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red-by-sfr.fr

Avis clients de red-by-sfr.fr

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Transition SFR versus Red réalisée avec succès

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Le tarif de base à 10,99€ est une très bonne offre, mais le fait de devoir rajouter 2€ pour le double-appel et encore 2€ pour le répondeur visuel fait que votre offre est bonne mais pas aussi bonne, clair et honnête que cela, par rapport à vos concurrents qui, eux, incluent ces options qui sont très basiques.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Formidable !!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Site intuitif. Besoin rapidement trouvé ainsi que le fait de passer la commande. Les validation on y été rapide aussi

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super meilleurs prix

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bonjour,pas de soucis pour ce nouvel abonnement,par contre j'ai une moins bonne couverture de réseau que mon ancien opérateur.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    J'attends ma puce

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Tres bon options et bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    La bonne nouvelle, je dois payer en avance. Cela n'était pas clairement présenté lors de la souscription. Coup double, j'ai reçu une relance pour le paiement de l'acompte de 50 euros alors que j'avais déjà effectué le virement la veille. Jamais agréable. J'espère ne pas recevoir un mail qui m'explique que le virement n'a pas été identifié, ou pire que la livraison de la carte sim est retardée en l'absence de paiement (alors que j'ai payé). Me voilà dans le doute jusqu'à signe de votre part. Petite charge mentale

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • 1 / 5 1
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    J’ai du refaire plusieurs fois, ma demande avait été rejetée sans motif.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5 1
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Le site est parfait et clair pour trouver les produits recherché mais il y a quelques bugs lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    La première commande a été annulée sans aucun motif de votre part . J'ai refait une deuxième commande,le conseiller me communiquait le numero de l'ancien propriétaire. Il me dit que pour cette box ,pas besoin d un technicien . Comment la brancher ? De plus ,je dois régler 39€ de mise en service alors que je suis cliente de deux lignes mobiles et une box . Aucune fidélisation puisque le vide parrainage n a pas fonctionné

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout est très bien expliqué, commande prise rapidement en compte

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Impéccable service. Rapidité!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Trouver facilement. Je verrai par la suite surtout au niveau du réseau

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    j'atend mon nouvais n° .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai d'expédition est d'environ 2 jours en relais colis et 2 à 5 jours en livraison à domicile. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • 5 / 5 1
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    réponse et traitement de la commande dans les meilleurs délais

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonne service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Pour l’instant je ne peux pas donner d’avis favorable ou non. Je verrais à l’usure

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très simple

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande très facile. J'espère que le réseau sera aussi bon

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace, et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais et la commande s'est effectuée rapidement. Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J'ai pû récupérer mon ancien compte, et toutes les formalités se sont faites rapidement . Envoie rapide de la nouvelle carte sim. Et surtout un tarif moins cher que Bouygues pour les mêmes prestations.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonne communication et compréhension

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Offre alléchante Pour le moment j’ai eu la confirmation de la commande, et la date de changement d’opérateur, mais je n’ai pas encore accès à mon compte sfr

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Site relativement clair mais les options basiques et absentes , ou présentes, des forfaits ne sont pas clairement précisées , sinon parfois .. que lors de de la phase de commande : Ex : Messagerie Vocale : absente mais en option; VoWifi ou VoIP a priori (?) inclues dixit le support contacté), a verifier lorsde activation de l'abonnement [..].

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    5 oui

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Oui j'ai trouvé facilement ce que je cherchais et j'ai commandé mon nouveau téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Notre échange c’est assez bien dérouler et les conseils et les informations sur certaines particularité on pu apporter des résultats assez satisfait de l'échange.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Oui. Tout s'est déroulé facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait merci beaucoup 😊

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Facilité de recherche sur le site et commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande très facile à voir si je rencontré des difficultés , est-ce que le service client est joignable facilement et surtout qu on parle la même langue

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  • 4 / 5 1
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    Bien, mais demande une attention pour ne pas se tromper dans les options

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Forfait très abordable et satisfaisant. Red, est très bien,

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Pratique rapide efficace, en attente de livraison...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très facile à chercher sur le site ! Dommage qu’il n’est pas indiqué de prendre quand il y a lieu des adaptateurs

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
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    Cela fait largement plus de 24h que jai fait ma commande est elle n'ai toujours pas expédié merci Red .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai d'expédition est d'environ 2 jours en relais colis et 2 à 5 jours en livraison à domicile. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bien expliqué et bien reçu tout a été rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Je n’ai pas pu payer les 10€ de la carte SIM avec une autre carte que celle associée à l’IBAN. Il y avait juste écrit erreur veuillez contacter le service client sans explication. Mais lorsque que j’ai utilisé la bonne carte bleue ça a soudainement marché. J’aurais aimer des consignes plus claires et des explications.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Téléphone reçu très rapidement et le produit correspond en tous points a ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler. Tout s'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien passé, rapide et efficace. J'attends recevoir ma carte sim.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    J'ai mis 4 étoiles sur 5 , me concernant il manque des précision sur les modalités avec des exemples concrets pour un déplacement à l'étranger, vacances ou autres , pour chaque continent , comment procéder, tarifs, les cas particuliers, je trouve que ce sujet manque beaucoup trop de transparence .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Service rapide

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  • 5 / 5 1
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    Oui parfait

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  • 3 / 5 1
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    Moyen

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  • 5 / 5 1
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    Facilité et clarté

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  • 5 / 5 1
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    Simple et intuitive. Aucune difficulté.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Supar

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Aucun souci, simple

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  • 5 / 5 1
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    Facile , rapide et bonne utilisation. Tout c’est très bien déroulé que ce soit du côté internet fixe ou du côté mobile

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Changement de forfait très rapide

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  • 5 / 5 1
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    C’est rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Clair et net

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    Les renseignements que l'on a besoin ne sont pas lisibles de suite, il faut les chercher

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    service rapide et clair.

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème

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  • 4 / 5 1
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    Facile à commander. En attente de recevoir ma carre sim. A voir si ke forfait correspond à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Une commande compliquée à passer. L'avantage de payer en 4 fois est avancé, toutefois une fois arrivé au paiement, impossible... On sollicite Floa, on sollicite RED,aucun n'a la solution et ils se renvoient la balle. À la question, que faire maintenant puisque le paiement en 4 fois est refusé ? Pas de réponse et aucun problème à voir un client partir... Une expérience catastrophique, le temps des aller retours, la valeur de mon ancien portable à baissé dans le cadre de la reprise. Du temps et de l'énergie perdus. Je ne recommande pas du tout l'achat d'un téléphone chez SFR

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de AUDREY L
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    Vos conseillers ont déjà répondu à mes questions, la solution partir de chez vous, voilà ce que vos conseillers me proposent

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  • 4 / 5 1
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    Bien, dommage qu'on puisse pas choisir la date d'effet.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 4 / 5 1
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    Commande faite facilement

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  • 2 / 5 1
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    Site très mal fait. J’ai commandé il n’y a aucune information de suivi de la commande. Très déçu

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    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Il y a de nombreuses raisons qui pourraient expliquer que vous n'ayez pas reçu votre email de confirmation de commande. De nombreux contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 4 / 5 1
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    Facilite de commande de ma carte sim reste a attendre la livraison et le delai

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Changement de fournisseur Fibre (en zone rurale), passant de Sosh à Red pour un prix mensuel un peu moins élevé et un débit un peu plus haut. Le déroulement de la commande se déroule toujours très simplement. En attente du technicien et on verra par la suite.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
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    Deux forfaits Possible de modifier un… mais pas l’autre ???

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

    Réponse de ALAIN M
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    Quelle blague !

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  • 4 / 5 1
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    Clair et précis

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Rien de spécial

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  • 1 / 5 1
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    Vos outils ne vérifient pas si une porta est possible ou non en amont. Mon numéro est perdu depuis 72h et ce n'est pas fini...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 5 / 5 1
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    La navigation est simple et ergonomique. La barre de recherche permet de trouver le produit voulu. N.ayant pas encore la box, je m’exprime uniquement sur la commande qui a été rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien . Je n ai rien à faire tout à été pris en charge. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Simple est cool qui garde des tarifs corrects

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  • 5 / 5 1
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    J’adore

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  • 4 / 5 1
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    la commande s'est réalisée facilement. réaction de R D très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bonne explication bien agencer

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  • 5 / 5 1
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très réactif. Facilité pour s abonner. Tarifs proposés très attractifs.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Pour la commande tout était clair et précis. En espérant que tout soit correct à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par

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