Blog Pour les entreprises

Avis clients de red-by-sfr.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 15149 avis obtenus sur les 12 derniers mois

117157 avis depuis le 07/12/2019

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact RED by SFR A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 58139
  • 20794
  • 5870
  • 2184
  • 6146

Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Des soucis avec payement de commande, le systeme n'a pas voulu accepter aucun des 3 CBs differentes pour regler la commande. j'ai du reeseyer pendant quelques jours. Puis, la communication de deroulement de commande en avance est manquante, j'ai du attendre 24h pour la confirmation de ma commande pour aucun raison, toujours pas un code qr avec une e-sim disponible. on attend quoi ? :)

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAL M.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    sim non recu après 2semaines! service client injoignable. par content service indigent

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu votre SIM et que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service client. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Impossible de rentrer le code de parrainage lors de l inscription. Comment procéder ? Merci de votre réponse

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MELOUKA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    À parfaitement répondu à mes question très réactif le service client parfait !!! Je regrette pas d’être revenu chez eux merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ELOISE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien - tout est en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par THEO M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide, clair, simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AMELI D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    En 3 clics ! C est clair, net, précis, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien expliqué simple

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide, clair et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Expérience rapide et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité, en attente de ma commande pour confirmer l'efficacité du service.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA O.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai trouvé facilement ce que je cherchais. Tout était clair pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Travail rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HICHAM A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LEINA R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation facile et procédures étape par étape très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Clarté des démarches à effectuer

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun problème très bien bon accueil merci.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    simple, fluide, même le robot est cool!

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Changement d'offre fluide !

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED YAHIA C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TB mais avec l'aide de mon fils Pierre, car j'ai 85ans bientôt....

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facilité d'inscription

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    You ar good

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Complexité pour souscrire un contrat

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Les ouvriers ont fait la moitié du branchement et ont laissé les lieux sales. Pas sympathiques non plus. Déplus ils parlent entre eux dans une langue étrangère et ne font pas attention au client.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'intervention des techniciens n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a engendré une situation inconfortable. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons que vos prochaines interactions avec nous seront plus satisfaisantes. Cordialement, L'équipe red-by-sfr.fr

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien pour tout merci

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    C'est dommage il n'y avait pas de suivi de la commande et du colis , le délai de livraison était trop long et service client injoignable ,contact avec un robot qui répond pas à nos demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par RAFIKA R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La souscription est simple et claire. La date du rendez-vous a été respectée. L'installation a été rapide. Le prix est intéressant. C'est nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par FADY H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    simple rapide pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE-ANNE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Procédure bien expliquée, simple et rapide, les étapes sont peu nombreuses, pour un délai court Je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Achat sans problèmes particuliers. J'attends de voir à l'installation et à l'usage.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l'instant c'est facile et clair. Reste à voir l'installation et à l'usage avec le service client ?

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple et clair !

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai jamais eu de soucis, vous êtes parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YOUCEF A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace Application simple

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NADIR H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAM T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait. Pas de problème rencontré

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très clair et bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    C’était parfait mais par contre c’est dommage qu’on peut pas avoir une personne en ligne téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    personnel poli

    Avis du , suite à une expérience du par VALERY B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    jusqu’à la tous ce passe bien, j’attend le prélèvement et l’installation du matériels.

    Avis du , suite à une expérience du par EL HADJ L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je confirmerai une meilleure note quand j'aurai reçu la carte sim et que j'aurai fait la mise en service

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour très facile à faire la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple, rapide et pas cher.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bien fluide

    Avis du , suite à une expérience du par HUU N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien déroulé, choix clairs et simples. Reste à transformer l'essai avec l'installation !

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Claire à comprendre et prix imbatable

    Avis du , suite à une expérience du par JORDY G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    aaaa

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pour la commande tout va bien. Mais pour le fonctionnement c'est différent. Le matériel a été posé rapidement et cela ne fonctionne pas. Il faut attendre 48 heures alors que la fibre fonctionnait ainsi qu'internet avant l'intervention qui a consisté au branchement des appareils.

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE F.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup de difficultés pour passer la commande : identifiants non reconnus

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC O.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions votre patience. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à partager d'autres commentaires, ils nous aident à nous améliorer. Cordialement, L'équipe red by SFR

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site clair et précis.

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun problème .

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ACCESSIBLE FACILEMENT

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une équipe sérieuse et cordiale.

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAGUIM B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ok precis rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Juste quand on reçoit les cartes SIM merci de préciser qui appartient à qui pour les numéros.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-FREDERIQUE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facilité et rapidité de souscrire.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Expérience d'achat avec Red by SFR positive. Commande passée facilement, communication rapide et efficace, réception de la carte Sim très rapide. Juste un petit souci pour effectuer la validation car le courrier livré n'a pas été confirmé par la poste bloquant la mise en route de la carte Sim. Heureusement, l'aide au téléphone de Red a été très efficace pour tout valider. Bravo et merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    installation sans soucis techniquement, (changement d'opérateur sur Fibre), mais j’enlève 2 étoiles, car le technicien qui est venu à mon domicile n'est "pas professionnel". Rendez vous fixer l'après midi, il vient le matin. Une fois sur place il a fallut faire les tests avec lui car seul il ne pouvait, (lui au coffret dans la rue et moi lui dire si la connexion était bonne ou pas). et le pompon devant ces difficultés, il demande si on veux vraiment changer d'opérateur !!!! - bon finalement la connexion fonctionne ...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Service client impossible a joindre... Quand enfin j'arrive à joindre quelqu'un, on me donne un rdv téléphonique pour le lendemain mais aucun appel. Du coup pas de box pendant 4 jours et aucun geste commercial, tt le monde se renvoient la balle.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Afin de faciliter nos échanges et finaliser le traitement de votre demande, nous vous invitons à cliquer sur http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED pour qu’un conseiller technique vous rappelle immédiatement. Pour faciliter le diagnostic de nos conseillers, soyez à proximité de vos équipements. Si vous aviez activé une restriction d'appels vers les numéros spéciaux sur votre ligne, veillez à la désactiver afin de pouvoir être contacté.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation sur le site, informations sur le produit ok. Démarche de souscription très facile. Un bémol sur le fait que je n’ai pas pu choisir la date d’effet.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ELMOHCINE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    RAS , fluide et interactions

    Avis du , suite à une expérience du par AME B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Fluide et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par KOUAME MARCELLIN A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site très fluide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ADHEMAR P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALLAN R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par EBTESAM A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, pour l'instant la commande s'est bien passée, j'attends la livraison et la mise en service. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Red s'occupe de tout de la portabilité offre la nanoplus et envoie son 48 heures le téléphone donc très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Interface facile d’usage, claire et ergonomique.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Simple pratique lisible et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ASSEZ SIMPLE DE SOUSCRIRE EN LIGNE ,DE BONNES EXPLICATIONS ASSEZ FLUIDE DU DÉBUT À LA FIN

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres facile e rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VLAD-SORIN H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service en ligne + support

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait. De A à Z.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    JrjGtkwykstkstktkTktks

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Le système de communication était tellement mauvais que j'ai dû attendre longtemps. Lorsque j'ai expliqué mon problème, la solution proposée par la première dame n'a pas permis de le résoudre et la ligne a été coupée subitement. La deuxième fois, lorsque j'ai rappelé, j'ai dû attendre longtemps et ma ligne a été coupée subitement lorsque j'ai expliqué le problème. Donc, globalement, j'ai l'impression que ma ligne a été coupée subitement s'ils n'ont pas pu me donner de solution ou s'ils ont rencontré un problème avec votre système de communication. Le pire, c'est qu'ils n'ont même pas essayé de me rappeler pour vérifier si mon problème était résolu !

    Avis du , suite à une expérience du par HEMANTA A.

    Réponse de red-by-sfr.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de vos échanges avec notre service client. Votre ressenti est important pour nous et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer notre communication et nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe red by SFR

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    pour le moment c est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien reçu efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Explication très clair sur le site tarif attractif et ça fait plusieurs années que je suis chez raide sfr, je n’ai jamais eu de soucis, je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Oui facilement bonne navgation

    Avis du , suite à une expérience du par ADIL T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait. De A à Z.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRBRUNO A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    navigation tres facile et clair

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés