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Avis clients de red-by-sfr.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 15149 avis obtenus sur les 12 derniers mois

117157 avis depuis le 07/12/2019

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    très simple et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 4 / 5
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    Facile d'accès, bien vérifier surtout si l'on souhaite garder le numéro fixe. Par contre, le tarif est indiqué 19.99 €, mais la première facture est à 24.99€, sans explication.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE V.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.

  • 5 / 5
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    Fluide facile à comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.

  • 5 / 5
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    Satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.

  • 5 / 5
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    Très facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK WILFRID ANANI G.

  • 4 / 5
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    Je suis très satisfait j'espère que ça va continuer

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD Q.

  • 4 / 5
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    forfait intéressant reste avoir dans le temps très facile a souscrire

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Très efficace à partir de l’appli red. Impossible de se connecter ou créer un compte à partir du site.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 1 / 5
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    pas capable de mentionner qu'une adresse ne doit pas dépasser 25 caractères alors qu'il est possible de l'écrire entièrement dans la case et ça finit par enregistrer que la moitié de l'adresse et il a fallu que je découvre ça toute seule au bout de deux commandes non livrées avec retour à l'expéditeur bref à revoir vos cases pour les adresses

    Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la saisie de votre adresse, ce qui a eu un impact sur vos commandes. Votre retour est précieux et nous veillerons à le transmettre à notre équipe pour améliorer notre système. Nous apprécions votre implication et espérons que vos prochaines expériences seront bien plus satisfaisantes. Cordialement, L'équipe red-by-sfr.fr

  • 3 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par ASSITA Y.

  • 5 / 5
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    Navigation facile et facile pour passer une commande

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Enfin du réseau

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE N.

  • 5 / 5
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    Simplicité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par SORRAYA M.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide, process clair, suivi informatique sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JEANRENE R.

  • 1 / 5
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    Aucune réponse à mes questions , impossible d'avoir une personne qui me donne une réponse satisfaisante et expliquant la raison du refus de la demande box

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 2 / 5
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    J'ai dû me connecter avec un nouveau compte alors que je suis déjà client Red et aussi SFR.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS G.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 4 / 5
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    Le site est bien clair.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

  • 4 / 5
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    J’avais déjà été contacté auparavant, j’avais pas trop pris de temps d’étudier la question et au final je me suis décidé, j’ai rien à perdre au niveau mobile, je suis plutôt satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super trouvé mon portable rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.

  • 4 / 5
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    …..

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES P.

  • 5 / 5
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    Très bien tous c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.

  • 4 / 5
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    Pourrais être plus simple

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY L.

  • 5 / 5
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    Parfait pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.

  • 5 / 5
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    Facile !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZHAOGUANG Z.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. Choix facile et rapide, j'en suis parfaitement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.

  • 5 / 5
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    Bien facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE H.

  • 3 / 5
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    Lors de mon passage de commande, j'ai eu a réutilisé un compte que j'avais déjà eu, et une fois connecté mon panier s'est vidé. J'ai donc recommencé et il me semblait que toutes mes options avaient été conservées, sauf une : le type de SIM et forcément je suis passé à côté. J'ai passé la commande et m'en suis aperçu immédiatement. Ici impossible de modifier sa commande, il faut attendre l'expédition de la SIM soit deux jours et annuler sa commande pour en repasser une, c'est vraiment dommage. Que de temps perdu !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Certaines informations manquent de clarté, par exemple les appels depuis l'étranger pour lesquels est proposé une option

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.

  • 5 / 5
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    Bonne explication des offres

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE S.

  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement, mise en service sans problèmes, maintenant je viens juste d'avoir se nouveau forfait, je demande à voir dans le temps si tout se passe correctement....

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.

  • 5 / 5
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    Très bonne appli

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, explications claires et précises

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    :-)

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    bonjour c'est pas mal c'est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE M.

  • 5 / 5
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    Installation des services SFR à l'heure prévue, réception OK, très bonne transaction.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.

  • 5 / 5
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    Tout est bien passé, le technicien est très capable.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE C.

  • 4 / 5
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    Mon achat s'est bien passé site sécurisé et je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE JUDICAEL G.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 3 / 5
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    Tout c'est bien passé mais j'aurai aimé avoir quelqu'un au téléphone car j'ai mis ma puce trop tôt car j'ai reçu la date après avoir reçu ma puce, je ne savais pas qu'il fallait que j'attende une date pour la mettre.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Bonjour Je suis ravi.

    Avis du , suite à une expérience du par AZIZ A.

  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF A.

  • 1 / 5
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    Carte SIM défectueuse et aucun service client… à fuir

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA R.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 4 / 5
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    Assez facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très content des box SFR ou Red , néanmoins j’aimerais que le technicien qui m’a débranché les chaînes tv prévue dans mon loyer d’habitude me reconnecte cette connexion car je n’ai plus de chaînes de tv dans les chambres depuis le 3 juillet 24 à 9hoo lors du passage du technicien qui a installé la box SFR . Je vous en serais gré. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 5 / 5
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    Site internet très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 4 / 5
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    Revient souvent à la page précédente. Pas de possibilité d' enregistrer ce qui a été rempli

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.

  • 4 / 5
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    Site avec plein de bugs, mais bon tarif pour la fibre et les forfaits mobiles.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la rapidité des services.

    Avis du , suite à une expérience du par KOROTIMI S.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par NAJOUA L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très facile et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED R.

  • 5 / 5
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    Site et informations clairs.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.

  • 5 / 5
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    Hhhhhh

    Avis du , suite à une expérience du par HENRY S.

  • 5 / 5
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    Très intuitif je conseille

    Avis du , suite à une expérience du par EVA J.

  • 5 / 5
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    Très bien facile Pour effectuer ma commande et rappeler par un conseiller le lendemain bravo

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.

  • 5 / 5
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    Clarté et rapidité sont aux rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.

  • 5 / 5
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    Bonne réponse pour résoudre le problème. Cela a pris quelques jours, mais la situation s'est nettement améliorée. J'ai été tenu informé tout au long du processus.

    Avis du , suite à une expérience du par NIALL M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Tarifs intéressants. Clarté des infos.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTILLA R.

  • 5 / 5
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    Site clair et intuitif. Commande rapide et expédition tout aussi rapide. Rien à redire!!

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Info claire, procédure fluide et aisée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    Très bonne explications et bon accès au site

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE C.

  • 5 / 5
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    C'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ABDESSAMAD L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD W.

  • 5 / 5
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    Simplicité dans la navigation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.

  • 4 / 5
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    commande facile, offre intéressante mais délais d'attente pour la carte SIM un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE A.

  • 5 / 5
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    Parfait, efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SACCOCCIO R.

  • 5 / 5
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    satifaite

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 2 / 5
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    Le technicien n'est pas venu au rdv fixé

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le technicien n'a pas pu se rendre à votre rendez-vous. Ce type de situation est regrettable et nous comprenons la frustration que cela engendre. Nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client pour vous aider. Il est joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés). Cordialement, L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
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    Tout va bien, le prix super, parfait pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par MIKE D.

  • 5 / 5
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    Tout a été fait dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE S.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    Je suis déjà chez Red de SFR avec mes lignes portables et jamais de soucis donc je passe le pas en vous prenant la box

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 1 / 5
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    Installateur très gentil ma foi mais aussi très pressé, non pas pris le temps d'installer la connexion en option de la télé. Quand au suivi on vous répond par des chiffres où il faut cliquer et si rien ne correspond à votre demande on vous demandera plus tard de ce fait je n'ai pas de télé et je n'ai pas récupéré mon numéro de téléphone je ne suis pas contente puisque j'ai dû acheter une puce au bureau de tabac essayez donc de réparer tout ça ce serait gentil merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre installateur aimable. Nous sommes désolés d'apprendre que l'installation de la connexion TV n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous rencontrez des difficultés avec votre numéro de téléphone. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions. Cordialement, L'équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
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    Un bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MYKYTA S.

  • 5 / 5
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    Pour le moment la commande tout s’est bien passé, j’attends la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.

  • 4 / 5
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par ARMAND D.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.

  • 5 / 5
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    Retour du service client très rapide. Commande téléphone et nouveau forfait facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ARIELLE C.

  • 5 / 5
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    Accès facile pour trouver le site, recherche de matériel et passage de commande simple et bien renseignés.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL M.

  • 5 / 5
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    Tout est simple et clair. J'ai commandé une box et changé de forfait mobile en quelques minutes. J'attends avec impatience leur mise en service ! (2 jours).

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant tout est rapide, j'attends de voir si le débit en fibre est convaincant lorsque le technicien sera passé

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.

  • 5 / 5
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    Le site est très facile et pratique pour changer de forfait.cela a été rapide .j'attends ma carte sim qui doit m'être livrée dans les prochains jours.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.

  • 5 / 5
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    Site assez simple il faut quand même faire attention car portable proposé d'office Il faut le supprimer dans le choix pas de portable

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Facile, concurrentiel, a voir pour la suite....

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK S.

  • 3 / 5
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    Bonjour, j'ai commandé un téléphone et un forfait, le téléphone est en rupture, mais aucune info si le forfait est passé ou pas.

    Avis du , suite à une expérience du par TAHIANA R.

  • 4 / 5
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    Trop d’informations , Simplifiez svp

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.

  • 5 / 5
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    très facile, service réactif et installation parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Souscription nouveau forfait effectuée sans problème !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 3 / 5
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    Il se passe trop de temps entre la commande et l’activation

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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