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Avis clients de red-by-sfr.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 18664 avis obtenus sur les 12 derniers mois

113197 avis depuis le 07/12/2019

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    très facile à commander sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par THI HONG UT C.

  • 5 / 5
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    Promotion bien mise en valeur, déroulement d'achat très facile

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Parfait. Simple et rapide. Installation moins de 6 jours après la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 5 / 5
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    excellent et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIR W.

  • 5 / 5
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    Abonnement modulable suivant ses besoin personnels, envoie simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE M.

  • 5 / 5
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    Migration réussie sans difficultées, couverture réseau ok. Je suis très satisfait. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABEL C.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé, la présentation du site est simple mais facile à comprendre, les forfaits sont à des prix intéressants et le suivi de la commande est facile avec l'application redbysfr

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C.

  • 3 / 5
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    Pas de numéro de téléphone avec la carte sim et a notre ages problème avec internet et impossible de vous avoir sur red

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD R.

  • 5 / 5
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    Très fluide et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par EDISON C.

  • 5 / 5
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    The best

    Avis du , suite à une expérience du par BOUCHTA E.

  • 4 / 5
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    C'était clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAI OI H.

  • 5 / 5
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    Je n’ai jamais été déçu par Red by SFR

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H.

  • 5 / 5
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    Le suivi suite à mon achat se déroule rapidement et parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ce fut très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LENNY C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIGNESWARAMOORTHY N.

  • 5 / 5
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    Facile et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL D.

  • 5 / 5
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    Facilité pour un nouveau contrat

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FAYCAL H.

  • 5 / 5
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    Un très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par OUAHIBA B.

  • 5 / 5
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    Pour passer commande c'est simple et efficace, ça va à l'essentiel. Pourvu que SFR respecte mon anonymat et ne divulguer mes coordonnées à personne.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site rapide intuitif et clair

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.

  • 5 / 5
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    Toute est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TAYBI O.

  • 5 / 5
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    Clair et fluide!!

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J.

  • 4 / 5
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    Facile, a souscrire..bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'ai commandé sur le site Red un nouveau forfait mobile, explications et options détaillées et faciles à comprendre, paiement CB sécurisé de la carte sim et livraison rapide en mode suivi par courrier. Prix très correct et excellent débit avec SFR.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Très simple et très compréhensif

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience avec service client incompétent (copié collé sans rapport avec la problématique)

    Avis du , suite à une expérience du par JORIS N.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est frustrant de ne pas recevoir les réponses adéquates à vos préoccupations. Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer nos services. Nous nous engageons à renforcer la formation de notre équipe pour garantir des échanges plus pertinents à l'avenir. Cordialement, L'équipe red by SFR

  • 5 / 5
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    Supee

    Avis du , suite à une expérience du par MUGICA S.

  • 1 / 5
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    Le pire service internet avec un support encore plus lamentable. Je suis resté plusieurs mois sans connexion, et cela n’a jamais été résolu, même après avoir parlé à une dizaine de conseillers qui ne m’ont offert que des promesses vides. On m’a fourni une box de poche gratuite (du moins, je l’espère) pendant quelques jours, le temps de résoudre l’incident — mais elle fonctionnait très mal elle aussi, et ils l’ont désactivée dès que j’ai décidé de changer d’opérateur. Je déconseille fortement !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA S.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service. Nous comprenons la frustration que peut engendrer une perte de connexion prolongée et nous travaillons sans relâche pour améliorer notre support afin d'offrir une expérience plus satisfaisante. Vos retours sont précieux et nous aident à nous ajuster. Sachez que nous sommes engagés à trouver des solutions pour nos clients. Bien à vous, L'équipe red by SFR

  • 5 / 5
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    Très clair et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    The madame who answered my call was really gentille !

    Avis du , suite à une expérience du par JEESUN K.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.

  • 5 / 5
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    Les informations sont claires et facile à trouver sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE H.

  • 3 / 5
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    Nécessite de fournir une photo en + de la CNI !!

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.

  • 5 / 5
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    Service rapide et forfait pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par HAMID F.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience. Le seul petit problème que j'ai eu, c'est que j'ai pris le RDV en ligne pour l'installation de ma box mais ça n'a pas été pris en compte et on m'a appelé pour fixer un RDV alors que je pensais que le RDV pris en ligne était déjà validé. Mais sinon tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.

  • 5 / 5
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    Facile d(utilisation. Explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.

  • 4 / 5
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    Rapide et sans prise de tête

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 1 / 5
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    Service client mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE SYLVIE R.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos retours sont importants pour nous et nous aideront à améliorer nos services. Nous restons engagés à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle. Cordialement, L’équipe red by SFR

  • 3 / 5
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    Assez long pour envoyer mais sinon très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS F.

  • 5 / 5
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    Expérience positive , facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN M.

  • 5 / 5
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    Très intuitif et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 4 / 5
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    Pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.

  • 5 / 5
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    Oui très bien, tout a été simple en ce qui concerne la commande. J'espère avoir la même opinion et la même satisfaction lorsque je recevrai le téléphone, ainsi que pour sa mise en service.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.

  • 5 / 5
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    Toujours bon rapport qualité prix et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est passé sans problème , très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire pour cette étape, c' est simple.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.

  • 4 / 5
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    Par défaut ce serait bien que ne soit pas cochée l option " avec un nouveau mobile"

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT P.

  • 3 / 5
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    Achat facile malgré ajout intempestif d'un téléphone dans le panier et adresse de livraison possiblement différente sur le colis de celle renseignée. Le complément d'adresse n'apparait pas sur tous les écrans.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MADAME MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL P.

  • 5 / 5
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    Site fonctionnel, achat effectué rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Super pour l'instant ! !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience et réussie assez rapidement (au 2eme essai)

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facilité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE B.

  • 5 / 5
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    Souscription simple et rapide à faire

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC S.

  • 4 / 5
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    Moins chère

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE T.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par HAMID E.

  • 5 / 5
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    Rapide et bien ….mieux qu’un conseiller SFR qui ne veut rien compte à mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 4 / 5
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    Un peu plus de détail dans l'explication d'achat serait la bienvenue

    Avis du , suite à une expérience du par JADE D.

  • 4 / 5
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    Bien, facile , tranquille.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 4 / 5
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    Très simple pas compliqué très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Normal

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rien à dire, informé de la livraison, prise en charge parfaite, manque la gratuité de la carte sim, dès la mise en place de la carte sim il a été possible d'envoyer des SMS et d'appeler, par contre internet pas de suite et impossible de se connecter à son application car pas d'internet.... Le chat quand y a pas internet c'est pas cool .. Sinon peu de bug avec la 5g

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD F.

  • 5 / 5
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    Simplicité et facilité pour acheter un forfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien mais je regrette qu'il fasse faire le numéro rio pour conserver son numéro

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC H.

  • 5 / 5
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    Au premier stade de la commande tout va bien. Voyons comment tout cela se termine.

    Avis du , suite à une expérience du par ASLANBEK A.

  • 5 / 5
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    Excellente expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.

  • 2 / 5
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    Système d'activation de ligne de recherche d'info et de SAV tres mauvais.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS L.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre système d'activation et notre SAV. Nous comprenons l'importance d'une expérience fluide et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre avis nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Cordialement, L'équipe red by SFR

  • 2 / 5
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    Informations manquantes sur le détail des chaînes incluses + impossible de modifier la date de rdv + le service client ne répond pas à la question mais lance un appel automatique du serveur qui met fin à l’appel 3 fois sans me permettre de traiter ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons votre frustration face aux informations manquantes concernant nos chaînes et les difficultés rencontrées pour modifier votre rendez-vous. Votre expérience avec notre service client ne répond pas à nos standards de qualité, et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, Le service client red by SFR

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par YOUSSOUF F.

  • 5 / 5
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    -Super bien concu. Pas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY H.

  • 5 / 5
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    Très facile et rapide de prendre un abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE L.

  • 5 / 5
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    Très clair et simple, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.

  • 5 / 5
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    Très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par FAYCAL H.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Facile à trouver

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Plusieurs forfaits mobiles proposés ce qui permet un choix adapté au besoin et à prix raisonnable. Au reçu de la carte SIM, un sms et un mail reçus pour indiquer le jour et le créneau horaire de la mise en service de la ligne. C'est très utile !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 1 / 5
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    vous donnez un rdv pour installation du THD, je pose une demi journée pour vous attendre et le technicien ne vient pas, sans donner aucune nouvelle, curieux.

    Avis du , suite à une expérience du par IDRIS F.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre rendez-vous d'installation n'a pas été honoré sans notification. Nous comprenons à quel point votre temps est précieux et nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. Nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe red by SFR

  • 5 / 5
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    La commande est simple avec le choix du règlement et la réception de ma puce sim et du téléphone est arrivé en trois jours.

    Avis du , suite à une expérience du par VU TUAN ANH B.

  • 5 / 5
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    Site simple c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PEDRO D.

  • 5 / 5
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    Aucun souci pour l’instant

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.

  • 5 / 5
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    Très bien,merci

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE A.

  • 5 / 5
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    FACILE ET RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC HENRI M.

  • 4 / 5
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    Tout s'est fait sans galère,

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI A.

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