Avis clients de red-by-sfr.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  simple à mettre en place

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN FRANCOIS V.

• 5 / 5

  

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  Nickel Charlie

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ANDREI D.

• 4 / 5

  

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  Oui navigation facile, juste que les moyens de payment il manque PayPal

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide., facile d’installation

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MICHELE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par EMMANUEL H.

• 4 / 5

  

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  Navigation et instructions facile, tres rapide de inscription 👍🏽

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JANSEN T.

• 5 / 5

  

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  Promo intéressante

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par HACHEMI M.

• 5 / 5

  

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  Franchement merci beaucoup service red

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par SASSI M.

• 5 / 5

  

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  5 tout se passe bien pour le moment

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par NOGOSSA D.

• 4 / 5

  

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  Commande bien faites

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par GILLES J.

• 5 / 5

  

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  Prise de commande très facile et intuitive

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JACQUES L.

• 5 / 5

  

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  Prise de commande très facile et intuitive

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JACQUES L.

• 5 / 5

  

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  Création de compte rapide, clair. Forfait à trouver très bien.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARIE FRANCE D.

• 5 / 5

  

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  Facile d'usage et simple , intuitif.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par WAFA D.

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis pour l'instant.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par LAURENT F.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARIE-FRANCE G.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par EMILIE M.

• 3 / 5

  

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  Problème pour activer la carte

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ALEXANDRA S.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par JASON J.

• 5 / 5

  

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  Offre mobile et abonnement facile à trouver.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ARNAUD L.

• 5 / 5

  

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  service simple et rapide

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par DOMINIQUE P.

• 1 / 5

  

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  toujours pas de carte SIM, Red de SFR indique qu'il va activer ma carte aujourd'hui

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par SAMUEL R.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous comprenons la frustration que l'absence de carte SIM peut engendrer. Nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace!

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ROMAIN D.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par SAIDOU S.

• 4 / 5

  

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  Pas encore reçu la carte sim

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ETIENNE C.

• 5 / 5

  

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  C’est bon

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par RENFREW D.

• 4 / 5

  

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  Trés facile à trouver

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par FELIX Q.

• 5 / 5

  

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  Infos claires

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JEAN-LUC D.

• 3 / 5

  

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  La personne qu j'ai eu au téléphone n'a pas fais preuve de compréhension.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ARMAND G.

• 5 / 5

  

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  TOUT EST OK

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par PATRICK J.

• 5 / 5

  

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  Souscription facile & rapide en autonomie, autant pour l'offre mobile que pour la box wifi. Résiliation et mobilité bien prise en charge par RED. Rapidité de mise en service des lignes. Installation de la WIFI deux jours après la commande, technicien sérieux. À voir dans le temps pour la couverture réseaux & les services...

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par LIZA S.

• 5 / 5

  

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  Technicien compétent et courtois

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par EVELYNE M.

• 5 / 5

  

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  RAS PARFAIT A VOIR AU FINAL

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par JOEL L.

• 4 / 5

  

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  oui tout est clair et facile

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par EVA A.

• 5 / 5

  

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  Rapide facile

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par JOHANNE T.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par BRUNO C.

• 2 / 5

  

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  Le technicien "ma posé un lapin" et c'est à moi de prendre un nouveau rdv.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par PASCAL C.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre rendez-vous avec notre technicien n'a pas pu se concrétiser comme prévu. Pour vous aider, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passer de la commande jusqu’a l’installation de la fibre.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par JEAN PIERRE A.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide qui correspond entièrement à ma demande

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par PATRICK J.

• 2 / 5

  

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  offre concurrentielle ok, connexion top, mais service client 0 pointé

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MARIELLE M.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre connexion vous convienne et que vous trouviez nos offres compétitives. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre soutien. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MARTINE V.

• 3 / 5

  

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  Au niveau du site et de la commande top par contre avant de passer cde j ai appelé pour un renseignement sur le parrainage et personne désagréable qui m à raccroche au nez😡

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MANOUCHAG B.

• 5 / 5

  

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  Très simple, recherche et compréhension rapide

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par JOHANA M.

• 4 / 5

  

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  L'inscription, l'installation c'est bien passé. Je déplore l'absence d'informations sur la portabilité de mon numéro et la relation à avoir avec mon ancien fournisseur.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par BENOIT M.

• 5 / 5

  

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  Rapide, très fluide, facile et surtout abonnement adapté à mes besoins, bien moins cher.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par CELINE B.

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide . ne me parlez pas des offres que vous m'avez faites avant le 31/03/2025 .Je suis satisfait des économies que je vais faire mensuellement. Merci au technicien qui est intervenu agréable gentil et très professionnel Installation facile la fibre était déjà installée

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par JOEL C.

• 5 / 5

  

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  Ras Bonne réception du réseau par rapport au réseau Sosh qui est toujours indisponible sur une partie de Cernay la ville 78720

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par JEAN S.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de notre réseau à Cernay-la-Ville. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient notre service, surtout par rapport à l’expérience que vous avez eue avec d'autres opérateurs. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos offres. Cordialement, L’équipe red-by-sfr.fr

  Réponse de JEAN S

  

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait Souscription abonnement box 8+portable. Red s'est occupé de la résiliation de mon ancien fournisseur. Le technicien était exact au RDV. Tout fonctionne en une semaine après la commande.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par JEAN C.

• 3 / 5

  

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  une panne 8 jours après la souscription de mon abonnement... c'est moyen...

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ABDELWAHED M.

• 4 / 5

  

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  POUR LE MOMENT TOUT VA BIEN

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par PATRICK H.

• 5 / 5

  

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  bravo aux installateurs courtois et très professionnels

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par MICHEL J.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par LE GORGEBLEUE N.

• 1 / 5

  

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  3 rendez-vous pour installer la fibre et à chaque fois annulé. Ça manque de sérieux et de professionnalisme

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par THIERRY L.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos rendez-vous pour l'installation de la fibre ont été annulés. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par FRANCOIS C.

• 5 / 5

  

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  Prix très intéressant et le plus compétitif du marché : 20€ par mois fix et tout compris sans rappeler tout les ans pour avoir un rabais. J'ai eu les frais d'installation et de résiliation chez mon ancien opérateur offert. Le débit est plus performant que la box que j'avais chez Bouygues (box à 33€). L'installation c'est très bien passée : technicien très professionnel qui à répondu avec pertinence à mes questions + très rapide (en 20 min l'installation était faites). Je recommande.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MATHILDE P.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos offres compétitives et le service d’installation que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons de notre mieux pour garantir une expérience positive à nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe red by SFR

• 1 / 5

  

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  Abonnement souscrit en début d'année et toujours pas raccordé à la fibre. 6 interventions de techniciens sans resultats.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par CHRISTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre raccordement à la fibre n'est pas encore effectué malgré plusieurs interventions. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés).

• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé à merveille

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par STEPHANE G.

• 4 / 5

  

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  Abonnement facile. Dommage que la livraison ne suive pas

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par AUDREY D.

• 5 / 5

  

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  Très réactif et attractif

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par YVES G.

• 5 / 5

  

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  beaucoup mieux qu'avant(avant c'était orange) merci

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par DAVID W.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec red-by-sfr.fr vous satisfait davantage qu'auparavant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent notre équipe à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos impressions, cela nous aide à grandir. Cordialement, L’équipe red-by-sfr.fr

• 4 / 5

  

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  Très réactif aux besoins des clients ! Continuez comme ça ! Le Client.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ROLAND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Impossible d’annuler ma commande en suivant VOTRE procédure et même en contactent le service client! C'est inadmissible! Je suis a deux doigts de ne pas aller chercher ma commande! je me demande si je souhaite donner mon argent à une entreprise avec de tels valeurs!

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par FRANCOIS P.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l'annulation de votre commande et que notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos procédures pour mieux vous servir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions progresser ensemble. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe red by SFR

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par SOLINE D.

• 5 / 5

  

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  Facile à naviguer

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par FRANCOISE M.

• 3 / 5

  

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  Je vais opter pour un paiement en quatre fois que celui-ci n’a pas été possible au moment du paiement et je ne comprends toujours pas pourquoi

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par GREGORY P.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par SEGA T.

• 5 / 5

  

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  Site très clair Très facile de prendre un forfait qui plus est à un prix intéressant

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par BENOÎT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par COLETTE L.

• 5 / 5

  

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  fluidité du site optimale, facile pour faire un choix. En plus du prix du forfait choisi qui est juste fantastique, Red by SFR le site est clair, toutes mes questions ont été répondues. merci

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par CATHERINE P.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ANTOINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  C'est très clair et intuitif

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ORIANNE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par DAVID P.

• 5 / 5

  

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  Mon achat c'est très bien déroulé.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par YOANN T.

• 5 / 5

  

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  Bien vendu

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par HONORÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  À l'écoute de la personne Très sympa, accueillante et très professionnel.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MICHAEL JOSE V.

• 5 / 5

  

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  Très à écouter la personne Très sympa, accueillante, très professionnel...

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MICHAEL JOSE V.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par SANDRINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par SYLVIE B.

• 5 / 5

  

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  Le site redbysfr est très bien simple et à la fois très explicite

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MOKEDDEM A.

• 5 / 5

  

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  je n'ai rien a dire que juste "BRAVO "

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par SAAD C.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par NATH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Satisfait, tarif compétitif et réseau performant. Commande forfait sur eSIM, installation très simple sur téléphone via QRCode. Seul bémol : 24h pour vérifier l'identité malgré une procédure que je pensais complètement automatisée sur le site web (Scan carte identité + visage)

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par FRANCOIS M.

• 4 / 5

  

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  Site correct

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par DANIELLE F.

• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MARION C.

• 5 / 5

  

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  Superb very easy and simple to use.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par NATH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Oui, tout est limpide

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JEAN-MICHEL N.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement le forfait qui me convient

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MOHAMMED B.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JEAN D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ANTONY M.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par THIERRY S.

• 5 / 5

  

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  Démarche effectuée avec facicilité, le technicien est venu à l'horaire prévu pour installer la fibre et la nouvelle prise. Cela fonctionne très bien depuis l'installation, le suivi est sérieux depuis la demande de raccordement.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par STÉPHANIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire .

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par STEPHANE V.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ROBERT D.

• 1 / 5

  

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  Le site ne nous permet pas une autonomie totale, L accès est très basic et pas très pro! D'autres opérateurs ont des accès bien plus sympa et autonome!

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par GILLES U.

  Réponse de red-by-sfr.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant l'autonomie de notre site et le niveau d'accès. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous nous engageons à continuer d'évoluer pour offrir une expérience plus fluide et professionnelle. Cordialement, L'équipe red by SFR

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  Impeccable

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANAIS B.

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  Top 👍

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ANDRE R.

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  Rapide

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par SEVERINE G.

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  Livraison rapide

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par EMILE B.

Avis affichés par ordre chronologique