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Avis clients de red-by-sfr.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 18492 avis obtenus sur les 12 derniers mois

113025 avis depuis le 07/12/2019

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Site clair et fluide pour passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace pour passer la commande d'une box sur le site RED by SFR

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

  • 4 / 5
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    Pour le moment je suis très satisfaite a voir si tout marche bien Moi j' ai une smart TV Je voudrais savoir si sa marche avec m'a smart TV Cordialement merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.

  • 3 / 5
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    la commande est faite mais à part la confirmation de cette commande je n'ai aucune autre information. J'attends donc le RDV d'installation....

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.

  • 1 / 5
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    Aucun mail de confirmation impossible d'accéder à l'espace nul

    Avis du , suite à une expérience du par YACINE L.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre commande, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.

  • 4 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

  • 5 / 5
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    Je viens juste de commander , et je n'ai encore rien reçu . Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.

  • 4 / 5
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    Le site Red by SFR est très accessible .

    Avis du , suite à une expérience du par ELINE D.

  • 5 / 5
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    facile à faire

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D.

  • 3 / 5
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    Carte SIM reçu hier et 3 jours pour qu'elle soit en service .... Je viens de commander une box fibre, j'espère que ça ne sera pas pareil

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 4 / 5
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    Pour le moment cela va

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Personnel attentif aux demandes, serviable et poli

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.

  • 5 / 5
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    PAR CONTRE LE TRANSPORTEUR NUL MON TELEPHONE ET LA CARTE DEVAIT ETRE LIVRE ENTRE 8 ET 13 H LE 19.03.2025 JE NE L'AI TOUJOURS PAS RECU LA LA VRAIEMENT PAS SERIEUX DU TOUT ET JE SUIS RESTE CHEZ MOI TOUT LE MATIN

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre téléphone et de votre carte n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, surtout lorsque l'on s'organise autour d'une plage horaire. Vos retours sont précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe red by SFR

  • 5 / 5
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    rapide,sans probleme

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE K.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN K.

  • 4 / 5
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    Pour la commande, ça c'est pas trop mal passé, j'attends de voir l'installation maintenant.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH D.

  • 5 / 5
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    Simple à souscrire, prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Parcours de souscription simple rapide et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE D.

  • 5 / 5
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    J'étais client Red Sfr mais chez moi il n'y a pas beaucoup de réseau j'avais pensé que c'est le réseau et le mois dernier j'avais changé d'opérateur mais c'est la même chose donc le problème je crois qui c'est le téléphone donc comme j'aime Red Sfr je retourne à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par JOANA R.

  • 5 / 5
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    Cela c est très bien passé, rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 5 / 5
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    Souscription et réception impeccable en trois J attends de voir si la portabilité sera rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH J.

  • 3 / 5
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    Pas toujours clair !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC T.

  • 5 / 5
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    simplet et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 1 / 5
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    J'ai voulu annuler la commande, impossible. En mettant le n°, le code rien à faire. Là, vu que je veux renvoyer le téléphone, impossible de trouver une adresse. Avec leur robot à la c.. Intelligence artificielle, ben qu'il mette déjà de l'intelligence et surtout de l'humain

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI C.

  • 5 / 5
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    Oui tout etait facile et bien indiqué 😊

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA A.

  • 3 / 5
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    toujours pas reçu la carte sim

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 4 / 5
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    Bonjour .la navigation n'as pas été simple .je ne suis pas douée avec la technologie

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE J.

  • 5 / 5
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    parfait ! carte SIM livrée rapidement et ligne opérationnelle qqe jours plus tard sans emcombre.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY S.

  • 3 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED ALI B.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    tout c est très bien passé merci

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.

  • 5 / 5
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    Très bien, le site est aussi clair que fluide. La commande concernant la fibre est facile. La date de l'intervention du technicien rapidement obtenu. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    J ai pu demander des renseignements très facilement et trouvé le forfait adéquat

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.

  • 1 / 5
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    Très déçu Je n’ai toujours pas reçu ma carte carte SIM

    Avis du , suite à une expérience du par CANDICE P.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai d'expédition est de 2 à 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • 4 / 5
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    Navigation facile sur le site pour choisir mon forfait téléphone, et, commande reçue sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Bonjour,Le technicien m’a installé la box fibre. Mais depuis je n’ai plus de wifi, plus de télévision et n’ai pas reçu un décodeur TV car il en faut bien un pour que cela fonctionne bien. Je ne peux vous joindre car suis toujours chez orange. Comme vous savez probablement je suis âgée et c’ est mon fils qui a demandé cette abonnement. Que faire ? Je suis désemparée devant ces problèmes techniques. Aidez moi moi svp. Autre chose on m’a demandé une carte d’identité avec photo couleur mais la mienne est noir et blanc et cela pose problème apparemment. Que faire la aussi?

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre installation Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés).

    Réponse de CHRISTINE G
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    Bonjour, mes difficultés sont sur mon message précédent.Veuillez svp en prendre connaissance. Car rien ne fonctionne et n’ai pas reçu décodeur et suis toujours chez orange. Aidez moi au plus vite svp je suis âgée et sans ma télévision je suis perdue.Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma box fibre SFR Pas de problème de connection avec mon Wifi à ma Smart-tv,mon smatphone et mon ordinateur en connection cable réseau. De plus l'appli red TVme permet d enregisrer un film et le regarder plus tard. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L D.

  • 5 / 5
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    Offres Box + TV imbattables actuellement! Frais d'installation offert et remboursement des frais de résiliation de votre ancien opérateur. Je commande !

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.

  • 1 / 5
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    J'aimerais bien répondre si toutefois un jour ma ligne venez à être branchée. J'attends un mouvement de votre part depuis le 14 mars qu'un technicien devait lancer un ticket, toujours rien depuis. Quand j'appelle on me demande mon numéro de ligne qui ne m'as jamais été transmis. Bref je vais peut être changer de fournisseur fibre avant même d'avoir été branché.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés).

  • 5 / 5
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    téléphone à prix très intéressant et paiement en plusieurs fois sans frais, forfait tous aussi intéressant , que du bonheur

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    SUPER, enfin un bon prix à 19,99 euros avec 0 euro de frais d'ouverture, commande simple, installation rapide et professionnelle, moins de 7 jours. Qualité parfaite en débit internet et téléphone que de positif ++++++ Enfin une belle offre qui n'avait pas été vu depuis longtemps et qui concurrence les offres Bouygues Telecom. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre offre à 19,99 euros intéressante et que vous avez apprécié la rapidité de l'installation ainsi que la qualité des services. Votre recommandation nous motive à continuer à offrir un service d'excellence. Nous espérons vous accompagner longtemps dans votre expérience avec red by SFR ! Cordialement, L'équipe red by SFR

  • 5 / 5
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    Bien rien à dire pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par TAYEB C.

  • 3 / 5
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    C'est très difficile de noter sans l'accès au service. Un petit peu rapide comme questionnaire du coup notre neutre.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.

  • 1 / 5
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    Trop de question perde de temps

    Avis du , suite à une expérience du par PERIHAN D.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

    Réponse de PERIHAN D
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    Je n'est pas de numéros encore puis je savoir comment les joindres?

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  • 5 / 5
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    رائعة جدا

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELLATIF E.

  • 3 / 5
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    La connexion est OK, mais le technicien qui est venu a été très malpoli...

    Avis du , suite à une expérience du par PABLO E.

  • 5 / 5
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    Site très bien réalisé et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Performant et réactif.Donne toute satisfaction .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Service client toujours à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.

  • 5 / 5
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    Transaction via le site ok Dans l’attente du passage d’un technicien afin de bénéficier d’un raccordement adéquat

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
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    Aucun problème. Livraison Carte SIM rapide. Ouverture ligne rapide aussi. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très facile de naviguer sur ce site commande effectuée

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    wxdvs<

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.

  • 4 / 5
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    /lll

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALI K.

  • 5 / 5
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    Aucun souci pour la commande.De plus j'avais l'aide de mon gendre qui maîtrise très bien internet

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Bonne relation

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Rapide et facile à faire son choix

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Communication difficile avec le service client suite à un problème sur leur site internet et le problème n'a pas été résolu au final.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMAD RASOOL M.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

    Réponse de MOHAMMAD RASOOL M
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    Bonjour, J'ai parlé au service clientèle par téléphone et par chat et ils n'ont pas pu résoudre le problème.

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  • 5 / 5
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    Bonne écoute et bon professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.

  • 3 / 5
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    Je donnerais un avis lorsque la carte SIM sera réceptionnée et la ligne mise en service

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.

  • 5 / 5
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    Bonnpric merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

  • 5 / 5
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    Souscription en ligne rapide et facile, réception de la carte sim dans délais très corrects. Reprise ligne par Red sans aucune coupure suite résiliation ligne ancien opérateur. Satisfaite👍

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 5 / 5
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    Très facile pour souscrire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.

  • 4 / 5
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    Ras pour l instant

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

  • 4 / 5
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    Dommage que dans l abonnement vous ne faite pas andore voila la perte d une étoile

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire ... simple, efficace et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE V.

  • 5 / 5
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    Commande facile sur la site web et installation box fibre parfaite par le technicien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 4 / 5
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    RIEN

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.

  • 5 / 5
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    Très simple et facile d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.

  • 1 / 5
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    La carte esim fournit ne fonctionne pas!

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 5 / 5
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    Site plutôt bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par YACINE B.

  • 5 / 5
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    Site ludique et facile à utiliser de très bon produit j'ai trouvé mon bonheur avec le HONOR Magic7 lite sans compter le paiement en plusieurs fois proposez félicitation à refaire sans hésiter j'attends mon téléphone avec impatience

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELIE S.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je n’ai rencontré aucun problème pour m’abonner tout est bien expliqué et facile à utiliser c’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN V.

  • 5 / 5
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    La commande s'est super bien passée. Attendons la réception et la mise en service

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    On verra à l’installation cette demande d’avis étant largement prématurée

    Avis du , suite à une expérience du par YVES J.

  • 5 / 5
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    Super, rien de plus

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'accueil, j'attend la suite !

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M.

  • 5 / 5
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    Tout s’ est bien passé pour venir chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE F.

  • 2 / 5
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    Le service est lent, red a eu besoin de 36 h apres le règlement pour faire parvenir une ESIM par mail, de plus ce délai n'était pas indiqué avant la commande, et la procédure de livraison n'était pas décrite clairement et parle d'une livraison par colis... Red doit faire des progrès

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec l'envoi de l'ESIM n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent être frustrants, et nous prenons note de votre remarque concernant la clarté des informations fournies. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Bien cordialement, L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
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    tres clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

  • 4 / 5
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    Très facile, sauf que j'aurais aimé avoir la possibilité de garder un vieux numéro SFR la Carte acheté, il y a très longtemps pour un membre de la famille qui ne s'en sert plus. Numéro que nous gardons valide depuis.

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE T.

  • 5 / 5
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    Process très fluide et sans difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par DAI U.

  • 4 / 5
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    Rien à dire , j'ai effectué ma commande par internet

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Vite, exacte, satisfaisante: à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE Z.

  • 5 / 5
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    Site facile à comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide Aide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED RACHAD B.

  • 4 / 5
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    Facilité sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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