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Avis clients de red-by-sfr.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 18492 avis obtenus sur les 12 derniers mois

113025 avis depuis le 07/12/2019

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    tout s'est passé exactement comme prévu jusque là...commande livrée sous 48h. SMS de confirmation de la portabilité du numéro reçu. Téléphone conforme, en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

  • 4 / 5
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    Je n’ai pas rencontré de difficulté particulière, commande passée assez facilement et rapidement. Il y a juste le code parrainage que je n’ai pas vu mentionné dans ma commande, je ne sais donc pas s’il a bien été pris en compte? Sinon aucun soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED D.

  • 5 / 5
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    Tout s'est passé avec facilité et rapidement Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIEAGNES F.

  • 5 / 5
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    Excellent au niveau du prix du forfait pour le réseau j attends de voir suite au la mise en service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 4 / 5
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    Ça c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par AICHA S.

  • 4 / 5
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    C'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MALIK S.

  • 5 / 5
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    Simple et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.

  • 5 / 5
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    Rapide...

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très clair. Facile d utilisation je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

  • 5 / 5
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    Expérience fluide et agréable !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SANAA R.

  • 4 / 5
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    Site tres bien conçu. par contre Difficultes de comprehension avec les differents operateurs contactés pour avoir des renseignements complementaires avant de passer la commande d'un Iphone 16 e & forfait. Je dois beneficier de 80 € sur le prix de l'Iphone et un de leur agent m'a dit qu'il fallait attendre 14 jours ce qui n'est précisé nullel part !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Application simple d'utilisation et rapide, nickel

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.

  • 2 / 5
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    Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande par mail. Pourriez vous me l'envoyer svp

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL N.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Pour toutes vos questions liées à votre commande, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    17/03/2025 Installation de la fibre ce matin, tout s'est très bien passé, technicien au top . Je recommande fortement SFR.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait pour le moment le technicien n'est pas encore intervenu

    Avis du , suite à une expérience du par DANICKT T.

  • 5 / 5
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    Installeur au top !!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.

  • 5 / 5
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    La commande s'est bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 4 / 5
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    oui

    Avis du , suite à une expérience du par DARIO C.

  • 5 / 5
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    le contenu de la proposition et la facilité de la commande par internet

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Navigation et détails très clairs, facilité de trouver les bons renseignements maintenant j’attends le jour de l’installation

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.

  • 5 / 5
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    Commande facile à passer expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Livraison de la commande trés rapide (4 jours sur une prise FTTH) déjà en place. Technicien professionnel. Débits conformes. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.

  • 5 / 5
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    Installation rapide et technicien très agréable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE S.

  • 5 / 5
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    Installation rapide, mise en service immédiate. J'espère vraiment que la qualité va durer dans le temps et pouvoir rester chez SFR.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDMILLA F.

  • 5 / 5
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    Très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIA C.

  • 4 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu mon carte sim

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Très mauvais suite à l’achat d’un iPhone 16 problème au niveau de l’achat..de plus mon fils à payer son iPhone plus cher qu’un nouveau client !!! Cela fait quelques années que nous sommes chez vous !! Est-ce vraiment normal ?

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si celle-ci n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le prix de l'iPhone et le désagrément lié à votre achat. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos offres pour tous nos clients. Votre retour est essentiel pour nous aider à progresser. Cordialement, L'équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
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    Merci ! RAS ! Tout est au top !

    Avis du , suite à une expérience du par NOREDINE T.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN G.

  • 1 / 5
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    Mis en service jeudi 14 mars et le service ne fonctionne toujours pas Avons contacté le SAV qui n’a toujours pas résolu le problème Tout est Ok chez l’operateur mais aucun service chez le client Incompétence de vos services et je regrette d’avoir changé d’opérateur mon choix chez SFR

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Afin de faciliter nos échanges et finaliser le traitement de votre demande, nous vous invitons à cliquer sur http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED pour qu’un conseiller technique vous rappelle immédiatement. Pour faciliter le diagnostic de nos conseillers, soyez à proximité de vos équipements. Si vous aviez activé une restriction d'appels vers les numéros spéciaux sur votre ligne, veillez à la désactiver afin de pouvoir être contacté.

    Réponse de JEAN M
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    Impossible comme indiqué à vos conseillers successifs nous ne sommes plus sur place

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  • 4 / 5
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    La commande s’est bien déroulée sauf que je n’ai pas pu conserver le même numéro car j’étais déjà chez vous. Autrement RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AGOSTINHO C.

  • 5 / 5
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    Facilité de souscription, résiliation de mon ancien opérateur automatique, activation de la ligne rapide. Si le reste est à l'avenant, ce sera parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE W.

  • 4 / 5
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    Trop de temps entre la commande et la confirmation de mise en route de la ligne

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.

  • 2 / 5
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    C'est bien de tout mettre par internet c'est plus simple en effet mais le règlement pour la carte SIM est une catastrophe même si notre banque dit ok vous vous refusez c'est extrêmement compliqué rien que pour le paiement de la carte SIM alors qu'il y a aucune raison

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous trouviez le processus en ligne simple, mais nous comprenons vos frustrations concernant le paiement de la carte SIM. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des pistes d'amélioration. N'hésitez pas à nous faire part de tout autre commentaire pour que nous continuions à évoluer. Cordialement, L'équipe red by SFR

  • 5 / 5
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    Ultra rapide et surtout de qualité, et facile.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.

  • 4 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES F.

  • 5 / 5
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    Le site est clair et simple

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Le technicien devait venir entre 8 et 1éh il n'est jamais venu.. service client très dur à joindre entre SFR et redby sfr. Je décommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GASTON M.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

    Réponse de GASTON M
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    J’ai bien évidement joint vos services mais il ne m’ont pas apporté de solution. Juste d’attendre un pseudo diagnostic..

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  • 5 / 5
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    Très bien service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas aimé l'obligation de renseigner un numéro de téléphone pour la souscription d'un contrat demandant un nouveau numéro et non une portabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site est clair mais il faut comprendre que le délai de réception de la carte SIM entre 3 et 5jours part de la date d'expédition et non de la date de souscription Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Pratique. Rapide. Facile

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parti de chez mon ancien opérateur pour aller a red-bey-sfr ( plus de service pour moins cher ) merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F.

  • 5 / 5
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    Bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.

  • 4 / 5
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    Tout s’est bien passé mais lors de la commande samedi, je n’ai pas bien clique sur l’offre portable inclus offerte et je n’arrive pas à la rajouter gratuitement. Sinon tout le reste très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J.

  • 5 / 5
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    Commande très facile sur le site et accessible

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 3 / 5
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    Code parrainage non pris en compte. Appel au service client qui ne peut rien faire. Je vais demander un geste commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je paie moins cher pour un service bien fonctionnel pour ma box7 avec même les communications sur mobile inclus ! MERCI RED sfr! Très rare chez la concurrence aujourd'hui car cela devient payant maintenant ! La qualité du son et des voix, sont meilleurs, plus net et plus agréable que chez b&you et free ! (Stratégie commerciale de free est à fuir car inhumaine (par ex: Une personne alité doit se déplacer en boutique pour sa carte sim HS et payer 10€ !!! ) ! ☺ Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par AIMONSLAVIE E.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour et merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos services et que notre offre répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos clients. Merci de recommander RED by SFR, cela nous touche beaucoup ! Cordialement, L'équipe RED by SFR

    Réponse de AIMONSLAVIE E
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    Bonjour et oui avec plaisir, Il est bon de critiquer quand ca ne va pas ! Mais aussi lorsque on est satisfait !! (c'est dans les 2 sens pour moi) Avec plaisir, contant sur votre évolution simple et humain un peu plus chaque jour du meilleur coté pour être ensemble gagnant ! ☺ Bien cordialement, Votre client ☺

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait, tout est parfaitement expliqué. Livraison et activation rapide. Totale satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.

  • 4 / 5
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    recherche simple

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RONAN F.

  • 5 / 5
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    très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.

  • 5 / 5
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    Carte sim reçue rapidement. Top !!

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

  • 5 / 5
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    Satisfait de ma commande .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V.

  • 5 / 5
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    Facile pour trouver son offre la mieux adaptée

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bonjour ; pour l'instant je suis satisfaite .

    Avis du , suite à une expérience du par MARINETTE R.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et moins cher que notre ancien opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.

  • 5 / 5
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    Oui très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE G.

  • 5 / 5
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    Très bien pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé l'utilisation du site accessible à mes connaissances limitées

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ergonomique, intuitif et mieux que celui de Bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN G.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service ergonomique et intuitif, et que vous le considérez comme meilleur que celui de Bouygues. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à améliorer notre offre pour répondre au mieux à vos attentes. Cordialement, L'équipe red-by-sfr.fr

  • 1 / 5
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    Passez commande le 10 mars avec une demande de portabilite au 17 et rdv technicien le même jour, ma ligne a été écrasé le 11 mars, le SAV m’informe que je ne peux pas avoir de box 4G et me laisse sans internet jusqu’à lundi prochain.

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN S.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

    Réponse de KEVIN S
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    c’est bien le SAV que j’ai appelé..

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  • 5 / 5
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    Je n ai eu aucun problème tout et très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

  • 5 / 5
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    Fluide et très claire

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Avoir était très bien conseillé . Un bon suivie

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE D.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.

  • 5 / 5
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    Enregistrement rapide ..

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout s’est très bien passé et très rapidement. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.

  • 5 / 5
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    clair et rapide contrairement a SOSH

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE B.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service clair et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Cordialement, L'équipe red by SFR

  • 5 / 5
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    Super contact

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.

  • 5 / 5
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    Abc

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN C.

  • 4 / 5
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    Le service est plutôt accessible pour la commande et cool d'appliquer le parrainage comme ça le nouveau client trouvé son compte

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Offre fibre très intéressante avec une possibilité de prendre ou pas des options, commande facile et claire, malheureusement pas pu garder mon numéro ... en attente du passage du technicien pour l'installation !

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE R.

  • 5 / 5
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    La commande par internet s'est très bien passée. Prochaine étape l'installation de la bic

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 4 / 5
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    Très facile de naviguer sur le site et j'ai trouvé facilement le forfait le mieux pour moi. Demande rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    bonjour service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    tout est bien expliqué, commande passé rapidement et facilement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 4 / 5
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    Bien, aucun soucis mais nous ne savons pas si c'est Red-by-sfr qui résilie notre contrat

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL N.

  • 5 / 5
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    Très simple et clair. J'ai oublié de prendre l'option téléphone fixe vers mobile en France illimité, offert Pouvez vous m'aider ? Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 3 / 5
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    Bon accueil et mots gentils

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELLAH B.

  • 4 / 5
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    Forfait correspond à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par HAMID M.

  • 5 / 5
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    toujours parfait 3eme abonnement chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEBTI M.

  • 5 / 5
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    Rapide Conforme à notre demande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Efficasse!

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA P.

  • 5 / 5
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    Nous habitons un petit village, je suis bien content que le seul reseau mobile soit SFR, suite à plusieurs essais chez vos concurrents aucun ne fonctionnent. Voila pour quoi 5 étoiles. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    on y retrouve toutes les informations necessaire et suivi commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    sur appli ou ordi toutes les informations sont claire et suivies.mon installation s'est tres bien passée autant dans le temps que sur place

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par BRYAN C.

  • 5 / 5
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    Je n'ai pas encore mis le téléphone en service Très bien pour la réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas pu garder mon numéro de téléphone fixe. Alors que j'étais chez RedBySFR en ADSL avant de commander l'installation de la fibre. Et pour moi c'est une chose sur laquelle je tenais absolument. Je suis très déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par RENE M.

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