAY D.

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par CEDRIC B.

• 3 / 5

  

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  Prise en charge de la commande et livraison trop longues. La mise en service de la ligne mobile se fait avant la réception du produit (puce), c'est déplorable !

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par EMMANUELLE Z.

• 4 / 5

  

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  Site clair et pratique.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par BURTIN G.

• 1 / 5

  

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  On nous a donné un RDV pour fixer un RDV pour l’installation mais 2h après l’heure fixée toujours pas reçu d’appel.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par CAPUCINE M. *

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 4 / 5

  

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  Super réseau MAIS... je viens de changer de forfait pour un avec la 5G or celle ci est inexistante sur mon téléphone (S22+) et dans les paramètres impossible de l'activer... C'est normal ??? GRRRRR!!!!!

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par PATRICK J.

• 1 / 5

  

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  Annulation de la commande par REDSFR sans justification, 4 jours après commande. Néanmoins une première mensualité de 76€ m'a tout de même été prélevé. Je n'arrive pas a les contacter par email. Rien n'est finalement plus sûre que de commander un nouveau portable en point de vente physique. Les commandes sur internet via sites internet pouvant donner lieu à ce genre de problème.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par MARC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

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  000

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par DOMINIQUE B.

• 1 / 5

  

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  Toujours en attente du technicien, aucune information. Après appel au service on me répond «j’y peux rien faut attendre » résultat 1 matinée de fichue aucune information aucun respect de leur futur client je suis à 2 doigts de tout en envoyer balader

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par PATRICIA D.

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par TIMOTHÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, site intuitif.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par ELSA F.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par GILBERT ET IRENE S.

• 5 / 5

  

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  tres content merci

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par MIRANDA D.

• 4 / 5

  

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  Commande facile et navigation assez intuitive

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par QUENTIN N.

• 4 / 5

  

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  Technicien très sérieux ponctuel et travaillent proprement. Matériel très efficace, malgré qu'il ait fallu que je branche directement le décodeur tv à la box afin de le faire reconnaitre puis pouvoir l'installer en wifi directement cela ne m'était pas préciser je l'ai effectuer tout seul mais sans problème. Le suivi via la plateforme pour me réattribuer mon ancien numéro de téléphone ont été très réactif tout marche bien merci

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par JOCELYN D.

• 5 / 5

  

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  l'abonnement se fait rapidement, et le prix reste ferme sans évolution, ce qui est très attractif.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par PATRCIA G.

• 1 / 5

  

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  Impossible de joindre un service client ! Honteux

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par DOMINIQUE F.

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  Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par AUDE F.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par LEILA H.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment pas de soucis. Après le choix de mon forfait, j'ai reçu la carte sim à domicile. J'attends demain pour la mise en service???

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par ROUDAINA M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne relation clientèle

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par JEAN-FRANCOIS G.

• 1 / 5

  

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  commande d'une offre fibre fin novembre 2023. Un technicien vient, est incapable de mettre la ligne en service : un autre service chez SFR n'a apparemment pas préparé ce qu'il fallait. Pendant un mois, j'ai appelé fréquemment le service client pour avoir une date de mise en service ; systématiquement, ils promettaient de me rappeler sous quelques jours, mais ne l'ont jamais fait. 1 mois plus tard, j'ai résilié. SFR ne vient pas chercher les équipements chez moi, ne fournit pas non plus d'étiquette de retour... bref, gestion approximative sur toute la ligne.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 17/11/2023 par XAVIER M.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

• 3 / 5

  

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  Il est dommage que la box ne soit pas livrée en même temps.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par BENEDICTE C.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par MARC S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, merci.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par JEAN-CLAUDE O.

• 5 / 5

  

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  information permanente apres la cde avec fiabilite

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par HÉLÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  La commande s'est très bien passée et en cas de question les équipes sont très réactives. La réception a été très rapide et le service s'est fait très rapidement ! Très satisfaite !

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par AMELIE M.

• 4 / 5

  

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  Rapidité pour obtenir le changement d'opérateur MAIS PAS toujours simple à mettre en route effectivement ( code PIN...code PUK...? ? ? ? ? )

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par ANNIE D.

• 4 / 5

  

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  Forfait me correspondant, 40 giga à moins de 10 euros.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par PASCAL G.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par SEBASTIEN V.

• 1 / 5

  

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  J'ai passé commande de mon nouveau forfait le 15 décembre( avec portabilité du numéro). A ce jour, 5 janvier, mon ancienne ligne est fermée et mon nouveau forfait n'est pas en fonction!!Je ne peux plus me servir de mon téléphone et je ne suis plus joignable. je ne suis pas contente du tout, je ne recommande pas!

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par MARIELLE B.

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  Réponse de MARIELLE B

  

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  J'ai contacté 2 fois les conseillers de RED&moi...et le problème n'est toujours pas résolu. Je ne connais pas l'origine du problème et je n'ai aucune date de mise en service donc en attendant, impossible de me servir de mon téléphone!

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  J’ai trouvé facilement sur le site pour l’achat de l’ iPhone 13 et la livraison était rapide et sécurisée

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par ANDRE M.

• 3 / 5

  

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  Peu de renseignements techniques pour une bonne utilisation. Très pénible pour qui n'est pas technicien.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par RENE R.

• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par JULIETTE F.

• 5 / 5

  

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  RAS MERCI

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par MICHAEL M.

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  Bonjour, pas très satisfaite car je n'ai toujours pas de nouvelle concernant le code de parrainage donné par ma fille !!!!

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par MARIE-CHRISTINE D.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu mon colis, il serait apparemment livré dans un bureau de poste que personne n'a reçu (j'ai fais 3 bureau de poste à proximité de mon domicile). Merci Chronopost J'espère que vous allez faire le nécessaire pour retrouver mon colis. Bien cordialement

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par ALEXIS G.

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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  Pour un nouvel abonnement mobile,tout s'est bien passé.Navigation facile sur le site,respect du délai,la portabilité du numéro réalisée sans problème.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par RENE L.

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  Merci pour votre avis.

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  Offre de reprise avec un bonus qui est sur évaluer lors de l’achat d’un nouveau téléphone pour forcer à acheter. annulation de l’offre juste après la commande pour mauvaise estimation de reprise. Perte totale de confiance dans cette opérateur…

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par LEOPOLD P.

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  Bonjour, Nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  Très bien très simple de souscrire

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par VINCENT L.

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  Ce n est pas moi qui est effectué cette transaction offert par les enfants

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par PATRICK S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon accueil

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par CAROLINE B.

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  Rapide efficace, impeccable

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par CELINE M.

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  Pratique

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par GILDAS G.

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  pas recu ma carte sim

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par SERGE G.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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  Je suis très contente de RED SFR. Très bon forfait à un prix très raisonnable. Je recommande vivement

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par JULIE L.

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  Rapide et facile à réaliser pour souscrire à l’offre fibre, sachant que j’ai déjà mes lignes tel chez red. Rdv assez proche trouvé.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par AUDREY B.

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  Trés bon forfait, exellent rapport qualité prix, pas encore reçc la puce pour tester la qualité du réseau 5G

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par SOPHIE H.

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  Très bien

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par JULIE L.

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  Je ne peux répondre à ce questionnaire car je n'ai pas encore reçu ma commande

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par SYLVIA C.

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  Bonjour, vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

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  Très bien merci beaucoup pour votre message cela fait un moment que je suis chez vous avant chez SFR

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par OURDIA K.

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  Expérience positive +++

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par REDOUANE I.

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  On m’a déjà demandé mon avis, j’ai déjà noté deux parce que la remise a laquelle j’avais droit n’a pas été appliquée, je ne vois pas ce qu’il y a d’injurieux ou de raciste ou d’inapproprié dans ce commentaire

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par CELINE B.

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  Bonjour, Nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

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  Très bon application et internet

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par SORAYA A.

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  Bonjour comme explique dernièrement site « bon à la vente et très très mauvais en après vente »lors de mon raccordement mise en panne de la ligne du voisin, qui après une semaine n’est pas encore dépanné,vous comprendrez je l’espère cette évaluation du site.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par ALAIN B.

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  Bonjour, Nous vous invitons à cliquer sur http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED pour qu’un conseiller technique vous rappelle immédiatement. Pour faciliter le diagnostic de nos conseillers, soyez à proximité de vos équipements. Si vous aviez activé une restriction d'appels vers les numéros spéciaux sur votre ligne, veillez à la désactiver afin de pouvoir être contacté.

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  Impossible de prendre rendez-vous pour l’installation de la box

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par JEAN-BAPTSITE G.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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  Avec quelques difficultés. La première fois c'était courant novembre mais elle n'a jamais été validée de votre coté...

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par MICHEL B.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

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  Le site est correct

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par FLAVIUS P.

Avis affichés par ordre chronologique